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摘要：隨著我國經濟的新常態，在“加快構建以就業為導向的現代教育體系”的政策指引下，高職文秘職業素養培養體系的構建對高職秘書人才的培養具有十分重要的意義。然而培養體系的薄弱一直是制約高職文秘職業素養提升的關鍵。本文針對這一問題,在總結和歸納高職文秘培養體系共性問題的基礎上，提出了在構建職業素養培養體系方面的系列設想。

關鍵詞：高職；文秘；職業素養；培養體系

1高職文秘職業素養培養體系構建的必要性

隨著我國經濟結構調整和經濟轉型的深化，萬眾創新、大眾創業成為改造傳統產業、打造經濟新引擎的重要手段，經濟社會發展的新常態對高職教育提出了新的要求，在這種形勢下，國家教育部提出了“加快構建以就業為導向的現代職業教育體系”的政策指引，高職教育也迎來了又一次春天。對于當下的高職學生而言，善于動手、技能與文化并重顯得尤為重要。目前各高職院校各專業都非常重視對學生的職業素養培養。相對而言理工科專業職業素養培養的體系構建和實踐成果比較成熟和略有成效。而文科類特別是高職文秘專業的職業素養培養由于其專業的特殊性，相對其他專業起步較晚，職業素養培養的內容和體系一直較為薄弱，存在著一系列的問題亟待解決。從就業市場來看，高職文秘人才供需結構性矛盾比較突出，一方面很多畢業生找不到合適的工作，另一方面許多企業找不到合適的人才。終其原因，還是因為企業需要的是到崗即能發揮用途的技能型應用型秘書人才，而我們的高職文秘課程教學還是以理論知識為教學重點，學生在應用技能型方面的能力還很薄弱，因此高職文秘職業素養培養體系的優化和提升非常必要。

2高職文秘職業素養培養存在的共性問題

2.1課程體系不夠科學

雖然很多高職院校都把高職文秘學生的培養目標定格于“培養應用型人才”，但在具體培養過程中，在職業素養培養的課程體系設計中還不夠科學。一是課程體系的設計與社會需求不能緊結合。比如，隨著市場經濟的不斷發展，一崗多能成為對文秘人員的一項基本要求，汽車駕駛往往成為眾多企業在聘用文秘人員時的一項考慮內容，而很多高職院校并沒有將駕駛作為文秘學生的必修課或選修課，這就造成了我們學生的實踐技能與企業需求還不夠匹配，我們的職業素養培養課程設計沒有完全以就業為導向。因此，高職院校應該密切關注市場動態，采取各種措施確保職業素養培養體系的與時俱進。另一方面，各高職院校目前基本上還是各自為戰，在實踐教材方面還是停留在自編自寫自用的階段，尚未形成全國或區域統一的、科學的、有特色的實踐教材，很多好的經驗還不能共享，因此，課程體系和實踐教材還待進一步優化和體系化。

2.2師資隊伍需要加強

高職文秘教育重在培養高技能應用型人才，這種性質決定了該專業的教師不僅有嚴謹的理論知識，而且具有豐富的實踐經驗。從目前來看，雖然各高職院校都加強了雙師型教師隊伍的培養和建設，但總體上還不能滿足高職文秘專業實踐教育的需要。一是實踐教師的知識結構與職業素養培養要求不匹配。很多文秘專業教師都有著中文類或經濟管理類專業背景，在教學中不自覺地側重文科而淡化技能培養；二是這些教師也意識到了自己的知識結構和能力短板，但缺乏培訓和進修的機會，使他們無法提高自己在實踐方面的能力。

2.3教學過程傳統老套

目前，我國大部分高職院校文秘專業的教學仍是以課堂上課為主，在教學過程中以教師為教學主體“，教師傳授、學生聽記”的教學模式沒有得到根本改善，與高職文秘專業提倡的“教、學、做”一體化職業素養培養模式還存在不少差距。在這種填鴨式教學模式下，學生缺乏學習主動性，教學效果不佳。雖說學生也能學到一些技能方面的知識，但在技能實踐操作方面沒有得到強化提升的過程，這種傳統老套的教學模式對培養學生職業素養、提升職業技能方面效果不佳。這種以上課為主、教師傳授為主的教學模式必須改革和創新。

2.4職業素養培養平臺建設困難

由于歷史原因，各高職院校文科職業素養培養平臺基礎一直比較薄弱，文科實驗室及實訓基地由于資金緊張等原因，難以形成規模，配置比較簡單，不能滿足高職文秘專業的職業素養培養需要。從另一方面講，學校自身功能和部門配置有限，即便是讓高職文秘學生為學校相關秘書部門提供服務，但所需學生有限，要全部解決高職文秘學生的實訓需要也是不現實的。在這種情況下，一些高職文秘專業為了拓寬職業素養培養空間，與企業聯合辦學、校企合作、共同發展，將企業作為校外實踐基地，在一定程度上緩解了高職文秘專業實訓難的問題，但由于秘書職業的特殊性，每個企業安排學生有限，尚不能完全滿足高職文秘專業職業素養培養的需要。

2.5職業素養培養評價體系尚待完善

職業素養培養評價作為教學管理和教學質量監控的一個重要手段，是確保職業素養培養質量的一個重要方式。目前各高職文秘專業對職業素養培養比較重視，但對職業素養培養質量評價重視程度不夠，教學評價的指標針對性不強、評價方法實效性不足，對職業素養培養活動未能有效地監控和評價，一些高職院校文秘專業對該專業的實踐培養目標、要求、方法、條件和時間無約束性規定，導致學生最終掌握的實際專業技能與培養目標有較大差距，因此，必須建立起一套以就業為導向，以崗位職業要求為標準，以職業素養培養大綱為考核基準的職業素養培養評價體系。

3構建科學的職業素養培養體系

3.1明確培養目標，精心設計職業素養培養課程

首先要明確高職文秘專業培養目標。高職文秘專業學生畢業后，主要就業領域是中小企業，需要的是復合型的知識和技能，其職業核心能力是處理文件、組織會議、處理事情。高職文秘專業的培養目標就是為了提高學生的職業核心能力，其職業素養培養課程的設計也要緊緊圍繞這個目標來設計和規劃。為突出這個培養目標，高職院校應建立以核心技能培養為主導的職業素養培養課程體系，充分考慮現代中小企業發展的需要，增設、改造、重組現有課程體系，既要考慮秘書的傳統職業技能，還要突出現代文秘專業特色，增設駕駛、電子商務、企業法規、人力資源管理等課程。為了增強課程的針對性和時效性，高職院校可以與行業協會、區域企業聯合開發實訓教材，使得課程更貼近社會需求實際，形成理論和實踐能夠統一協調的職業素養培養課程體系。

3.2打造專兼結合的“雙師型”師資隊伍

實現文秘專業職業素養培養目標，要求指導教師必須具有雙師型素質，既要有豐富的秘書職業經驗，又要有深厚的文秘專業功底。事實上，目前高職院校文秘專業的教師，大多數沒有企業實踐的經驗，即便經過培訓，也只是多了一個資格證書，與真正的雙師要求還有差距。要解決這個問題，一是選派青年教師到企業掛職鍛煉，不僅是進入教師崗位前到企業，在教學過程中也要定期下企業，要把這個模式固化和形成制度，經過一段時間后，就能形成一支理論和實踐有效結合的雙師型教師隊伍；二是聘請一批在企業具有豐富實踐經驗的秘書專家作為兼職教師，承擔一定的職業素養培養任務，并定期開展專題講座，以工作中真實的案例為背景，組織學生討論，通過情景式教學讓學生增加對實際工作的感悟，為將來走上秘書崗位能很快進入角色打下基礎。此外，還可以加強與其他同類院校的互動，實現雙師型教師資源共享。

3.3搭建校內外職業素養培養平臺

單靠學校或企業都不能完全解決職業素養培養平臺問題，必須以多元化的方式來解決。首先，高職文秘專業要自挖潛力，多種手段解決學生在校內職業素養培養問題。除利用學校的實驗室及實訓基地外，校內諸多職能部門、科室均有綜合人員及干事崗位，這些崗位均有著類似于秘書崗位的職業環境，可以充分利用這些部門科室，將其作為高職文秘專業學生的實踐場所。其次，鼓勵文秘專業學生主動參與學校承接的各種社會活動，如企業慶典、社會調查、會展活動、檔案管理、接待宣傳等事務工作，讓學生在真實的社會活動中培養職業意識和職業能力。高職院校還可以就近依托區域內的企業，通過良好的校企合作關系和常態化的見習實習機制，建立穩定的校外實訓基地。例如通過頂崗實踐，一方面可以解決一些企業短期內的人力資源問題，另一方面，可以讓學生深入到企業實際運營中去，在實踐工作環境中體會秘書工作的職業特點。在實踐中提高其文案處理、溝通協調、人際關系處理等職業能力，為將來走上該工作崗位打下良好的基礎。

3.4建立全面科學的職業素養培養評價體系

職業素養培養管理是職業素養培養質量的有力保證。應制定全面科學的教學評價體系，對教學的效果、過程和方法進行有效評價。考核評價體系應緊扣職業素養培養的培養目標，即有效提高文秘學生核心職業能力，建立以能力考核為主、過程和方法為輔的評價體系標準。在能力考核方面，除了考核其應取得的國家職業資格鑒定證書外，還應邀請企業專家、行業專家會同“雙師型”教師組成考核評價小組，通過現場答疑、文件筐等情境模擬測試方法，對文秘學生掌握的實踐核心技能進行綜合考核評價。在過程和方法方面，可以以職業素養培養大綱為基準建立指標庫，并進行打分的方式，對職業素養培養的過程質量進行評級。總之，要建立起一套以就業為導向，以崗位職業要求為標準，以職業素養培養大綱為考核基準的職業素養培養評價體系。

參考文獻：

[1]申屠佩貞,等.高職文秘專業職業素養需求及現狀調查[J].辦公室業務,2013(22).

[2]陳智強.高職學生職業素養的培育及其與就業競爭力的關系[J].中國成人教育,2011(08).

作者:段利 單位:浙江商業職業技術學院