少兒體育舞蹈培訓(xùn)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)營(yíng)銷策略
時(shí)間:2022-10-25 11:01:49
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摘要:隨著體育舞蹈的開展,少兒體育舞蹈培訓(xùn)市場(chǎng)呈現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿Α?a href="http://www.uv63h8.cn/lunwen/tylw/tywdlw/201810/681406.html" target="_blank">培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的同時(shí),行業(yè)的進(jìn)入壁壘較低的特點(diǎn),讓他們面臨來自市場(chǎng)中同質(zhì)化對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)。本文采用文獻(xiàn)綜述法和邏輯分析法等研究方法,從少兒體育舞蹈培訓(xùn)市場(chǎng)的宏觀和微觀角度出發(fā),分析他們的營(yíng)銷環(huán)境及組織在營(yíng)銷活動(dòng)中普遍存在的問題,并針對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部資源,從產(chǎn)品和服務(wù)、品牌、定價(jià)、渠道、溝通和促銷5個(gè)方面來探討制訂有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
關(guān)鍵詞:少兒體育舞蹈培訓(xùn)機(jī)構(gòu);市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境;市場(chǎng)營(yíng)銷策略
1少兒體育舞蹈培訓(xùn)市場(chǎng)的現(xiàn)狀與特點(diǎn)
1.1少兒體育舞蹈培訓(xùn)市場(chǎng)的形成與發(fā)展
20世紀(jì)初,體育舞蹈?jìng)魅胛覈,F(xiàn)今越來越多社會(huì)力量的介入,激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)使青少年體育舞蹈項(xiàng)目迅速發(fā)展,體育舞蹈競(jìng)賽也越來越規(guī)范,高校體育舞蹈專業(yè)的投入讓體育舞蹈的學(xué)習(xí)者有了穩(wěn)定的上升通道,職業(yè)發(fā)展的前景讓更多的人們接受少兒體育舞蹈項(xiàng)目。
1.2少兒體育舞蹈培訓(xùn)行業(yè)的特點(diǎn)
1.2.1教育資質(zhì)難獲得,工商辦學(xué)規(guī)范不夠
政府對(duì)社會(huì)力量辦學(xué)的控制力度較強(qiáng),社會(huì)機(jī)構(gòu)很難擁有正規(guī)的教育資質(zhì)。所以,許多的社會(huì)群體希望通過工商注冊(cè)成立培訓(xùn)機(jī)構(gòu),繞開政策壁壘。但是這類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)普遍經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小,注冊(cè)成本低。甚至還有許多無照經(jīng)營(yíng)的舞蹈室和無任何專業(yè)等級(jí)的教師隊(duì)伍在住宅樓內(nèi)開展體育舞蹈的教學(xué),很難保證教學(xué)質(zhì)量。
1.2.2少兒體育舞蹈培訓(xùn)消費(fèi)逐漸理性化
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使得媒體網(wǎng)絡(luò)成為生活的一部分,消費(fèi)者可以通過多種渠道獲得各種他們想要的信息,實(shí)現(xiàn)更加合理的評(píng)估和分析培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的品牌、質(zhì)量和專業(yè)性。少兒體育舞蹈市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。
(1)宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。政治和法律方面,2002年《中華人民共和國民辦教育法》頒布,2004年《民辦教育促進(jìn)法實(shí)施條例》,在制度和體制方面,國家在政策法律方面上對(duì)于民辦教育的發(fā)展寄予了很大的希望。經(jīng)濟(jì)方面,隨著居民收入水平不斷提高,居民消費(fèi)水平的提升和消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變,意味著家庭消費(fèi)中的教育支出將可能會(huì)更高,這表明少兒體育舞蹈培訓(xùn)行業(yè)有更多的機(jī)會(huì)。社會(huì)和文化方面。隨著國內(nèi)人才競(jìng)爭(zhēng)壓力加大,家長(zhǎng)都期望自己的孩子接受更好的教育,迫使家長(zhǎng)培養(yǎng)青少年更好的個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力,藝術(shù)技能和素養(yǎng)的培養(yǎng)逐漸會(huì)成為社會(huì)人才需求的熱點(diǎn)。少兒體育舞蹈培訓(xùn)對(duì)年輕人的積極作用使得這個(gè)行業(yè)充滿未來。
(2)微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析最基礎(chǔ)的步驟是明確角色市場(chǎng)、了解競(jìng)爭(zhēng)者,明晰企業(yè)自身情況,注重公眾影響。了解各行業(yè)各角色市場(chǎng)的及其產(chǎn)業(yè)鏈,包括消費(fèi)者市場(chǎng)、生產(chǎn)者市場(chǎng)、政府市場(chǎng)、還有國際市場(chǎng)。角色市場(chǎng)的了解可以看作是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的橫向剖析,還需縱向了解貫穿整個(gè)環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)者及企業(yè)內(nèi)部情況,針對(duì)對(duì)手動(dòng)態(tài)及自身的情況,尋找市場(chǎng)空缺,精準(zhǔn)定位。營(yíng)銷策劃中時(shí)常會(huì)將公眾的影響忽略,認(rèn)為業(yè)務(wù)性質(zhì)及企業(yè)規(guī)模不足以考慮公眾影響,但是媒體、政府、社區(qū)、社團(tuán)這些公眾對(duì)機(jī)構(gòu)依舊產(chǎn)生影響,合理考慮公眾的趣好,能夠制定更合理的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
1.3少兒體育舞蹈培訓(xùn)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問題
1.3.1盲目模仿,同質(zhì)化產(chǎn)品輸出
市場(chǎng)中機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)課程和內(nèi)容相似,發(fā)展路徑相互模仿,培訓(xùn)產(chǎn)品缺乏特色。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程應(yīng)根據(jù)少兒的年齡階段以及家長(zhǎng)的需求制定不同層級(jí)的課程,另外注重特色課程的開發(fā)和設(shè)置利于機(jī)構(gòu)良好口碑的打造。同時(shí)強(qiáng)化和完善核心課程打造,保證科學(xué)、專業(yè)的基礎(chǔ)上開發(fā)特色課程,實(shí)現(xiàn)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的正向效益。
1.3.2定價(jià)策略缺乏依據(jù)定價(jià)需考慮
包括培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)產(chǎn)品的定價(jià)目標(biāo),培訓(xùn)產(chǎn)品的成本,市場(chǎng)需求,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和價(jià)格以及其他營(yíng)銷組合因素。少兒體育舞蹈培訓(xùn)市場(chǎng)暫處于分化初期,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都沒有科學(xué)、有效的價(jià)格策略,基本上采取同行模仿定價(jià),或者通過高價(jià)高優(yōu)惠的策略吸引消費(fèi)者,面臨同區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)時(shí),經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)的惡性循環(huán)。價(jià)格是營(yíng)銷組合中非常敏感和難以控制的因素,關(guān)系到市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的接受程度和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的利潤(rùn)空間。
1.3.3營(yíng)銷渠道單一
少兒體育舞蹈培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷渠道相對(duì)單一,主要通過實(shí)體店銷售或者通過周邊商區(qū)、社區(qū)設(shè)立宣傳點(diǎn)或者流動(dòng)分發(fā)宣傳材料,消費(fèi)者需要通過實(shí)地考察才能完成消費(fèi)決定,另外還必須在嚴(yán)格按照培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)間、地點(diǎn)接受培訓(xùn)。產(chǎn)品缺乏靈活性,一定程度上造成市場(chǎng)接受的程度,也一定程度上限制了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷策劃時(shí)營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)的思路。
1.3.4缺乏溝通策略,促銷效果不明顯
(1)缺乏溝通策略。缺乏溝通策略主要是指少兒體育舞蹈培訓(xùn)機(jī)構(gòu)普遍對(duì)客戶和社區(qū)的重視不夠。缺乏與客戶的溝通,產(chǎn)品特性和其他優(yōu)惠活動(dòng)不能很好的傳播,在一定程度上影響了營(yíng)銷效果的效果。另外,缺乏與社區(qū)的溝通,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一般服務(wù)的對(duì)象群體受到地域的空間限制,但是同時(shí)潛在消費(fèi)者有可能受到消息閉塞和對(duì)機(jī)構(gòu)信任度不夠的消費(fèi)選擇障礙,許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沒有意識(shí)到這一點(diǎn),通過傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式開展培訓(xùn)活動(dòng),忽視同社區(qū)的溝通,導(dǎo)致開展一系列營(yíng)銷活動(dòng)不能很好地轉(zhuǎn)化成經(jīng)營(yíng)成果。
(2)促銷效果不明顯。廣告宣傳、網(wǎng)絡(luò)宣傳是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)常用的宣傳手段。第三方媒體廣告的投放會(huì)出現(xiàn)成本過高和經(jīng)費(fèi)有限的限制,許多中小型的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都會(huì)選擇張貼廣告和流動(dòng)發(fā)放傳單來完成廣告宣傳的步驟,雖然減少了成本的投入,但是相對(duì)于電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播這類媒介,促銷效果會(huì)出現(xiàn)明顯的差別。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和新媒體低成本優(yōu)勢(shì)的出現(xiàn),許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會(huì)嘗試采取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略,但是還是缺少實(shí)地的體驗(yàn)和感受。
1.4少兒體育舞蹈培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略
1.4.1產(chǎn)品與服務(wù)策略
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)核心產(chǎn)品包含培訓(xùn)課程及其附加利益,需要根據(jù)不同的消費(fèi)者以及不同學(xué)員的條件設(shè)計(jì)不同的課程內(nèi)容,并附加相關(guān)利益。通過能力水平考級(jí)、專業(yè)文化考核,還有參加比賽等活動(dòng),通過直觀的形式提升消費(fèi)者的獲得感,培訓(xùn)效果考核、驗(yàn)證手段強(qiáng)化和多元化,讓消費(fèi)者感受到物有所值。另外許多家長(zhǎng)更看重培訓(xùn)機(jī)構(gòu)具備的資源和資質(zhì),希望孩子擁有更多的學(xué)業(yè)上升機(jī)會(huì)或者是專業(yè)發(fā)展途徑,這些將會(huì)成為家長(zhǎng)看重的附加產(chǎn)品,也會(huì)為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)營(yíng)銷帶來很好的效果。對(duì)于大多數(shù)服務(wù)而言,都具有以下特征:無形性、相連性、易變性和時(shí)間性。培訓(xùn)行業(yè)包含的服務(wù)特性要求機(jī)構(gòu)需注重機(jī)構(gòu)服務(wù)策略,通過整個(gè)消費(fèi)過程的服務(wù)流程設(shè)計(jì)可以提高消費(fèi)者的滿意度。培訓(xùn)中感受的主體主要是接受培訓(xùn)的學(xué)員,但是由家長(zhǎng)完成最后的消費(fèi)決策,所以在加強(qiáng)兩部分服務(wù)對(duì)象的服務(wù)質(zhì)量的前提下,加強(qiáng)服務(wù)對(duì)象間服務(wù)的高連接性。在保證消費(fèi)者服務(wù)期望的同時(shí),盡量提高消費(fèi)者的實(shí)際感受分?jǐn)?shù),從而為機(jī)構(gòu)帶來實(shí)際效益。
(1)品牌策略。由于行業(yè)的發(fā)展還處于初級(jí)階段,很少有企業(yè)會(huì)注意到機(jī)構(gòu)品牌的打造。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息爆炸的特征,使得品牌成為區(qū)別企業(yè)和產(chǎn)品的重要標(biāo)志,日益成為企業(yè)生存和成功的核心要素之一。知名度更高的品牌意味著更大的市場(chǎng)份額,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要打造差異化優(yōu)勢(shì),形成品牌優(yōu)勢(shì)。
(2)定價(jià)策略。價(jià)格是營(yíng)銷組合中一個(gè)非常敏感和難以控制的因素,它直接影響市場(chǎng)收集產(chǎn)品的程度以及公司的盈利能力。定價(jià)策略的制定主要包括以下幾個(gè)步驟:①明確定價(jià)目標(biāo)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在對(duì)自身產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)時(shí),首先要明確定價(jià)目標(biāo),這是在面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)下,為了機(jī)構(gòu)的生存;是制訂特色產(chǎn)品來完成當(dāng)期的利潤(rùn)最大化,還是在企業(yè)擴(kuò)張期間,想要實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)占有率最大化。明確自身的定價(jià)目標(biāo),更利于開展定價(jià)策略及定價(jià)策略的調(diào)整。②選擇定價(jià)方法。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在選擇定價(jià)方法時(shí),需遵循成本導(dǎo)向和客戶需求導(dǎo)向兩個(gè)原則。另外體育舞蹈體系的完整和規(guī)范,刺激了行業(yè)的需求,所以定價(jià)過程中要考慮市場(chǎng)需求以及需求的滿足程度。③制訂定價(jià)策略。根據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)產(chǎn)品及服務(wù)的特性,可以采取折扣定價(jià)策略、差別定價(jià)策略以及組合定價(jià)策略靈活配套使用。在機(jī)構(gòu)新入市場(chǎng)時(shí)可以采取折扣策略吸引客戶,或者通過折扣鼓勵(lì)消費(fèi)者自我銷售,帶動(dòng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的效益。另外,通過差別定價(jià)和組合定價(jià)策略,在實(shí)現(xiàn)自身定價(jià)目標(biāo)的前提下,刺激消費(fèi)者關(guān)注培訓(xùn)機(jī)構(gòu),從而形成良好的市場(chǎng)營(yíng)銷效果。
1.4.2營(yíng)銷渠道策略
營(yíng)銷渠道單一是培訓(xùn)行業(yè)普遍存在的問題。通過網(wǎng)絡(luò),開展多樣化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,借助微博、微信公眾號(hào)等自媒體平臺(tái),可以在保證宣傳內(nèi)容詳實(shí)的情況下打開低成本渠道,但是這一類自媒體平臺(tái)的受眾數(shù)量也取決于自媒體平臺(tái)的實(shí)力,需要更多的時(shí)間和精力從事營(yíng)銷內(nèi)容的表達(dá)方式的創(chuàng)新。另一方面,可以通過加強(qiáng)與其他企業(yè)或者社區(qū)的合作來開展合作營(yíng)銷,來獲得被忽視掉的最重要的受眾。
1.4.3社區(qū)溝通和合作促銷策略
(1)社區(qū)溝通。許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都會(huì)一定程度上重視與顧客消費(fèi)前關(guān)于產(chǎn)品內(nèi)容的宣傳,在消費(fèi)中、消費(fèi)后的培訓(xùn)反饋上也會(huì)進(jìn)行溝通來提升機(jī)構(gòu)的顧客滿意度,這讓顧客更清楚地了解產(chǎn)品特性和實(shí)際效果,以及更多的對(duì)顧客有利的信息。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),原有的溝通策略的思路已經(jīng)不能滿足機(jī)構(gòu)發(fā)展的需要。機(jī)構(gòu)服務(wù)的人群受到空間上的范圍限制,再加上信息傳播上的阻礙,機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品信息和營(yíng)銷活動(dòng)很難有效的開展。應(yīng)注重社區(qū)的溝通,從社區(qū)社群入手,通過向社區(qū)提供優(yōu)惠或免費(fèi)的成人舞蹈培訓(xùn),從而獲得社區(qū)置換條件。
(2)合作促銷戰(zhàn)略。合作促銷和合作營(yíng)銷是相輔相成的內(nèi)容,傳統(tǒng)的產(chǎn)品低價(jià)、饋贈(zèng)禮物的促銷手段很難實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期營(yíng)銷效果,通過和具有關(guān)聯(lián)度企業(yè)展開聯(lián)合營(yíng)銷,可以起到促進(jìn)的作用。例如,孩子和家長(zhǎng)同時(shí)接受體育培訓(xùn)的需求,可以和臨近其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作營(yíng)銷;具有地理稟賦的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以通過綜合體的配套服務(wù)來展開做做營(yíng)銷。
2結(jié)語
少兒體育舞蹈培訓(xùn)市場(chǎng)在穩(wěn)步發(fā)展和市場(chǎng)激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)的影響下,機(jī)構(gòu)應(yīng)該及時(shí)意識(shí)到通過建立自己的營(yíng)銷體系配套相關(guān)的營(yíng)銷活動(dòng),使自己的機(jī)構(gòu)從激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫離出來,并實(shí)現(xiàn)很好的價(jià)值創(chuàng)造。少兒體育舞蹈培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理團(tuán)隊(duì)需要認(rèn)真分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì),充分調(diào)動(dòng)資源和團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力,制訂與之對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷策略,盡可能的挖掘市場(chǎng)潛力,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)份額更大的占有,促進(jìn)機(jī)構(gòu)成長(zhǎng),適應(yīng)行業(yè)逐漸成熟的大趨勢(shì)。
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作者:陳媛媛 單位:北京體育大學(xué)