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1電力公司用電檢查管理和營銷的現狀

1.1用電檢查體制不夠完善。就目前來說，大多數的電力公司都沒有完善的用電檢查制度，檢查的環節不明確，責任落實不到人，這樣居民的用電安全就很難得到保證。尤其是在一些很老的建筑樓層里，很多的線路出現了老化，有些線路直接暴露在外面，直接威脅著居民的生命財產安全，針對這樣的社區，如果電力公司不經常進行用電檢查，發生意外的頻率就非常高。當然，這有電力公司的責任，但也有一部分居民的責任，很多的居民認為用電檢查都應該是電力公司的責任，居民沒有義務進行檢查，其實，要想切實保證大家的生命財產安全，雙方一起努力才是最關鍵的。

1.2對用電檢查的重視程度不夠。很多的電力公司，根本沒有意識到用電檢查的重要性，對用電檢查的方式也沒有進行合理的改革，還沿用傳統的檢查方式，思想觀念過于陳舊，這就導致了很多的問題。最突出的問題就是，整個電力企業的檢查要求與居民的利益發生了嚴重的沖突，使用電檢查不能合理有序的進行，這非常不利于電力公司的營銷，甚至損害了整個電力公司的良好信譽。如果電力公司按照相關的規定進行電力檢查，并經常和居民進行溝通，完全接受市場機制的運作，那么，就不容易產生這樣的問題了。

1.3沒有完善的管理機制。因為大部分電力公司屬于國有企業，非常容易受到過去計劃經濟體制的影響，管理體制不創新，再加之，電費的價格普遍的高，居民的對電能的需求卻越來越大，特別是在用電高峰期時，如果不能滿足用電需求，就利用拉閘的辦法，來緩解居民的高用電量。這種做法非常的不可取，不僅給居民的生產生活造成不便，更有損國有企業的形象。電力公司應該完善自己的管理機制，要按照居民需要的電量進行生產，筆者認為，相關部門應該鼓勵電力公司以市場經濟的模式完善管理體制，進行營銷宣傳，這樣才能切實提升電力公司的生產效率，提升電力公司員工的整體素質。

2電力公司用電檢查管理和營銷策略

電力公司應該樹立全局觀念，加入市場經濟的競爭機制，樹立良好的公司形象，學會營銷，不斷地增加用戶的數量，進而提高整個電力公司的經濟效益。接下來筆者就具體的概述一下電力公司用電檢查管理和營銷策略，主要有以下幾點：

2.1分銷和促銷策略。電力銷售盡量減少中間環節，目前電力銷售體制是多樣并存，供電企業管理用戶變壓器，一方面避免資源的浪費，另一方面便于管理，降低電價，有直管式和代管方式，以前國務院為減少企業和農民負擔，避免亂加價、亂收費，進行高壓計量收費，每個用戶拿多少，電力部門管理很少。為避免亂加價、亂收費這些政策都取得過一時的效果，但電費電價多次反復后居高不下，嚴重影響了電力銷售，終因管理環節和農電工責任心的問題得不到最終的解決，而使這些問題一再得不到解決。

2.2統一電費標準。電費是電力公司取得利益的主要手段，因此對電費進行統一的規定就顯得十分的重要。國家規定的電費實際上比較符合我國居民的生產生活水平，但是各級政府在具體實施時卻走了樣。某些地方政府將一些并不存在的費用都轉嫁到居民的身上，增加了居民的負擔。因此，統一電費標準勢在必行，這樣既能減輕居民的壓力，又能提高電力企業在居民心中的形象。

2.3價格策略。價格策略三大中心是：成本、需求和競爭。因此，擴大電力營銷的重要措施，是圍繞用戶需求降低成本，避免搭車收費和亂加價幾項問題，電力企業由于目前依然是獨家經營，電網統一調度的局面，因此，需要這種解決方式。

2.4產品策略的重要內容是產品服務。電“賣出”去后，售后服務工作必須跟上，因為電力用戶的滿足程度，就是我們明天潛在的電力市場，因此，供電企業的服務不能只停留在故障處理上，而應從用戶的需求-設計-施工-驗收-運行-售后-服務-故障處理-擴大需求的各個環節提供咨詢或服務。要杜絕“門難進、話難聽、臉難看、事難辦”的衙門作風，改變等待求助為上門服務方式，公開辦事程序，公開社會承諾，采用調壓或補償方式提供優質電能服務，采用雙電源、雙回路和環網形式提供可靠電力。

2.5產品策略。電是一種商品，它的特殊性決定它的產供銷一體化瞬間完成，有形實體加上企業對用戶所提供的售前、售中、售后服務才是產品的整體概念，電力產品市場首先要進行分析預測，同時，加強用電市場的建設和電網改造，摸清底數，掌握市場潛力，制定詳細的市場計劃。電力載體是輸電網和配電網，電能通過它們送到千家萬戶，為使作為商品的電能能夠“賣”得出去，必須擁有一個現代化水準比較高且網絡布局合理的電網，具體包括：以優質的服務，去尋求和開拓市場；根據用電需要進行電網改造；增加供電電源點，提高電能質量。

2.6電力企業的市場營銷，其核心是電力企業必須面向市場、面向消費者，是以擴大市場銷售量和增加市場客戶為中心展開的，適應不斷變化的市場并及時對營銷策略做出正確的調整，要用最少的投入、最快的速度將電能送達客戶端，電力企業要為消費者提供合格的電能和各種滿意的服務，而且只能在消費者的滿意中實現自己的各項目標。按照4ps的營銷理論，分銷和促銷策略、價格策略、產品策略等方面是地方電力市場營銷策略的主要體現。結束語電能作為我國居民生產生活的重要能源，電力公司對其進行合理有效的用電檢查是應盡的義務，也是責任，是保證居民生命和財產安全的重要手段。本文是根據筆者多年的實踐經驗總結出來的，希望能夠為有關企業提供一定的參考，也希望為我國電力公司用電檢查營銷的發展貢獻出自己的一份力量。

作者:王偉單位:大慶電業局大同供電局