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摘要：為了改變以往單一的教學(xué)模式，筆者將用戶導(dǎo)向設(shè)計方法之一的“人物角色法”引入居室空間室內(nèi)設(shè)計課程，創(chuàng)新地應(yīng)用“家庭角色”概念模式，有針對性地訓(xùn)練學(xué)生對人物需求和設(shè)計關(guān)系的把握，建立人與設(shè)計之間的聯(lián)系性，建立以人為本的設(shè)計理念，為以后的設(shè)計提供依據(jù)。文章最后以“天澤江鼎”樣板房設(shè)計為例，對“人物角色法”進行了驗證。

關(guān)鍵詞：室內(nèi)設(shè)計；人物角色法；用戶導(dǎo)向；樣板房

一、“人物角色法”在室內(nèi)設(shè)計中的構(gòu)建

1.“人物角色法”的引入

“人物角色法”是由Copper于20世紀(jì)90年代提出的一種以用戶為中心的設(shè)計方法。人物角色是針對目標(biāo)群體真實特征的勾勒，每個人物角色都代表一群真實的用戶。基于用戶研究的數(shù)據(jù)創(chuàng)建虛擬的典型人物角色模型，可以更好地反映真實用戶群的特征、目標(biāo)和行為，并進一步滿足特定人群的需要，實現(xiàn)人本化的服務(wù)設(shè)計。

2.“人物角色法”在室內(nèi)設(shè)計中構(gòu)建的依據(jù)與創(chuàng)新點

（1）“人物角色法”在室內(nèi)設(shè)計中構(gòu)建的創(chuàng)新點按照傳統(tǒng)的方式，“人物角色法”通常由一個形象生動的典型人物來完成。但是，筆者引入了一個新的概念模型，即典型“家庭角色”。之所以采用家庭角色而非個人角色，主要基于兩個原因：其一，居住空間是家庭的共有空間，基于家庭角色群的創(chuàng)建才能具有代表性，基于家庭角色的設(shè)計才能更加貼近真實的使用情景；其二，家庭角色的建立基于共性生活方式，易于設(shè)計分析時提煉與歸納。（2）“人物角色法”在室內(nèi)設(shè)計中構(gòu)建的依據(jù)家庭結(jié)構(gòu)的不同使不同家庭對住宅空間有不同的要求，人們由于職業(yè)、年齡、文化修養(yǎng)、生活情趣、受教育程度不同，對空間的要求也有差異。我國城鎮(zhèn)家庭的居住行為模式分類主要有三種：其一，工作學(xué)習(xí)型，即在事業(yè)上有所發(fā)展，需要不斷地學(xué)習(xí)和工作，在家辦公的自由職業(yè)者與重視子女教育并有業(yè)余學(xué)習(xí)的家庭居住行為模式。這種家庭多為知識階層和年齡為中、青年的家庭。他們對臥室的要求不高，但必須有安靜的學(xué)習(xí)和工作空間。其二，生活休養(yǎng)型，即一般生活或以娛樂休養(yǎng)為主的家庭，年齡多為中、老年人或處于過渡期的青年夫婦。他們要求有供家人團聚的公共活動空間和較大的公共活動空間。其三，社交活動型，即主要生活行為是會客交友，主要活動是與客人交談、娛樂，因此需要大的活動空間和會客空間，以中年干部、文藝工作者、企業(yè)家為主。他們對住房的要求，除起居室外，還應(yīng)有一定面積的獨立會客廳，廚房要大，以滿足家庭宴會的需要。

二、“人物角色法”在居室樣板房室內(nèi)設(shè)計中應(yīng)用的可行性與價值性

1.可行性

樣板房設(shè)計不同于普通住宅設(shè)計，普通的住宅是為某一個體服務(wù)，為了滿足家庭生活的需求；而樣板房是針對某個特定的客戶群體，為市場而設(shè)計的。因此，基于特定人群需要的“人物角色法”適用于針對特定目標(biāo)客戶家庭群體的樣板房的設(shè)計。

2.價值性

傳統(tǒng)室內(nèi)設(shè)計教學(xué)方式容易使學(xué)生的設(shè)計作品流于造型要素的變化，而忽略了創(chuàng)意過程的訓(xùn)練，從而使設(shè)計的內(nèi)容顯得空洞。（1）對學(xué)生形象思維能力的培養(yǎng)國內(nèi)一些院校的室內(nèi)設(shè)計教育往往忽視了對學(xué)生形象思維能力的培養(yǎng)。此類課程可以通過情景化教學(xué)方式，訓(xùn)練學(xué)生的形象思維能力，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維。（2）建立人與設(shè)計之間的需求分析過程以往的教學(xué)只要求學(xué)生掌握基本的居室設(shè)計原理、設(shè)計程序和人體工學(xué)分析，而忽略了作為設(shè)計出發(fā)點的人的需求，導(dǎo)致設(shè)計單一化，偏離了設(shè)計目標(biāo)。設(shè)計師通過應(yīng)用“人物角色法”，可以有針對性地訓(xùn)練學(xué)生對人物需求和設(shè)計關(guān)系的把握能力，建立人與設(shè)計之間的聯(lián)系性，使學(xué)生能在“以市場為主導(dǎo)，消費人群為設(shè)計最終目標(biāo)”的設(shè)計理念下，完成居室空間室內(nèi)設(shè)計。基于以上的分析，本課題以家居空間樣板房為設(shè)計載體，以“人物角色法”為設(shè)計工具，可以讓學(xué)生明確人物需求提煉方法，進而完成室內(nèi)空間設(shè)計，具有一定的可行性。

三、“人物角色法”在家居樣板房室內(nèi)設(shè)計中的流程與方法

“人物角色法”在居室空間室內(nèi)設(shè)計中的應(yīng)用，主要分為以下四個步驟。

1.前期調(diào)查

前期調(diào)查是指對樓盤的地理位置、定位、風(fēng)格、戶型以及潛在購買人群進行調(diào)查。調(diào)查方法主要為實地勘察與測量、訪談及問卷調(diào)查。

2.角色創(chuàng)建

角色創(chuàng)建主要分為收集用戶信息、整理分類、細(xì)分用戶群、建立角色和展示角色等步驟。針對潛在客戶發(fā)放調(diào)查問卷，驗證用戶購買能力、需求狀況和期待等內(nèi)容。先對問卷調(diào)查和行為觀察結(jié)果進行分析，根據(jù)分析結(jié)果對用戶群細(xì)分作相應(yīng)的調(diào)整，并分類建立數(shù)類“典型家庭角色”。對典型用戶進行行為觀察，以圖片的形式記錄其相關(guān)行為特征，展示角色。概括某一特定的用戶群并將其作為設(shè)計的焦點與出發(fā)點。對角色的定義應(yīng)包括姓名、工作、愛好、生活形態(tài)、形象、消費觀、價值觀等內(nèi)容。

3.需求分析與提煉

對每一個家庭角色采用頭腦風(fēng)暴法或思維導(dǎo)圖法創(chuàng)建人物角色目標(biāo)動機或行為與潛在功能需求的對應(yīng)列表，再運用層次分析法對角色以及功能需求的優(yōu)先級進行排序，最終得到帶有需求定義的角色模板。設(shè)計師即可以此模板為引導(dǎo)展開一系列設(shè)計工作。

4.概念定位

概念定位包括戶型規(guī)劃和風(fēng)格定位。在進行了前階段的需求點提煉與分析之后，設(shè)計者會產(chǎn)生若干構(gòu)思和想法，而且這些思維都源于設(shè)計客體的感性思維，設(shè)計師可遵循綜合、抽象、概括與歸納的思維方法將這些想法分類找出，確定設(shè)計主題、功能定位和形象定位，為設(shè)計作出指引。

四、應(yīng)用實例分析

1.前期調(diào)查

本課題采用福州“天澤江鼎”的住宅戶型作為設(shè)計對象。首先對樓盤及室內(nèi)空間進行實地考察，測量、繪圖，并調(diào)研樓盤風(fēng)格與定位信息。第一，項目背景。“天澤江鼎”項目位于都市次核心生活圈；坐享雙水岸：南瞰烏龍江、北望流花溪；項目交通路網(wǎng)四通八達，緊鄰浦上大道、金山大道兩條城市主干道。第二，戶型信息。總建筑面積：161㎡，得房率約為85%。格局：三室兩廳兩衛(wèi)。優(yōu)點：空間方正，動靜分離，客廳與餐廳一脈貫通，主臥俯瞰江景。缺點：生活陽臺過于狹長，次陽臺采光略顯不足，廚房和餐廳的采光通風(fēng)亦不佳，整個交通動線略長。第三，業(yè)主信息采集。70%潛在業(yè)主購置為非首套房；30%潛在業(yè)主購置為首套房。

2.角色定位

首先，根據(jù)前期調(diào)研，以家庭類型為劃分依據(jù)，根據(jù)樓盤的定位和購買人群分析，本課題最終選定以兩種家庭類型作為本次樣板房的設(shè)計對象，即“工作學(xué)習(xí)型”與“生活休養(yǎng)型”。其次，對選定家庭類型角色群的年齡、職業(yè)、生活習(xí)慣、性格特點等進行分析與調(diào)研，提煉、歸納出具有典型性的“家庭角色”，細(xì)化家庭角色的具體生活信息與個人信息。

3.角色創(chuàng)建與需求提煉

家庭角色一是工作學(xué)習(xí)型。家庭成員林先生，年齡**歲，職業(yè)為公司經(jīng)理，性格嚴(yán)謹(jǐn)、儒雅，愛好是看書、運動。家庭成員陳女士，年齡**歲，職業(yè)為銀行職員，性格陽光、溫和，愛好是閱讀、購物。需求點是男主人希望空間寬敞明亮，簡單而又不失雅致、溫馨，喜歡有獨立書房用于工作、學(xué)習(xí)；女主人要求空間分布合理，實用性強；有適合小孩的活動空間以及放置鋼琴的空間。家庭角色二是生活休養(yǎng)型。家庭成員陳先生，年齡**歲，退休公務(wù)員，性格隨和、穩(wěn)重，愛好是書法、綠植。家庭成員阮女士，年齡**歲，退休醫(yī)生，性格樂觀、有愛心，愛好是小動物、美食。需求點是男主人喜歡中式風(fēng)格，簡單而又不失大氣，喜歡琴、棋、書、畫，喜歡綠植；女主人年齡高，需要人幫扶家務(wù)或照顧，子女定期回來。4.概念定位家庭角色一是工作學(xué)習(xí)型，設(shè)計主題為“尚品居”，風(fēng)格定位為現(xiàn)代北歐風(fēng)格，設(shè)計元素包括簡約、溫馨、通透。戶型規(guī)劃為：3房——主臥、次臥、書房（客房），3廳——客廳、餐廳、文娛活動廳，2衛(wèi)——主衛(wèi)、次衛(wèi)，配套——陽臺、儲物間。家庭角色二是生活休養(yǎng)型，設(shè)計主題為“閑雅居”，風(fēng)格定位為新中式雅致風(fēng)格，設(shè)計元素包括中式、人文、雅致、穩(wěn)重、尊貴，戶型規(guī)劃為：4房——主臥、次臥、保姆房、書房，2廳——客廳、餐廳，2衛(wèi)——主衛(wèi)、次衛(wèi)，配套——陽臺、儲物間。結(jié)語在家居空間室內(nèi)設(shè)計課程中引入“人物角色法”，旨在讓學(xué)生在初次接觸室內(nèi)設(shè)計的課題時，能建立人的需求與設(shè)計元素的關(guān)系，為以后的設(shè)計提供依據(jù)。在課程中使用“人物角色法”，雖然屬于虛擬項目，但在訓(xùn)練學(xué)生對人物需求的把握方面具有很好的作用。“人物角色法”不僅可以幫助設(shè)計人員在概念設(shè)計階段找出用戶的潛在需求，制訂具體的設(shè)計方向，在之后的設(shè)計活動中，同樣可以通過人物角色評判最終的設(shè)計是否切實滿足角色的需求，而不至于偏離設(shè)計目標(biāo)，讓學(xué)生在設(shè)計過程中做到設(shè)計有依據(jù)、評價有標(biāo)準(zhǔn)。

參考文獻：

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[3]邊哲.住宅空間設(shè)計.南京大學(xué)出版社，2010.

作者:陳晶 單位:閩江學(xué)院美術(shù)學(xué)院