導(dǎo)語(yǔ)：短信產(chǎn)業(yè)管理論文一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

小小短信業(yè)務(wù)成就了氣象盛大的“短信產(chǎn)業(yè)”。隨著市場(chǎng)的更加規(guī)范，短信市場(chǎng)能否在火爆之后“梅開(kāi)二度”，再次迎來(lái)一個(gè)輝煌的發(fā)展階段？

“我現(xiàn)在整天跑業(yè)務(wù)，不可能有時(shí)間看電視轉(zhuǎn)播。”正服務(wù)于某物流公司的體育迷李小姐這樣總結(jié)，“不過(guò)沒(méi)關(guān)系，我可以從訂制的短信上隨時(shí)了解最新的比賽情況。”

和李小姐一樣想法的人不少。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，短信已不僅是一種通信消費(fèi)，而成為了一種生活的必需。而這，僅僅是目前“短信經(jīng)濟(jì)”大氣象中的一幅小風(fēng)景。

自2000年以來(lái)，我國(guó)的短信業(yè)務(wù)深受廣大用戶的歡迎，增長(zhǎng)速度火爆，短信產(chǎn)業(yè)規(guī)模空前，創(chuàng)造了豐厚的經(jīng)濟(jì)效益。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2000年時(shí)我國(guó)短信的發(fā)送量才10億條，時(shí)至2003年，這一數(shù)字突然飚升至2200億條。最新的資料顯示，今年上半年，我國(guó)的短信發(fā)送量比去年同期增長(zhǎng)41．6％，僅中國(guó)移動(dòng)用戶每天的發(fā)送量就達(dá)到了2．6億條。如果手機(jī)和小靈通用戶間短信互通能夠?qū)崿F(xiàn)，業(yè)務(wù)流量將成倍增長(zhǎng)，市場(chǎng)前景引人無(wú)限遐想。隨著迅速增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)而來(lái)的是日漸豐厚的收入。美國(guó)金字塔調(diào)查公司的一份報(bào)告稱，中國(guó)的短信收入到2007年將達(dá)170億美元以上。

如此驕人的成績(jī)使得短信這一小小業(yè)務(wù)對(duì)整個(gè)電信業(yè)發(fā)展的影響日益增大，在市場(chǎng)上擁有舉足輕重的地位。對(duì)很多運(yùn)營(yíng)商而言，電信收入已越來(lái)越倚重短信業(yè)務(wù)。在挪威，短信業(yè)務(wù)收入占收益的比重是40％，在亞洲地區(qū)的運(yùn)營(yíng)收入中也達(dá)到了20％以上。而對(duì)于依附運(yùn)營(yíng)商的眾多SP和門戶網(wǎng)站而言，短信更是他們賴以生存的基礎(chǔ)。前不久，短信市場(chǎng)上的一次規(guī)范整頓行動(dòng)就使得眾多門戶手忙腳亂，股價(jià)下跌。短信之影響力，可見(jiàn)一斑。

正如日前《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》的一篇文章指出的那樣：“短信，這個(gè)小東西神話般地撬動(dòng)了一個(gè)每年近50億元的移動(dòng)增值服務(wù)市場(chǎng)，這是人們始料未及的。”并且，短信還將引導(dǎo)和駕馭著這個(gè)市場(chǎng)進(jìn)一步地?cái)U(kuò)張和發(fā)展。

有分析認(rèn)為短信市場(chǎng)的發(fā)展已經(jīng)趨于平靜，實(shí)際上平靜的局面下仍有暗流涌動(dòng)，新的用戶群和新的運(yùn)用領(lǐng)域和表現(xiàn)方式將進(jìn)一步挖掘短信市場(chǎng)的潛力，帶來(lái)更大的推動(dòng)作用。

前段時(shí)間，信息產(chǎn)業(yè)部加強(qiáng)了對(duì)短信市場(chǎng)的規(guī)范和監(jiān)管。一時(shí)間，短信經(jīng)濟(jì)的概念開(kāi)始遭受懷疑，甚至有觀點(diǎn)認(rèn)為“短信經(jīng)濟(jì)”已被透支。實(shí)際情況果真如此？未必。短信市場(chǎng)的未來(lái)仍不可限量。

首先是小靈通市場(chǎng)上短信業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)。這是一塊尚在運(yùn)營(yíng)商擴(kuò)張版圖之外的肥沃土壤。截至2004年4月底，在400個(gè)城市的3700萬(wàn)小靈通手機(jī)用戶中，有超過(guò)2000萬(wàn)的小靈通終端是支持短消息的，如果固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商充分重視這一塊業(yè)務(wù)，在內(nèi)容提供、技術(shù)支持和產(chǎn)業(yè)鏈整合上加大投入和經(jīng)營(yíng)力度，短信市場(chǎng)的規(guī)模和格局都將煥然一新。

在手機(jī)滲透率100％的臺(tái)北，臺(tái)灣大眾電信已發(fā)展的幾十萬(wàn)小靈通用戶中經(jīng)常使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的用戶仍占很大比例。在它的總流量中，基于短信平臺(tái)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量占了15％，收入占總收入的810％。由此可見(jiàn)，小靈通短信對(duì)整個(gè)短信業(yè)務(wù)量和運(yùn)營(yíng)商的貢獻(xiàn)一樣是驚人的。如果我們?cè)俅竽懸稽c(diǎn)，將發(fā)展短信業(yè)務(wù)的視野拓展到固定電話用戶，短信市場(chǎng)的發(fā)展還會(huì)有“停滯”的問(wèn)題嗎？

其次是短信業(yè)務(wù)運(yùn)用領(lǐng)域的擴(kuò)展。短信業(yè)務(wù)的未來(lái)還應(yīng)包括“短信營(yíng)銷”、“議價(jià)短信”、“短信游戲”等等更多更實(shí)際的運(yùn)用方式。

信息產(chǎn)業(yè)部移動(dòng)通信研究專家庾志成在接受本報(bào)記者采訪時(shí)就曾指出：“短信的應(yīng)用領(lǐng)域?qū)⒉粩嗤卣梗\(yùn)營(yíng)商將尋找更多的行業(yè)合作伙伴。”“只要安全等問(wèn)題一解決，一些很好的短信業(yè)務(wù)，包括手機(jī)銀行、手機(jī)炒股等能夠得到很好的發(fā)展，在商業(yè)領(lǐng)域也會(huì)得到更廣泛的應(yīng)用。”“不但如此，短信也已始應(yīng)用到行政管理領(lǐng)域。政府也將會(huì)利用短信的方式與市民進(jìn)行溝通和信息檢索。”不僅如此，短信業(yè)務(wù)自身也在不斷地更新。彩信、多媒體短信、即時(shí)通訊短信游戲等盈利性更高業(yè)務(wù)正不斷地被開(kāi)發(fā)并被市場(chǎng)接受。

除開(kāi)這些，有專家指出，最能促進(jìn)短信市場(chǎng)發(fā)展的是競(jìng)爭(zhēng)的充分展開(kāi)。如果各運(yùn)營(yíng)商能在短信業(yè)務(wù)上展開(kāi)正面交鋒，爭(zhēng)奪包括對(duì)SP等相關(guān)資源、市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌創(chuàng)建、資源獲得性、合作伙伴的擁有等各方面，就會(huì)在服務(wù)上、價(jià)格上、用戶選擇上更大地推動(dòng)短信市場(chǎng)的發(fā)展。

短信的未來(lái)是光明的。但在技術(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展都日新月異的電信市場(chǎng)，小“短信”又該如何把握機(jī)遇，順利壯大，把輝煌持續(xù)下去呢？

在已取得巨大成功的基礎(chǔ)上，短信業(yè)務(wù)要蓬勃發(fā)展，關(guān)鍵在“揚(yáng)長(zhǎng)避短”，在繼續(xù)高揚(yáng)產(chǎn)業(yè)鏈營(yíng)銷法寶的同時(shí)加強(qiáng)規(guī)范管理，奠定健康的產(chǎn)業(yè)基調(diào)。

在下一步的發(fā)展中，短信仍然需要發(fā)揮其適應(yīng)消費(fèi)國(guó)情需要和階段特征的“地利天時(shí)”優(yōu)勢(shì)，更關(guān)鍵的是要把運(yùn)營(yíng)商重視和推廣得法的“人和”利器充分應(yīng)用。

調(diào)查顯示，消費(fèi)者選擇短信的原因不外乎“價(jià)格便宜，形式新穎，方便快捷”等等。短信費(fèi)比移動(dòng)話費(fèi)便宜且是單向收費(fèi)；短信的傳播速度快，迎合了現(xiàn)代消費(fèi)者工作繁忙、生活緊湊的生活方式；短信的內(nèi)容豐富廣泛，和網(wǎng)絡(luò)結(jié)合后，短信內(nèi)容的時(shí)效性和多樣性有了更大的拓展：這對(duì)消費(fèi)者，尤其是年輕消費(fèi)者有極大的誘惑。比較證明，短信業(yè)務(wù)的發(fā)展是有很大地區(qū)和時(shí)代差異的，它要在我國(guó)取得更大的成功，不能不繼續(xù)重視“地利天時(shí)”的環(huán)境因素。

比之天時(shí)地利，更重要的，也是為業(yè)內(nèi)人士普遍承認(rèn)的一點(diǎn)，是短信運(yùn)營(yíng)模式的重要性－－由運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)推動(dòng)，服務(wù)商和內(nèi)容提供商通力合作的產(chǎn)業(yè)鏈互聯(lián)營(yíng)銷模式。這一模式鍛造了一個(gè)“開(kāi)放、合作、共贏”的全新產(chǎn)業(yè)。正是憑借這一模式，日本運(yùn)營(yíng)商N(yùn)TTDoCoMo的i－mode從1999年開(kāi)始服務(wù)至今，發(fā)展了三千二百萬(wàn)用戶，創(chuàng)造了無(wú)線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的奇跡。北京商業(yè)管理干部學(xué)院副院長(zhǎng)楊謙教授則認(rèn)為，中國(guó)移動(dòng)的短信品牌“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”的成功首先是一種“結(jié)盟式的營(yíng)銷”的成功。這一營(yíng)銷模式在我國(guó)目前還處于培育和摸索階段，參與其中的運(yùn)營(yíng)商、服務(wù)商和內(nèi)容商都在繼續(xù)研究市場(chǎng)，他們間的合作和競(jìng)爭(zhēng)也正在起步。短信業(yè)務(wù)未來(lái)的走向，很大程度上決定在這一產(chǎn)業(yè)鏈之手。

短信的發(fā)展還體現(xiàn)在我們對(duì)問(wèn)題的重視和解決程度上。現(xiàn)今的短信運(yùn)用出現(xiàn)了很多利用短信詐騙、傳銷等違法行為，任由它們發(fā)展，疥癬之疾就會(huì)發(fā)展成心腹大患。針對(duì)這些問(wèn)題，首先是要加強(qiáng)政府管制，制定相關(guān)法律規(guī)則，引導(dǎo)短信健康發(fā)展。在日本、歐盟和韓國(guó)等短信發(fā)達(dá)地區(qū)，國(guó)家都已經(jīng)制定了短信通信的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，遏止不良短信的蔓延。我國(guó)政府部門在今年起也加大了打擊力度。同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商、內(nèi)容商和用戶等產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)還需要提高主動(dòng)性，互相協(xié)調(diào)、監(jiān)督和約束，減少危害短信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的行為，迎接短信市場(chǎng)的第二次高潮。

“我的未來(lái)不是夢(mèng)。”和李小姐一樣使用短信的年輕人都對(duì)明天充滿信心。短信業(yè)務(wù)同他們一樣，都是年輕的事物，“像早上八九點(diǎn)鐘的太陽(yáng)”。我們沒(méi)有理由不對(duì)短信的“梅開(kāi)二度”抱以信心。