新常態(tài)下我國房地產(chǎn)企業(yè)營銷策略研究
時間:2022-07-06 09:52:39
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我國房企普遍存在市場調(diào)研不充分導(dǎo)致產(chǎn)品定位不合理、目標客戶群定位模糊不清、營銷方式過度依賴廣告、營銷渠道單一、缺乏核心競爭力等問題。因此,在新常態(tài)經(jīng)濟形勢下,我國房企應(yīng)該充分利用市場調(diào)研,準確定位目標市場,提升廣告品質(zhì),運用多樣化的營銷策略和手段,建立品牌戰(zhàn)略,實施品牌營銷,從而實現(xiàn)企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。
一、房地產(chǎn)企業(yè)營銷策略存在的主要問題
(一)市場調(diào)研不充分導(dǎo)致產(chǎn)品定位不合理
目前,我國房企普遍對市場調(diào)研認識不夠充分,忽視項目前期進行市場調(diào)研的重要性,部分房企即使做了調(diào)研,但由于對市場調(diào)研的理解不夠深刻,無法對用戶需求、偏好及市場發(fā)展趨勢作出正確判斷,導(dǎo)致產(chǎn)品定位不準確,生產(chǎn)的產(chǎn)品無法滿足主流市場的需求,設(shè)計的戶型無法滿足用戶的需求。房企可以根據(jù)不同樓盤的地理特征和不同房子的格局、面積、樓層等特質(zhì)進行差異化營銷,對不同特質(zhì)的樓盤制定不同的細分市場,然后確定每一個樓盤獨特的賣點。但是有的房企往往過于重視概念、品牌等大而空的營銷概念,普遍使用“花園”、“家園”、“觀景”等詞語命名產(chǎn)品,產(chǎn)品定位的同質(zhì)化導(dǎo)致產(chǎn)品缺乏核心市場競爭力,影響消費者分辨其中的差異,無法達到吸引消費者的目的。
(二)目標客戶群定位模糊不清
房企應(yīng)該在項目銷售前期對目標客戶群基于價位、地理位置等特質(zhì)進行精準定位,只有目標客戶群合理,銷售活動才能事半功倍。如果目標客戶群定位過于模糊甚至偏離事實,那么最終會影響房產(chǎn)銷售。目前不少房企對目標客戶群的定位往往使用“中高等收入人群”、“男性為主”、“30-50歲”、“自住和投資兼顧”、“注重生活品質(zhì)和身份”等千篇一律的描述詞,結(jié)果銷售業(yè)績上不去,但他們不在目標客戶群定位上找原因,還放出“消費者沒我們專業(yè)”、“市場是引導(dǎo)出來的”等空話,這對實際營銷有何意義呢?
(三)營銷方式過度依賴廣告,營銷渠道單一
房地產(chǎn)市場競爭日益激烈,房企總是期望通過大量的廣告宣傳達到快速收回投資的目的,所以不少房企存在過度依賴廣告宣傳的情況。然而,廣告并不是消費者購買一套房產(chǎn)的決定性因素,由于房產(chǎn)價值昂貴,人們的購買行為往往基于大量的因素,比如房產(chǎn)的質(zhì)量、交通、基礎(chǔ)設(shè)施等。另一方面,目前大部分房企的策劃方案往往只包括幾張平面廣告,廣告投入市場后又缺乏有效的跟蹤監(jiān)控和調(diào)整。通過比較各類房企的營銷廣告可以發(fā)現(xiàn),大部分廣告具有相似性,缺乏創(chuàng)意。同時,部分廣告甚至包括虛假信息,客戶最終會發(fā)現(xiàn)通過廣告獲得的信息與實地考察結(jié)果大相徑庭。房企花費大量資金在廣告上,其成本最終還是轉(zhuǎn)移到消費者身上,間接推高了房價。我國房企的營銷渠道主要為直銷模式,從市場把控、信息交流和成本控制的角度來說,這種模式具有一定的優(yōu)勢,但是這種模式對房企自身銷售團隊的專業(yè)化要求較高。在目前房地產(chǎn)市場產(chǎn)品和客戶逐漸細分的情況下,傳統(tǒng)的直銷模式已不利于我國房企做大做強。
(四)缺乏核心競爭力
現(xiàn)代社會已進入多元化、系統(tǒng)化、整合化、網(wǎng)絡(luò)化、非線性、權(quán)變性、自組織的時代。目前我國房企在營銷策略和方式方面相互模仿,然而在同質(zhì)化的房地產(chǎn)市場,創(chuàng)新造就核心競爭力,有核心競爭力才會有市場。通常情況下,一個具有創(chuàng)新元素的房地產(chǎn)項目推出后,在3-6個月內(nèi)就可能被競爭者模仿,因此,房地產(chǎn)業(yè)應(yīng)該是一個以創(chuàng)新制勝的行業(yè),不斷的創(chuàng)新是房企持續(xù)發(fā)展的動力和必然選擇。然而,目前我國房企普遍認為房地產(chǎn)市場已經(jīng)足夠成熟,已無創(chuàng)新空間,所謂的創(chuàng)新不過是停留在宣傳層面的“王婆賣瓜自賣自夸”,而沒有從解決消費痛點著手進行本質(zhì)上的創(chuàng)新,然而只要房企能基于對消費者的充分認識,對消費者需求進行透徹的分析,創(chuàng)新并不是一件難事。
二、房地產(chǎn)企業(yè)營銷策略的改進對策
(一)充分利用市場調(diào)研,準確定位目標市場
由于房產(chǎn)的價格特征,消費者很少會沖動消費。因此,房企在開發(fā)每一個項目之前都應(yīng)該進行細致的市場調(diào)研,基于市場調(diào)研結(jié)論編制可行性分析報告,科學(xué)地進行項目開發(fā)。不僅如此,房企首先應(yīng)該對宏觀經(jīng)濟發(fā)展趨勢和整個房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢有總體把握,理解房地產(chǎn)相關(guān)的政策法規(guī),制定一系列完善、科學(xué)的調(diào)研程序,以達到充分發(fā)掘消費者需求的目的,并從人性化角度設(shè)身處地從消費者角度去理解消費者所需,只有這樣,管理層才能作出正確的決策,使該項目具有核心賣點。應(yīng)該特別注意的是,應(yīng)對未來購房者的購房心理、經(jīng)濟能力、戶型需求進行詳細調(diào)查和分析,在此基礎(chǔ)上進行產(chǎn)品的市場定位,同時應(yīng)該思考消費者的需求共性、群體特征,明確和細化消費者所想和所需,使產(chǎn)品做到能讓消費者在一定范圍內(nèi)忽略價格因素。
(二)提升廣告品質(zhì),運用多樣化的營銷策略和手段
從產(chǎn)品、消費者需求著手不斷提升廣告品質(zhì),避免千篇一律的、炒作式的、虛假的、繁雜的廣告,使廣告具有個性化特征。同時,房企應(yīng)積極開拓新的廣告渠道,運用體驗營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等新型營銷策略和手段。與傳統(tǒng)營銷模式相比,網(wǎng)絡(luò)營銷最大特點是銷售人員可以打破時間、地域等諸多限制,進行遠程信息傳播。網(wǎng)絡(luò)營銷傳播面廣,內(nèi)容更詳實生動,可以運用豐富的圖片全方位展示產(chǎn)品特征。制作視頻效果更佳,視頻內(nèi)容可以進行形象傳播和產(chǎn)品營銷,既可以傳達該項目的概念、傳播品牌思想,又可以達到吸引消費者。籌劃買房的人總是要東奔西走到處看房,但是對于忙碌的上班族而言,到處看房不僅要花費大量的時間、金錢和精力,也要付出很大的機會成本。樓盤的廣告視頻可以幫助他們初步選擇值得看的房子。通過這種方式,房企開拓了營銷渠道,既能給消費者提供便利,又能節(jié)約房企的廣告費用,有利于房企建立競爭優(yōu)勢。對于同一區(qū)域的同質(zhì)化房地產(chǎn)項目,在其他條件無差異的情況下,客戶體驗將在交易中扮演重要的角色。保持銷售中心環(huán)境良好、迎合消費者的服務(wù)需求,做到人性化服務(wù),更容易使客戶在看房過程中產(chǎn)生喜歡的感覺,從而實現(xiàn)交易。
(三)建立品牌戰(zhàn)略,實施品牌營銷
在房地產(chǎn)市場,房企利用品牌的積累來開發(fā)名牌,而名牌又會有效提升企業(yè)品牌的內(nèi)涵。房企要想持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,品牌戰(zhàn)略將是其建立核心競爭力和開拓市場的重要手段。房企對產(chǎn)品進行開發(fā),必須整合市場、營銷、研發(fā)、物業(yè)管理和建設(shè)等各個方面的優(yōu)勢,重點把控產(chǎn)品定位、規(guī)劃布局、戶型和樣板房等環(huán)節(jié),著力于提升產(chǎn)品的性價比和附加值。同時應(yīng)該注意,一個項目的結(jié)束并不應(yīng)該是品牌運營的結(jié)束,一個品牌要做到知名度、忠誠度和美譽度全面開花,必須要持續(xù)維系、優(yōu)化和現(xiàn)有顧客的關(guān)系。
作者:汪文忠 單位:杭州市房產(chǎn)管理局
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