導語：大數據背景下市場營銷機遇及挑戰一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：全球經濟一體化的迅速來臨以及人們需求方式的不斷改變，大數據時代已經成為社會經濟發展的必然趨勢。隨著大數據在各個行業中的推廣和應用，不僅促進了企業信息獲取效率和質量的提升，同時也為企業市場營銷策略的制定和實施提供了強有力的數據支持。本文主要是就大數據背景下市場營銷的機遇和挑戰進行了分析與研究。

關鍵詞：大數據；市場營銷；機遇與挑戰

1.大數據背景下市場營銷的機遇

充分發揮大數據時代的優勢，進行相關信息資源的收集和分析，才能在全面掌握和了解消費者需求的基礎上，為其提供具有針對性的銷售服務。就目前而言，大數據時代下的市場營銷所面臨的機遇集中在以下方面：

1.1提供人性化服務

雖然大數據時代對企業的市場營銷產生了各方面的影響。但與此同時也為企業提供了更多的發展機遇。作為企業而言在開展市場營銷活動的過程中，采取的人性化服務，不僅有助于企業準確的收集消費者的需求信息，制定科學合理且具有針對性營銷方案。同時企業在網絡技術迅速發展的推動下，其市場營銷的效率也得到了大幅度的提升。企業在大數據背景下，根據消費者的喜好以及消費習慣，制定針對性強且完善的營銷戰略方案，這種新穎的營銷戰略方案的實施，對于大數據技術優勢的發揮具有極為重要的意義。

1.2交叉銷售目標的實現

交叉銷售作為近些年出現的一種全新的銷售形式，其主要是以傳統的單個消費者為基礎，通過建立團體消費模式的方式，實現拓展企業市場銷售面積的目的。經過長期的實踐應用發現，交叉銷售模式對于多向性消費工作的開展有著極為重要的意義。比如，現實生活中，很多超市采用的都是交叉銷售模式，通過對相關銷售數據的整理分析消費者的購買情況，并與此為基礎整理超市內的相關商品，優化超市的商品結構，從而達到吸引消費者的目的。

1.3良好關系的創建

隨著大數據時代的來臨，企業應該充分發揮大數據技術的有數，建立相互之間的良好關系。運用大數據技術就企業的營銷工作和服務進行交叉的管理，不僅實現了優化企業管理模式的目的，同時通過為消費者提供個性化服務的方式，為相關優惠活動的開展提供了便利。銷售成本有效降低。企業在開展市場營銷的過程中，應該合理的利用大數據技術獲取消費者的消費信息，盡可能地降低信息收集成本的同時，增強企業內部資金周轉的效率。由于在大數據背景下，企業的銷售渠道必然呈現出多樣化的發展趨勢，所以企業必須采取加大商家管理模式優化的方式，降低企業的銷售成本，促進企業產品質量的穩步提升。

2.大數據背景下企業營銷面臨的新挑戰

2.1利用大數據優勢，完成企業與消費者之間關系的重構

經過調查研究發現，受到傳統營銷策略的影響，在消費者市場中消費群體是以被動行為群體的形式出現的。而消費者的行動信息和行動關系則是在數據分析的過程中構建出來的。這種過于依賴抽樣調查的消費者行為分析方式，抽樣數據不可避免地會出現各種偏差。所以很多消費者的真實需求無法及時地在抽樣調查過程中被捕捉到。雖然企業營銷的目的是為了盡可能捕捉消費者的信息，但是卻始終存在著消費者與企業營銷部門捉迷藏的現象，從而對企業捕捉到的消費者信息的真實性產生了不良的影響。

2.2大數據改變了傳統的市場研究數據的來源方式和渠道

傳統的市場營銷大多都是從社會問卷調查開始的。企業在這一過程中不管采用的定量研究手段還是定性研究方法，其都是在以消費者為最終研究對象的基礎上，通過讓消費者選擇假設消費情境的方式，分析消費者在消費過程中的需求和偏好。由于這種研究和實踐的方法在實際應用的過程中，存在著抽樣方法自身存在樣本偏差、情景假設調查不是消費者真實需求、認知與評價中主觀意識較強等各方面的缺陷，所以導致企業在市場制定市場營銷策略的過程中，出現了隨意性較強的現象。但是，大數據技術的出現和應用，不僅徹底改變了這種數據來源單一的缺陷，同時在大數據背景下，企業的營銷部門所獲得的數據信息都是消費者在日常消費過程中出現的真實的消費實踐，而這種消費者通過不斷行動所創造出的數據，不僅真實地記錄了消費者的消費偏好，同時也是消費者未來不斷復制的偏好。

2.3大數據顛覆了小數據的統治地位和作用

大數據從2013年提出至今日，其從理論到實踐的時間雖然很短，但是發展速度卻非常的驚人。根據美國互聯網數據中心的報告現實，全球每年的互聯網數據都以超過50%的速度增長。而現階段全世界大約有90%以上的數據都是近幾年產生的。這種信息量的規模不僅超過了依賴于調查方式獲取的小數據，同時通過各個行業之間數據的相互連接和交換，所反映出的信息量與小數據孤立的信息量也不在一個數量級別。經過深入的調查研究發現，大數據在企業市場營銷過程中所具有的優勢主要包括以下方面：第一，大數據作為一種實時的數據信息，其反應的是消費者真實的消費偏好。第二，大數據所涉及的數據信息量是傳統的以調查獲取以及帶有孤立性特征的小數據的信息量所無法做到的。正是因為大數據具有了這些優點，所以其在實際應用的過程中，為企業海量數據的分析和利用提供了便利。

結束語

總之，雖然大數據時代的來臨為企業市場營銷工作的開展提供了諸多的便利。但是企業在實際應用的過程中所面臨的挑戰也進一步增大。所以，企業必須在充分發揮大數據時代優勢的基礎上，制定科學合理的市場營銷策略，同時采取積極有效的措施，才能及時解決影響企業市場營銷工作順利開展的各種問題。

參考文獻：

[1]楊雪.大數據時代下市場營銷面臨的機遇和挑戰分析[J].中國商論,2018(22):43-44.

[2]連嬌,匡敏.大數據時代下的市場營銷機遇及挑戰分析[J].技術與市場,2018(03):200.

[3]賀玲.試析大數據時代下的市場營銷機遇及挑戰[J].中國市場,2017(33):95-96.

作者:高興成 單位:牡丹江大學