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摘要：氣象服務工作和人們的生活息息相關，高質量的氣象服務工作為人們的生活提供了極大的便利條件，現階段，天氣預報為人們選擇出行方式以及安排日程提供了重要的參考依據，技術的進步，促進了氣象服務技術水平的提高，氣象服務人員在不斷更新技術水平的同時，正逐漸加強日常工作管理，以實現氣象服務整體水平的穩步提高。

關鍵詞：天氣預報；氣象服務；有效對策

1氣象服務工作存在的問題

1.1技術落后。我國氣象服務部門管理相對落后，先進程度不足，受到政府工作機制的限制，導致工作不靈活，過度僵化，限制了氣象服務工作的進一步發展，導致發展速度過慢。在應用原有技術和方法的同時，其發展速度極為滯后，信息化服務的水平較低，影響了信息化的集成程度、使用效率過低，無法滿足業務發展的客觀要求對于氣象信息化服務產品的(加工、集成、分發、使用)等方面還存在較低的效率,業務沒有形成很好的規范,在一些比較專業的預報產品上,依然固守于主觀、定性的形式進行預報與評定。1.2氣象服務中的資金投入較少。我國的氣象服務部門是政府機構，其發展和壯大必須要有政府的大力支持，提供充足的資金投入量，只有資金充足，才能促進氣象服務的極大發展，其他國家氣象服務已經選取了商業化的模式，所以對于這項工作給予了較大的資金投入量，同時，實現了較高的工作效率和極好的收益，在這方面，我國的資金投入量較小，所以氣象服務工作質量不高。1.3商業化程度低。和西方氣象服務工作開展較好的國家相比較，我國在氣象服務方面的商業化程度不高，體制的作用限制了氣象服務工作的進一步發展，使氣象服務工作的發展速度和水平過低，沒有合理的對市場進行開發和利用。對市場的作用估計不足。導致在氣象服務方面，資金的投入量極低，氣象服務資金缺失，工作發展速度過慢。基于氣象服務工作的商業化程度過低，對工作造成了嚴重的阻礙，限制了氣象工作的可持續發展。

2提高氣象服務水平的主要策略

2.1創新服務形式。現階段，氣象服務已經不僅僅限于電視和廣播中，所以，為了滿足實際上需要，應該采用不同的技術方法和手段、所應用的傳輸方式，包括：網絡、電話以及短信、微信和即將投入運營智慧氣象等服務方式，實現氣象服務范圍的擴大，實現氣象服務形式的創新。在工作中，需要依據實際狀況綜合不同的信息傳播方法，統籌資源、合理利用，滿足節約的要求，使工作效率顯著提高。就現階段的氣象條件以及發生氣象災害的頻率來說，要全面實現何種綜合信息傳輸方式和途徑，盡可能在最短的時間中，實現最高效的信息傳播，既保證全面、充足、合理的災害防御，又能夠將風險降低到最低限度。2.2增加氣象服務的資金投入。基于氣象服務和人們的生活息息相關，相關主管部門需要對這項工作給予足夠的重視，在著眼于長遠利益的同時，對氣象工作的進展狀況密切關注，需要切實做好日常工作，以人的利益為根本出發點。加大服務中的資金投入量，促進氣象服務的穩步發展，主要體現在下述幾個方面：第一，合理選擇設備，保證設備的性能完全可以滿足日常工作的需要，做好技術方面的創新，應用現代化的技術手段開展日常工作。第二，工作人員具有足夠的業務水平以及綜合素質，足以滿足氣象服務工作的要求，氣象單位必須做好員工的培訓工作，及時普及現代化的氣象工作經驗和技術，使工作人員的業務水平和能力處于不斷提升的狀態。增加在氣象服務工作中資金投入的根本目的就是實現氣象工作的不斷進步和可持續發展。2.3提高服務意識。氣象服務工作的意義在于為人們的生活服務，所以，工作人員必須樹立為人們服務的意識，提高服務效率。在傳遞天氣信息的同時，本著熱情服務的態度，不允許出現不良的服務態度，氣象服務工作人員應該樹立扎實的服務意識，妥善開展氣象傳播工作。氣象工作人員只有降低姿態，才能做好真正意義上的服務于大眾，不允許出現傲慢無禮的行為，不允許工作緊緊停留在表面上，只流于形式，要從細節抓起，從小事做起，妥善開展工作。2.4推進商業化服務。為了和市場保持同步，氣象服務應該立足于自身，和時代保持一致，適應市場的發展現狀，實現服務的不斷拓展和創新，在市場中合理利用各項資源，使自身不斷得到充實和發展，在工作中可以學習和借鑒先進的工作經驗和方法，技術和手段，推進氣象服務的商業化和市場化，不斷增加自身的經濟實力和技術實力，提高氣象工作的整體質量和水平。2.5提高服務人員的綜合素質和能力。氣象服務人員在氣象服務工作中發揮著至關重要的作用，是不可或缺的。他們的工作直接面向市民，如果服務質量低、態度不好、必然會導致人們對氣象服務工作產生反感，所以，為了樹立氣象服務工作的整體形象，氣象服務人員在工作中必須有端正的儀表，良好的服務態度和合格的技術水平。在生動形象描述天氣信息的同時，能夠科學、合理的為人們提供一系列有指導性意義的建議。同時，技術人員在描述天氣信息的過程中，應該不簡單的重復專業術語，要盡可能滿足人們差異性的要求。

綜上所述，技術的不斷更新和進步帶動了氣象服務行業的極大發展，氣象服務人員要立足于行業本身，不斷優化技術，調整工作結構，實現氣象資源的合理配置，對市場環境以及形式進行合理的調查和分析，明確自身工作存在的問題，進一步實現有效的調整和優化，實現氣象服務水平的穩步提高。

作者:楊瑞梅 單位:烏蘭察布市氣象局

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