導語：實現(xiàn)行政監(jiān)督信息化發(fā)展一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、引言

信息化的革命正在全球的各個領(lǐng)域和角落生根發(fā)芽，并為其所在的領(lǐng)域帶來前所未有的改變。它深深地影響著人們的生活方式，工作方式和思考方式，并使其深刻地感受到信息化建設的必要性和緊迫性。行政管理作為一門傳統(tǒng)的學科，在國際信息化的發(fā)展浪潮中，應該充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)和資源，逐步提高管理效率和水平，以便更好地為快速發(fā)展中的社會提供服務。企業(yè)行政管理應著眼企業(yè)信息化的發(fā)展的需求和趨勢，推進信息化建設，使其成為企業(yè)發(fā)展的強大推動力。

二、企業(yè)行政管理信息化的發(fā)展階段

我國企業(yè)行政管理信息化的發(fā)展經(jīng)歷了三十年的發(fā)展，根據(jù)發(fā)展過程中標志性技術(shù)的應用，大體可以劃分為四個階段：

1．單機用戶使用階段：在信息建設方面，從上世紀80年代初開始，受西方發(fā)達國家計算機應用的影響，不少企業(yè)紛紛購置計算機。但當時的計算機只能起到打字和輔助部分管理的作用。這一階段的計算機利用率低、信息化程度低，但在當時的歷史條件下，計算機仍然發(fā)揮了不可替代的作用。因為任何企業(yè)信息化的發(fā)展總要經(jīng)歷從萌芽到不斷發(fā)展壯大的過程。

2．企業(yè)局域網(wǎng)建設使用階段：從上個世紀90年代初到90年代末期，隨著企業(yè)內(nèi)部信息共享的需求以及國家信息化建設的步伐的加快，許多企業(yè)紛紛開始組建局域網(wǎng)，在局域網(wǎng)內(nèi)從文件的共享使用到軟件和硬件的共享使用，逐步進入了企業(yè)內(nèi)部信息的共享使用階段。

3．企業(yè)廣域網(wǎng)使用階段：從21世界初開始，許多企業(yè)紛紛將自己的局域網(wǎng)環(huán)境擴展到廣域網(wǎng)。從局域網(wǎng)發(fā)張到廣域網(wǎng)，從C／S軟件結(jié)構(gòu)發(fā)展到C／S和B／S共有的混合軟件結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)在Internet范圍內(nèi)使用軟件和共享信息。OA（辦公自動化）ERP（企業(yè)資源計劃），企業(yè)電子郵箱系統(tǒng)等系統(tǒng)紛至沓來。在這一階段，各個企業(yè)的信息化程度不斷提高，各種系統(tǒng)的應用越來越多，企業(yè)的信息化項目開發(fā)和維護人員越來越多，設備資金投入越來越大。網(wǎng)上辦公系統(tǒng)等得到了不同程度的應用。企業(yè)正在逐步實現(xiàn)硬件系統(tǒng)與信息管理軟件系統(tǒng)的集成管理。4．信息的智能化、自動化管理階段：信息化的發(fā)展終將把人們從復雜系統(tǒng)維護和重復性的管理決策工作中解脫出來，從而將更多的經(jīng)歷投入到產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)和經(jīng)營方向等決策中來。企業(yè)的信息化工作者感受到了企業(yè)行政管理信息系統(tǒng)逐步向智能化和自動化的方向發(fā)展趨勢，正逐步沿著這一目標不斷努力。

三、信息化賦予企業(yè)行政管理工作的新特點

信息技術(shù)的發(fā)展給企業(yè)的經(jīng)營管理帶來了信息化、自動化、流程化、網(wǎng)絡化、柔性化的特點。

1．信息化。表現(xiàn)為信息收集的數(shù)據(jù)庫化，信息處理的電子化和計算機化，信息傳遞的標準化和實時化，信息存儲的數(shù)字化，信息自身的商品化等。因此，條碼技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)，電子訂貨系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換等先進技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營管理中正得到越來越普遍的應用。

2．流程化。其對象是企業(yè)中已經(jīng)存在的一定的工作流程，相應的基于流程管理的電子工作流程管理系統(tǒng)。

3．網(wǎng)絡化。通過先進的通訊網(wǎng)絡使企業(yè)的各項業(yè)務活動、各個組織部門互相連通，及時向核心部門反饋信息。例如宅急送公司采用了全球定位系統(tǒng)可以隨時掌握貨物的流向。

4．柔性化。企業(yè)管理好壞最重要的評判標準不僅僅是成本和利潤，而是客戶滿意度，柔性化正是為實現(xiàn)以顧客為中心的理念而提出的。20世紀50年代，推出了彈性制造系統(tǒng)（FMS）、計算機集成制造系統(tǒng)（CIMS）、制造資源系統(tǒng)（MRPII）、企業(yè)資源計劃（ERP）、客戶關(guān)系管理（CRM）以及供應鏈管理（SCM）的概念和技術(shù)。

四、企業(yè)管理智能化的必然趨勢

近年來，各種企業(yè)管理軟件的發(fā)展，確實提高了企業(yè)管理的信息化、數(shù)據(jù)化、網(wǎng)絡化水平，提高了各種專業(yè)管理工作的準確性和科學性，但是還沒有帶個企業(yè)經(jīng)濟效益的普遍提高，沒有帶來企業(yè)管理的革命性變化。智能化管理技術(shù)是在提煉總結(jié)計算機網(wǎng)絡時代成功企業(yè)管理做法的基礎上，超脫各個企業(yè)的具體環(huán)境和具體行業(yè)而形成的一種新的管理技術(shù)。它的推廣應用有可能帶來企業(yè)管理的革命性變化，帶來企業(yè)效率的普遍提高，是企業(yè)管理技術(shù)發(fā)展的基本方向。并不是所有被稱之為智能商務或商務智能的軟件都是智能化管理技術(shù)。目前大多數(shù)智能商務軟件所代替的主要是重復性的數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)交換工作。ERP系統(tǒng)在國內(nèi)外應用的成效不明顯的一個重要原因就是它只代替了企業(yè)經(jīng)營中具體的操作性業(yè)務，但并沒有將整個數(shù)據(jù)分析處理的水平上升到企業(yè)決策和管理所需要的程度。智能化管理軟件解決的并不是重復性的操作性管理工作，這些問題已經(jīng)和正在有ERP、CRM等各種操作性、專業(yè)性管理軟件解決。智能化管理技術(shù)要解決的是各種重復性的邏輯推理、分析判斷等決策性問題，這些問題是解決企業(yè)生死、效率和效益的重大問題，是企業(yè)管理者、決策者的智力和腦力勞動。智能化管理技術(shù)不僅僅局限于企業(yè)的某一專業(yè)管理領(lǐng)域，凡是需要人們重復進行腦力勞動、需要憑知識、憑經(jīng)驗決策的地方均可以開發(fā)和使用智能化技術(shù)。

五、企業(yè)文化不知不覺進入信息文化時代

人類文化的發(fā)展經(jīng)歷了過去的三個階段：即語言的產(chǎn)生和形成、文字的產(chǎn)生和形成、活字發(fā)明和印刷，現(xiàn)在正逐步進入第四個階段，即逐步進入電子信息文化時代。電子信息文化改變了傳統(tǒng)的工作方式。電子信息文化沖破了時空限制，改變了傳統(tǒng)的工作方式。主要表現(xiàn)如下幾個方面：

1．通過辦公自動化、ERP等軟件可以實現(xiàn)網(wǎng)上辦公，借助于無線上網(wǎng)的筆記本電腦、平板電腦、智能手機等隨身攜帶的終端設備，只要在網(wǎng)絡信號覆蓋的任何地方、任何時間均可上網(wǎng)辦公、處理事物。也就是說，辦公地點不固定在辦公室，而是在網(wǎng)絡覆蓋的任何地方。這是一種工作方式的改變，是一種電子信息文化的滲透，這種改變給予企業(yè)職工的是工作方式更為方便、工作效率極大提高、工作時間十分靈活，工作時間縮短了，工作成本降低了，實現(xiàn)了家庭辦公、旅游辦公、白天休息晚上辦公等等。這種嶄新的工作方式，傳統(tǒng)的手工管理是無可比擬的。

2．網(wǎng)上會議、電子商務、電子政務將會得到普遍應用。對于企業(yè)的行政辦公來說，上級公司與下級公司可以實現(xiàn)網(wǎng)上會議，逐步實現(xiàn)基于電子商務的資金流、基于協(xié)同工作平臺的信息流，彼此之間實現(xiàn)廣泛的互動。

3．可視電話、可視聊天隨著網(wǎng)絡傳輸容量的增加將會得到進一步的發(fā)展，現(xiàn)可方便進入家庭。網(wǎng)上點播電視、遠程教學、遠程醫(yī)療、電子圖書館、電子博物館將逐步進入家庭，成為人們?nèi)粘Ｉ?、學習、康樂的重要組成部分。

總之，電子信息文化將徹底改變?nèi)藗兊墓ぷ鳌W習、生活和人際交流的方式。使人民身居家庭，可漫游世界。使人們工作效率更加快捷，人際交流更加方便、生活質(zhì)量更加提高。六、結(jié)語行政管理信息化屬于企業(yè)信息化范疇，伴隨著企業(yè)信息化應用的廣泛，行政管理工作逐步實現(xiàn)信息化智能化是必然趨勢。信息化條件下的行政管理，將是一種全新的管理模式，從而實現(xiàn)“辦公網(wǎng)絡化、管理一體化、決策科學化和社會發(fā)展現(xiàn)代化”的綜合目標。行政管理信息化在其中將發(fā)揮重要的作用。