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有尋租空間，腐敗就很難避免。

互聯(lián)網(wǎng)時代創(chuàng)造了太多新的盈利模式，也造就了無數(shù)的快公司，阿里巴巴、淘寶、這樣的新興公司，既創(chuàng)造了可觀的利潤前景，也帶來了尋租的風(fēng)險。公司采購、重大決策、甚至到客服人員、銷售人員的日常工作，都存在以權(quán)謀私的可能。那些頗具王者之風(fēng)的民營企業(yè)，該如何看待自己所從事的新行業(yè)、新模式中頻頻出現(xiàn)的權(quán)力尋租？

用阿里集團高管的話說“不是說我們的孩子有多壞，現(xiàn)在的情況是，有一大袋子錢放在你的面前。我們可以理解這一點，但卻不能容忍這一點?！笨梢岳斫獾荒苋萑?，客觀地反映了這些情況的尷尬之處。

與錢和權(quán)打交道，尋租不可避免的出現(xiàn)了，那么接下來的問題是，如何將這些問題控制在最小的范圍內(nèi)？阿里巴巴的反腐標(biāo)本在剛剛過去的3月，阿里巴巴的掌門人馬云徹底整肅了阿里系，包括阿里旗下聚劃算CEO閻利珉被免職——盡管在其帶領(lǐng)下，聚劃算2011年營收總額超過了100億元。馬云依舊“揮淚斬馬謖”。

伴隨著電子商務(wù)時代的到來，馬云所創(chuàng)建的阿里巴巴系在擴張速度上令所有競爭者垂涎，但同時也帶來了“成長的煩惱”。

2011年2月，阿里巴巴宣布，從當(dāng)時的一項獨立調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，部分銷售人員為追求高業(yè)績，故意縱容或疏忽，允許部分外部分子進入阿里巴巴會員體系，有組織的進行詐騙。為維護公司“客戶第一”的價值觀及誠信原則，公司清理了1107名涉嫌欺詐的“中國供應(yīng)商”客戶。阿里巴巴CEO衛(wèi)哲、COO李旭暉因此引咎辭職。此外，阿里巴巴還處理了近百名負(fù)有直接責(zé)任的銷售人員。

阿里系的“反腐地震”并未就此結(jié)束。2012年3月6日，阿里巴巴宣布，免去旗下團購平臺聚劃算的總經(jīng)理閻利珉的職務(wù)，理由是“為了推動聚劃算業(yè)務(wù)進一步健康透明、公正運營。”實際上，閻利珉的被免，也源于其麾下員工的直接“腐敗”問題。2012年初，阿里巴巴發(fā)現(xiàn)聚劃算上一家本地團購業(yè)務(wù)指定運營商“愛婚婚”存在不正常交易的情況。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這家上線僅8個月就參加過聚劃算200余次團購活動的公司，實際上是由一名阿里云員工、一名淘寶網(wǎng)員工和一名聚劃算員工共同出資建立的。這家公司參加聚劃算的團購活動無疑都經(jīng)過“內(nèi)部人”的有意關(guān)照，從而把另外符合活動要求的商家拒之門外。在調(diào)查確認(rèn)后，馬云果斷地舉起了“反腐”的大刀。

“免職”僅是阿里巴巴反腐舉措的其中之一，在馬云主導(dǎo)下，阿里巴巴還創(chuàng)造了一系列的反腐敗措施，如成立廉政部，用于發(fā)現(xiàn)和調(diào)查內(nèi)部的貪腐事件。在阿里系內(nèi)部，運行著一部《阿里巴巴集團商業(yè)行為準(zhǔn)則》，其間對財務(wù)利益、關(guān)聯(lián)交易甚至接受禮品、款待等都做了詳細(xì)規(guī)定。此外，阿里巴巴還實行高管輪崗制度，定期在公司內(nèi)部進行管理人員的輪換，從而預(yù)防權(quán)利過度集中等弊病。

“民營企業(yè)很少設(shè)立專門的廉政部進行反腐，一些企業(yè)甚至還沒有審計、監(jiān)督部門，所以從企業(yè)反腐敗的制度建設(shè)、組織搭建方面來看，阿里巴巴是走在前面的?！遍L期從事民企反腐研究的法律人士顏水江在接受《法人》記者采訪時表示。但反腐敗重在預(yù)防而非事后調(diào)查和處罰，而且是以高度數(shù)據(jù)化、透明化的制度為依托的預(yù)防，因此，企業(yè)反腐敗的側(cè)重點還是建立一套完整的、科學(xué)的、具備高度控制力的管理制度。

互聯(lián)網(wǎng)反腐癥結(jié)阿里巴巴系的內(nèi)部腐敗問題，僅是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一個樣本。在業(yè)內(nèi)，相似的情形并不罕見。

隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)近年來的高速發(fā)展，權(quán)力尋租問題也日益困擾著一些企業(yè)。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)專家方興東向《法人》記者介紹，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的從業(yè)人員都比較年輕，如果制度不完善的話，他們很難抵擋住誘惑。在有些環(huán)節(jié)，此類問題已達(dá)到泛濫的程度，除阿里系外，京東、凡客都存在類似的問題。除上文提到的店小二直接參股公司之外，還有更多不易察覺、花樣百出的腐敗方式。據(jù)《IT時代周刊報道》，4月12日，阿里巴巴又一封員工辭退通知在網(wǎng)上流傳，在天貓排名前十的男裝品牌JEANJACK旗艦店等四家網(wǎng)店，因為與小二有私下利益往來而被請出了天貓，涉案的小二也被開除。

甚至還有一些與腐敗相關(guān)聯(lián)的“產(chǎn)業(yè)”得以發(fā)展起來，比如“職業(yè)差評師”，一些人被認(rèn)為與電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部員工勾結(jié)，先是惡意下單、給差評，然后找商家談條件、刪差評。分析認(rèn)為，此類行為若沒有內(nèi)部人員的支撐，差評可不是那么容易刪除的。

通常的腐敗行為還包括：與公司合伙分成、對售假行為網(wǎng)開一面、出問題時幫忙善后、收費刷信譽度等等。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有其特殊性，在信息時代，往往一家公司的影響邊界會比想象的大很多。如果平臺的力量被濫用，將大量增加電子商務(wù)的交易成本，破壞電子商務(wù)行業(yè)最基本的公平競爭環(huán)境。對于產(chǎn)業(yè)、對于平臺和用戶利益都會帶來不良影響。

“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中涉及腐敗的主要有兩個領(lǐng)域，掌握話語權(quán)的資訊網(wǎng)站以及有用戶和流量優(yōu)勢的電商平臺。”中國電子商務(wù)協(xié)會政策法律委員會委員、互聯(lián)網(wǎng)法律專家趙占領(lǐng)在接受《法人》記者采訪時說，前者從事的多是非法刪帖等非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動，后者則主要從事幫助商家推薦產(chǎn)品、參加促銷活動、刪差評、刷信用等活動。

趙占領(lǐng)認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部的反腐主要靠的是企業(yè)文化和管理制度。企業(yè)文化、價值觀更多屬于從道德層面預(yù)防腐敗，管理制度則是從自律機制角度預(yù)防和懲治腐敗。除此之外，還有外部的法律機制，三者共同構(gòu)建了預(yù)防與治理互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部腐敗的體系。

“我個人認(rèn)為，三者中最重要的是企業(yè)的管理制度，在巨大利益面前，價值觀常常會很脆弱，而外部的法律機制發(fā)揮作用具有被動性，也不是預(yù)防和治理內(nèi)部腐敗的常態(tài)方式?！?/p>

趙占領(lǐng)表示，從阿里系不斷出現(xiàn)的腐敗事件可以看出，企業(yè)的管理制度存在很多漏洞，賦予了普通員工太多的權(quán)力，而缺乏有效的制衡，無論是人事、技術(shù)還是管理、執(zhí)行方面都缺少有效制衡，以至于出現(xiàn)多個部門、眾多員工的腐敗行為。

盡管反腐必須要經(jīng)歷“陣痛”，但趙占領(lǐng)認(rèn)為，一般不會嚴(yán)重到危及企業(yè)生存根本?！叭魏我患移髽I(yè)都會經(jīng)歷內(nèi)部腐敗的問題，只是程度不同而已。”

內(nèi)治比外治更有效盡管聚劃算在閆利珉帶領(lǐng)下僅用了一年多的時間就做到了超百億的交易額，占據(jù)了中國團購業(yè)的半壁江山。但管理和制度的規(guī)范卻并沒有跟上急速的發(fā)展速度。

由于聚劃算快速提升的交易量所吸引，眾多商戶希望與之合作，能否上線聚劃算就成為稀缺資源。而按照聚劃算的制度，商家能否進入名單以及進入的頻率，并不是全部需要高層的審核，很多時候只要通過聚劃算的“店小二”就能搞定。

“店小二”是阿里系內(nèi)部塑造的“類武俠文化”產(chǎn)物，在阿里系多家公司內(nèi)都廣泛存在此類稱呼，他們效仿古代店小二，自己當(dāng)掌柜并負(fù)責(zé)各自不同的職責(zé)，實際上大部分人就是一幫二十郎當(dāng)歲的底層員工。除左右商戶上線大權(quán)之外，“店小二”們還能利用自己的權(quán)利影響賣家好評率、成交量統(tǒng)計等多個方面。

“普通崗位的這些人能夠左右著很大的利益流向，直接把控著用戶能不能進入。而對用戶來說，能進來就意味著能賺錢，所以很多店小二能夠通過這個方式獲取利益。”互聯(lián)網(wǎng)專家方興東在接受《法人》記者采訪時表示，當(dāng)其手中掌握的權(quán)力能主導(dǎo)利益時，就極易產(chǎn)生腐敗。

“這已經(jīng)基本上成為普遍現(xiàn)象了，在馬云那個層面可能知道的還比較少一點，在很多下面的參與者看來，這幾乎已經(jīng)變成行規(guī)?！狈脚d東說。對于阿里巴巴的反腐舉措，方興東也有不同看法。他認(rèn)為，核心問題不僅僅是處罰幾個人，而是整個的管理制度沒有很嚴(yán)謹(jǐn)，漏洞很多。

在互聯(lián)網(wǎng)法律專家趙占領(lǐng)看來，電商平臺是一個復(fù)雜的商業(yè)生態(tài)圈，它的良好、有序運營的前提，是需要一套自治規(guī)則，內(nèi)部腐敗問題的出現(xiàn)首先打破了這套規(guī)則，嚴(yán)重的話會危及整個電商平臺。而電商平臺參與的主體數(shù)量龐大，涉及到線下的各行各業(yè)。電商平臺規(guī)則被打破的后果也自然會延伸到平臺之外、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)之外，可以說在一定程度上破壞了整個社會的商業(yè)規(guī)則和商業(yè)倫理。

“阿里系不得不進行刮骨療毒，因為內(nèi)部腐敗問題已經(jīng)快顛覆了阿里的價值觀，成為阿里系發(fā)展面臨的最大的管理問題?！壁w占領(lǐng)告訴《法人》記者，阿里集團這幾年一直在進行反腐，比如懲處違規(guī)員工、問責(zé)企業(yè)高管、設(shè)立廉政部等等。這些都是解決腐敗問題的積極舉措。

趙占領(lǐng)認(rèn)為，對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，內(nèi)部權(quán)力配置必須進行必要的分散，個人權(quán)力要進行削弱。還應(yīng)在內(nèi)部建立權(quán)力制衡機制，不僅僅是單獨的監(jiān)督部門，而是要在多個環(huán)節(jié)形成彼此制衡，否則反腐者自己都有可能腐敗?！俺送晟乒芾碇贫戎?，還需要通過技術(shù)措施防范腐敗，比如數(shù)據(jù)保存、身份溯源等，最后就是企業(yè)內(nèi)部要真正加大處理腐敗問題的力度，必要時要借助刑事手段，以震懾更多內(nèi)部員工?！壁w占領(lǐng)說。

反腐制度如何完善

目前，民營企業(yè)內(nèi)部關(guān)于反腐的制度建設(shè)還遠(yuǎn)未完善，尤其是中小型企業(yè)工作人員經(jīng)濟犯罪猖獗。長期觀察民企反腐的法律人士顏水江認(rèn)為，包括互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在內(nèi)的民營企業(yè)建立完善的反腐制度，從根本上遏制腐敗蔓延，才是治標(biāo)又治本之策。“與國有企業(yè)不同，民營企業(yè)在反腐敗的根本即權(quán)力監(jiān)督方面具有天然的優(yōu)勢?！鳖佀硎?。民營企業(yè)有其自身獨特的情況，企業(yè)主對于腐敗問題的看法更為敏感、主動。但從犯罪形態(tài)來看，結(jié)伙作案、連續(xù)作案的腐敗案件越來越多，且作案手段的專業(yè)化、智能化也越來越強。

民企腐敗積弊的負(fù)面影響也是顯而易見的，據(jù)顏水江分析，民營企業(yè)的腐敗問題易導(dǎo)致以下不利影響：一、影響采購、銷售過程中的公平交易，易導(dǎo)致產(chǎn)品、安全事故；

二、影響企業(yè)管理、技術(shù)水平的提升，企業(yè)內(nèi)、行業(yè)內(nèi)歪風(fēng)邪氣盛行，必然造成“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象，通過不正當(dāng)競爭，不具備任職資格的人員進入企業(yè)，不具備資質(zhì)的企業(yè)進入行業(yè)，將極大影響企業(yè)、行業(yè)管理、技術(shù)水平的提升；三、影響企業(yè)的社會形象，腐敗現(xiàn)象多發(fā)的企業(yè)，在公眾眼中其誠信必然蕩然無存；

四、腐敗侵蝕企業(yè)利潤，甚至危害企業(yè)生存，腐敗問題越嚴(yán)重，企業(yè)的為腐敗付出的成本就越高。

“討論事件的前前后后已經(jīng)沒有意義，對罪惡的懲罰留給我們的是更多的思考和反省。”顏水江對《法人》記者表示，許多企業(yè)的衰敗，往往不是因為外部的競爭壓力，而是源于自身的腐朽，這些企業(yè)當(dāng)初草創(chuàng)時，規(guī)模不是很大，業(yè)務(wù)不是很廣，甚至多數(shù)時候還面臨生存壓力，這個階段員工們往往能夠同心同德、同仇敵愾，與企業(yè)一起共度難關(guān)。但是當(dāng)企業(yè)做到了一定的規(guī)模甚至成了行業(yè)的“領(lǐng)頭羊”之后，各種大企業(yè)病通常就隨之而來：機構(gòu)龐大、冗員眾多、制度（尤其是監(jiān)督制度）執(zhí)行不力許多人感覺不到企業(yè)的生存壓力，容易滋生“為小我損大我”的心理，加之社會風(fēng)氣影響，行業(yè)“潛規(guī)則”盛行，許多人不再想如何與企業(yè)同甘共苦，而是為自己能夠獲得多少利益而殫精竭慮。

顏水江認(rèn)為，對企業(yè)而言，“反腐”工作宜未雨綢繆，防患于未然。預(yù)防大于救治，企業(yè)建立良好的預(yù)防腐敗機制，救的不僅僅是企業(yè)，更是那些可能失足的員工。

親，反腐人

《法人》記者注意到，阿里在一封員工辭退通知的最后部分寫到：“我們的愿景、使命和價值觀，不容動搖！我們反腐敗、反官僚的決心也絕不容動搖！阿里人，我們必須堅守價值觀，堅守底線，做個干凈的小二！”阿里系的文化很有特色，也被打上了其掌門人馬云深深的個人烙印。馬云迷武俠，迷金庸，阿里系從上自下都有類武俠的“花名”。被辭退的原聚劃算CEO閆利珉花名“慧空”，馬云自己的花名則為“風(fēng)清揚”。

馬云還是個有“道”的人，在功成名就之后還時不時跑去深山老林“悟道”，甚至因此還與那位被媒體罵的狗血淋頭的“道長”李一扯上了點干系。

但馬云恐怕不易悟出互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)反腐的真諦，這不僅是馬云一個人的問題，而是擺在整個行業(yè)面前的瓶頸。人人都有夢想，互聯(lián)網(wǎng)時代本就是實現(xiàn)“創(chuàng)業(yè)夢”的時代，對一幫收入并不高的年輕人來說，空子擺在眼前，不鉆白不鉆。

“阿里的問題即使在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也是比較特殊的。其他企業(yè)的腐敗問題大多數(shù)限于內(nèi)部，而阿里的問題是內(nèi)外交織在一起，而內(nèi)外又共同組成一個電商生態(tài)圈，所以它的影響范圍更大。”趙占領(lǐng)分析說。

但對于這些問題，也有樂觀的看法。樂觀者認(rèn)為，阿里巴巴公司開始建立一種真正的現(xiàn)代公司制度——至少看起來，它正在走出第一步。其自暴家丑的行為，在中國企業(yè)中是非常罕見和具有勇氣的，應(yīng)該得到肯定。也許是不知如何面對質(zhì)疑，也許是就此事已經(jīng)被媒體搞煩了，在《法人》記者就內(nèi)部反腐問題向阿里巴巴發(fā)去采訪函時，遭遇了“不搭理”策略——盡管其公關(guān)部門接收了采訪提綱，但截至發(fā)稿，始終未予回應(yīng)。

媒體采訪可以回避，但自身問題躲也躲不掉。年輕的從業(yè)者、浮躁的人心、急速膨脹的規(guī)模、遠(yuǎn)未完善的治理機制，合在一起，造就了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的反腐尷尬。馬云們——恐怕得想法子挺住了！