導(dǎo)語(yǔ)：高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)的滿(mǎn)意度研究論文一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀(guān)點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

論文摘要：高校畢業(yè)生就業(yè)難已成為一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，這給與之密切相關(guān)的高校就業(yè)指導(dǎo)工作帶來(lái)一系列新挑戰(zhàn)。從高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作滿(mǎn)意度的角度，分析已有研究的現(xiàn)狀，進(jìn)而提出當(dāng)前高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作滿(mǎn)意度亟待解決的問(wèn)題，有利于促進(jìn)高校就業(yè)指導(dǎo)工作的順利開(kāi)展，最終提高高校畢業(yè)生就業(yè)的質(zhì)量和效率。

論文關(guān)鍵詞：高校畢業(yè)生；就業(yè)指導(dǎo)工作；工作滿(mǎn)意度；問(wèn)題

“十五”期間，黨中央國(guó)務(wù)院高度重視高校畢業(yè)生就業(yè)工作，為此，各大高校都十分注重畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作，初步建立了與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的就業(yè)制度，高校畢業(yè)生就業(yè)工作取得了很大成績(jī)。經(jīng)過(guò)十多年的實(shí)踐，高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作已經(jīng)形成了比較固定的工作體制，其指導(dǎo)內(nèi)容、方式、對(duì)象、目標(biāo)等已較為完善。然而，在高等教育大眾化和新的就業(yè)形勢(shì)下，當(dāng)前高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作還存在著一系列與之不相適應(yīng)的地方，其重要原因之一就是高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作缺乏生機(jī)與活力，就業(yè)指導(dǎo)工作滿(mǎn)意度偏低。因此，如何提高高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作的滿(mǎn)意度，充分發(fā)揮就業(yè)指導(dǎo)工作的最佳效能，已成為我們這個(gè)時(shí)代高校銳意改革的新課題之一。

一、高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作及其滿(mǎn)意度狀況不容樂(lè)觀(guān)：?jiǎn)栴}提出之源

任何問(wèn)題的提出必然有多方面的原因，高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作滿(mǎn)意度的研究亦如此。

首先，高校畢業(yè)生人數(shù)的不斷增長(zhǎng)(全國(guó)高校畢業(yè)生人數(shù)2006年413萬(wàn)，2007年495萬(wàn)，2008年559萬(wàn)，2009年預(yù)計(jì)大約610萬(wàn))，以及城鎮(zhèn)新增勞動(dòng)力的持續(xù)增長(zhǎng)、金融危機(jī)下失業(yè)人員的增多、農(nóng)村富余勞動(dòng)力的快速轉(zhuǎn)移等“多峰疊加”的局面，使得社會(huì)總體就業(yè)形勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)峻。大學(xué)生就業(yè)難的問(wèn)題也越來(lái)越受到各級(jí)政府和社會(huì)的廣泛關(guān)注。

其次，就業(yè)事關(guān)人民群眾的切身利益，涉及千家萬(wàn)戶(hù)，是維護(hù)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)的重要方面。就業(yè)是民生之本。高校畢業(yè)生就業(yè)工作與人民群眾的切身利益息息相關(guān)。當(dāng)代大學(xué)生的身上寄托著無(wú)數(shù)家庭的希望，他們的就業(yè)問(wèn)題，是關(guān)系成千上萬(wàn)家庭的最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。就業(yè)也是當(dāng)前大學(xué)生最關(guān)心的問(wèn)題，求職是大學(xué)生走向社會(huì)的第一步，他們的求職經(jīng)歷將影響其對(duì)社會(huì)的看法和對(duì)人生的態(tài)度。高校畢業(yè)生是文化層次較高、活動(dòng)能力較強(qiáng)、影響較大的一個(gè)群體，能否最大程度地拓寬大學(xué)生的就業(yè)渠道，使他們充分就業(yè)，直接關(guān)系到社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。

第三，與高校畢業(yè)生就業(yè)直接相關(guān)的就業(yè)指導(dǎo)工作已進(jìn)入人們討論的視野，并逐漸成為關(guān)注的焦點(diǎn)。由于高校不能提供相應(yīng)的就業(yè)崗位，教育部曾于2003年出臺(tái)了文件《教育部關(guān)于進(jìn)一步深化教育改革，促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)工作的若干意見(jiàn)》(教字[2003]6號(hào))。文件明確提出：高校年度招生計(jì)劃安排要與畢業(yè)生就業(yè)率適度掛鉤，對(duì)就業(yè)率明顯偏低的高校要區(qū)分情況，原則上減少招生、控制招生或調(diào)減增幅；要將就業(yè)指導(dǎo)課作為學(xué)生思想政治教育的重要組成部分，并納入日常教學(xué)。因此，如何通過(guò)合理的優(yōu)化配置，提高高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作的滿(mǎn)意度，充分發(fā)揮并創(chuàng)造就業(yè)指導(dǎo)工作新價(jià)值的效能，是高校管理工作的關(guān)鍵和核心要素。

第四，工作滿(mǎn)意度研究在人力資源管理和組織行為學(xué)中已經(jīng)有較長(zhǎng)的歷史，其理論成果對(duì)于促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作最佳效能的發(fā)揮具有借鑒價(jià)值。關(guān)于工作滿(mǎn)意度的研究最早始于Hopp0ck。

Hoppock于1935年最先提出工作滿(mǎn)意度的概念，認(rèn)為工作滿(mǎn)意度是員工心理與生理對(duì)環(huán)境因素的滿(mǎn)意感受，即員工對(duì)工作情境的主觀(guān)反應(yīng)。研究表明，員工的工作滿(mǎn)意度水平將影響員工工作的積極性和員工的健康程度，甚至影響他們生活的各個(gè)方面。目前高校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量問(wèn)題直接或問(wèn)接地與高校就業(yè)指導(dǎo)工作有關(guān)，而研究高校畢業(yè)生對(duì)學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)工作的滿(mǎn)意度以及就業(yè)指導(dǎo)人員對(duì)自身工作的滿(mǎn)意度，將有助于提高高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作的績(jī)效。

綜上所述，正是上述原因，引發(fā)了作者對(duì)高校畢業(yè)生就業(yè)問(wèn)題以及當(dāng)前就業(yè)指導(dǎo)工作的低效性與工作滿(mǎn)意度之間關(guān)系的思考。研究高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作中存在問(wèn)題的最終目標(biāo)在于提高畢業(yè)生對(duì)學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)工作的滿(mǎn)意度。因此，作者試圖對(duì)高校就業(yè)指導(dǎo)工作滿(mǎn)意度進(jìn)行文獻(xiàn)綜述，以期促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量的提高。公務(wù)員之家

二、高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作及其滿(mǎn)意度研究現(xiàn)狀：仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智

圍繞高校畢業(yè)生、高校就業(yè)指導(dǎo)、工作滿(mǎn)意度等關(guān)鍵詞，作者查閱了大量文獻(xiàn)資料(時(shí)間跨度為1997年～2009年)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，從總體上來(lái)講，現(xiàn)有研究成果主要集中在以下幾個(gè)方面：

(一)高校畢業(yè)生就業(yè)問(wèn)題方面的研究

西方學(xué)者對(duì)高校畢業(yè)生就業(yè)難的解釋主要基于“過(guò)度教育”(Overeducation)理論。20世紀(jì)70年代，“知識(shí)失業(yè)”現(xiàn)象首先在大力發(fā)展教育的印度出現(xiàn)，隨后蔓延到許多發(fā)展中國(guó)家和工業(yè)化國(guó)家。“知識(shí)失業(yè)”現(xiàn)象引起美國(guó)一些學(xué)者的關(guān)注和思考，形成了解釋這種現(xiàn)象的“過(guò)度教育”理論。國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)我國(guó)高校畢業(yè)生就業(yè)問(wèn)題成因的研究大致可分為三類(lèi)：第一，從畢業(yè)生勞動(dòng)力的供給出發(fā)展開(kāi)研究。這方面的研究又可分為兩派：部分研究者將就業(yè)問(wèn)題歸咎于1999年以來(lái)的高校“擴(kuò)招”，認(rèn)為畢業(yè)生數(shù)量的急劇擴(kuò)張導(dǎo)致了供大于求；還有部分研究者則從高等教育大眾化趨勢(shì)出發(fā)，認(rèn)為“擴(kuò)招”本身沒(méi)錯(cuò)，但“擴(kuò)招”的結(jié)構(gòu)沒(méi)有處理好，因而導(dǎo)致了人才的供求錯(cuò)位。第二，從畢業(yè)生勞動(dòng)力的需求出發(fā)進(jìn)行研究。這方面的研究主要從農(nóng)村剩余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、國(guó)有企事業(yè)單位改革等方面探討社會(huì)的就業(yè)總形勢(shì)對(duì)畢業(yè)生就業(yè)構(gòu)成的影響。第三，從勞動(dòng)力市場(chǎng)的特征出發(fā)進(jìn)行研究。主要是運(yùn)用勞動(dòng)力市場(chǎng)搜尋理論和勞動(dòng)力市場(chǎng)分割理論探討勞動(dòng)力市場(chǎng)的信息不對(duì)稱(chēng)和分割特征對(duì)畢業(yè)生就業(yè)構(gòu)成的影響。

(二)就業(yè)指導(dǎo)工作問(wèn)題方面的研究

根據(jù)我國(guó)大學(xué)生就業(yè)制度的變革，教育部和各省市教育廳(教委)及部分高校先后編輯出版了部分大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)叢書(shū)，宣傳就業(yè)政策，開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)。這些叢書(shū)的內(nèi)容大致相同，主要包括：我國(guó)大學(xué)生就業(yè)制度的變革；大學(xué)生就業(yè)程序與技巧；勞動(dòng)合同與就業(yè)協(xié)議書(shū)；職業(yè)生涯設(shè)計(jì)；如何獲得就業(yè)信息；就業(yè)心理以及創(chuàng)業(yè)，等等，其中就業(yè)心理部分主要說(shuō)明就業(yè)過(guò)程中如何防止焦慮、克服自卑、戰(zhàn)勝挫折、適當(dāng)降低就業(yè)期望值等內(nèi)容，但對(duì)于國(guó)外盛行的心理測(cè)試及其使用方法并無(wú)詳細(xì)介紹。

與此同時(shí)，還有許多實(shí)際工作者根據(jù)自身的實(shí)踐，探討了高校就業(yè)指導(dǎo)工作所面臨的各種問(wèn)題，并提出了一些建設(shè)性的意見(jiàn)。如：陳大堯認(rèn)為，如何改革高校畢業(yè)生的人事、戶(hù)籍和分配制度，如何突破傳統(tǒng)的高等教育人才培養(yǎng)模式，如何做好促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)觀(guān)念的轉(zhuǎn)變，是當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作面臨的三大研究課題。夏科家結(jié)合上海市2000年高校學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，認(rèn)為高校的就業(yè)指導(dǎo)工作不能滿(mǎn)足學(xué)生迅速增長(zhǎng)的需求，學(xué)生滿(mǎn)意度低，提出就業(yè)指導(dǎo)部門(mén)應(yīng)正確定位，加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)的理論研究和實(shí)踐操作，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的研究與引導(dǎo)。唐瑛認(rèn)為要加強(qiáng)大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課的建設(shè)。

王世民認(rèn)為要轉(zhuǎn)變觀(guān)念，建立以服務(wù)為理念，以就業(yè)市場(chǎng)為導(dǎo)向，以畢業(yè)生為核心職能，以創(chuàng)造必要的畢業(yè)生就業(yè)環(huán)境和條件為根本任務(wù)的服務(wù)型大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心。王適英針對(duì)目前就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍整體素質(zhì)不高的現(xiàn)狀，提出要對(duì)就業(yè)指導(dǎo)人員加強(qiáng)崗前及在崗培訓(xùn)。胡亞娥和郭江平等人認(rèn)為，就業(yè)指導(dǎo)應(yīng)由“臨陣磨槍”轉(zhuǎn)變?yōu)椤伴L(zhǎng)期備戰(zhàn)”，推行全程就業(yè)指導(dǎo)模式。此外，畢業(yè)生就業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)的就業(yè)觀(guān)和就業(yè)心理問(wèn)題也是部分學(xué)者的研究?jī)?nèi)容。申勤儉、李娜對(duì)南京工業(yè)大學(xué)學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，結(jié)果顯示，大學(xué)生普遍存在就業(yè)期望值過(guò)高的現(xiàn)象。鄭安云針對(duì)大學(xué)生就業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)的缺乏自信、求穩(wěn)求全、盲目攀比等心理問(wèn)題，提出畢業(yè)生要確定合適的抱負(fù)水平，拓展知識(shí)面，充分認(rèn)識(shí)自我，積極調(diào)整心態(tài)，保持樂(lè)觀(guān)的就業(yè)情緒。

(三)工作滿(mǎn)意度問(wèn)題方面的研究

隨著現(xiàn)代管理思想的逐步成熟，應(yīng)用心理學(xué)家尤其是管理心理學(xué)家越來(lái)越重視工作滿(mǎn)意度的研究。國(guó)外關(guān)于工作滿(mǎn)意度的研究大量集中于結(jié)構(gòu)和影響因素方面，如Vroom的七因素論，F(xiàn)riedlander的三因素論，以及影響較大的Smith、Kendal＆Hu．1in的五因素論。影響因素的研究主要探討了人口學(xué)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目、組織規(guī)模、組織氣氛、領(lǐng)導(dǎo)行為、職業(yè)聲望以及工作壓力等心理與環(huán)境因素。Vroom(1962)認(rèn)為工作滿(mǎn)意度應(yīng)該有七個(gè)構(gòu)面，即組織本身、升遷、工作內(nèi)容、直接主管、待遇、工作環(huán)境與工作伙伴。Smith、Kendall＆Hulin的五因素論提出工作滿(mǎn)意度應(yīng)該包括工作本身、升遷、薪水、上司及工作伙伴等五個(gè)方面。ArnoldFeldman(1986)認(rèn)為，工作滿(mǎn)意度應(yīng)該包括工作本身、上司、金錢(qián)上的報(bào)酬、升遷、工作環(huán)境與工作團(tuán)體等方面。

目前國(guó)內(nèi)關(guān)于工作滿(mǎn)意度的研究主要集中在對(duì)工作滿(mǎn)意度構(gòu)成的分析及影響因素的研究上。工作滿(mǎn)意度的結(jié)構(gòu)和影響因素有時(shí)是一致甚至重疊的，有時(shí)是不一致的。結(jié)構(gòu)研究主要是從理論上確定工作中的關(guān)鍵維度或主要的工作要素，是宏觀(guān)的。近20年來(lái)，我國(guó)一些學(xué)者對(duì)教師工作滿(mǎn)意度進(jìn)行了研究，取得了一些成果，如：陳云英、孫紹邦(1994)對(duì)教師工作滿(mǎn)意度進(jìn)行測(cè)量研究；馮伯麟(1996)對(duì)教師工作滿(mǎn)意度的結(jié)構(gòu)進(jìn)行因素分析，提出自我實(shí)現(xiàn)、工作強(qiáng)度、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系、工資收入和同事關(guān)系等五維結(jié)構(gòu)；張忠山、吳志宏(2001)的研究表明，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的行為會(huì)對(duì)教師工作滿(mǎn)意度產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響；楊化冬、時(shí)勘(1996)對(duì)于教師生活質(zhì)量進(jìn)行了研究；另外，徐富明、申繼亮(2001)則研究了我國(guó)教師工作滿(mǎn)意狀況的變化趨勢(shì)。

從總體上看，有關(guān)教師工作滿(mǎn)意度的研究比較多，但專(zhuān)門(mén)針對(duì)高校教師的研究較少。

三、高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作及其滿(mǎn)意度亟待解決的問(wèn)題：已有研究的不足

綜觀(guān)以往的研究成果，作者發(fā)現(xiàn)，作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和社會(huì)變遷過(guò)程中愈益嚴(yán)峻的高校畢業(yè)生就業(yè)問(wèn)題已成為人口學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、教育學(xué)、社會(huì)學(xué)等多學(xué)科關(guān)注的焦點(diǎn)。從對(duì)高校畢業(yè)生就業(yè)問(wèn)題的研究趨向上來(lái)看，學(xué)者們的研究視角逐漸由宏觀(guān)轉(zhuǎn)向微觀(guān)，并開(kāi)始了對(duì)高校就業(yè)指導(dǎo)工作方面的研究。但就目前已有的研究來(lái)看，尚存在諸多問(wèn)題：(1)關(guān)于大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的研究較多，但主要集中在關(guān)于高校就業(yè)指導(dǎo)的現(xiàn)狀及其對(duì)策的研究方面，且內(nèi)容重復(fù)，獨(dú)創(chuàng)性研究不夠。(2)在大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的實(shí)踐研究上，目前的指導(dǎo)還停留在人職匹配理論階段，具體操作問(wèn)題主要集中在就業(yè)政策宣傳、就業(yè)技巧指導(dǎo)和就業(yè)信息傳遞等方面。(3)在研究的時(shí)間段選取上，“事后補(bǔ)救”性的研究多，前瞻性的研究少。多數(shù)文章是在某一問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)才去研究它的原因和對(duì)策，很少有預(yù)見(jiàn)性的研究。(4)現(xiàn)有的研究大都局限于就業(yè)指導(dǎo)工作本身的范圍，缺少學(xué)科間的借鑒和吸收，創(chuàng)新余地不大。(5)對(duì)于工作滿(mǎn)意度的研究主要集中于非教育領(lǐng)域，偶有的涉及教育領(lǐng)域工作滿(mǎn)意度的研究也大多來(lái)自基礎(chǔ)教育領(lǐng)域，針對(duì)高等教育領(lǐng)域的研究較為鮮見(jiàn)，特別是針對(duì)高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作滿(mǎn)意度方面的研究更是少之又少。

因此，作者建議，對(duì)高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作滿(mǎn)意度的研究應(yīng)突破現(xiàn)有研究的局限性，從微觀(guān)的視角對(duì)高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作的滿(mǎn)意度現(xiàn)狀進(jìn)行探究，分析當(dāng)前就業(yè)指導(dǎo)工作滿(mǎn)意度方面存在的主要問(wèn)題，并結(jié)合調(diào)查分析的結(jié)果，探索影響就業(yè)指導(dǎo)工作滿(mǎn)意度的各種可能因素，進(jìn)而擬定提高高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作滿(mǎn)意度的策略，以促進(jìn)高校就業(yè)指導(dǎo)工作的順利開(kāi)展，最終提高高校畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量和效率。同時(shí)，對(duì)高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作滿(mǎn)意度的研究還應(yīng)綜合教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)及社會(huì)學(xué)等學(xué)科的知識(shí)，以聯(lián)系和發(fā)展的眼光來(lái)探索影響高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作滿(mǎn)意度的因素之間的內(nèi)在聯(lián)系，找出其規(guī)律性，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變、更新高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)觀(guān)念，提高高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作的實(shí)效性，最終為高校的可持續(xù)發(fā)展提供有力的保障。