導(dǎo)語：高校智慧圖書館人力資源建設(shè)研究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

【摘要】在新時代的背景下，智慧圖書館作為未來圖書館的新模式，將成為圖書館創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的新理念和新實踐。認(rèn)真分析智慧圖書館的內(nèi)涵和發(fā)展，以及智慧圖書館的特征，結(jié)合高校圖書館自身的特點，高校圖書館館員應(yīng)在觀念、技能等方面作出切實的轉(zhuǎn)變。

【關(guān)鍵詞】智慧圖書館；智能化；高校圖書館；人力資源

一、引言

在中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會上的報告指出：“經(jīng)過長期努力，中國特色社會主義進入了新時代，這是我國發(fā)展新的歷史方位”[1]。作為社會主義精神文明建設(shè)重要組成部分的高校圖書館，如何緊跟時展的步伐，為全面建成小康社會，滿足人民對美好生活的向往，這是高校圖書館人急需認(rèn)真思考的問題。21世紀(jì)以來，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展進步，互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、無線通訊技術(shù)等信息技術(shù)的飛速發(fā)展，以及此類技術(shù)在圖書館的不斷運用，可以讓我們清晰地看見“以人為本，讀者至上”為宗旨，以數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化為基礎(chǔ)，高效便利地為讀者服務(wù)的智慧圖書館是未來圖書館發(fā)展的方向和模式。

二、智慧圖書館的內(nèi)涵及發(fā)展

“智慧圖書館”的概念，最早是由國外的圖書館學(xué)學(xué)者提出，隨后再引進到國內(nèi)，且普遍為我國圖書館界所接受。“智慧圖書館”一詞最早出現(xiàn)在2003年。由芬蘭奧盧大學(xué)的圖書館學(xué)學(xué)者MarkusAittola在《智慧圖書館—基于位置感知的移動圖書館服務(wù)》的論文中首次提出。他指出智慧圖書館是一個不受空間限制的、可被感知的移動圖書館服務(wù)，可以幫助用戶找到所需的圖書和相關(guān)資料[2]。之后，國內(nèi)外圖書館學(xué)學(xué)者結(jié)合圖書館的發(fā)展實踐，不斷完善智慧圖書館的構(gòu)想，提出各自的理論。BilandzicM對智慧圖書館的信息服務(wù)模式從圖書館用戶的角度進行了闡述[3]。Johnson和AdamsBecker提出在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等新技術(shù)新環(huán)境下，實現(xiàn)智慧圖書館滿足讀者需求個性化、差異化、智能化的設(shè)想[4]。國內(nèi)對智慧圖書館的研究是從2005年開始的，代表性的有關(guān)智慧圖書館的觀點，主要有華僑大學(xué)圖書館嚴(yán)棟提出的基于物聯(lián)網(wǎng)的智慧圖書館,是全方位開放式的圖書館、綜合的學(xué)術(shù)資源信息服務(wù)中心、配套齊全的活動中心、高效便捷和節(jié)能的智慧中心[5]。是以一種更智慧的方法,通過利用新一代信息技術(shù)來改變用戶和圖書館系統(tǒng)信息資源相互交互的方式，以便提高交互的明確性、靈活性和響應(yīng)速度,從而實現(xiàn)智慧化服務(wù)和管理的圖書館模式。上海社會科學(xué)院信息所的王世偉研究員，主張智慧圖書館是任何時間、任何地點可用的、任何方式可用的、書書相連、書人相連的圖書館服務(wù)和管理的新形態(tài)[2]。它是以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以綠色發(fā)展和數(shù)字惠民為本質(zhì)追求，是現(xiàn)代圖書館圖書館科學(xué)發(fā)展的理念和實踐。

三、高校智慧圖書館的特征

智慧圖書館，通過互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計算、無線通訊技術(shù)等現(xiàn)代技術(shù)手段，以用戶為中心，對讀者的讀書活動、館藏、館舍等大數(shù)據(jù)進行挖掘、分析，高效、便利地來滿足讀者個性化差異化的信息需求。它是以現(xiàn)代技術(shù)為基礎(chǔ)，以讀者的需求為目標(biāo)，充分發(fā)揮人的主觀能動性，從而最大程度地實現(xiàn)圖書館資源的效益。高校智慧圖書館具有以下三個顯著特征。（一）服務(wù)對象的特殊性。不同類型的圖書館，服務(wù)的讀者類型不同。城市公共圖書館的讀者以普通市民為主，而鄉(xiāng)村圖書館的讀者以農(nóng)民為主，少兒圖書館的讀者主要是以5-14歲的少年兒童為主。高校圖書館的服務(wù)對象，主要是本校從事教學(xué)科研的教師、在讀的本科生、研究生和學(xué)校的行政管理人員等。（二）信息資源需求的專業(yè)化。高校智慧圖書館，作為高等院校三大支柱之一。它主要是為高校的教學(xué)和科研服務(wù)。它與國家和地方的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)濟、科技、法規(guī)政策等的制定密切相關(guān)，是國家和地方政府的智庫之一。與公共圖書館的文化普及、娛樂、消遣休閑的文化功能定位有著顯著的差別。它的文獻資源保障更側(cè)重于專業(yè)化、前沿性。（三）信息資源需求的個性化。高校是人類精神文明保存、傳承、弘揚的重要陣地。高校開設(shè)的課程，特別是綜合性高校開設(shè)的課程，包羅萬象，每個老師所講授的課程和研究的課題，都是不同的。因此，老師需要的文獻資源也都各不相同。而每個學(xué)生因?qū)I(yè)、興趣愛好不同，其信息資源的需求也是不同的、有差異的。

四、新時代高校智慧圖書館館員的轉(zhuǎn)變

為建設(shè)好智慧圖書館，除了學(xué)校在硬件方面加大投入，購買必要的設(shè)備外，更需要緊緊抓住人的因素，為又好又快建設(shè)智慧圖書館提供充分、優(yōu)秀的人力資源。為此，高校圖書館館員需切實做好以下幾個方面的準(zhǔn)備工作。（一）新時代智慧圖書館館員需轉(zhuǎn)變觀念。理念是行動的先導(dǎo)，一定的發(fā)展實踐都是由一定的發(fā)展理念指導(dǎo)的。黨的十八大以來，順應(yīng)時代和實踐發(fā)展的新要求，提出要堅定不移貫徹創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的新發(fā)展理念。新發(fā)展理念深刻揭示了實現(xiàn)更高質(zhì)量、更有效率、更加公平、更可持續(xù)發(fā)展的必由之路。為適應(yīng)智慧圖書館新時代，圖書館工作人員需要由傳統(tǒng)的、封閉的、被動服務(wù)的觀念轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代的、開放的、主動服務(wù)的觀念。真正地使?jié)M足用戶的實際需求的理念，不僅僅停留在紙面上，而應(yīng)進入我們的頭腦，無時不刻不想著如何更好地為讀者服務(wù)。（二）新時代智慧圖書館館員需掌握新技能。在智慧圖書館新時代，圖書館館員只具備扎實的圖書館專業(yè)知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展日新月異。計算機技術(shù)、RFID、云計算、人臉識別等新技術(shù)源源不斷地被運用到圖書館的管理和服務(wù)中來。各類智能工具和資源載體已經(jīng)遍布圖書館內(nèi)外，不具備數(shù)據(jù)技能的館員將寸步難行。圖書館工作人員只有不斷學(xué)習(xí)，熟練地運用好這些技術(shù)，才能更加高效地為讀者服務(wù)。（三）新時代高校智慧圖書館館員需要高度重視讀者。傳統(tǒng)圖書館的讀者，只是圖書館服務(wù)的對象。幾乎與圖書館沒有交流互動。而智慧圖書館，需要館員深入到用戶中，充分地挖掘、分析用戶的相關(guān)數(shù)據(jù)，隨時掌握讀者的動態(tài)需求。首先，利用大數(shù)據(jù)，圖書館的日常統(tǒng)計工作中，不僅僅統(tǒng)計讀者宏觀的進館的數(shù)據(jù)，還要對不同時段不同空間的讀者分布進行精確統(tǒng)計，以便圖書館階段性地對館藏資源進行調(diào)整或微調(diào)。其次，需要通過收集智能終端、物聯(lián)網(wǎng)、圖書館APP等數(shù)據(jù)，通過云計算對讀者的借閱歷史、興趣愛好、咨詢反饋記錄等數(shù)據(jù)進行充分挖掘、整理、分析，對用戶建立數(shù)據(jù)共享平臺，能夠為高校師生的教學(xué)科研提供差異化嵌入式的服務(wù)。最后，館員需對讀者進行信息素養(yǎng)教育。對于高校絕大部分學(xué)術(shù)型研究性讀者來說，應(yīng)對新入校師生通過專業(yè)講座，或借助微博、微信公眾號、移動圖書館APP等網(wǎng)絡(luò)媒介推送，讓他們盡快熟悉館內(nèi)的紙本文獻資源、電子資源、數(shù)據(jù)庫及各種資源的檢索獲取途徑，以利于讀者方便、高效地利用圖書館資源。充分重視讀者的需求，讓他們也成為智慧圖書館的建設(shè)參與者，使得圖書館、館員、用戶之間協(xié)調(diào)統(tǒng)一，構(gòu)成一個和諧有機體。

五、結(jié)語

當(dāng)前，高校圖書館的發(fā)展，機遇與挑戰(zhàn)并存。高效、互聯(lián)、便捷、泛在、可視、智能是高校智慧圖書館發(fā)展的必由之路。高校智慧圖書館必須以硬件設(shè)施為基礎(chǔ)，以讀者為中心，以需求為導(dǎo)向，積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)技術(shù)以及人工智能技術(shù)，完善智慧圖書館人力資源建設(shè)，增強服務(wù)意識，適應(yīng)新時代、智能性圖書館發(fā)展的內(nèi)在要求，為我國的圖書館事業(yè)的改革和發(fā)展起到引領(lǐng)和示范作用。

[參考文獻]

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[4]JohnsonL，AdamsBeckerS，CummminsM,etalNMCHorizonReport:2016HighEducation[M].AustinTexas:TheNewMediaConsortium，2016.

[5]嚴(yán)棟.基于物聯(lián)網(wǎng)的智慧圖書館[J].圖書館學(xué)刊，2010，32（07）:8-10.

作者:尹愛民 單位:井岡山大學(xué)圖書館