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摘要：本文分析了技工院校當前市場營銷專業人才培養的現狀，以珠海市技師學院“企業新型學徒制達田班”為例，探討了在新型學徒制背景下市場營銷專業人才培養的實施策略，并總結出校企聯合共同育人的一些經驗。

關鍵詞：新型學徒制市場營銷專業培養模式

當前我國正處在由“制造大國”向“制造強國”轉型升級的關鍵期，新產業和新崗位對技能人才提出了更高的素質要求。在此背景下，企業與技工院校聯合起來共同培養技能人才的“新型學徒制人才培養模式”應運而生。技工院校必須順應時代要求，在人才培養模式上進行大膽改革和創新突破，提高人才培養質量，助推產業經濟發展。

一、市場營銷專業引入新型學徒制人才培養模式的必要性

麥可思《2018年中國大學生就業報告》針對高職高專的調研顯示，市場營銷專業位居綠牌專業第二位。綠牌專業指的是失業量較小，就業率、薪資和就業滿意度綜合較高的專業，為需求增長型專業。而據中國南方人才市場統計數據分析，現代服務業對營銷人才的需求在珠三角地區產業轉型升級背景下變得更為迫切。可見，市場對營銷專業人才的需求仍然很大，為社會培養和輸送優秀的高素質技能型營銷人才是技工院校的重要使命。市場營銷專業具有實踐性強、應用性強的特點，它要求人才培養過程與崗位職業特點緊密結合。實際上，不少技工院校的市場營銷專業都存在“理論強，實踐弱”的問題。理論與社會實踐脫離，實踐教學缺乏職業特點，導致畢業生在進入崗位后難以適應工作崗位的要求。新型學徒制則正好為學生提供了提高技能、提前適應崗位的機會，在“校企融合、工學結合、共同培養”的宗旨下，以技工院校為基礎，以企業為主體，校企雙方共享資源，分工協作。學生在校學習專業理論知識，在企業接受師傅的技能傳授，實現理論與實踐、專業與職業、課程與崗位高度融合。在市場營銷專業推行新型學徒制，有利于培養高素質技能型營銷人才。

二、市場營銷專業新型學徒制人才培養的實施策略

為有效開展新型學徒制人才培養，避免培養過程中出現“校熱企冷”等問題，應考慮以下關鍵因素。第一，與有意愿、有實力的企業進行深度合作，確保人才培養基礎。綜合考慮本專業發展現狀及目標，選擇符合專業發展要求的優質企業資源，與合作意愿強的實力企業實現資源共享、優勢互補、利益共贏，保證學徒制人才培養的基礎。第二，校企共建人才培養平臺，優化學習條件。堅持“雙角色”培養，學校與企業共同承擔培養學生的責任，學校教師和企業師傅共同作為學生導師開展教學工作。企業可與學校共同開展校內實訓室建設，或提供相應的教學資源，或直接提供相應教學場地以支撐人才培養。第三，完善考核評價體系，保證人才培養考核與評價的多元性與科學性，確保人才培養質量。將“學業標準”與“學徒標準”結合，形成學校、教師、行業專家、企業、家長等多方參與的評價考核制度。對照新型學徒制人才培養目標，結合企業崗位要求，將學生日常學習考核、關鍵學科結業考核、企業實踐考核等內容相融合，共同開展學習評價，確保人才培養質量。

三、市場營銷專業新型學徒制人才培養模式的實踐

筆者學校市場營銷專業目前在校生260余人，在2019年初新校區建成之后，在校生人數將增加一倍。珠海達田集團是一家大型專業汽車品牌商，在珠海特約經銷廣豐、一豐、廣本全系車型，并從事汽車綜合性配套服務業務，在珠海擁有5家4S店，在全國擁有12家門店。學校與珠海達田集團達成共同培養學徒人才合作意向后，結合專業實際，確定2017級市場營銷1班（三年制高技班）為新型學徒制試點班級，成立了“企業新型學徒制達田班”。企業和學校聯合培養，培養時間為3年。珠海達田集團設立了獎學金，向每位學生支付跟崗實習補貼及頂崗實習工資，投入經費支持學徒制班級參與學校技能節活動。專業教師根據自身特點和專業優勢，承擔學生的在校教學任務，教授學生必要的市場營銷專業理論和基本技能。企業選拔優秀高技能人才擔任學生的企業導師，指導學生進行崗位實踐，按照職業技能標準和崗位要求，幫助學生養成良好的職業素養和提升技能水平。1.校企共同制訂人才培養方案。在國家大力支持和提倡新型學徒制的背景下，筆者學校與珠海達田集團簽訂新型學徒制人才培養合作協議，召開新型學徒制人才培養專家論證會，共同研討確定符合企業崗位實際需要的人才培養目標，共同制定了《市場營銷專業新型學徒制人才培養方案》。確定筆者學校市場營銷專業的培養目標是為汽車4S店及其他工商企業培養掌握必備的營銷基本理論，掌握市場調研、產品推廣、營銷策劃等專業技能，具備良好職業素養，能從事推銷與市場開拓、客戶服務、營銷策劃等崗位的高素質技能型人才。重點確立學生在校內學習和企業實習期間，其專業課程學習內容、具體教學方法及培訓考核標準，明確學生在企業期間由企業安排各崗位技術能手一對一擔任師傅，教授學生專業技能。學生在校期間由學校專業教師重點講授專業必備理論，并接受企業與學校共同考核。2.校企共同進行課程開發。筆者學校經過多次市場調研，發現目前市場營銷專業的實習生、畢業生的典型就業崗位主要分為三個層次：基礎層的工作崗位主要有銷售員、客服員、新媒體平臺編輯等；管理層的工作崗位主要有銷售主管、客戶主管、新媒體運營主管等；戰略層的工作崗位主要有營銷策劃、營銷總監等。根據此調研結果，筆者學校與合作企業共同開發和建設推銷實務、客戶服務管理、營銷心理學、營銷策劃、新媒體營銷、汽車知識與營銷等與企業崗位相對應的課程。同時，將合作企業員工培訓內容引入課程，將工作中的典型案例轉化為課堂教學的項目。教師和企業師傅還在撰寫教案、編制教材、制作微課、收集典型生產案例等方面緊密合作，結合學徒學習的需要，聯合開發教材學材。3.校企共建校內實訓基地。根據專業人才培養目標要求，借力筆者學校新校區建設，市場營銷專業2019年將新增約700平方米的校內專業實訓室，在原有市場營銷綜合實訓室的基礎上，結合企業崗位技能要求，與達田集團共建商務談判實訓室、新媒體營銷工作室、市場營銷沙盤演練室、汽車營銷實訓室，進行營銷基礎技能教學、新媒體營銷、商務談判、汽車營銷、企業模擬運營等技能實訓。同時，以本專業學生成立的社團“市場營銷協會”為抓手，創設微信公眾號“市場營銷Marketing”平臺，憑借良好創意文案，為達田集團及本專業其他合作企業進行軟文推廣，進行新媒體營銷實戰。4.校企共建雙導師隊伍。實行“雙導師制”是企業新型學徒制的重要內容。一是改革教師來源渠道，面向社會選拔一批實踐經驗豐富的人才充實教師隊伍，解決目前普遍存在的教師“從學校到學校”導致的實踐經驗不足的問題；二是加強現有教師隊伍的培訓，筆者學校營銷專業教師100%持技能證上崗。同時，有計劃地安排教師利用寒暑假到合作企業進行掛職鍛煉，以了解企業行業發展的新動向。三是建立“企業兼職教師制”，學校聘任合作企業的專業技術能手為兼職教師，為兼職教師頒發聘書，安排其完成部分課程的講授，實現課程與崗位的對接，為新型學徒制人才培養提供師資隊伍。5.校企共同實施多樣化實踐活動筆者學校“企業新型學徒制達田班”安排了三階段立體式的企業實踐計劃，三階段立體式實踐計劃指的是從一年級到三年級，分別進行崗位認知實踐、跟崗實習和頂崗實習。在一年級認知實踐階段，合作企業各崗位技術能手到學校開展講座，學生到合作企業參觀、體驗，形成對企業各崗位的初步認知。例如珠海達田集團運營總監、集團銷售冠軍、客服明星、售后明星等就給學徒制班級進行了“達田集團與你的職業生涯規劃”“職場商務禮儀”“職場有效溝通技巧”“4S店汽車銷售技巧”等一系列講座，講座貫穿第一學年。在第二學年的跟崗實習階段，學生分配到達田集團不同門店，在不同崗位跟崗實習并進行輪崗，企業給每個學生安排一名師傅，學生在企業師傅的指導下參與輔助性工作，每學期跟崗實習時間為1～2個月。第三學年頂崗實習，學生作為“準職業人”，在師傅的指導下獨立工作，接受學校和企業的雙重考核，實習時間為一學年。除此之外，在企業大型營銷活動期間，合作班學生也會到崗參與實踐體驗活動，如五一、十一房車聯展等大型專項營銷活動，讓學生在大型市場營銷活動中得到熏陶，培養其營銷策劃、現場推銷、客戶溝通等核心能力，培養學生積極投身營銷行業的熱情。

四、效果評價及反思

在企業新型學徒制背景下，珠海市技師學院對校企深度合作進行了探索。通過成立新型學徒制合作班級，為學生提供提高技能、提前適應崗位的機會，確保了人才培養質量，為企業培養了所需的人才。合作使學院市場營銷專業定位更加清晰科學，人才培養模式和課程結構得到優化，專業教學資源得以豐富，師資水平得到提升，促進了專業建設與發展，實現了專業建設服務行業、產業發展的目標。

參考文獻：

[1]楊巨恩.技工院校電子商務專業新型學徒制人才培養方案的制訂與實施[J].職業,2018(18).

[2]程豪華,謝黧,李紅強.企業新型學徒制人才培養模式的實踐探析[J].機械職業教育,2017(8).

作者:張麗麗 單位:珠海市技師學院