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1計算機技術運用于零售企業管理的作用

計算機技術在零售企業中的運用不但能夠為其帶來先進的管理方式及經營理念，而且有利于其管理及經營理念的轉變；同時它還可以為零售企業帶來市場最新的企業資訊，有利于其下一期銷售目標的制定。毫無疑問，這些優勢對于零售企業的發展壯大是非常有幫助的。

2我國零售業計算機技術運用的成功案例

2.1復興商業城

復興商業城地處北京，其營業總面積高達17000余平方米，經營商品種類更多達5億余種。復興商業城是一家特別重視商業科技及現代化經營管理的商務企業，為了使員工總體素質有一定的提升，公司采用分期及分批的方式為各級管理者及職工提供崗前培訓。在所有的崗前培訓中，計算機技術及收款機使用技能是培訓的重點，所有員工在經過培訓成功通過考試后方可進入商城上班。復興商業城所使用的計算機技術系統是以UNix操作系統為前提的U-NISYSSYSTEMV操作系統，ORACLE數據庫為其系統軟件工具，其所使用的應用程序是復興商業城計算中心自主研發的。鑒于此套系統的成功開發，復興商業城于開業當年便突破了億元人民幣大關，成功躋身大型零售企業行列。

2.2北京物美商城

北京物美商城系國內貿易部下屬零售企業，同時它也是北京特大型倉儲式商場及連鎖店之一，其營業總面積高達10000平方米，經營商品種類更多達20萬余種。北京物美商城創辦于1995年，鑒于該商城引進了國外的先進經營管理理念，選用了當時最先進的計算機設備及系統集成技術，所以其營銷業務特別活躍，公司取得了非常好的效益，同時還在經營管理方面有了特別大的發展，最終一舉成為了國內一家競爭力非常強的商業連鎖企業。北京物美商城所選用的計算機管理系統為Client/Server體系結構，網絡通訊方式為Windows界面的SybaseDblibForDOS。鑒于北京物美商城所選用的計算機管理系統技術特別先進，設備較新穎，效益異常顯著，故其所使用的管理系統最終被當作一種全新的開發管理方式在全國零售業范圍內實施推廣。

3當前計算機技術運用于零售企業存在的不足

3.1計算機技術在零售企業中的運用率特別低

了解必要的計算機技術知識是人類熟練使用計算機的關鍵。然而，僅僅了解計算機技術的理論對于熟練使用計算機而言是遠遠不夠的，鑒于計算機技術屬于重操作技術之一，所以還應該做到可以將理論知識運用于操作之上。在絕大多數零售企業中，公司的職員計算機水平參差不齊，諸多員工只能夠進行簡單的計算機操作。零售企業未對員工進行必要的計算機水平培訓，導致計算機技術在零售企業中的運用沒能取得最佳的成效。

3.2零售企業在計算機技術方面投入資金不夠

如今，每個零售企業的規模和效益都不盡相同，同時每個零售企業對計算機技術運用于企業管理的看法也不一樣，這就造成了每個零售企業對計算機技術投入資金不同情況的出現。鑒于諸多零售企業在計算機技術資金投入方面不足，導致計算機技術無法在企業中普及，最終造成計算機技術無法較好地運用于企業管理及運營領域局面的出現。

3.3計算機技術在零售企業中的運用及控制存在特別大的安全隱患

計算機技術在零售企業中的運用及控制屬于零售企業與時代同發展、同進步的關鍵手段。近年來，隨著計算機技術的高速發展，黑客的破壞手段也越來越高明，諸多網絡黑客憑借各種高科技手段竊取及破壞零售企業的重要數據，如果某家公司的技術安全網絡缺乏維護，那么其就很可能成為黑客攻擊的對象。然而如今諸多零售企業卻都沒有為自己的網絡配備較高級別的安全軟件，這便給黑客憑借計算機操作系統的漏洞竊取公司的信息及數據創造了有利的條件。

4提高計算機技術在零售行業運用率的相關對策

4.1明確計算機技術管理目標

相關零售企業理應制定切實可行的計算機技術管理目標，同時依照這一目標對企業計算機技術管理進行統一的安排。提高計算機技術管理效率系零售企業計算機技術管理目標的關鍵所在。眾所周知，計算機技術的引入有利于成本核算及企業資源管理等方面效率的提升，同時還能夠較好地保證其時效性。在實際運營中，零售企業可以將計算機技術運用過程中節省下來的人力資源巧妙地運用于其他計算機難點技術之中去，以更好地促進零售企業的發展。

4.2強化零售企業進行計算機技術運用的意識

如今零售企業的計算機技術運用道路仍然還有特別大的發展空間，諸多企業目前對計算機技術運用的意識也不是特別強。導致這情況出現的因素比較多，比如零售企業計算機技術意識淡溥及零售企業領導者惰性較強等等。零售企業怎樣才能認識到計算機技術的優點呢？途徑有二：其一，領導者應給予計算機技術足夠的重視；其二，企業應進行人員的強化，同時還應對員工進行培訓，幫助他們樹立正確的計算機技術運用意識。

4.3創建完善的計算機技術運用管理模式

零售企業的計算機技術運用管理模式對其互聯網建設的依賴性特別強。計算機網絡技術系零售企業數據傳輸及管理的關鍵技術保障。計算機技術運用管理模式可以幫助管理者提供恰當的建議，同時及時地反饋自身的發展狀況，可以讓領導者正確了解企業管理中存在的各種不足及問題。所以，對于零售企業而言，計算機技術運用管理模式的創建刻不容緩。

4.4恰當支配資金

零售企業系一種以盈利為目的的商業機構，嚴格進行成本的控制屬于零售企業盈利的關鍵環節之一，零售企業在運用計算機技術的過程中必須投入一定的資金，然而企業的投資又不可盲目追求系統的高效及高速，否則便會導致投入資金的白白浪費。所以零售企業理應樹立“少費錢多辦事”的經營理念，憑借不斷的探索慢慢地完善自身計算機技術的運用系統。

5結語

總而言之，計算機技術在零售企業的運用和控制管理不但有利于現代零售企業發展的需要，同時還符合其自身長期發展的需求。計算機技術對零售企業當代管理具有舉足輕重的作用，零售企業理應在市場經濟環境下，充分使用計算機技術，創建與市場經濟相符的企業管理體系，提升企業的應變水平，加快其發展速度。計算機技術不但可以在零售企業控制管理及其運營中使用，同時它還可運用于零售企業財務管理之上，因此今后零售企業還應加大計算機技術的運用率，讓計算機技術蔓延到零售企業的各個環節，充分利用計算機技術的優勢，擴大企業在市場上的占有率。

作者:馬偉單位:青海交通職業技術學院