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企業文化的特征

企業文化在我國也稱為企業精神。作為一種企業文化現象必然有其自身的特征。

（一）民族性由于文化的形成受民族的影響，作為企業文化也毫無例外的受企業管理者自身和民族的風俗習慣、宗教信仰、價值觀念、生活方式和倫理道德的影響。正因為如此才形成各自不同的企業文化。

（二）群體性企業文化是作為整個企業全體成員所共有的思想觀念和行為模式，雖然成員中的思想觀念和行為不可能完全一致，但他們總可以在其企業文化的調節下達成一致。

（三）客觀性在相當長的一段時間里，人們對企業文化這種現象到底是否存在曾經爭論過。現在可以肯定的說企業文化這種現象是客觀存在的。作用和功能也是毋庸置疑的。它既是企業的需要也是社會的需要。當然這種需要是與在企業塑造企業文化過程中的主觀能動性不可分割的。

（四）可塑性與時代性企業文化是企業在生存與發展過程中逐漸總結而形成的，并且隨著時間的推進和內、外部環境的變化賦予新的內容。即企業文化重在后天的培養和塑造。緊跟時代使企業文化保持鮮明的時代特征。

（五）凝聚性與人本性企業文化決定企業的經營理念，也影響企業成員的價值取向、思維方式。在特定的企業組織內，成員一般總是為自己所信奉的哲學所驅使，通過這種黏合劑作用把全體成員凝聚成一個有機整體，共同為企業目標而努力。良好的企業文化同時意味著良好的組織氣氛，這種凝聚力對內體現在員工的思想和行為上，對外具備非凡的競爭力。

（六）內、外一致性與系統性企業文化是企業群體內在要素和外在要素的統一。內、外在要素又交互影響。所以企業文化必須使其內外保持一致。正是這種一致性決定了企業文化的系統性。

企業文化的內容

在不同的時代和社會有不同的內容，在現階段現代企業的企業文化內容主要表現在以下幾個方面。

（一）企業哲學企業哲學是企業在特定的歷史條件下，在生產、經營、管理活動中所表現出來的世界觀和方法論，是企業進行各種活動、處理各種關系的總體觀點和綜合方法，企業哲學是企業人格化的基礎，是企業形成自己的獨特風格的源泉。系統的觀念、動態的觀念、效率和效益的觀念、競爭和風險的觀念等是構成企業哲學的基本觀念和基本思想。

（二）企業價值觀企業組織與成員的基本信仰、追求和經營理念，直接解決企業追求什么、提倡什么、反對什么等問題。企業價值觀是其核心。

（三）企業精神它企業的精神支柱和動力，是企業成員崇高的精神存在；是一種自覺養成的特殊意志和信念；是企業特點的真實反映。

（四）企業制度企業制度在企業管理中帶有強制性義務并能保障一定權利的規定。沒有制度就沒有了對成員的行為的規范和對成員的激勵。

（五）企業形象良好的企業形象對內發揮其和諧氣氛、充滿活力、凝聚人心的作用；對外促進產品、服務等經營活動，樹立、擴大企業的社會與市場形象和知名度。

（六）企業道德它在協調企業與各方面關系中起直接作用。是企業的一種特殊價值體系，也是企業制度、法規的必要補充。特別是在現代企業中誠實守信、公平公正、利益分配等方面存在不足的狀態下，企業道德就凸顯出它的作用了。

（七）企業教育是企業文化的形成、維持、發展中都是必然和必須的。企業教育內容廣泛，企業文化只有通過各種企業教育才能最終形成。

（八）企業風尚它是企業成員相互關系中所表現出來的行為特點。是企業員工的愿望、情感、傳統、習慣、禮儀等心理與道德觀念的表現，是在企業道德制約、制度影響下形成的，是企業文化的綜合體現，一方面構成企業形象；另一方面是企業精神、道德等通過企業風尚反映出來。

企業文化的功能

企業文化是客觀存在的，怎么使企業文化以人為中心，導向進行生產、經營、管理，就要依靠企業文化自身的功能來實現。

（一）導向功能企業文化最強的功能之一就是對全體成員行為的導向功能。體現在企業行為的價值取向、明確行動目標、確立規章制度等方面。一方面企業文化對企業目標有質的規定性；另一方面通過整體的價值認同來引導員工。

（二）約束功能約束功能是指通過其制度、倫理道德規范約束企業員工的言行，使企業領導和員工在一定規范內活動。規章制度和管理規則是剛性的行為控制，現代企業文化也是盡可能通過一定的物質層規章制度體現出來，對企業員工的行為形成一種無形的群體壓力。一方面使得企業的價值觀念在員工的個人價值觀念中內化，使企業在理念上確立一種內在的自我控制的行為標準，這種無形的標準操縱和控制著企業經營管理活動，規范、指導、約束著企業成員的行為；另一方面企業員工受到企業文化的影響和熏陶后，對企業的社會責任和企業目標有更透徹的領悟和理解，從而自覺地約束個人的行為。企業文化帶來的是無形的、非正式的和不成文的行為準則，它對員工的約束是按照價值觀的指導進行自我管理的控制，這在很大程度上彌補了單純的硬約束帶來的不足和偏頗，也使員工更具有尊嚴感。

（三）凝聚功能企業文化是一種很強的黏合劑。可以使員工把自己同企業緊緊地的聯系在一起，同心協力。把員工個人的思想、感情、行為聚合在企業整體中與企業共榮辱。它通過目標凝聚、價值凝聚、理想凝聚三個方面來實現。

（四）輻射功能作為一個系統，不僅要搞好企業內部的管理，而且還要與企業外部環境進行交流與溝通，要受到外部環境的影響并對企業外部產生相應的反作用。當企業文化形成固定的模式時，就會通過各種渠道對社會產生影響，起到一定的輻射作用。另外員工與社會的交往、企業產品的銷售、服務等方面也會不同程度的反映企業的文化內涵。同時企業文化還不斷的向社會輻射上述的幾方面功能。企業文化的輻射主要通過企業精神、企業價值觀、企業倫理道德規范等方面的軟件輻射與產品輻射、人員輻射、宣傳輻射等途徑達成企業文化的輻射功能。

（五）穩定功能毫無疑問能夠為企業的長期穩定和可持續發展提供保障。一方面企業文化本身具有相對的穩定性和連續性，另外企業文化也通過其它功能的發揮與強化企業戰略管理來實現企業穩定與可持續發展。

（六）激勵功能企業文化具有使企業成員從內心自發產生一種奮發向上的進取精神的效應。現代企業管理與企業文化都強調以人為本的人性化管理，因此企業文化對成員的激勵作用不是外在的推動而是企業文化影響下的一種內在引導，它不是被動消極的滿足成員對實現自我價值的心理需求，而是通過企業文化的塑造，使所有企業成員從內心產生為企業生存與可持續發展而拼搏的獻身精神。企業的共同價值觀、信念、行為準則等是企業成員的一種強大的精神支柱，它能使全體成員產生極大的認同感、歸屬感、安全感，從而起到相互激勵的作用。

（七）調適功能企業文化的另外一個功能是為企業成員創造一個良好的工作環境和和諧氛圍的調適功能和能力。通過企業文化的影響與塑造對員工的心理、人際關系、周圍環境、工作氛圍等方面調適。現代企業文化的形成與功能是綜合地發揮作用的，企業文化功能發揮的好，對企業知名度與可持續發展都起到良好的作用。企業文化功能各自的側重點不同，通過功能的有機組合可以達成整體效應與目的。企業管理者在企業文化建設中一要重視企業文化，二要分析篩選，通過企業文化的各種功能，有的放矢的發揮獨特的管理效能。

作者：趙銀單位：甘肅酒泉職業技術學院