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一、湖南省母嬰行業從業人員的現狀

據相關資料顯示，2017年母嬰行業從業人員總數量超過2萬。如此龐大的母嬰行業從業人員基數下，從業人員的職業素養良莠不齊。總的來說，湖南省母嬰行業從業人員存在的問題包括以下幾個方面：首先，母嬰行業從事人員的學歷層次普遍不高。據相關資料表明，大部分母嬰行業從業人員的年齡是三十到五十歲，并且學歷層次普遍較低，未接受過系統性和專業性的教育。因此，在母嬰行業從業過程中，普遍呈現出了技能單一，靈活性不夠，不能滿足母嬰行業對從業人員學歷層次的要求。眾所周知，母嬰行業從業人員的主要服務對象是新生兒和剛剛生產后的婦女，與其他人群相比，他們的死亡率更高。這就要求母嬰行業從業人員具備良好的職業素養，不僅要有扎實的醫學知識功底，還要具備良好的道德素養，以獲得良好的護理效果。但是，從目前母嬰行業從業人員的學歷層次來看，其還無法很好的滿足社會的需求。其次，母嬰行業從業人員的培訓時間短。當前，母嬰行業從業人員在上崗前會提前接受社會培訓機構的系統培訓，而這些培訓機構的培訓質量還參差不齊，并且培訓過程流于形式，母嬰行業從業人員接受培訓的時長，一般不超過四十課時。可想而知，在短暫的課時內，母嬰行業從業人員接觸的醫學相關知識，實操技能，以及其他專業的理論知識都十分有限，這些理論知識還需要在今后的工作實踐中進行合理的運用，才能充分的彰顯出價值。最后，培訓內容理論未能滿足實際工作的需求。當前，社會培訓機構對母嬰行業從業人員的培訓過程中，還普遍存在的重理論輕操作，培訓內容安排不合理等方面的問題，并且受應試需求的影響，所培訓的內容有很強的針對性。

二、母嬰行業從業人員職業素養培養對策分析

上文主要分析了母嬰行業從業人員的現狀，在此基礎上，本文主要從以下幾個方面探討母嬰行業從業人員職業素養培養的對策，具體如下：首先，建立家政服務員培訓基地，全方面提升母嬰行業從業人員素養。建立家政培訓基地是提升母嬰行業從業人員道德素養的重要途徑，可以為母嬰行業的長足發展提供重要保障。成立家政協會與培訓學院相結合的家政培訓基地，由家政協會提供從業人員和培訓的素材，由學校提供場地，并聘請專門的家政服務專家以順利推進家政培訓的開展。另外，建成實操實驗室，以培養母嬰行業從業人員的實際操作能力。除此之外，建立培訓后實習基地，經過實習、考核，為從業人員頒發星級評定和合格證書。其次，開展“三走進”活動，提升母嬰行業從業人員的培訓針對性。所謂的“三走進”活動，是指走進企業，走進教師，走進學員。換言之，家政服務行業的開展，要以滿足社會需求，提升從業人員的綜合素養為主要目標。加強對企業、學員、教師三方利益主體的需求分析，企業在充分了解學員需求的基礎上，制定科學合理的培訓計劃，確定好培訓方式、時間安排以及課程設置等多個方面，并聘請相關領域的專家，根據某一行業從業人員的需求來編寫教材，側重從業人員職業道德素養的提升。再次，開展家政培訓的實戰模式。眾所周知，母嬰行業從業人員的實操能力不容忽視，要注重母嬰護理理論知識在實際工作中的運用，可以建立模擬真實場景的實訓室，由專業的家政師指導學員進行操作。通過實操階段，來判斷學員的護理專業技能以及在實操中體現的職業素養。通過“以新帶老”的培訓方式，讓有深厚資歷的家政師把多年積累的家政服務經驗傳授給新的學員，采用這種一對一的培訓模式，有利于學員更迅速的掌握母嬰護理常識。最后，建立成長檔案，實施跟蹤反饋模式。為了更好的檢驗母嬰行業從業人員的職業素養，以及其接受培訓的效果。可以通過建立個人檔案的方式，對學員的初期資料進行整合，并建立檔案追蹤制度，對這些學員的未來走向，工作地址、工作時間以及薪資待遇等進行追蹤記錄，并根據相關的反饋信息，對培訓內容進行合理的調整，并注重培訓內容的改善，推進母嬰行業整體水平的提升。

總之，本文首先分析了湖南省母嬰行業從業人員的現狀，分析了母嬰行業從業人員問題產生的原因，最后從不同的方面提出了母嬰行業從業人員職業素養培養對策。希望本文的研究能夠為母嬰行業從業人員職業素養的提升提供一定的參考。當然，由于本人的研究水平有限，本文的論述難免存在一定的不足，還希望相關領域的專家學者從更多方面展開深入的分析與研究。

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作者:余亮 郭宇 單位:湖南外貿職業學院