導(dǎo)語(yǔ)：企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略三角研究一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及新技術(shù)、新工藝、新材料等廣泛應(yīng)用，產(chǎn)品和市場(chǎng)在快速發(fā)生變化，選擇什么模式的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，是企業(yè)必須面對(duì)的問(wèn)題，“3C模型—戰(zhàn)略三角”（strategictriangle-3C）亦即從公司（company）、顧客（customer）和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（competitor）角度研究企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略模型，積極探討構(gòu)建企業(yè)“戰(zhàn)略三角”，以使戰(zhàn)略模式更好地適應(yīng)外部環(huán)境的變化，贏得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

關(guān)鍵詞：3C模型；戰(zhàn)略三角；戰(zhàn)略計(jì)劃單元；戰(zhàn)略模式

一、3C模型企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略模式的選擇

企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略有三種解讀，第一種觀點(diǎn)認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策，這種看法指出了企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的基本性質(zhì)；第二種觀點(diǎn)認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略就是企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃；第三種觀點(diǎn)認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略就是企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略。從對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的三個(gè)觀點(diǎn)分析，其核心始終圍繞產(chǎn)品和市場(chǎng)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及新技術(shù)、新工藝、新材料的廣泛應(yīng)用，戰(zhàn)略已不是簡(jiǎn)單的選擇某一種戰(zhàn)略模式和依賴靜態(tài)的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”戰(zhàn)略模式，企業(yè)戰(zhàn)略模式只有更好地適應(yīng)激烈的市場(chǎng)變化，不斷調(diào)整修正戰(zhàn)略，以圍繞公司、顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等三方面因素研究衍生出來(lái)的“戰(zhàn)略三角”，不失為一種有效的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略模式選擇。

二、構(gòu)建企業(yè)經(jīng)營(yíng)“戰(zhàn)略三角”

全球頗具盛名的管理大師大前研一（KenichiOhmae）強(qiáng)調(diào)：成功的戰(zhàn)略有三個(gè)關(guān)鍵因素，即公司（company）、顧客（customer）和競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)手（competitor），在制定任何經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí)，必須考慮這三個(gè)因素，提出了“3C模型-戰(zhàn)略三角模式”（strategictriangle-3C），從充分考慮公司、顧客和競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)手三個(gè)要素著手，并將三者協(xié)調(diào)一致、相互適應(yīng)，從而制定出企業(yè)相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略。“戰(zhàn)略三角”不同于其他戰(zhàn)略思維的本質(zhì)是：企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要始終保持對(duì)公司、顧客和競(jìng)爭(zhēng)者的敏銳的洞察力和創(chuàng)造力，要從公司、顧客和競(jìng)爭(zhēng)者三個(gè)角度提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建基于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的“戰(zhàn)略三角”，主要內(nèi)容有：（一）研究基于顧客的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略基于顧客的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，是要以顧客利益為企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，認(rèn)真研究客戶、細(xì)分客戶群并制定相應(yīng)戰(zhàn)略對(duì)策，如果公司偏離顧客這個(gè)基本目標(biāo)，公司的業(yè)績(jī)就不可能保持穩(wěn)定發(fā)展；如果公司采取比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效的客戶競(jìng)爭(zhēng)策略，就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。（二）研究基于公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略基于公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略主要指公司內(nèi)部職能性的戰(zhàn)略，就是公司起關(guān)鍵作用的職能領(lǐng)域較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)勢(shì)的最大化，通過(guò)識(shí)別關(guān)鍵職能、選擇排序、優(yōu)化職能表現(xiàn)、改善或降低職能相關(guān)成本等方面研究制定公司職能戰(zhàn)略，提升公司職能競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（三）研究基于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略基于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，是指從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、供應(yīng)鏈、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)職能與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異或優(yōu)勢(shì)分析，同時(shí)考慮價(jià)格、產(chǎn)品、成本三要素與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異或優(yōu)勢(shì)，通過(guò)“漏損分析”等方式，及時(shí)掌握企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析，面對(duì)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)等，不斷優(yōu)化或調(diào)整內(nèi)部職能戰(zhàn)略，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆，實(shí)現(xiàn)公司優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。“戰(zhàn)略三角”是有機(jī)的整體，“戰(zhàn)略三角”之間既相互支撐，也相互依存，運(yùn)用恰當(dāng)，能夠成為構(gòu)成企業(yè)有效的一種戰(zhàn)略策劃工具。

三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)“戰(zhàn)略三角”需關(guān)注的因素

構(gòu)建企業(yè)經(jīng)營(yíng)“戰(zhàn)略三角”，除圍繞公司、顧客和競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)手三個(gè)要素外，還要關(guān)注以下因素：（一）研究應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略性變化是“戰(zhàn)略三角”的精髓“戰(zhàn)略三角”是應(yīng)對(duì)基于世界工業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化，解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略性變化提出來(lái)的，如：應(yīng)對(duì)勞動(dòng)密集型行業(yè)向資金密集型行業(yè)的轉(zhuǎn)變；固定成本競(jìng)爭(zhēng)向可變成本競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變等，這一戰(zhàn)略思維方式，同樣對(duì)企業(yè)應(yīng)對(duì)當(dāng)前戰(zhàn)略機(jī)遇的選擇有借鑒經(jīng)驗(yàn)。（二）識(shí)別關(guān)鍵的成功因素識(shí)別企業(yè)關(guān)鍵的成功因素是實(shí)現(xiàn)“戰(zhàn)略三角”的關(guān)鍵，企業(yè)如果與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取相同的競(jìng)爭(zhēng)策略，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，要取得有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，就要識(shí)別出在行業(yè)或領(lǐng)域內(nèi)起決定作用的成功因素，從細(xì)分市場(chǎng)中，關(guān)鍵的細(xì)分市場(chǎng)，識(shí)別并制定出關(guān)鍵職責(zé)戰(zhàn)略等；從市場(chǎng)上的領(lǐng)先企業(yè)和落后企業(yè)對(duì)比中，提出相對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵職責(zé)戰(zhàn)略等。（三）戰(zhàn)略計(jì)劃單元研究制定戰(zhàn)略計(jì)劃單元，企業(yè)要根據(jù)不同的業(yè)務(wù)，建立不同的戰(zhàn)略，每個(gè)業(yè)務(wù)單元的公司、顧客和競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)手三個(gè)要素或維度運(yùn)作都是完全自由的，要研究不同業(yè)務(wù)投入的資源與市場(chǎng)的匹配程度，并細(xì)分戰(zhàn)略子單元，這一概念，將戰(zhàn)略細(xì)分為若干戰(zhàn)略計(jì)劃單元，使戰(zhàn)略更貼近市場(chǎng)、顧客，滿足顧客需求。（四）基于3R建立企業(yè)經(jīng)營(yíng)“戰(zhàn)略三角”的運(yùn)營(yíng)機(jī)制建立企業(yè)經(jīng)營(yíng)“戰(zhàn)略三角”的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，要充分考慮3R，即現(xiàn)實(shí)（Reality）、時(shí)機(jī)成熟（Ripeness）、資源（Resources）條件，在3R的基礎(chǔ)上，完善3C“戰(zhàn)略三角”，3R是3C“戰(zhàn)略三角”成功的保障。建立企業(yè)經(jīng)營(yíng)“戰(zhàn)略三角”，要建立和完善“戰(zhàn)略三角”運(yùn)營(yíng)評(píng)價(jià)機(jī)制，運(yùn)用市場(chǎng)、客戶及指標(biāo)分析工具建立戰(zhàn)略評(píng)價(jià)模型，識(shí)別關(guān)鍵的成功因素，制定戰(zhàn)略計(jì)劃單元目標(biāo)，定期回顧戰(zhàn)略執(zhí)行情況，不斷修正戰(zhàn)略偏離因素，使“戰(zhàn)略三角”成為助推企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略管控模式。

四、結(jié)論

本文圍繞“3C模型—戰(zhàn)略三角”，探索構(gòu)建企業(yè)經(jīng)營(yíng)“戰(zhàn)略三角”是企業(yè)戰(zhàn)略的選項(xiàng)之一，認(rèn)為企業(yè)要始終保持對(duì)戰(zhàn)略研究有敏銳的洞察力和創(chuàng)造力，要能夠及時(shí)識(shí)別出企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的成功職能因素，要有效建立并完善企業(yè)與市場(chǎng)相匹配的“戰(zhàn)略三角”和管控模式，確保贏得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

作者:顧建國(guó) 單位:貴州華烽電器有限公司