導(dǎo)語：如何才能寫好一篇常見的調(diào)研方法，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、我市二手房市場的現(xiàn)狀及原因分析

20__年1-2月，我市二手房市場受宏觀經(jīng)濟影響，仍處在調(diào)整階段，市場觀望氣氛依然濃厚。盡管房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)或機構(gòu)利用節(jié)日紛紛制定并實施了一些促銷措施，但從整體來看，收效甚微。除個別數(shù)據(jù)發(fā)生了一些積極變化外，其它各項均無明顯改觀。

（一） 1-2月我市二手房交易情況

20__年1-2月我市存量房共成交498套，同比下降18%；其中存量住房成交407套，同比下降8%。存量房成交總面積為4.32萬平方米，同比下降14%；其中存量住房量成交總面積為3.33萬平方米，同比下降14%。

（二）1-2月我市二手房價格情況

20__年1-2月，我市二手房住房平均價格為2480元/平方米，同比增7.6%。

（三）我市二手房貸款市場所面臨的風險和問題

1.還款風險

借款人的還款風險包括還款信用風險和還款能力風險。由于我市尚未建立起一套完備的個人信用制度，商業(yè)銀行缺乏調(diào)查借款人資信的有效手段，難以對借款人收入的完整性、穩(wěn)定性、真實性和借款人的還款意愿做出準確的判斷，從而，造成銀行二手房貸款形成逾期和壞賬的風險。

2．二手房貸款服務(wù)機構(gòu)的誠信風險。

在二手房貸款操作過程中，二手房貸款服務(wù)機構(gòu)的道德風險、信用風險、資質(zhì)水平和從業(yè)人員的操作風險，無法得到有效控制，銀行的利益無法得到很好的保障。

從調(diào)查到我市二手房市場現(xiàn)狀來看，房屋中介公司在二手房貸款申請人與銀行之間，起到了“橋梁”作用，在一定程度上為二手房市場的活躍和二手房貸款的普及起到了推動作用。然而，由于我市二手房市場剛剛起步，有關(guān)管理部門尚未制定針對二手房中介公司和專業(yè)貸款服務(wù)公司的市場準入標準和它們的服務(wù)收費標準，造成這些服務(wù)公司的準入門檻低，市面上出現(xiàn)了一批大大小小的中介公司；并且，二手房中介從業(yè)人員素質(zhì)大多不高，再加上一些購房人(借款人)自身的法律常識和自我保護意識不強，致使二手房貸款市場蒙騙現(xiàn)象嚴重，收費較為混亂。如有些中介公司唆使或協(xié)助借款人虛開假收入證明，提供虛假資料，騙取銀行貸款或高比例貸款，從而，向借款人收取高額服務(wù)費。在高額暴利的驅(qū)使下，這些違規(guī)操作的中介公司或個人，利用各種手段，幫助客戶騙取銀行貸款。一旦利潤到手，他們便銷聲匿跡。而且，二手房貸款的期限一般比較長，在房地產(chǎn)市場動蕩和下滑時期，承擔風險的只有銀行和廣大購房借款人。

3．各商業(yè)銀行內(nèi)部風險管理和控制機制尚未完善

由于二手房貸款只針對每一位單個住房消費者或住房所有者，貸款金額相對比較小，手續(xù)煩瑣、復(fù)雜，再加上大多數(shù)借款人對二手房貸款所需資料和交易程序了解甚少，銀行若要從收集資料開始直接與借款人聯(lián)系，收齊資料后上報并逐級審批，這個過程需要耗費很長時間。所以，銀行在開展二手房貸款業(yè)務(wù)的過程中，較多的是與中介公司合作。然而，由于各商業(yè)銀行尚未建立健全二手房貸款的內(nèi)部風險管理控制機制，再加上銀行之間競相競爭，使得銀行不科學(xué)地簡化了審批程序、放松審核原則，甚至把某些關(guān)鍵的貸款審核環(huán)節(jié)下放給一些資質(zhì)較差的中介公司，在放款的環(huán)節(jié)上不嚴格控制，這不僅嚴重違背了銀行的風險管理原則，也使二手房貸款市場進入到惡性競爭和無序發(fā)展狀態(tài)。

二、解決問題的對策和建議

（一）進一步加大政府及主管部門對我市房地產(chǎn)市場調(diào)控的力度。去年11月__市政府也出臺了《關(guān)于促進我市經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長的若干意見》。該意見就明確提出：市住房公積金貸款最高額度由26萬元提高到35萬元，住房公積金貸款最長期限由20年調(diào)整為30年，購買第一套商品住房首付款比例由30％降低至20％，購買第二套商品住房首付款比例仍執(zhí)行30％。在還清住房公積金貸款本息的前提下，可以再次辦理貸款。鼓勵職工提取住房公積金購買中小戶型、中低價位的自住住房。這一政策的出臺，使我市房地產(chǎn)成交量在國內(nèi)房地產(chǎn)市場總體情況不景氣的狀況下，有了一定程度的回暖。消費潛能在長期積壓后遇到利好政策后的一次釋放。隨著房地產(chǎn)宏觀調(diào)控政策的實施，政府及主管部門對促進房地產(chǎn)市場的工作力度進一步加大，金融政策、稅收政策、住房保障民生工程等組合政策效應(yīng)逐漸顯現(xiàn)，20__年我市的房地產(chǎn)市場可能顯現(xiàn)以下特點：一是由于觀望而被遏制的居民真實需求將會逐步得到釋放，需求與消費將回歸理性軌道。二是我市的經(jīng)濟適用住房，及廉租住房建設(shè)力度加大，投放市場的供給將會大幅增加，這對平抑房價上漲，改善住房結(jié)構(gòu)，穩(wěn)定房地產(chǎn)市場將會發(fā)揮積極的重要作用。面對這一現(xiàn)狀，除政策的引導(dǎo)、政府的努力外，市場中的廣大主體也要理性對待，仍需各方共同努力來促進我市房地產(chǎn)市場的健康穩(wěn)定發(fā)展。

（二）盡快建立完備的個人信用檔案和信用等級制度

借款人是否具有借款資格和還款能力是住房貸款產(chǎn)生的源頭。筆者認為，可從以下三方面著手建立個人信用制度：

1.有關(guān)部門可以根據(jù)房屋的區(qū)域性和固定性，以城市為單位，依據(jù)借款人的工作情況、收入狀況、文化程度、專業(yè)技能、年齡等方面信息，評價借款人在貸款抵押期內(nèi)是否具有穩(wěn)定的收入來源，并據(jù)此評定借款人的個人信用等級，作為確定貸與不貸以及貸款額度的基本依據(jù)。

2.各商業(yè)銀行還可通過審查借

款人是否存在債務(wù)和先期貸款，并通過審查其債務(wù)和貸款的償還情況，來評定借款人的信用資質(zhì)。

3.各商業(yè)銀行間要盡快聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)客戶信息資源共享。對于還款信用極差的借款人，要在各行之間公示，使其不能再享受各商業(yè)銀行的任何融資服務(wù)。

篇2

目的：探討藥物氨氯地平聯(lián)合卡托普利治療老年高血壓患者臨床效果。方法：對我院診斷、治療的80例患者資料進行分析，將患者根據(jù)其治療時間等分為兩組。對照組單一使用卡托普利藥物治療，實驗組聯(lián)合氨氯地平治療，比較兩組用藥治療效果。結(jié)果：實驗組收縮壓和舒張壓指標分別為（113±7mmHg、75±5mmHg）低于對照組（P

關(guān)鍵詞：氨氯地平； 卡托普利； 老年高血壓； 臨床效果

【中圖分類號】

R249 【文獻標識碼】B 【文章編號】1002-3763（2014）07-0303-02

高血壓是臨床上常見的高發(fā)疾病，這種疾病病程較長，屬于常見的心腦血管病。這種疾病隨著人們生活方式的改變其臨床發(fā)病率出現(xiàn)上升趨勢，并且在老年人患者中發(fā)病率較高。對于這種疾病目前醫(yī)學(xué)界缺乏理想的根治方法，常規(guī)藥物治療效果不好，患者藥物依從性較差。近年來，藥物氨氯地平聯(lián)合卡托普利在臨床上使用較多，并取得理想效果。為了探討藥物氨氯地平聯(lián)合卡托普利治療老年高血壓患者臨床效果。對2011年l月至2013年10月來我院接受治療的80例患者資料進行分析，分析報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料：

對我院診斷、治療的80例患者資料進行分析，將患者根據(jù)其治療時間等分為兩組。調(diào)研中，男47例，女33例，患者年齡在59-84歲，平均年齡為59.31.2歲?；颊叻涎獕悍诸惣芭R床診斷標準，患者中32例Ⅰ級高血壓，28例Ⅱ級高血壓，20例Ⅲ級高血壓，兩組一般資料見表1。

1.2 方法：

對照組采用卡托普利治療，具體方法如下：患者每天口服25mg卡托普利片（上海世康特制藥有限公司，國藥準字H20067928），每天3次，連續(xù)使用12周，根據(jù)患者癥狀適當?shù)脑鰷p藥物劑量。實驗組聯(lián)合氨氯地平治療，具體方法如下：患者每天口服2.5mg氨氯地平（南通久和藥業(yè)有限公司，國藥準字H20080298），每天三次，連續(xù)服用12周，根據(jù)患者癥狀適當?shù)脑鰷p藥物劑量[2]。

1.3 診斷標準：

本次調(diào)研中，所有患者根據(jù)高血壓防治指南標準（2005年制定）進行評定，患者檢查血壓時，舒張壓≥90mmHg，收縮壓≥140mmHg。

痊愈：患者頭暈、嘔吐等癥狀消失，患者血壓正常。顯效：患者頭暈、嘔吐等癥狀有了明顯改善，患者進行血壓復(fù)查時血壓基本正常。有效：患者頭暈、嘔吐等癥狀得到改善，患者血壓不穩(wěn)定。無效：患者病情加重。

1.4 統(tǒng)計學(xué)處理方法：

實驗中，對患者治療時的數(shù)據(jù)進行搜集，利用SPSS16軟件進行分析，并進行檢驗，實驗結(jié)果采用（x±s）表示。

2 結(jié)果

本次調(diào)研中，實驗組收縮壓和舒張壓指標分別為（113±7mmHg、75±5mmHg）低于對照組（P

3 討論

高血壓病史臨床上比較常見的疾病，這種疾病在老年人中發(fā)病率較高，一方面，老年患者由于各器官組織的退行性變，各器官功能也相應(yīng)衰減，使得心臟應(yīng)急能力明顯降低，另一方面，老年人不注意自己的生活飲食，不注意自己的生活方式，提高了臨床發(fā)病率。對于這種疾病，臨床上如果不采取有效的方法治療將引起心腦腎等器官不同程度的病理性損害，甚至導(dǎo)致多器官功能衰竭而死亡[4]。目前，臨床上藥物的聯(lián)合使用已經(jīng)成為了一個新趨勢。

氨氯地平則是臨床上使用較多的一線藥物，這種藥物從大的角度來說屬于拮抗類藥物，藥物半衰期達到35-50小時，患者用藥后藥物能夠直達病灶，能夠阻礙血管平滑肌細胞和細胞外鈣離子的流動，從而能夠舒張患者小動脈，降低血液流動過程中受到的阻力。此外，這種藥物還能夠抑制血管收縮，從而降低患者血壓?；颊哂盟幒笏幬锊涣挤磻?yīng)較少，是臨床上首選一線藥物。本次調(diào)研中，實驗組治療后收縮壓和舒張壓指標分別為（113±7mmHg、75±5mmHg）低于對照組（P

本次調(diào)研中，實驗組95%治療效果較好，高于對照組（P

根據(jù)相關(guān)實驗結(jié)果顯示：高血壓患者但是使用氨氯地平時效果不穩(wěn)定?？ㄍ衅绽彩桥R床上使用較多的藥物，這種藥物從大的角度來說屬于ACEI 類藥物，患者用藥后藥物能夠阻斷血管收縮；同時藥物還能夠改善心絞痛等癥狀，并能夠保護其他藥物對腎臟的損傷。臨床上，在高血壓患者中采用氨氯地平和卡托普利治療對于降低患者血壓和治療心絞痛等都有理想的效果。本次調(diào)研中，實驗組95%治療效果較好，高于對照組（P

參考文獻

[1] 陶衛(wèi)國，梁轉(zhuǎn)舍，陳華發(fā)，等.氨氯地平聯(lián)合卡托普利治療冠心病并高血壓療效觀察[J].中國基層醫(yī)藥，2012，16（2）：259-260.

[2] 杜雪萍.氨氯地平聯(lián)合卡托普利治療冠心病并高血壓療效觀察[J].中國現(xiàn)代藥物應(yīng)用，2011，5（22）：58-60.

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關(guān)鍵詞:微創(chuàng)手術(shù)；婦科疾病患者；治療效果

婦科是醫(yī)院重要的科室，科室診治疾病類型較多，常見有：白帶異常、圍絕經(jīng)期綜合征、排卵功能障礙等，患者發(fā)病后病情變化較快，給患者帶來很大痛苦。對于婦科疾病醫(yī)學(xué)界缺乏理想根治方法，患者治療后治療效果也不好，藥物依從性較差，給患者帶來很大痛苦。近年來，微創(chuàng)手術(shù)在婦科疾病患者中使用較多，并取得理想治療效果[1]。為了探討微創(chuàng)手術(shù)在婦科疾病患者中的臨床治療效果。對2011年l月至2013年10月來我院診治的80例患者資料進行分析，分析報告如下。

1.資料與方法

1.1一般資料

對來我院進行診斷、治療的80例患者資料進行分析，將患者按照治療時間分為實驗組和對照組。調(diào)研中，患者均為女性，年齡在19-54歲，平均年齡為32.41.1歲?；颊咧?，28例異位妊娠，17例卵巢囊腫，28例子宮腫瘤，7例其它，兩組患者一般資料差異不顯著（P>0.05），見表1。

表1兩組患者一般資料及病程(n，）

1.2方法

對照組進行常規(guī)治療，實驗組采用微創(chuàng)手術(shù)治療，具體方法如下：（1）異位妊娠治療：根據(jù)患者不同要求進行微創(chuàng)手術(shù)治療，對希望保留生育功能患者，應(yīng)進行卵巢部分切除。對沒有生育要求患者可以進行卵巢切除手術(shù)。（2）卵巢囊腫：根據(jù)患者要求進行治療，對于有生育要求或囊腫體積比較小患者，可以進行卵巢囊腫剔除手術(shù)；對于對生育要求不高患者可以進行卵巢囊腫切除術(shù)，對于疾病嚴重患者涉及患側(cè)附件者，可以將進行患側(cè)附件切除手術(shù)。（3）子宮腫瘤：醫(yī)護人員要根據(jù)患者是否有生育要求以及子宮肌瘤體積對患者進行微創(chuàng)剔除術(shù)，而對于子宮肌瘤體積較大的患者，應(yīng)該對患者進行微創(chuàng)子宮全切術(shù)[1]。

1.3統(tǒng)計學(xué)處理方法

實驗中，對患者治療時的數(shù)據(jù)進行搜集，利用SPSS16軟件進行分析，并進行檢驗，實驗結(jié)果采用（x±s）表示。

2.結(jié)果

本次調(diào)研中，實驗組出血量為（60.5±4.8）ml、手術(shù)時間為（56.2±5.6）min，住院時間為（8.9±2.7）d優(yōu)于對照組（P

表2 兩組患者手術(shù)相關(guān)指標比較

本次調(diào)研中，實驗組并發(fā)癥發(fā)生率為5%，低于對照組（20%）（P

表3 兩組并發(fā)癥、治療失誤發(fā)生率、住院費用比較

3.討論

婦科科疾病在臨床上發(fā)病率較高，疾病發(fā)病缺乏規(guī)律性，類型也比較多，常見的有：免疫性不孕癥、圍絕經(jīng)期綜合征等，給患者帶來很大痛苦。目前，醫(yī)學(xué)界對于婦科疾病的治療缺乏理想的根治方法，且很多患者治療后缺乏有效的治療方法，使得患者長期治療效果不好[3]。為了降低患者治療和治療過程中的突發(fā)事件，提高臨床治療質(zhì)量，臨床上積極探討

有效方法顯得至關(guān)重要。

婦產(chǎn)科疾病傳統(tǒng)方法主要以藥物治療和常規(guī)手術(shù)治療為主，但是這些方法效果并不好。近年來，隨著我國醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展，微創(chuàng)技在婦產(chǎn)科疾病中使用較多，并且取得了較好的臨床效果。它的使用能夠幫助患者早期治療，且患者治療后效果較好。手術(shù)時，醫(yī)護人員要嚴格掌握微創(chuàng)手術(shù)適合癥狀與常見的禁忌特征，確保對于患者的診治能夠成功。對于一些不能承受大切口、自身免疫力差患者采用微創(chuàng)手術(shù)效果更好；對于疾病比較嚴重并且患者手術(shù)后切口生長能力較差患者，采用微創(chuàng)手術(shù)能夠?qū)⒒颊咛弁春蛽p傷降至最低，提高了手術(shù)效果，縮短了住院時間。本次調(diào)研中，實驗組出血量為（60.5±4.8）ml、手術(shù)時間為（56.2±5.6）min，住院時間為（8.9±2.7）d優(yōu)于對照組（P

此外，婦科疾病患者采用微創(chuàng)手術(shù)效果也比較好，患者手術(shù)后并發(fā)癥較少，其原因也是多方面的，具體如下：（1）患者進行微創(chuàng)手術(shù)，能夠在手術(shù)過程中看清患者病灶，并且這一能夠幫助醫(yī)護人員區(qū)別病灶其他組織。同時，患者手術(shù)過程中，醫(yī)護人員能夠比較清楚的辨認血管的位置和走行。此外，醫(yī)護人員還能夠能清楚的對患者切口進行縫合，并且能夠保證縫合的牢靠性。根據(jù)相關(guān)實驗結(jié)果顯示：患者在手術(shù)后，在腸道功能恢復(fù)方面，微創(chuàng)手術(shù)組平均腸道恢復(fù)時間1.9天優(yōu)于開放組3.1天（P

綜上所述，婦科疾病發(fā)病率較高，臨床上采用微創(chuàng)手術(shù)治療效果較好，值得推廣使用。

參考文獻:

［1］周順科,李少波,張洪文,等.介入治療子宮肌瘤的臨床應(yīng)用.湖南醫(yī)科大學(xué)學(xué)報,2003,28(1)：79-82.

［2］李節(jié)良,王新英,王捍東.經(jīng)陰道子宮全切術(shù)手術(shù)并發(fā)癥3例.中國婦產(chǎn)科臨床雜志,2011,8(1):65-65.

［3］劉萍,雷震,楊麗琴,等.婦科腹腔鏡術(shù)中使用周期性充氣壓力泵預(yù)防深靜脈血栓的觀察[J].治療學(xué)報,2012,19（1）：53-55.

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一、職業(yè)體驗調(diào)研報告定義。是指自己所規(guī)劃的職業(yè)進行實際體驗、調(diào)研并與相關(guān)人士對話或到相關(guān)行業(yè)進行實踐之后整理的相關(guān)資料報告（形式可以多樣化）。職業(yè)體驗調(diào)研報告篇幅精煉、重點突出（A4紙5頁左右）。

二、職業(yè)調(diào)研報告寫作前的準備

首先，根據(jù)自己職業(yè)生涯規(guī)劃作品確定的目標行業(yè)、目標單位、目標職業(yè)，有選擇性地聯(lián)系1-3家（或以上）用人單位，與用人單位溝通，出具職業(yè)實踐介紹信，爭取進入相關(guān)崗位見習(xí)。

其次，應(yīng)利用見習(xí)契機，體驗工作氛圍，揣摩工作方法，掌握工作技能。更重要的是在工作中結(jié)合自己的職業(yè)規(guī)劃進行分析思考，從以下幾方面入手：

1、了解目標行業(yè)、目標職業(yè)、目標崗位的現(xiàn)狀及未來發(fā)展線路，包括人員素質(zhì)、薪酬水平、升遷路徑、培訓(xùn)教育、工作范疇等。

2、挖掘自己的職業(yè)特性以及優(yōu)缺點，評估個人職業(yè)能力與現(xiàn)有崗位的契合程度，分析背后原因。

3、整理自己的工作體會，做好每天寫工作日志，將點滴感想提煉為職場觀察。另外，重點與單位的負責人、人力資源主管、部門經(jīng)理、同事等溝通訪談，從職業(yè)人那里獲取全面客觀的職業(yè)描述。

三、職業(yè)體驗調(diào)研報告的調(diào)查方法：

1、訪問調(diào)查法，包括個別調(diào)查，既調(diào)查者與被調(diào)查者面對面地直接交談、詢問和開調(diào)查會，既通過集體座談的方式進行的，也就是說它所訪問的對象不是單獨的，而是同時訪問若干個被調(diào)查者。

2、問卷調(diào)查，是調(diào)查者根據(jù)調(diào)研內(nèi)容，通過設(shè)計，制成問卷式調(diào)查表，給調(diào)查對象填寫，用以收集材料、掌握情況。

3、統(tǒng)計調(diào)查，運用統(tǒng)計原理和方法，收集目標行業(yè)和崗位各方面的數(shù)據(jù)資料，并進行數(shù)量分析，研究目標職業(yè)發(fā)展的規(guī)律、趨勢，驗證自己的職業(yè)規(guī)劃假設(shè)。

4、抽樣調(diào)查法，把調(diào)查對象當作總體，從總體中按照隨機或非隨機的原則，抽出一定的數(shù)量進行分析，推斷出調(diào)查研究的總體的狀況、特征、性質(zhì)等情況。

四、職業(yè)體驗調(diào)研報告的寫作格式

寫法可以多種多樣，寫作上大致包括三部分：

1、標題。（1）概括調(diào)查報告的基本內(nèi)容，如《匯豐公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員職業(yè)體驗報告》。（2）公文式標題。多數(shù)調(diào)查報告的標題，用兩因素公文標題法，即由事項和文種組成，如：《關(guān)于佛山市行政文秘職業(yè)的調(diào)研報告》。（3）提問式的標題。把調(diào)查對象和內(nèi)容概括為問題作為標題，如《做一名出色的服裝設(shè)計師需要什么樣的職業(yè)素質(zhì)？》。（4）正副題結(jié)合式的標題。正題揭示主題或主要觀點；副題指明調(diào)查的地點、內(nèi)容或范圍，如：《外塑形象，內(nèi)強素質(zhì)——禪城區(qū)小學(xué)教師的職業(yè)形象調(diào)研》。

2、正文。一般由前言、主體和結(jié)尾組成。

（1）前言，簡明扼要地寫明以下問題 ① 職業(yè)體驗調(diào)研的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經(jīng)過與方法；② 職業(yè)體驗的主要內(nèi)容，以及職業(yè)調(diào)研的方式方法，調(diào)研對象的職位、業(yè)績或年齡、薪酬狀況等；③ 提煉職業(yè)體驗調(diào)研報告的意義等。

（2）主體，這是職業(yè)調(diào)研報告的核心部分。首先，主要寫職業(yè)體驗的前因后果、工作過程、具體做法等；其次，概述職業(yè)調(diào)研的事實材料，并從中提煉目標行業(yè)、目標職業(yè)、目標崗位的現(xiàn)狀及未來發(fā)展線路，包括人員素質(zhì)、薪酬水平、升遷路徑、培訓(xùn)教育、工作范疇等。最后，挖掘自己的職業(yè)特性以及優(yōu)缺點，評估個人職業(yè)能力與現(xiàn)有崗位的契合程度，分析背后原因，調(diào)適自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。

主體部分的結(jié)構(gòu)布局有以下幾種：

① 橫式結(jié)構(gòu)：是把體驗調(diào)研的材料和要表達的觀點，分為幾個不同的問題，用不同的材料，從不同的側(cè)面去體現(xiàn)全文的中心內(nèi)容。

② 縱式結(jié)構(gòu)：在遵循內(nèi)在規(guī)律的原則下，根據(jù)體驗調(diào)研的目的要求，按客觀事物發(fā)展順序把材料分成幾個結(jié)段，一層層地分析說明事物。

③ 因果式結(jié)構(gòu)：一是先把體驗調(diào)研的內(nèi)容寫出來，然后再進行分析、研究，得出結(jié)論；二是先把體驗調(diào)研的結(jié)果寫出來，然后再闡述形成的原因。

④ 標題式結(jié)構(gòu)：這種結(jié)構(gòu)往往是比較大型的調(diào)查而采用的形式。具體寫法是以若干小標題作為全篇報告的構(gòu)架。

⑤ 總分式：在報告的開頭先總起來說明問題，然后再分開闡述，它們之間是總述和分述的關(guān)系。

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(1)調(diào)研階段:項目開展前期學(xué)生會對客戶或相關(guān)專業(yè)人士展開訪談,對行業(yè)同類網(wǎng)站的資訊開展收集與調(diào)研。如果是真實案例,此階段將會是客戶與設(shè)計師交流階段,我們也可以在這個環(huán)節(jié)中通過客戶的感受與體驗得到所需的設(shè)計信息,或者客戶會提出指定的信息需求也是我們需要關(guān)注的。這個階段為后續(xù)的設(shè)計提供設(shè)計依據(jù)。

(2)信息設(shè)計:信息架構(gòu)是一門以邏輯性方式來組織信息的科學(xué)。這一階段并不是我們通常理解的通過計算機后臺代碼進行的代碼結(jié)構(gòu)設(shè)置,而是我們設(shè)計網(wǎng)頁之前根據(jù)分析調(diào)研資料,界面設(shè)計共同習(xí)慣和使用者習(xí)慣及需求,設(shè)計的邏輯關(guān)系架構(gòu)圖,也就是網(wǎng)站的主要信息導(dǎo)引。根據(jù)設(shè)計結(jié)構(gòu)關(guān)系我們可以更進一步開展詳盡的設(shè)計綱要,而設(shè)計綱要的信息主要來源于我們的前期所獲得的調(diào)研信息。(4)交互設(shè)計:網(wǎng)頁中的交互設(shè)計是目前我們教師在教學(xué)中面對的新課題,在網(wǎng)頁中如何更好的與訪問者互動將是我們教師在教學(xué)中探究與關(guān)注的重點。目前在網(wǎng)頁設(shè)計課程中所接觸到最直接的交互設(shè)計形式主要集中在導(dǎo)航條和表單信息的設(shè)計上。導(dǎo)航條和表單信息都會直接產(chǎn)生交互行為,導(dǎo)航條引導(dǎo)瀏覽者,通過點擊觸發(fā)導(dǎo)航按鈕的行為直接參與交互,進而瀏覽新的網(wǎng)頁;表單通過瀏覽者填充或選擇信息,生成交互,收集有用的資料和跟蹤反饋。

2界面設(shè)計過程中的設(shè)計

界面設(shè)計是網(wǎng)頁設(shè)計中重要的設(shè)計展示環(huán)節(jié),在這個過程中學(xué)生可以根據(jù)自己的主題展開藝術(shù)美感的設(shè)計。一般進行頁面設(shè)計我們從以下幾個方面入手。

(1)版式設(shè)計:網(wǎng)頁設(shè)計中的排版與傳統(tǒng)意義上的版式設(shè)計差異不大,只是由于各自的展示環(huán)境不同,有所側(cè)重。在網(wǎng)頁設(shè)計排版中我們會采用黃金比例分割排列方式,也會采用三分法排列原則。常見的網(wǎng)頁排版由上至下分別是網(wǎng)頁上部logo區(qū)域、導(dǎo)航區(qū)域、內(nèi)容區(qū)域、版權(quán)信息區(qū)域。中間的內(nèi)容區(qū)域可以根據(jù)自己的需求進行分配,可以是左右形式,也可是上下形式,還可以是上中下結(jié)構(gòu)等等。

(2)色彩設(shè)計:色彩設(shè)計作為一門獨立學(xué)科,有其豐富的語言和表現(xiàn)形態(tài),向我們傳達由科學(xué)到情感不同層次不同領(lǐng)域的信息,為我們帶來更直觀的視覺體驗。同時網(wǎng)頁配色也是網(wǎng)頁設(shè)計師必備技能之一。網(wǎng)頁色彩決定訪問者的第一視覺感受。在教學(xué)中教師應(yīng)要求學(xué)生根據(jù)所選主題,確立網(wǎng)站主體顏色和輔助顏色,利用色彩營造符合主題的環(huán)境與相應(yīng)的氣氛。

(3)圖像設(shè)計:圖像是網(wǎng)頁頁面中的重要信息組成部分。網(wǎng)頁中常見的圖像形態(tài)分為,信息圖片,反映現(xiàn)實的圖片信息或調(diào)查數(shù)據(jù)信息,量表等;裝飾美化圖像,如插畫,符合網(wǎng)站主題與網(wǎng)站主色調(diào)協(xié)調(diào)統(tǒng)一,起到美化頁面的效果;背景圖像設(shè)計,這部分可能采用大面積的色塊,也會采用紋理或連續(xù)圖案效果,起到頁面美化,氣氛烘托等作用。

(4)字體設(shè)計:網(wǎng)頁字體分為英文字體與中文字體,網(wǎng)頁中常見的英文字體有Arial、ArialBlack、ArialNarrow等等,字號一般選用12pt。在中文網(wǎng)頁中我們一般會看到字體為宋體或黑體,字號為12pt/14pt的文字展示,另有個別網(wǎng)頁中也會采用16pt或更大字號作為標題文字,以上是常見字體字號顯示方式。特殊字體的運用方面,隨著瀏覽器技術(shù)的發(fā)展,及相關(guān)軟件的開發(fā),我們可以將選擇的特殊字體順利的嵌入到網(wǎng)頁頁面中,便于展示。另外字體除了本身的表意之外,還更多的轉(zhuǎn)換為圖形釋義,這樣也為我們的設(shè)計提供新的切入方法。

3技術(shù)實施與運行中的設(shè)計

(1)布局設(shè)計,網(wǎng)頁設(shè)計中常見的布局方式有表格式布局,框架式布局以及DIV+CSS方式布局。DIV+CSS布局方式,是目前網(wǎng)頁設(shè)計中比較常見的,它實現(xiàn)了網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)與樣式的真正分離。與table表格布局在靜態(tài)外觀展示上差別不大,只是在收索引擎和網(wǎng)站的后期維護上有所差別,相對信息復(fù)雜,內(nèi)容繁多的網(wǎng)站,我們更建議使用DIV+CSS這種布局方式,這種布局方式更有邏輯性,結(jié)構(gòu)清晰,便于后期信息修訂與整理。

(2)CSS樣式設(shè)計,CSS樣式是英文Cas-cadingStyleSheets(層疊樣式表的縮寫形式,它是html或xml外觀樣式的一種補足。CSS規(guī)則簡單易掌握,可以更好的控制網(wǎng)頁外觀展示,同時CSS所涉及的規(guī)劃范圍廣泛,從文字大小、顏色到web頁面中各個元素定位等。在網(wǎng)頁中應(yīng)用CSS樣式,便于統(tǒng)一展示風格,便于修改,便于不同瀏覽器顯示統(tǒng)一效果。

4結(jié)語

篇6

此次《薪酬調(diào)研報告》公布了近200個航運物流企業(yè)常見崗位薪酬數(shù)據(jù)、企業(yè)調(diào)薪幅度，涉及員工主動離職率、浮動獎金基準等企業(yè)人力資本策略，以及市場現(xiàn)金總收入水平、市場固定收入水平、市場基本工資水平、市場獎金水平、市場現(xiàn)金津貼水平、市場加班費水平等。上海航運交易所中華航運物流人才網(wǎng)市場部經(jīng)理昝杰表示：“隨著中國經(jīng)濟增速放緩，航運業(yè)處境堪憂，控制成本對航運企業(yè)的意義可謂不言而喻。上海航運交易所連續(xù)11年開展薪酬福利調(diào)研工作，以關(guān)鍵人才收入水平、福利、獎金方案為中心為企業(yè)提供了全面的崗位薪酬收入數(shù)據(jù)及人才政策數(shù)據(jù)，對提高航運物流企業(yè)薪酬管理的有效性、合理控制人力資源成本起到了積極的作用?！?/p>

《薪酬調(diào)研報告》具有四大亮點

據(jù)悉，今年共有90余家航運、物流企業(yè)參與了薪酬調(diào)研工作。上海航運交易所在報告的制作周期、內(nèi)容的更新等方面有了不小的改進，今年的《薪酬調(diào)研報告》具有四大亮點：

一是，年內(nèi)首次分階段推出兩份調(diào)研報告，針對部分企業(yè)反映《薪酬調(diào)研報告》出版相比調(diào)薪時間有些晚，因此將一年一度的調(diào)研分成兩次，即航運極速版調(diào)研及完整版調(diào)研；其中極速版調(diào)研7月份即出結(jié)果，滿足了部分企業(yè)7月調(diào)薪的數(shù)據(jù)需求。

二是，在原有航運整體調(diào)研的基礎(chǔ)上增加國內(nèi)企業(yè)、歐美企業(yè)數(shù)據(jù)的對比，為不同性質(zhì)、不同規(guī)模的企業(yè)提供了多視角的薪酬參照。

三是，針對航運企業(yè)規(guī)模兩級分化較明顯的現(xiàn)狀，原有的薪酬標準化方法過于復(fù)雜，2015年度薪酬調(diào)研采用了薪勤人力資源公司“T”型職位匹配方法，大大提高了企業(yè)工作效率。

四是，采集數(shù)據(jù)保密，得到參與企業(yè)的信任，今年采集到的崗位樣本量達到歷年之最。

平均薪資調(diào)整幅度低于8%

《薪酬調(diào)研報告》顯示，航運物流業(yè)2015年調(diào)薪幅度低于8%，約為7.1%，比2014年的8.5%降低1.4個百分點，為六年來最低。

《薪酬調(diào)研報告》表示，從調(diào)研的實際結(jié)論來看，預(yù)計中行業(yè)回暖并未出現(xiàn)，行業(yè)整體薪資調(diào)整遠低于預(yù)期，多數(shù)航運企業(yè)正面臨著業(yè)務(wù)縮水、工資上漲的壓力，具體來看：凍結(jié)調(diào)薪預(yù)算的企業(yè)比以往增多，17.5%的調(diào)研企業(yè)明確表示2015年度并無薪資調(diào)整的打算/預(yù)算；45.5%的調(diào)研企業(yè)薪酬上漲預(yù)算與上年基本持平；25.8%的調(diào)研企業(yè)調(diào)薪幅度比往年有不同程度的降低。

從《薪酬調(diào)研報告》中涉及到的三個細分行業(yè)來看，船公司平均薪資增幅最高，為7.5%；貨代公司平均薪資增幅其次，為7.3%；物流公司平均薪資增幅最低，為6.8%。

薪資增幅存在崗位和企業(yè)差異

《薪酬調(diào)研報告》公布了航運物流企業(yè)近200個常見崗位的薪酬數(shù)據(jù)，對這些崗位的薪酬狀況做了較為詳細的分析。

以層級劃分，專業(yè)職位薪資增幅最高。《薪酬調(diào)研報告》將崗位分為6個層級，分別為高管層、總監(jiān)層、經(jīng)理層、主管、專業(yè)崗位和輔助崗位。就平均薪資增幅來看，專業(yè)崗位最高，達到了8.2%；總監(jiān)層和主管其次，達到了7.5%；經(jīng)理層再次，達到了7.4%；輔助崗位達到了7.0%；高管層幅度最低，為4.2%。

以收入絕對水平劃分，層級越高差距越明顯。從收入的絕對水平來看，一方面經(jīng)理層級與主管層級收入水平差距非常明顯，另一方面專業(yè)職位與輔助崗位收入水平差距不大。

詳細來看，一般部門經(jīng)理年現(xiàn)金總收入達到30萬，高級經(jīng)理職位收入接近50萬；一般主管年現(xiàn)金收入約為經(jīng)理收入的50%達到15萬左右，高級主管職位收入達到20萬上下；從普通員工的收入來看，專業(yè)崗位年現(xiàn)金收入平均為10萬左右，而輔助崗位員工年收入水平也達到了9萬上下。

從投資性質(zhì)來看，歐美企業(yè)員工收入水平優(yōu)勢明顯。從投資性質(zhì)來看，歐美企業(yè)收入水平優(yōu)勢明顯，職位越高差距越明顯。歐美企業(yè)平均收入超過20萬，國內(nèi)企業(yè)平均收入近15萬，兩者相比，歐美企業(yè)高出國內(nèi)企業(yè)37.71%。

從具體崗位層次來看，歐美企業(yè)的總監(jiān)年現(xiàn)金收入水平近百萬，而國內(nèi)企業(yè)的總監(jiān)年現(xiàn)金收入水平不足40萬，歐美企業(yè)要比國內(nèi)企業(yè)高出1.5倍；歐美企業(yè)的經(jīng)理年現(xiàn)金收入超過40萬，國內(nèi)企業(yè)的經(jīng)理年現(xiàn)金收入超過25萬，兩者相較，歐美企業(yè)要高出國內(nèi)企業(yè)近六成；歐美企業(yè)的主管年現(xiàn)金收入近20萬，國內(nèi)企業(yè)的主管年現(xiàn)金收入不足15萬，歐美企業(yè)要高出國內(nèi)企業(yè)近四成；專業(yè)崗位和輔助崗位的差距略低，但是也分別達到了27.7%和16.8%。

輔助崗位員工離職率最高

《薪酬調(diào)研報告》公布了全行業(yè)以及三個分行業(yè)的員工離職率。

從全行業(yè)的平均離職率來看，輔助層的離職率最高，達到了14.5%；其次為主管層，達到了13.5%；專業(yè)層也達到了10.5%。

從船公司的平均離職率來看，輔助崗的離職率最高，達到了14.2%；其次為主管層，達到了7.7%；再次為專業(yè)層，達到了6.6%。

從貨代公司的平均離職率來看，輔助崗的離職率最高，達到了14.9%；其次為專業(yè)層，達到了13.7%；再次為主管層，達到了7.1%。

篇7

網(wǎng)絡(luò)品牌。網(wǎng)絡(luò)營銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸，一般企業(yè)則可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象。網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ)，通過一系列的推廣措施，達到顧客和公眾對企業(yè)的認知和認可。在一定程度上說，網(wǎng)絡(luò)品牌的價值甚至高于通過網(wǎng)絡(luò)獲得的直接收益。

網(wǎng)址推廣。這是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的職能之一，在幾年前，甚至認為網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)址推廣。相對于其他功能來說，網(wǎng)址推廣顯得更為迫切和重要，網(wǎng)站所有功能的發(fā)揮都要一定的訪問量為基礎(chǔ)，所以，網(wǎng)址推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心工作。

信息。網(wǎng)站是一種信息載體，通過網(wǎng)站信息是網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方法之一，同時，信息也是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能，所以也可以這樣理解，無論哪種網(wǎng)絡(luò)營銷方式，結(jié)果都是將一定的信息傳遞給目標人群，包括顧客/潛在顧客、媒體、合作伙伴、競爭者等等。

銷售促進。營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助，網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外，大部分網(wǎng)絡(luò)營銷方法都與直接或間接促進銷售有關(guān)，但促進銷售并不限于促進網(wǎng)上銷售，事實上，網(wǎng)絡(luò)營銷在很多情況下對于促進網(wǎng)下銷售十分有價值。

銷售渠道。一個具備網(wǎng)上交易功能的企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個網(wǎng)上交易場所，網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸，網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)也不限于網(wǎng)站本身，還包括建立在綜合電子商務(wù)平臺上的網(wǎng)上商店，以及與其他電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等。

顧客服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務(wù)手段，從形式最簡單的FAQ(常見問題解答)，到郵件列表，以及BBS、聊天室等各種即時信息服務(wù)，顧客服務(wù)質(zhì)量對于網(wǎng)絡(luò)營銷效果具有重要影響。

顧客關(guān)系。良好的顧客關(guān)系是網(wǎng)絡(luò)營銷取得成效的必要條件，通過網(wǎng)站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務(wù)的同時，也增進了顧客關(guān)系。

篇8

[關(guān)鍵詞] 在線市場調(diào)研 問卷設(shè)計 糾正

信息時代，企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力，不再僅僅依靠企業(yè)的物理資源挖掘，而在于對信息這一概念資源的開發(fā)和運用。誰掌握了信息，誰就能把握行業(yè)動態(tài)，把住市場脈搏，在市場競爭中奪取商機，贏得競爭優(yōu)勢。要想收集到大量的信息，就必須進行詳盡的市場調(diào)研。

而建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的在線市場調(diào)研，憑借其突出優(yōu)勢日漸奪取了人們的目光。它打破了傳統(tǒng)調(diào)研在時間空間上的限制、縮短了調(diào)研周期、提高了信息收集效率、降低了調(diào)研成本。因此，受到了越來越多調(diào)查公司的青睞。市場研究公司Inside Research研究發(fā)現(xiàn)，有80%的調(diào)查公司稱，他們已經(jīng)在消費品調(diào)查方面使用了網(wǎng)上調(diào)查方式，40%稱對B2B市場調(diào)查使用了網(wǎng)上調(diào)查。在線市場調(diào)研不僅僅是調(diào)查公司的秘密武器，而且還是企業(yè)網(wǎng)站獲取市場信息的重要渠道。Inside Research經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在市場調(diào)研方面的投入增長幅度很大，2004年市場調(diào)查總投入比2003年增長了7.5%，達到72億美元。其中，增長最迅速的部分是在線市場調(diào)查，2004年比2003年增長了約20%。

在線市場調(diào)研是一種高效的信息收集方式，它通常采用讓客戶填寫網(wǎng)上調(diào)查問卷的方式來獲取信息。我們可以看到，在許多網(wǎng)站上都設(shè)有網(wǎng)上調(diào)查問卷用以收集用戶反饋信息。因此，網(wǎng)上問卷設(shè)計的好壞直接影響著調(diào)查質(zhì)量的高低，問卷設(shè)計的合理性直接影響著調(diào)查結(jié)果。如果問卷設(shè)計得不好，那么所有精心制作的抽樣計劃、訓(xùn)練有素的訪問人員、合理的數(shù)據(jù)分析技巧和良好的編碼技術(shù)都將徒然無用。在市場調(diào)研中，問卷設(shè)計是至關(guān)重要的一環(huán)。如果問卷設(shè)計得不好,再好的分析方法也不可能產(chǎn)生有意義的結(jié)果。換而言之，問卷設(shè)計上的疏漏之處，必將嚴重影響到有效數(shù)據(jù)的獲取。設(shè)計一份專業(yè)、合理的調(diào)查問卷是網(wǎng)上調(diào)研獲得可靠結(jié)果的基礎(chǔ)。

但是，通過對一些在線調(diào)查問卷進行分析時卻發(fā)現(xiàn)，許多問卷設(shè)計都存在一定的問題，有些甚至是很明顯的錯誤，這種狀況不僅影響調(diào)查數(shù)據(jù)的可信度，也可能直接影響調(diào)查問卷的回收率，使得在線調(diào)查的總體效果不理想。歸納起來，網(wǎng)上問卷設(shè)計中的一些常見問題表現(xiàn)在下列五個方面:

一、問題順序安排不合理

有的問卷一開始就要求被調(diào)查者填寫個人信息，如真實姓名、身份證、收入、職業(yè)、學(xué)歷、家庭地址、電話等，好像在填申請表，而不是調(diào)查。這種做法不僅會招致被調(diào)查者的反感，而且會在無形中給人以壓力，迫使人們提高警惕。由于擔心個人信息被濫用，從而蒙受損失，很多人會拒絕參與這樣的調(diào)查，或者填寫虛假信息。這便造成有效問卷回收率低，并且影響調(diào)研結(jié)果的真實性、可靠性。因此，在調(diào)研中，一方面要注意不可過多收集個人信息，另一方面，如果出于調(diào)研需要，必須收集一些個人資料。那么，這些涉及到個人信息的敏感性問題千萬不可放置于問卷開頭，而應(yīng)放置于調(diào)查表的最后，而且最好附以說明，比如“為了獎品的準確發(fā)放，為了和您聯(lián)系，請您填寫如下信息”。這樣可以降低被調(diào)查者的戒備之心，有助于調(diào)研的順利開展。

合理的問題順序安排可以提高有效問卷的回收率、提高調(diào)查結(jié)果的可信度。 在問卷設(shè)計中應(yīng)按照先易后難的原則來排序。容易、直觀、清楚的問題置前，困難、復(fù)雜、敏感、窘迫的問題置后。隨著調(diào)查的進行、交流的深入，被調(diào)查者可能降低或消除原有的戒備心理，愿意回答一些復(fù)雜、敏感的問題，從而使調(diào)查獲得盡可能多的信息，提高在線調(diào)查的效率，增加調(diào)查結(jié)果可信度。

二、問卷形式過于嚴肅、死板

研究發(fā)現(xiàn)，很多在線調(diào)研表都存在著形式單一、表現(xiàn)單調(diào)的情況。過于嚴肅、死板的問卷會在不同程度上壓抑被調(diào)查者的主動性。為了吸引人們的注意力，調(diào)動人們參與調(diào)研的積極性，可以大膽地借用網(wǎng)絡(luò)強大的表現(xiàn)力，利用多媒體技術(shù)，設(shè)計出聲形兼?zhèn)?、別具風采的問卷來。比如，在對手機款式的偏好調(diào)查中，可以插入或鏈接圖像、聲音文件，是被調(diào)查者能在調(diào)研活動中看見手機外形、傾聽手機鈴聲,知曉手機功能。

三、態(tài)度不中立，有誘導(dǎo)性傾向

有些調(diào)查問卷設(shè)計者在設(shè)計問題時，把個人觀點融入其中，使用了帶有感彩和傾向性的詞語。這些富有感彩的詞語會對被調(diào)查者起到誘導(dǎo)暗示作用，有可能使其放棄自己的不同觀點。例如:“很多人都覺得光明牛奶口感特別好，你認為呢?”這個問句就蘊含了個人觀點，帶有濃厚的感彩。

與此類似的誘導(dǎo)性提問往往會導(dǎo)致兩個后果:一是被調(diào)查者不加思考就同意所引導(dǎo)問題中暗示的結(jié)論；二是由于引導(dǎo)性提問大多是引用權(quán)威或多數(shù)人的態(tài)度，這樣，被調(diào)查者考慮到這個結(jié)論已得到普遍認同，自然會產(chǎn)生從眾心理。尤其是對于一些敏感性問題，在誘導(dǎo)性提問下，人們不敢表達自己的真實想法，于是順著問卷設(shè)計者的觀點，隨口附和。因此，這種提問常常會引出與事實不符、甚至與事實截然相反的結(jié)論，此乃調(diào)查的大忌。保持中立、不偏不倚是問卷設(shè)計的首要原則。優(yōu)秀的問卷設(shè)計者必須站在中立的立場設(shè)計問卷，絕不能加入個人的主觀看法、意見。只有營造出一種沒有壓力、能夠暢所欲言的氛圍，才能明白人們的真實想法、內(nèi)心觀點，客觀反映被調(diào)查者的觀點態(tài)度。

四、用詞不準、語義模糊、有歧義

用詞不準會影響調(diào)查結(jié)果的準確性。例如，在調(diào)查居民生活水平中問道，您家的住房面積是多少?在這個問題中“住房面積”這一詞語就容易引起歧義，可能被理解為建筑面積，也有可能被理解為使用面積。由于被調(diào)查者之間存在不同的理解，收集到的數(shù)據(jù)也就失去了分析的意義。又如: CNNIC在2000年1月份的統(tǒng)計報告中，關(guān)于“哪一種網(wǎng)絡(luò)廣告形式最能吸引您點擊”的選項分別為:動畫式廣告、橫幅式廣告、跳出窗式廣告、文字式廣告、郵件式廣告、插播式廣告，最終的調(diào)查結(jié)果是動畫式廣告以 66.50%的比例位居首位，其實這種調(diào)查結(jié)果就是因為對網(wǎng)絡(luò)廣告形式的分類不合理所造成的結(jié)果，因為動畫式廣告實際上并不是一種廣告形式，而是網(wǎng)絡(luò)廣告內(nèi)容的一種表達方式，橫幅式廣告、跳出窗式廣告、郵件式廣告、插播式廣告等形式的網(wǎng)絡(luò)廣告都可以設(shè)計為動畫式。這種有歧義的、不準確的問題描述不僅使得被調(diào)查者難以取舍，還嚴重影響了調(diào)查結(jié)果的可信度，甚至可能使得參與者未完成全部選項即中止調(diào)查。因此，問卷設(shè)計中一定要講求用詞規(guī)范、意義明確，使被調(diào)查者正確理解問題意圖。

五、答案有遺漏、不夠周全

問卷設(shè)計時，對答案的基本要求是包含所有可能情況。然而有時很難一一羅列所有可能出現(xiàn)的情況，這便使得參與者無法從中選出最符合自身觀點的選項，這樣就會降低調(diào)查結(jié)果的可信度。問題設(shè)計時要盡最大的可能考慮周全， 至少不能遺漏重要的問題選項，尤其是傾向性的“遺漏”。例如在一個“武漢居民最常去的超市”調(diào)查選項中，如果選項只有:華聯(lián)、易初蓮花、家樂福、沃爾瑪、麥德龍，這五個選項，那么在最終的調(diào)查結(jié)果必然會將中百倉儲排除在外，這顯然不符合武漢人的購物習(xí)慣。因為中百倉儲作為武漢市連鎖規(guī)模最大的購物場所，其分店達300余家，遍布武漢三鎮(zhèn)，與百姓生活息息相關(guān)。若遺漏了中百倉儲這一重要選項，調(diào)查結(jié)果自然很難讓人信服。尤其對于專業(yè)性較強的調(diào)查問題選項，更要仔細斟酌，因為任何一項重要信息的遺漏都可能意味著調(diào)查結(jié)果價值的降低。對于這個問題的彌補辦法之一是，在調(diào)查表中設(shè)置一個“其他”選項，如果最終的調(diào)查結(jié)果中選擇“其他”的比例較高，那么就說明對于這個問題的選項設(shè)置不盡合理，甚至有可能遺漏了某些重要問題。

總而言之，網(wǎng)上問卷設(shè)計是在線調(diào)研工作中極其重要的一環(huán)。問卷設(shè)計的優(yōu)劣直接影響調(diào)研結(jié)果的可信程度。設(shè)計出一份專業(yè)、合理的網(wǎng)上調(diào)查問卷，是取得高質(zhì)量在線調(diào)研的基礎(chǔ)。因此，在設(shè)計問卷時，一定要考慮周到、詳盡，盡量不放過任何一個疏漏之處，這樣才能設(shè)計出高品質(zhì)的問卷，得出真實、可信的調(diào)查結(jié)果。

參考文獻:

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[3]周莉:《網(wǎng)上市場調(diào)查問卷的設(shè)計效果》.物流科技，第28卷，2005年4月

篇9

根據(jù)聯(lián)合國統(tǒng)計標準，如果一個國家60歲以上老年人口達到人口總數(shù)的10%或者65歲以上老年人口占人口總數(shù)的7%以上，這個國家就?儆諶絲誒狹浠?國家。

2000年11月底，我國第五次人口普查，60歲以上老年人口總數(shù)已達1.3億 ，占總?cè)丝诘?0.6%，65以上老年人口已達8811萬，占人口總數(shù)的6.96%，2002年底我國65歲以上老年人占總?cè)丝诘谋壤堰_7.06% ，按國際標準，2000-2002年，我國己進入老齡化社會。

據(jù)國家統(tǒng)計局《2015年全國1%人口抽樣調(diào)查主要數(shù)據(jù)公報》顯示，2015年我國60歲以上老人2.2182億，占人口總數(shù)的16.15%，65歲以上老人1.4373億，占人口總數(shù)的10.47%。據(jù)預(yù)測到2025年，我國老年人口將增至2.84億，占人口總數(shù)的19.3 %。到2040年，我國老年人口總數(shù)將增加到3.74億，占全國總?cè)丝诘?4.48 % ，進入老齡化高峰期[1]。2015年，我省60歲及以上人口529.47萬，占全省人口總數(shù)的14.45%，65歲及以上人口333.43萬，占人口總數(shù)的9.10%。大同朔州地區(qū)（以下簡稱同朔地區(qū)）2015年人口總數(shù)516.3萬，按2015年全國1%人口抽樣調(diào)查主要數(shù)據(jù)山西省老年人口比例推算，2015年同朔地區(qū)60歲以上人口可達83.38萬，65歲以上老人可達54.06萬。

隨著人口老齡化、高齡化及失能老人的增加，老年人預(yù)防保健、疾病護理、生活照料需求不斷增加，但我國老年護理人才培養(yǎng)尚處于起步階段，特別是中等職業(yè)教育層次的老年護理人才培養(yǎng)發(fā)展更加緩慢。在國家最新的中高職專業(yè)目錄中，也沒有設(shè)置老年護理專業(yè)，只在護理專業(yè)下增設(shè)了一個老年護理方向，沒有明確的教學(xué)標準和完整的課程體系，人才培養(yǎng)模式處于摸索階段。為更好服務(wù)當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展，2015年，我校護理專業(yè)開設(shè)了養(yǎng)老護理方向班，但人才培養(yǎng)方案極不成熟。2016年，有幸將老年護理人才培養(yǎng)模式探索作為一個課題，成功申報山西省軟科學(xué)研究項目，因此有了這次調(diào)研活動。希望通過調(diào)研為我校乃至全省中等衛(wèi)生職業(yè)學(xué)校老年護理人才培養(yǎng)工作提供第一手資料。

我校是中等衛(wèi)生職業(yè)學(xué)校，老年護理方向的畢業(yè)生主要就業(yè)面向醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)、各級各類養(yǎng)老機構(gòu)，本次調(diào)研只涉及機構(gòu)從業(yè)人員數(shù)量與質(zhì)量狀況，不涉及家庭養(yǎng)老領(lǐng)域。

2 調(diào)研對象與方法

2.1 調(diào)研對象

本次調(diào)研選擇了同朔地區(qū)二級以上醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)、養(yǎng)老機構(gòu)，發(fā)放問卷21份，回收有效問卷19份，有效回收率90.47%，其中包括4家醫(yī)院、10家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)、5家養(yǎng)老機構(gòu)。調(diào)研對象為醫(yī)院老年病區(qū)護理部主任、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)負責人、養(yǎng)老機構(gòu)負責人或主要管理人員。

2.2 調(diào)研方法

調(diào)研采用問卷調(diào)研和訪談相結(jié)合的方法。調(diào)研問卷由研究者自行設(shè)計，主要包括六部分：（1）醫(yī)院的等級、養(yǎng)老機構(gòu)的性質(zhì)等。（2）目前養(yǎng)老護理從業(yè)人員的數(shù)量、學(xué)歷、性別、年齡、來源、人員穩(wěn)定率等信息及對新招聘從業(yè)人員在數(shù)量、學(xué)歷、性別、年齡等方面的要求。（3）從業(yè)人員的主要工作任務(wù)。依據(jù)《養(yǎng)老護理員國家職業(yè)標準》、咨詢護理專家并查閱大量文獻[2-3]，將養(yǎng)老護理工作任務(wù)列出，按照“每天做、經(jīng)常做、偶爾做、幾乎不做”分4個等級，每個等級按4、3、2、1計分，統(tǒng)計時計算平均分，將工作任務(wù)按分數(shù)高低排序。（4）對老年護理人才主要知識能力需求。根據(jù)工作領(lǐng)域與學(xué)習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)換的原理，列出主要知識和能力，每個條目分為“掌握、了解、基本不需要”三個等級，每個等級按3、2、1計分，統(tǒng)計時計算平均分。（5）老年護理人才核心能力需求。核心能力按照“非常重要、重要、一般、不重要” 分4個等級，每個等級按4、3、2、1計分，統(tǒng)計時計算平均分，將核心能力按分數(shù)高低排序。（6）制約養(yǎng)老護理機構(gòu)發(fā)展的主要原因。這部分采用訪談形式，設(shè)置開放式問題，由被調(diào)查對象自由作答。

對參與調(diào)查者進行培訓(xùn)，在調(diào)查前，向調(diào)查對象說明此次調(diào)查的目的、意義，調(diào)查中充分解釋，確保調(diào)查對象能充分理解調(diào)查內(nèi)容。

3 調(diào)研結(jié)果

3.1 當前老年護理從業(yè)人員基本狀況

從調(diào)研中可以看出，養(yǎng)老機構(gòu)從業(yè)人員學(xué)歷層次低，大量的從業(yè)人員都沒有學(xué)歷，以女性為主，而且年齡偏大，流動性較大；醫(yī)院學(xué)歷層次最高，其中本科67.2%，專科20.5%，穩(wěn)定性最強；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)學(xué)歷層次適中，穩(wěn)定性較強。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)和醫(yī)院老年護理人員性別比例基本平衡。

3.2 老年護理人才需求狀況

所有調(diào)查對象在未來兩年希望招聘222人從事老年護理工作，其中4家醫(yī)院需要13名，10家社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)需要172名，5家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)需要37人。

在調(diào)研中還了解到，目前僅大同市城鄉(xiāng)就有290多家申報社區(qū)老年日間照料中心，按現(xiàn)有日照中心每家平均30張床位、護理人員與老人3：1計算，我市兩年內(nèi)就需要近3000名具有康養(yǎng)一體護理能力的從業(yè)人員，這些人員中如果按50%為中職學(xué)歷，那么就需1500名。中職學(xué)校老年護理專業(yè)大有可為。

3.3 同朔地區(qū)老年護理人員主要工作任務(wù)

表3 同朔地區(qū)老年護理人員主要工作任務(wù)統(tǒng)計表

老年護理主要工作任務(wù)為生活照料、安全護理、老年人健康狀況觀察，老年人健康教育、常見病護理、給藥及藥物治療等醫(yī)療護理也是老年護理人員重要的工作任務(wù)。

3.4 同朔地區(qū)老年護理人才知識技能需求

表4 同朔地區(qū)老年護理人才常用知識技能需求統(tǒng)計表（前14位）

除上述內(nèi)容外，老年護理工作中常用的還包括壓瘡預(yù)防與護理、熱水袋及冰袋的使用方法、常用物品消毒隔離、肌肉注射等共計57項知識與技能。

3.5 同朔地區(qū)老年護理人才核心能力需求

?o理核心能力指護理專業(yè)人員必須具備的主要能力，是知識、技能和態(tài)度在實踐中的有機結(jié)合[4]。

表5 同朔地區(qū)老年護理人才核心能力需求統(tǒng)計表

在老年護理工作中，危急重癥病人的應(yīng)急處理和配合搶救能力、老年人安全隱患防范及管理能力、與老年人溝通能力、老年人心理護理能力、老年常見病觀察與護理等非常關(guān)鍵，被視為老年護理核心能力。

4 調(diào)研結(jié)果討論

4.1 根據(jù)需求層次，培養(yǎng)適用人才

各類老年護理機構(gòu)對人才需求層次不同，社會應(yīng)針對性地培養(yǎng)人才。對中專層次人才需求主要集中在康養(yǎng)一體社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)，占比為48.3%；醫(yī)院老年護理以醫(yī)療護理為主，工作技術(shù)含量高，待遇也高，工作穩(wěn)定，所以要求的學(xué)歷層次最高；養(yǎng)老機構(gòu)工作主要圍繞生活照料、基礎(chǔ)護理，工作辛苦、技術(shù)含量低、待遇低，要求的學(xué)歷層次也最低。因此，各級涉醫(yī)類院校，應(yīng)根據(jù)自身實際情況，探索培養(yǎng)不同層次的老年護理人才，以滿足不同工作場所對老年護理專業(yè)人才的需求。

4.2 強化職業(yè)思想，穩(wěn)定從業(yè)隊伍

老年護理人員社會認可度低，工作強度大、工資待遇偏低，是造成人員流失的主要原因。加之，我國養(yǎng)老事業(yè)剛剛起步，目前，年輕學(xué)生對這個行業(yè)發(fā)展前景信心不足，也是造成人才流失的重要原因。在人才培養(yǎng)中要特別注重引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀，強化職業(yè)情感態(tài)度培養(yǎng)，穩(wěn)定專業(yè)思想，穩(wěn)定老年護理從業(yè)隊伍，提高老年護理服務(wù)水平。

篇10

【關(guān)鍵詞】頸椎??；針灸推拿；臨床效果

【文章編號】1004-7484（2014）07-4771-02

頸椎病在臨床上發(fā)病率較高，這種疾病機制復(fù)雜，患者發(fā)病時主要是由于機體供血不足造成，患者發(fā)病時臨床上主要表現(xiàn)為：活動不便、疼痛等，給患者帶來很大痛苦。目前，對于這種疾病的治療方法較多，如：手術(shù)治療、中醫(yī)治療等，但是，這些方法治療后患者會出現(xiàn)多種并發(fā)癥，且治療效果也不盡人意。近年來，針灸推拿在頸椎病患者中使用較多，并取得理想的治療效果[1]。為了探討頸椎病患者中采用針灸推拿治療的臨床效果。對近年來在我院診治療的80例患者資料進行分析，分析報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

對來我院診斷、治療的80例患者資料進行分析，根據(jù)患者治療時間順序分為兩組。調(diào)研中，男57例，女43例，其年齡在39-84歲，平均年齡為49.5±1.5歲?；颊呷朐簳r，對患者進行常規(guī)檢查，患者均得到確診，符合頸椎病臨床診斷標準。兩組入院時間、年齡等差異不顯著（P>0.05），具體見表1。

1.2 方法

對照組采用針灸治療，具體方法如下：（1）主穴取頸夾脊和風池穴。（2）配穴根據(jù)臨床不良癥狀取穴。有上肢酸痛麻木癥狀患者，取肩井穴、肩外俞、天宗、曲池和外關(guān)穴；有下肢酸痛麻木癥狀患者，取殷門穴、環(huán)跳穴、昆侖穴、委中穴、陽陵泉和足三里，根據(jù)受累神經(jīng)部位和程度辯證加取相應(yīng)的經(jīng)脈穴位。（3）主穴針刺手法：針尖向主穴斜刺，刺入深度約為1-1.5寸，患者有強烈針感和放射感為宜[2]。實驗組在對照組基礎(chǔ)上聯(lián)合推拿治療，具體方法如下：患者治療過程中讓患者保持坐位姿勢，并讓患者頭部向前傾，使得頸部充分暴露，先以拇指揉拔理筋，解痙通絡(luò)止痛，然后在患者風府至大椎段進行推拿，用拇指或掌根揉第1椎至第7椎兩側(cè)，最后用定點旋轉(zhuǎn)復(fù)位法，患者推拿過程中患者低頭，推拿過程中托住患者下頜向前上牽引。另一手大拇指固定偏歪棘突處，在牽引頸椎狀態(tài)下，當患者關(guān)節(jié)旋到絞索處，于緊張狀態(tài)時，猛用力旋轉(zhuǎn)側(cè)搬，小關(guān)節(jié)復(fù)位，左右各1次[3]。

1.3 療效標準

痊愈：患者頸椎功能恢復(fù)，患者生活能夠自理。顯效：患者疼痛等癥狀得到改善，患者能夠簡單運動。有效：患者疼痛、活動不便等得到緩解，患者需臥床休息。無效：患者癥狀沒有變化甚至有加重跡象。

1.4 統(tǒng)計學(xué)處理方法

實驗中，對患者治療時的數(shù)據(jù)進行搜集，利用SPSS16軟件進行分析，并進行 檢驗，實驗結(jié)果采用（x±s）表示。

3 討論

頸椎病是臨床上常見的疾病，這種疾病發(fā)病率較高（中老年人中發(fā)病率高），患者發(fā)病時會出現(xiàn)眩暈、惡心、嘔吐等癥狀，給患者生活帶來很大不便。目前，對于頸椎病的發(fā)病機制臨床上還不是很清楚。但是，醫(yī)學(xué)界普遍認為這種疾病與壓迫和椎動脈交感神經(jīng)叢受到刺激有關(guān)。從中醫(yī)角度來看，頸椎病屬于“眩暈”范疇。而眩暈主要是由于痰濁中阻、氣血不足、肝腎陰虛之分，但是這種疾病的根本原因在于髓海不足。因此，臨床上探討積極有效的治療方法顯得至關(guān)重要[5]。

而針刺近年來在頸椎病患者中使用較多，并取得理想效果，這種方法能夠使得毫針和患者頸椎組織緊密聯(lián)系，患者治療時能夠放松周圍組織，暢通患者筋骨，改善頸部血運，并且采用針灸治療只有針頭和患者頸椎組織相連，不會對其他組織產(chǎn)生損傷，患者治療后并發(fā)癥較少，能增強患者針感，擴大感傳范圍，從而改善患者癥狀。本次調(diào)研中，患者治療后住院時間為（9.6±0.4天），并發(fā)癥為（1（2%））優(yōu)于對照組（P

此外，推拿是我國中醫(yī)傳統(tǒng)的一種較為常見和有效的外治手段，主要采用推、拿、提、捏、揉等手法進行肌肉及穴位的按摩，幫助患者頸椎部分氣血運行，具有扶傷止痛，調(diào)和陰陽等作用，并且推拿還能夠緩解患者肌肉，改善椎間關(guān)節(jié)活動功能，改善患者全身血液循環(huán)。臨床上采用針灸推拿治療頸椎病治療效果更好，這種治療方法能夠使相鄰的椎體短暫性分開，同時增大了椎間隙和椎間孔，能夠減輕頸椎退變對血管的機械壓迫和對頸神經(jīng)根的刺激。本次調(diào)研中，實驗組95%治療效果理想，患者治療后癥狀得到改善，高于對照組（85%）（P

綜上所述，頸椎病發(fā)病率較高，機制比較復(fù)雜，采用針灸推拿治療效果理想，治療后并發(fā)癥較少，愈合時間段，值得推廣應(yīng)用。

參考文獻

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