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一、目前企業思想政治工作存在的問題

1教育內容不具體。

目前企業的思想政治工作存在很多的問題，其中一個主要的問題就是教育內容太空，不具體。企業的思想政治工作者開展工作的時間和次數并不少，但是內容是空的，起不到真正的教育作用。比如要求員工有較高的職業素質，就將職業素質的要求念一遍，也許是別的企業總結的，或許是上面的要求文件，直接就拿過來給員工灌輸。或者直接將一些理論拿過來直接給員工年，像思想、鄧小平理論等。這些思想都是一些比較大、比較空的思想，和員工的實際工作沒有多大關系。因此，在員工看來，這些思想政治工作就是浪費時間，起不到教育作用。

2思想政治工作的出發點不對。

思想政治工作就是為了讓員工的思想保持在一定的高度，另外關心職工的工作和生活，及時為員工解決一些問題。但是目前的思想工作缺乏對員工的關心，只是從企業的角度出發，宣傳企業的思想理念，傳達企業對員工的思想要求，卻沒有從員工的角度，考慮員工是怎么想的，員工對工作的要求和態度是什么。這時企業思想政治工作的一個空缺。企業思想政治工作者應該在傳達國家的思想內容的同時關心員工的思想動態，從員工的切身利益出發，做好企業與員工的銜接，努力提高員工的工作態度，提高責任心，提高員工的自身素質。

二、如何加強和改進企業思想政治工作

1嚴格遵守規章制度，提升企業形象。

公交企業是一個服務市民的公共企業，企業的宗旨就是為市民提供好出行服務。因為思想政治工作者應該提高員工的整體素質，讓員工嚴格遵守一些規章制度，比如上下車停車的規定，比如車內衛生的規定還比如車的間隔時間的規定，這些方面企業都會做出統一的要求，每一名公交司機都應該嚴格按照要求來做，力求提升企業形象。

2加強思想監督，提升服務品質。

公交企業的服務主要體現在這樣幾個方面：報站，司機的靠站停靠，以及車開的穩等幾個方面。乘坐公交車的時候人們都喜歡做車開的比較穩當的，報站清楚地，可以明確知道自己在哪下車，另外司機的服務態度也是很重要的，有的司機能夠面對服務，而有的司機就不行，上車時不耐煩的催促乘客，下車時也是。這是不對的，雖然行車時間是有規定的，但是作為司機，也應該有好的服務態度，提醒年齡大的乘客注意臺階，開車過程中全神貫注，盡量不緊急踩剎車。一名公交車的司機，做到這樣幾點，就能提升服務品質，也能從整體上提升企業形象了。3加強思想政治工作，創建市民滿意的公交企業。公交作為人們出行的必要工具，公交企業作為每天都要和市民打交道的企業，思想政治工作是必不可少的。加強思想政治工作，可以提高公交車司機的服務態度，可以提高客服人員的服務品質，各方面的思想工作都做到位了，才能創建市民滿意的公交企業。

三、結語

公車企業是一個公共服務企業，大部分屬于國有企業，少部分是民營的，不管是什么性質，都是為市民的出行服務的。某一定程度上來說，公交企業也屬于服務行業，既然是服務行業，就要講究服務態度和服務品質，有好的服務態度和服務品質才能得到市民的認可。目前我國的公交企業中還存在很多的問題，比如員工的整體素質不高，服務僅限于提供基本服務，服務的品質還有待提升等，這些問題都是企業思想政治工作者要解決的問題。相信在不久的將來，企業的思想政治工作會越做越好，員工的素質會越來越高，企業的形象會越來越好，公交企業將成為市民滿意的服務企業。

作者：孫雪寧單位：青島公交集團有限責任公司城陽分公司