導(dǎo)語：市場營銷課程實(shí)踐教學(xué)思考一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：大經(jīng)管生態(tài)圈師生綜合實(shí)訓(xùn)是重慶大學(xué)城市科技學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院剛剛舉辦了兩屆的一個(gè)校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，筆者參加了2018年的這一期，對(duì)大經(jīng)管生態(tài)圈下的市場營銷課程實(shí)踐教學(xué)有了一些思考，認(rèn)為該項(xiàng)目培養(yǎng)了全局意識(shí)、重視了銷售崗位、實(shí)操了業(yè)務(wù)流程、養(yǎng)成了職業(yè)素質(zhì)，并提出了應(yīng)事先對(duì)參訓(xùn)老師的實(shí)踐能力進(jìn)行培訓(xùn)和提高以及應(yīng)跟上時(shí)展進(jìn)一步提高仿真性的建議。

關(guān)鍵詞：大經(jīng)管生態(tài)圈；實(shí)訓(xùn)；市場營銷；實(shí)踐教學(xué)

2018年7月筆者有幸被邀請(qǐng)參加重慶大學(xué)城市科技學(xué)院第二期“大經(jīng)管生態(tài)圈師生綜合實(shí)訓(xùn)”，并在此實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中角色扮演了虛擬企業(yè)——寶樂童車制造有限公司營銷經(jīng)理一職，通過7天的市場模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，筆者對(duì)大經(jīng)管生態(tài)圈下的市場營銷課程實(shí)踐教學(xué)有了一些思考，希望在此對(duì)這些思考做一個(gè)梳理和總結(jié)，以此來提高所授市場營銷課程的教學(xué)質(zhì)量和水平。

1何為大經(jīng)管生態(tài)圈

1.1大經(jīng)管生態(tài)圈的由來。2014年，重慶大學(xué)城市科技學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院張子林院長首次提出大經(jīng)管生態(tài)圈的概念，旨在建設(shè)大經(jīng)管生態(tài)圈實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地，培養(yǎng)大經(jīng)管應(yīng)用型人才。這一想法得到了該校的大力支持，經(jīng)過近三年的立項(xiàng)論證、考察調(diào)研、規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工建設(shè)，大經(jīng)管生態(tài)圈在2017年正式投入使用，目前已連續(xù)成功舉辦兩期“大經(jīng)管生態(tài)圈師生綜合實(shí)訓(xùn)”，受到了各方好評(píng)。1.2大經(jīng)管生態(tài)圈的概念。“生態(tài)圈”一詞源于生物科學(xué)領(lǐng)域，指的是具有相對(duì)獨(dú)立的生態(tài)系統(tǒng)，在這個(gè)生態(tài)圈中應(yīng)包含有若干個(gè)生物群體和與之相適應(yīng)的自然環(huán)境。所謂“大經(jīng)管生態(tài)圈”是借鑒了生物學(xué)“生態(tài)圈”的思想并融入了重大城科院經(jīng)管學(xué)院的文化環(huán)境和微觀社會(huì)環(huán)境的形象比喻和內(nèi)在界定。大經(jīng)管生態(tài)圈就是基于虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）技術(shù)和“.jet”技術(shù)，通過b/s架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式構(gòu)建最新的大經(jīng)管類跨專業(yè)綜合虛擬實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，它將企業(yè)置于一個(gè)社會(huì)生態(tài)環(huán)境之中，構(gòu)建“企業(yè)經(jīng)營環(huán)境仿真運(yùn)營”的全景實(shí)踐教學(xué)環(huán)境。簡單講，大經(jīng)管生態(tài)圈就是模擬社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)而建立的一個(gè)讓學(xué)生體驗(yàn)社會(huì)各個(gè)崗位的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地。1.3大經(jīng)管生態(tài)圈的內(nèi)涵。具體來說，所謂大經(jīng)管生態(tài)圈是以現(xiàn)代社會(huì)運(yùn)營機(jī)構(gòu)為模型，包含制造企業(yè)群、商貿(mào)企業(yè)群、金融機(jī)構(gòu)群、中介機(jī)構(gòu)群和政府機(jī)構(gòu)群等。它是以制造企業(yè)群為核心，以商貿(mào)企業(yè)群為鏈接，以金融機(jī)構(gòu)群為保障，以事務(wù)所群為中介，以政府部門群為服務(wù)，以法律為準(zhǔn)繩的相互依存、相互制約的社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)。大經(jīng)管生態(tài)圈以虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境為支撐提供模擬實(shí)訓(xùn)的引導(dǎo)系統(tǒng)和相關(guān)教學(xué)環(huán)境，讓學(xué)生在自主選擇的工作崗位上通過完成典型的崗位工作任務(wù)，學(xué)會(huì)基于崗位的基本業(yè)務(wù)處理，體驗(yàn)基于崗位的業(yè)務(wù)決策，理解崗位績效與組織績效之間的關(guān)系；真實(shí)感受企業(yè)物流、信息流、資金流的流動(dòng)過程；全面認(rèn)知企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)過程和主要業(yè)務(wù)流程；體驗(yàn)企業(yè)內(nèi)部部門間的協(xié)作關(guān)系及其與企業(yè)外圍相關(guān)經(jīng)濟(jì)組織與管理部門之間的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)。并結(jié)合現(xiàn)實(shí)工作業(yè)務(wù)內(nèi)容、管理流程、單據(jù)，結(jié)合教學(xué)設(shè)定的業(yè)務(wù)規(guī)則，將經(jīng)營模擬與現(xiàn)實(shí)工作接軌，進(jìn)行仿真經(jīng)營和業(yè)務(wù)運(yùn)作，進(jìn)而訓(xùn)練學(xué)生從事經(jīng)濟(jì)管理工作的綜合執(zhí)行能力、綜合決策能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

2大經(jīng)管生態(tài)圈下的市場營銷課程實(shí)踐教學(xué)亮點(diǎn)

2.1培養(yǎng)了全局意識(shí)。全局意識(shí)是指一切從系統(tǒng)整體及其全過程出發(fā)的思想和準(zhǔn)則，是調(diào)節(jié)系統(tǒng)內(nèi)部個(gè)人和組織、組織和組織、上級(jí)和下級(jí)、局部和整體之間關(guān)系的行為規(guī)范。具有全局意識(shí)的人則會(huì)從組織整體和長期的角度，進(jìn)行考慮決策、開展工作，保證企業(yè)健康發(fā)展。大經(jīng)管生態(tài)圈中的市場營銷課程實(shí)踐教學(xué)的第一大亮點(diǎn)就是全面培養(yǎng)了學(xué)生的全局意識(shí)，包括市場全局觀、企業(yè)全局觀和部門全局觀。現(xiàn)實(shí)的市場營銷課程大部分時(shí)候都在培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生的市場營銷觀念，雖然這里面包括了營銷環(huán)境和營銷要素等知識(shí)點(diǎn)，多少帶有一點(diǎn)全局觀的色彩，但是理論教學(xué)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及實(shí)踐教學(xué)對(duì)學(xué)生的全局意識(shí)培養(yǎng)來得生動(dòng)、直接。在大經(jīng)管生態(tài)圈中，扮演營銷經(jīng)理角色的筆者深切感受到現(xiàn)代社會(huì)運(yùn)營機(jī)構(gòu)的市場機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)，感受到了制造企業(yè)——寶樂童車制造有限公司以營銷為核心的系統(tǒng)運(yùn)營，當(dāng)然更加感受到了營銷部門的整體性運(yùn)作。在高度仿真的企業(yè)經(jīng)營“生態(tài)圈”中，全局意識(shí)應(yīng)首當(dāng)其沖，只有具備了對(duì)“生態(tài)系統(tǒng)”的全局觀，才能處理好局部與整體、短期與長期、現(xiàn)實(shí)與未來的各種復(fù)雜關(guān)系，做出具有全局性的科學(xué)決策。2.2重視了銷售崗位。在中國南方人才市場的《2017年度人才市場供求分析報(bào)告》中發(fā)現(xiàn)，銷售崗位招聘需求以高達(dá)20.93%的占比居于崗位招聘需求的首位。這說明企業(yè)對(duì)于市場營銷人才尤其是銷售類人才的需求十分巨大，一方面源于企業(yè)日益增加的營銷甚至就是銷售壓力；另一方面也因?yàn)閮?yōu)秀的銷售類人才還是鳳毛麟角，市場營銷專業(yè)過于重視培養(yǎng)營銷策劃類人才而比較忽視銷售類人才。但是大經(jīng)管生態(tài)圈在這方面給出了市場營銷實(shí)踐教學(xué)的有益啟示，它特意在營銷經(jīng)理的下面設(shè)置了兩個(gè)崗位，一個(gè)是我們熟悉的市場專員，而另一個(gè)就是容易被我們忽略的銷售專員，且在實(shí)訓(xùn)方案設(shè)計(jì)和規(guī)劃中就將銷售專員置于一個(gè)非常重要的地位上，甚至可以說對(duì)整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營都有著強(qiáng)有力的推動(dòng)作用。這充分貫徹了營銷導(dǎo)向的經(jīng)營思想，同時(shí)也有助于培養(yǎng)學(xué)生對(duì)銷售崗位的正確認(rèn)知，還銷售崗位之清白，因?yàn)樯鐣?huì)上一些歧視性看法，銷售人員特別容易被污名化，而大經(jīng)管生態(tài)圈如此重視銷售崗位，起到了為銷售正名的效果。2.3實(shí)操了業(yè)務(wù)流程。在市場營銷課程的理論教學(xué)中老師和學(xué)生經(jīng)常會(huì)有一個(gè)普遍的體會(huì)：理論知識(shí)幾乎很少涉及到實(shí)際營銷工作中業(yè)務(wù)流程的介紹及說明，甚至連一張業(yè)務(wù)流程圖都很難在各類市場營銷教材中被看見。而傳統(tǒng)的校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)方式多為案例分析、情景模擬、角色扮演、實(shí)驗(yàn)室軟件演練等，對(duì)于實(shí)操業(yè)務(wù)流程來說幾乎沒有助益，因?yàn)闊o業(yè)務(wù)場景，學(xué)生全憑想象或者干脆不想只做。而大經(jīng)管生態(tài)圈則由于創(chuàng)設(shè)真實(shí)的業(yè)務(wù)場景，提供仿真的業(yè)務(wù)單據(jù)從而締造了真實(shí)的業(yè)務(wù)流程，真正訓(xùn)練了學(xué)生由崗位這個(gè)“點(diǎn)”延展到業(yè)務(wù)一條“線”到最后具有企業(yè)經(jīng)營乃至市場運(yùn)營“面”的整體觀的營銷思維、決策能力和執(zhí)行能力。大經(jīng)管生態(tài)圈在業(yè)務(wù)流程的實(shí)操方面不僅有業(yè)務(wù)單據(jù)、合同協(xié)議書、現(xiàn)金等仿真的流程訓(xùn)練工具，而且關(guān)鍵在于仿真的企業(yè)管理系統(tǒng)軟件的運(yùn)用和不斷完善，這樣學(xué)生在仿真工具和軟件系統(tǒng)的結(jié)合學(xué)習(xí)使用過程中能切身體會(huì)到企業(yè)的信息化、績效化、流程化的管理模式，甚至有些學(xué)生還能在業(yè)務(wù)流程實(shí)操過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題，提出優(yōu)化建議，達(dá)到了訓(xùn)練創(chuàng)新能力的目的。2.4養(yǎng)成了職業(yè)素質(zhì)。對(duì)人才的培養(yǎng)不僅要重視理念的樹立、能力的提高，職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成也同樣重要。可是我們以往的實(shí)踐教學(xué)過于重視營銷思維和營銷技能的訓(xùn)練，而往往容易忽視職業(yè)素養(yǎng)這一軟實(shí)力的培養(yǎng)和鍛造。大經(jīng)管生態(tài)圈則通過多種手段非常有意識(shí)地訓(xùn)練所有參訓(xùn)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，將做事先做人的普世職業(yè)觀牢牢扎根在每個(gè)學(xué)生的心中。如模擬真實(shí)企業(yè)管理實(shí)行上下班打卡制度、掛胸牌制度以培養(yǎng)學(xué)生的時(shí)間觀念和職場人意識(shí)，對(duì)表現(xiàn)出優(yōu)秀職業(yè)道德的學(xué)生和表現(xiàn)特別不好的學(xué)生通過實(shí)訓(xùn)基地的電子通告欄進(jìn)行實(shí)時(shí)表揚(yáng)和批評(píng)，還通過企業(yè)文化宣傳畫報(bào)競賽、發(fā)新聞通稿等方式培養(yǎng)學(xué)生的企業(yè)集體榮譽(yù)感和個(gè)體使命感?？傊?，大經(jīng)管生態(tài)圈將其所倡導(dǎo)的誠實(shí)守信、團(tuán)結(jié)協(xié)作、正當(dāng)競爭、守法經(jīng)營等職業(yè)道德如春風(fēng)化雨般融入到了綜合實(shí)訓(xùn)的各方面和全過程，對(duì)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成起到了很好的促進(jìn)作用。

3提出建議

3.1應(yīng)事先對(duì)參訓(xùn)老師的實(shí)踐能力進(jìn)行培訓(xùn)和提高。大經(jīng)管生態(tài)圈是師生綜合實(shí)訓(xùn)，老師和學(xué)生融為一體，全都是仿真企業(yè)的一份子。在本次實(shí)訓(xùn)中筆者切身體會(huì)到學(xué)生對(duì)老師的信任與依賴，因?yàn)閷W(xué)生是第一次參加這種仿真實(shí)訓(xùn)，老師是他們心目中的知識(shí)權(quán)威，所以一旦遇到問題第一個(gè)求助的對(duì)象自然就是帶領(lǐng)自己的老師們，所以參訓(xùn)老師的實(shí)踐能力和水平在某種程度上會(huì)影響甚至決定自己所在部門的學(xué)生的實(shí)訓(xùn)效果和所在企業(yè)的經(jīng)營效果。可是很多授課老師由于平時(shí)忙于教課和科研，很少有時(shí)間和有機(jī)會(huì)去切實(shí)提高自己的實(shí)踐教學(xué)能力，而這種情況日積月累勢(shì)必就會(huì)造成老師與實(shí)際企業(yè)業(yè)務(wù)脫節(jié)，實(shí)踐知識(shí)得不到更新，實(shí)踐能力出現(xiàn)倒退。所以筆者建議大經(jīng)管生態(tài)圈如果想要取得更好的實(shí)訓(xùn)效果，應(yīng)事先對(duì)參訓(xùn)老師進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，有計(jì)劃、有步驟地逐次提高老師們的業(yè)務(wù)實(shí)操能力，這樣才能讓老師們?cè)诖蠼?jīng)管生態(tài)圈中完全發(fā)揮出應(yīng)有的實(shí)踐教學(xué)水平，對(duì)學(xué)生負(fù)起真正指導(dǎo)的責(zé)任。3.2仿真性應(yīng)進(jìn)一步提高，跟上時(shí)展步伐。大經(jīng)管生態(tài)圈的最大特色就在于“生態(tài)圈似的仿真”，有仿真的制造企業(yè)群、商貿(mào)企業(yè)群、金融機(jī)構(gòu)群、政府服務(wù)部門群等等，可以說在仿真市場業(yè)務(wù)場景方面已經(jīng)算是走在全國前列了。但是筆者認(rèn)為其仿真性還可以進(jìn)一步提高，如現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)的一個(gè)問題就是信息流、信息管理這方面好像有些不足，各個(gè)制造企業(yè)好像都只是埋頭干自己的，缺乏對(duì)市場瞬息萬變的反應(yīng)速度，其主要原因就是信息掌握不充分和信息獲取的遲滯。如何跟上時(shí)代腳步，跟上信息時(shí)代的快速發(fā)展，跟上技術(shù)革新的熱點(diǎn)，如大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等，將大經(jīng)管生態(tài)圈的仿真優(yōu)點(diǎn)做到極致，這可能是需要好好研究和思考的一個(gè)方向。

參考文獻(xiàn)：

[1]朱娜，張俊杰，賈利娜.“大經(jīng)管生態(tài)圈”在經(jīng)管類專業(yè)校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)中的功能——以重慶大學(xué)城市科技學(xué)院經(jīng)管學(xué)院為例[J].商情，2016（47）：251-252.

[2]張子林.大經(jīng)管生態(tài)圈的理論與實(shí)踐[M].上海：同濟(jì)大學(xué)出版社，2017.

作者:李青 單位:北京工商大學(xué)嘉華學(xué)院