品牌設(shè)計(jì)組織關(guān)系與作用探索

時(shí)間:2022-05-16 10:31:00

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品牌設(shè)計(jì)組織關(guān)系與作用探索

品牌設(shè)計(jì)工作不管在什么情況下,第一件要做的事就是組織、成立專業(yè)化的“品牌委員會(huì)”。這個(gè)“委員會(huì)”由“決策小組”和“項(xiàng)目小組”組成。“決策小組”是以企業(yè)負(fù)責(zé)人為中心的企業(yè)內(nèi)部小組,是持有決定權(quán)的小組。“項(xiàng)目小組”是由企業(yè)某些具體部門的工作人員以及外部品牌專家、品牌設(shè)計(jì)師組成,負(fù)責(zé)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)的準(zhǔn)備、計(jì)劃、設(shè)計(jì)、制作以及品牌的全面推廣和管理。“項(xiàng)目小組”也稱為設(shè)計(jì)小組。“決策小組”的規(guī)模、一般的操作方法是根據(jù)企業(yè)的組織狀況決定的。“項(xiàng)目小組”要根據(jù)企業(yè)的整體規(guī)模來確定人數(shù),通常來說,“項(xiàng)目小組”中的企業(yè)內(nèi)部成員,在前期很少設(shè)置專職人員,大都從企業(yè)各個(gè)部門的優(yōu)秀員工中選拔,選拔的標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)企業(yè)的具體情況來制定,5~7名是“項(xiàng)目小組”常見的組合形式。

一、品牌委員會(huì)的內(nèi)部組織關(guān)系

“項(xiàng)目小組”的工作中心是品牌策劃、設(shè)計(jì)和推廣。“項(xiàng)目小組”成員需立足于企業(yè)未來發(fā)展的立場,從企業(yè)自身的條件出發(fā),把企業(yè)發(fā)展中的不確定因素集中起來,進(jìn)行整合的創(chuàng)造性工作。雖然塑造形象的因素和方法有很多,但首先應(yīng)確定目標(biāo),制訂出切實(shí)可行的計(jì)劃,就是品牌設(shè)計(jì)的良好開端。通常,因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部不會(huì)有經(jīng)驗(yàn)豐富的品牌專家,所以與企業(yè)外部的專家攜手,進(jìn)行品牌的策劃和設(shè)計(jì)是一種常見的操作形式。一般情況下,“決策小組”的成員更重視企業(yè)的實(shí)際問題,“項(xiàng)目小組”的成員關(guān)注企業(yè)理想和企業(yè)使命的確立。企業(yè)管理層的“決策小組”和項(xiàng)目推進(jìn)的“項(xiàng)目小組”,在確立目標(biāo)、更換名稱、設(shè)計(jì)標(biāo)志等問題的討論時(shí),所拿出的計(jì)劃往往有很多不一致的地方。在這個(gè)階段,“項(xiàng)目小組”的成員常常會(huì)感覺到有很大的精神壓力。品牌的策劃和設(shè)計(jì)是創(chuàng)造性的工作,有想法上的沖突是在所難免的,在雙方僵持不下時(shí),求助于企業(yè)組織以外的外部顧問,會(huì)得到解決問題的方法。很多“項(xiàng)目小組”利用這個(gè)辦法,來說服企業(yè)負(fù)責(zé)人和其他重要的管理人員,這樣的案例很多。相反,企業(yè)負(fù)責(zé)人的意見與外部顧問達(dá)成共識,使“項(xiàng)目小組”妥協(xié)的情況也是常有的事。這就要求“項(xiàng)目小組”的負(fù)責(zé)人,表現(xiàn)出頑強(qiáng)的工作精神和具備把他人的意見巧妙地綜合起來的整合能力。這也是對“項(xiàng)目小組”負(fù)責(zé)人的最基本要求。

二、企業(yè)與外部品牌專家的關(guān)系

企業(yè)外部品牌設(shè)計(jì)專家大致分為三種類型:第一種是獨(dú)立的專業(yè)品牌設(shè)計(jì)公司,在中國大概有幾萬家,其中,國外的企業(yè)就有上千家;第二種是高校及科研機(jī)構(gòu)的品牌設(shè)計(jì)專家;第三種是大型廣告公司的專業(yè)部門中的專業(yè)設(shè)計(jì)人員。他們的差別在于:第一種類型的品牌設(shè)計(jì),完全由一個(gè)公司獨(dú)立完成,這樣的專業(yè)品牌設(shè)計(jì)公司有很多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),能解決實(shí)際問題,但是,由于直接經(jīng)驗(yàn)較多,在具體操作中容易流于形式。第二種類型,是在理論層面有很深的研究,由于經(jīng)常被委托,也有大量實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),眼光高遠(yuǎn)又能理性把握。第三種類型,由于工作原因,這些專業(yè)設(shè)計(jì)人員有著大量的實(shí)際調(diào)查、設(shè)計(jì)、制作、印刷等經(jīng)驗(yàn)和技能。當(dāng)然,也有一些獨(dú)立的設(shè)計(jì)公司,經(jīng)常受策劃公司的委托,臨時(shí)組成一個(gè)團(tuán)隊(duì),擔(dān)任設(shè)計(jì)部分的工作。每個(gè)企業(yè)各自的具體情況有著很大的差異。外部的品牌專家和品牌設(shè)計(jì)師往往會(huì)說,“如果是這樣就這樣處理”,這是一般化、程式化的處理問題的方法和習(xí)慣,所以品牌專家和品牌設(shè)計(jì)師拿出的解決方案企業(yè)不能囫圇吞棗、一下子都接受,重要的是確認(rèn)這個(gè)方法是否能夠真正地解決企業(yè)的實(shí)際問題,是不是切實(shí)可行。企業(yè)雖然不能100%按照他們的方法操作,但是,他們擁有品牌設(shè)計(jì)的專業(yè)知識,以及書上沒有的、許多的直接經(jīng)驗(yàn),如果對這些理論聯(lián)系實(shí)際所得出的知識和經(jīng)驗(yàn),不加以利用就是一種浪費(fèi);如果把擁有這些知識和經(jīng)驗(yàn)的專家充分調(diào)動(dòng)起來,與企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合,就會(huì)大大提高品牌設(shè)計(jì)的效率。排除企業(yè)內(nèi)外的一切障礙,把企業(yè)優(yōu)秀的傳統(tǒng)繼承下來,針對企業(yè)出現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)問題進(jìn)一步研討,這樣做就會(huì)在對立和調(diào)和中產(chǎn)生出創(chuàng)造性的解決方法,在信息的相互溝通、碰撞中得到好的創(chuàng)意。“決策小組”“項(xiàng)目小組”全體成員平等地坐在一起,暢所欲言,營造出面向共同目標(biāo)的伙伴氛圍,是企業(yè)內(nèi)外共同努力解決問題的保障。

三、出任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的條件

在選擇專業(yè)的品牌設(shè)計(jì)公司和經(jīng)營顧問公司時(shí),注重業(yè)績和價(jià)格當(dāng)然是重要的因素,但由誰來擔(dān)任項(xiàng)目主持人也是非常重要的一點(diǎn)。項(xiàng)目主持人和“項(xiàng)目小組”的負(fù)責(zé)人往往由同一人擔(dān)任,他負(fù)責(zé)與企業(yè)負(fù)責(zé)人和各個(gè)相關(guān)部門的人員進(jìn)行溝通,參與相關(guān)調(diào)查及整合企業(yè)戰(zhàn)略,對項(xiàng)目發(fā)展全面把握。項(xiàng)目主持人必須掌握品牌設(shè)計(jì)流程及各專業(yè)的知識,有著豐富的、成功的品牌設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),更需有駕馭人際關(guān)系及協(xié)調(diào)各方專業(yè)人士的能力。此外,為了作業(yè)順利展開,也需要一個(gè)總體的領(lǐng)頭人,負(fù)責(zé)控制預(yù)算,兼顧各個(gè)方面的需求,把資金正確地分配到各個(gè)項(xiàng)目及相關(guān)活動(dòng)中。如果確定的項(xiàng)目主持人不是這樣的復(fù)合性的人才,就很難保證設(shè)計(jì)工作的正常進(jìn)行。品牌的新設(shè)計(jì)會(huì)對原企業(yè)的基本秩序帶來一定的沖擊,會(huì)遭到來自企業(yè)內(nèi)部的抵觸。要想不放棄新方案的本質(zhì)性內(nèi)容,就必須轉(zhuǎn)變企業(yè)內(nèi)部有些人的觀念。在這樣艱難的工作環(huán)境中,項(xiàng)目主持人和企業(yè)負(fù)責(zé)人必須達(dá)成共識,站在相同的立場,培養(yǎng)對自己企業(yè)面向未來發(fā)展的堅(jiān)定信念,這也是企業(yè)負(fù)責(zé)人逐漸成熟的標(biāo)志。

在許多成功策劃的品牌案例中,起著重要作用的是企業(yè)負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目主持人。根據(jù)這個(gè)企業(yè)所聘用的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的能力與水平,可以看出企業(yè)整體素質(zhì)和企業(yè)負(fù)責(zé)人對品牌戰(zhàn)略的認(rèn)識程度。按常規(guī),在品牌形象系統(tǒng)設(shè)計(jì)、制作出來后,品牌的啟蒙和滲透工作可以宣告結(jié)束,“項(xiàng)目小組”就可以解散了。可是,近些年有許多企業(yè)嘗試不解散“項(xiàng)目小組”,而是將其直接轉(zhuǎn)為品牌管理小組的一部分,參與接下來的培養(yǎng)品牌的第三階段工作,讓沒有參加過“項(xiàng)目小組”工作的其他部門人員接續(xù)這項(xiàng)工作。不管怎么說,這些沒有參加過“項(xiàng)目小組”工作的人對品牌的理解要比“項(xiàng)目小組”的成員淺顯,在品牌推廣的過程中有停止不前和走樣的可能性。所以,讓掌握品牌知識之后的“項(xiàng)目小組”成員參加后續(xù)品牌的管理工作,或?qū)ο嚓P(guān)人員進(jìn)行品牌知識的培訓(xùn),是保證正確品牌管理的重要步驟。