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摘要：本文旨在研究企業思想政治工作在激發員工愛崗敬業精神的主導作用以及人文關懷和心理疏導的具體方法對激發員工愛崗敬業精神的有效性，關注和解決企業員工精神負能量的激增。

關鍵詞：愛崗；敬業；人文關懷；心理疏導；思想政治工作

企業員工弘揚愛崗敬業精神對企業的生產和發展具有極高的推動價值，對企業員工的職業生涯發展具有積極的促進作用。同時，企業思想政治工作在企業生產活動中起到的作用和產生的價值越來越被企業管理者、員工和社會所認可。在企業思想政治工作中如何激發企業員工愛崗敬業精神成為企業管理者和思想政治工作者越來越關注的問題。

1企業思想政治工作中弘揚愛崗敬業精神的必要性

1.1愛崗敬業精神的內涵和必要性

愛崗敬業是社會主義核心價值觀的重要組成，是實現“中國夢”的社會精神動力之一，也是“愛國愛疆、團結奉獻、勤勞互助、開放進取”的新疆精神的具體體現。企業激發員工愛崗敬業精神必將對企業生產活動產生正面促進作用，有利于企業價值最大化；也能夠使員工更充分、自由、全面的發展；為員工個人職業生涯發展奠定正確的精神基礎和奮斗目標。

1.2企業思想政治工存在的價值

人力資源是企業發展的第一大資源，優秀的人力資源（人才）是企業發展最活躍的核心競爭力。人和其他生產資源最大的區別就在于物質屬性和精神屬性并存。企業中人的物質屬性體現在生產產品、提供服務和物質需求；精神屬性則體現在個人的理想抱負、職業道德、精神需求和學習力、創造力、意志力等精神力量。現代企業管理的組織行為學中對激勵有著系統的分析，其中經典的馬斯諾需求層次論將人的需求分為五層次，其中精神層次的歸屬與愛、自尊、自我實現的需求遠比物質層次的生理、安全與保障的需求更為高級、復雜和難以控制。而企業思想政治工作正是針對企業員工精神層次的需求展開工作。因此，企業思想政治工作是解決企業微觀管理，發展企業人力資源核心競爭力不可或缺的重要工作，對企業的發展價值巨大。

2人文關懷和心理疏導有效結合在企業思想政治工作中作用巨大

2.1人文關懷體現以人為本的核心價值觀

人文關懷是對人的生存狀況的關照，對人的尊嚴和符合人性的生活條件的肯定，是人文精神的關懷或人道主義的關懷，真心地關心一個人的生存和命運，核心是尊重人、關懷人、強調人的價值，主張以人為本，關懷人的生存狀態和權益。人文關懷的對象是人，必然要尊重人的全面、自由、充分的發展，這是科學發展觀的微觀需要，是以人為本的核心價值觀的具體要求，也是思想政治工作的重要內容。

2.2心里疏導是解決思想問題的有效工具

心理疏導是利用心理學的知識改變人們的心理認知、情緒、行為和意志，來達到消除負能量，改善心志的一種方法。它可以有效解決企業員工在企業和社會生活中出現的心理困惑，使員工減少焦慮、抑郁、恐慌及其他不良心理狀態，改善企業和社會活動行為，這些行為包括對人對事的看法，人際關系，并促進人格成熟，能以良好的心理狀態來面對壓力、處理問題。

2.3人文關懷和心理疏導的結合是思想政治工作的重要創新

人文關懷與心理疏導，二者最終目標都是為了實現人的全面、自由、充分發展，二者都包含著提高人的心理素質的具體目的。但人文關懷更多體現了中國化的馬克思主義系列理論成果，具有鮮明政治性的科學觀，而心理疏導則是以心理學、醫學、教育學為理論基礎的方法論。

2.4企業思想政治工作中，要把握人文關懷的政治方向，運用心理疏導的具體方法

在思想政治工作中，人文關懷是工作理念，既有極高的政治性，心理疏導是在人文關懷的基礎理念下的方法應用和創新。人文關懷統領心理疏導，心理疏導的方式體現著人文關懷。

3人文關懷和心理疏導在激發企業員工愛崗敬業精神的應用

3.1影響企業員工弘揚愛崗敬業精神的問題分類

隨著社會發展，企業員工生活和工作的壓力也與日俱增，個體負能量不斷積累，往往得不到有效釋放，越來越嚴重的影響企業員工的責任感和愛崗敬業精神。問題主要體現在以下六個方面：3.1.1波及企業生產經營活動的員工社會生活問題在社會生活中，員工可能會遇到戀愛、婚姻危機或失敗的精神困擾，子女就業的操勞，個人和家屬醫療的困境，家庭突發事件造成的精神波動，社會人際關系變化產生的不和諧因素等。這些看似和企業無關的社會問題對企業員工精神影響不容忽視，員工在社會生活中積累的負能量將嚴重影響企業人力資源的效能，愛崗敬業精神不斷消耗，進而導致企業經濟隱形流失。3.1.2員工工作中責任心下滑的問題員工工作中責任心是履行崗位職責的基礎，是職業道德的體現，也是愛崗敬業精神的基本要求。時間、競爭、激勵等多方面因素單一或復合作用都有可能導致員工工作中責任心下滑甚至缺失的風險。3.1.3員工能力下降產生的問題隨著發展，企業對員工能力的要求不斷提高，而員工個人能力又會因時間推移而產生能力降低的風險。愛崗敬業精神也因員工能力下降而成為一紙空談。3.1.4員工職業生涯遇到瓶頸的問題員工在企業的歸屬感的培養源于企業人才的晉升和培養機制，當個人能力發展與個人職業生涯追求產生矛盾，比如當個人能力高于現崗位能力需求，而職業生涯晉升通道受人員編制、數量等因素制約，就會造成能崗不匹配。隨著時間推移愛崗敬業精神不斷消耗，產生工作積極主動性不高，甚至工作互相拆臺等現象，影響企業效能。3.1.5員工工作壓力得不到釋放的問題企業業績指標對員工造成實質精神壓力而引發的員工工作失誤或廢品率升高，員工對自己能力產生質疑，心理和情緒得不到有效疏導和釋放，愛崗敬業精神下滑。3.1.6員工在企業的訴求得不到滿足的問題員工在企業中各種工作訴求得不到滿足，如：工作授權、工作摩擦產生的爭議、合理化建議等得不到尊重或重視，引發對企業的不滿，進而影響個人愛崗敬業精神的發揮。

3.2運用人文關懷和心理疏導針對性的解決員工思想問題，強化員工愛崗敬業精神

針對以上不利于員工愛崗敬業精神發揮的因素，企業管理者和思想政治工作者要引起足夠的重視和關注。運用人文關懷和心理疏導針對性的解決員工思想問題，成為強化員工愛崗敬業精神的重要工作方法。可以從以下五個方面展開工作。3.2.1尊重員工需求，體現人文關懷，傾聽員工訴求企業人文關懷和心理疏導的核心是充分尊重企業員工。塔里木油田塔西南勘探開發公司的六必談、六必講、六必訪和三個明白制度就是人文關懷和心理疏導方法的具體應用，其中六必談涉及到員工的“工作調整、調動、新聘、離職、請假必談”、“工作生活遇到重大挫折、思想反常、情緒低落必談”、“不團結同志，與他人發生糾紛必談”、“員工傷病住院必訪”、“員工出現家庭糾紛必訪”、“員工發生災害、意外事故、生活出現困難必訪”、“重大節日必訪”、“員工婚喪必訪”、“員工家屬來單位必訪”等。這些措施讓員工感受到企業對他們的關心，員工遇到心理問題也能通過六必談、六必講、六必訪和三個明白制度使企業及時掌握和處理，使員工愛崗敬業精神不會因社會生活和工作不滿而受到影響。3.2.2加強心理疏導，引導員工正確對待利益訴求企業要加強心理疏導，密切關注干部職工多方面的利益訴求和心理反常，定期開展心理健康教育，提供心理咨詢，必要時及時進行心理干預，引導員工正確對待工作和生活，在崗位上弘揚愛崗敬業，在生活中保持陽光心態，不斷匯聚正能量。有條件的單位可以開設心理咨詢室，設立黨員干部心理咨詢值班制度，及時和員工心理溝通，接待上訪和傾聽員工訴求。3.2.3豐富文化生活，釋放工作壓力豐富文化生活，釋放工作壓力也是企業人文關懷和心理疏導的方法載體和具體方法。企業定期開展多種形式的文體活動，引導員工積極、向上的業余文化生活，對企業凝聚力的形成和員工愛崗敬業精神的弘揚有著積極的意義。企業可以充分發揮工會和共青團組織的作用，開展讀書、技能比武、勞動競賽、青年突擊隊、青年安全生產示范崗等活動調動員工生產工作的積極性，使員工工作壓力和種種負能量得到緩解和釋放，同時也促進了員工團隊協作精神的培養和愛崗敬業精神的弘揚。3.2.4健全激勵機制，鼓勵能力發展人文關懷和心理疏導在企業管理上的體現就是健全激勵機制，鼓勵能力發展。建立通暢的上下溝通、平級溝通機制、關愛員工的機制、教育培訓員工的機制、有效的績效考核機制、公平的人才選拔和晉升機制、公開透明的決策機制等，更能體現以人為本的社會核心價值觀，為員工個人全面、自由、充分的發展保駕護航，使員工歸屬感和責任心增強，有利于企業創造公平、公正的和諧工作環境，提升員工愛崗敬業的積極性和主動性。3.2.5增強企業文化引領，培養員工企業認同感塔里木油田塔西南勘探開發公司油氣開發部大北作業區，作為企業的基層，在人文關懷和心理疏導工作上積極實踐，注重企業文化的塑造，引領員工愛崗敬業精神的弘揚。大北作業區形成的“勤于求職、敢于拼搏、甘于寂寞、勇于創新”的基層文化就是愛崗敬業精神在大北作業區設立初期對員工的具體要求，也是員工在大北作業區弘揚愛崗敬業精神的具體準則，為員工樹立了標桿，團結和凝聚了各族員工的力量，員工企業認同感倍增。

4總結

愛崗敬業是社會主義核心價值觀的重要組成。運用人文關懷和心理疏導結合是思想政治工作方式方法的重要創新，也是激發企業員工愛崗敬業精神的有效方式。人文關懷和心理疏導的有效結合促進了思想政治工作的創新和發展，使員工愛崗敬業精神與企業之間有了恰當的工作切入點。企業管理者和思想政治工作者運用好人文關懷和心理疏導的具體方法這一支點，可以高效的撬動人力資源，為企業生產經營創造和諧的內部人文環境。

作者:田 郡 單位:塔里木油田公司大北作業區

參考文獻

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