導(dǎo)語(yǔ)：醫(yī)院行政管理人員培育措施一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

為適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)、科研各方面均衡發(fā)展的需要，醫(yī)院行政管理的功能日益分化和細(xì)化，各行政職能科室的重要性也日益凸顯〔1〕。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和社會(huì)大環(huán)境的制約，醫(yī)院不僅要不斷提高自身的醫(yī)療水平，還要不斷轉(zhuǎn)變管理觀念，提高管理水平，才能爭(zhēng)取到更好的發(fā)展空間。因此，現(xiàn)代化醫(yī)院需要高素質(zhì)的管理隊(duì)伍，加強(qiáng)對(duì)行政管理人員的培養(yǎng)因此變得日益重要〔2〕。

1醫(yī)院行政管理人員的現(xiàn)狀

1．1行政管理人員組成多樣，學(xué)歷層次逐步提升醫(yī)院行政管理人員主要有3種來(lái)源，一是“業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型”，主要是從臨床崗位轉(zhuǎn)崗到行政崗位的人員，他們學(xué)歷高，臨床工作能力強(qiáng)，但缺乏醫(yī)院行政管理知識(shí)及經(jīng)驗(yàn);二是“軍轉(zhuǎn)型”，這些人員綜合素質(zhì)好，組織紀(jì)律性強(qiáng)，但由于部隊(duì)管理方式、工作對(duì)象及方式方法均與醫(yī)院不同，因此還要著力轉(zhuǎn)變工作方法和工作作風(fēng);三是“學(xué)生型”，他們有一定的管理理論知識(shí)，接受新事物較快，但社會(huì)閱歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏。隨著醫(yī)院對(duì)管理工作要求的提高，對(duì)新引進(jìn)的行政管理人員學(xué)歷層次要求也逐步提高。目前，我院行政管理人員＞50%為本科及以上學(xué)歷。

1．2行政管理人員培養(yǎng)力度加大為了提高醫(yī)院行政管理人員的管理水平，醫(yī)院已經(jīng)開(kāi)始不定期地進(jìn)行管理培訓(xùn)，包括管理技巧、人際溝通等。在職的公共衛(wèi)生管理碩士課程教育也為醫(yī)院行政管理人員提供了自我提高的機(jī)會(huì)。近年來(lái)，由于政府衛(wèi)生部門(mén)擴(kuò)大了獎(jiǎng)學(xué)金范圍，醫(yī)院行政管理人員也有機(jī)會(huì)邁出國(guó)門(mén)與外籍同行進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。相比以前，行政管理人員的培養(yǎng)實(shí)現(xiàn)了從無(wú)到有的突破。

2存在的問(wèn)題

2．1缺乏長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的培養(yǎng)計(jì)劃醫(yī)院管理是一門(mén)新興學(xué)科，其內(nèi)容也在不斷地發(fā)生變化。更新現(xiàn)有理論知識(shí)，學(xué)習(xí)、掌握新的管理理論，有利于職能科室人員不斷地改進(jìn)工作模式和管理方法，從而為臨床和醫(yī)院其他部門(mén)提供更快捷、方便、周到的服務(wù)。然而，除了攻讀在職公共衛(wèi)生管理碩士期間有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)外，總體缺少穩(wěn)定的持續(xù)性的管理繼續(xù)教育課程。很多情況下，培訓(xùn)的安排是臨時(shí)性的，內(nèi)容的選擇也是被動(dòng)的，不能很好地滿(mǎn)足個(gè)人和醫(yī)院發(fā)展的需求。就我院的情況來(lái)看，近2年，各類(lèi)繼續(xù)教育項(xiàng)目中管理繼續(xù)教育項(xiàng)目分別占總數(shù)的5．9%和2．2%，明顯少于臨床專(zhuān)業(yè)繼續(xù)教育項(xiàng)目的數(shù)量。

2．2新進(jìn)人員視野局限我院多數(shù)新引進(jìn)職能科室的人員在短暫的7d崗前培訓(xùn)后，即定崗?fù)度肽巢块T(mén)、某領(lǐng)域的工作，缺乏對(duì)醫(yī)院臨床醫(yī)技科室以及其他職能部門(mén)的整體認(rèn)識(shí)，事務(wù)處理過(guò)程中可能考慮欠周全。此外，院外培訓(xùn)交流不足，工作缺乏突破和創(chuàng)新。

2．3缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性目前，很多醫(yī)院對(duì)人才的理解存在誤區(qū)，重臨床、輕管理思想較為嚴(yán)重，這在很大程度上影響了行政管理人員的積極性〔3〕。作為職能科室人員自身，由于缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃，常安于現(xiàn)狀，缺乏進(jìn)取精神。

3改變現(xiàn)狀的對(duì)策

3．1轉(zhuǎn)變觀念包括職能科室人員自身和領(lǐng)導(dǎo)層，不能只滿(mǎn)足于完成當(dāng)前的任務(wù)，時(shí)代在進(jìn)步，管理模式、管理手段、管理理念在進(jìn)步，管理的對(duì)象也在不斷地變化。不能及時(shí)、有效地掌握管理新知識(shí)，就不能適應(yīng)現(xiàn)代化醫(yī)院的需要。從態(tài)度上正確認(rèn)識(shí)自我提高的重要性，才能發(fā)揮出學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。職能科室是醫(yī)院上情下達(dá)和下情上達(dá)的傳輸中樞，是院內(nèi)規(guī)范的制定者、檢查者，是院內(nèi)外行政事務(wù)的協(xié)調(diào)者，是醫(yī)院為適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需要建立的、適度規(guī)模的、不可或缺的重要組成部分。

3．2定期專(zhuān)業(yè)繼續(xù)教育培訓(xùn)以及業(yè)務(wù)交流做好長(zhǎng)期的繼續(xù)教育培訓(xùn)和業(yè)務(wù)交流計(jì)劃，學(xué)習(xí)是提高個(gè)人素質(zhì)的主要途徑。醫(yī)院行政管理人員具有表率、帶動(dòng)、指導(dǎo)、輻射影響的作用。醫(yī)院要?jiǎng)?chuàng)造一切機(jī)會(huì)和條件讓行政管理人員外出“充電”，組織參加各種類(lèi)型管理業(yè)務(wù)知識(shí)及能力的培訓(xùn)。專(zhuān)業(yè)繼續(xù)教育培訓(xùn)包括管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)和科室專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。其形式可以為科室內(nèi)部學(xué)習(xí)、職能科室間的輪轉(zhuǎn)、參加專(zhuān)業(yè)的繼續(xù)教育項(xiàng)目等。通過(guò)合理規(guī)劃，定期開(kāi)展專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，將學(xué)習(xí)和分享工作經(jīng)驗(yàn)培養(yǎng)形成習(xí)慣，促進(jìn)行政管理人員自身素質(zhì)的不斷提高。

3．3建立崗前輪訓(xùn)制度隨著醫(yī)院的發(fā)展，職能科室人員隊(duì)伍正不斷擴(kuò)大、更新。輪訓(xùn)制度可拓展新引進(jìn)員工的工作經(jīng)驗(yàn)和視野，在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉更多的院內(nèi)事務(wù)以及周?chē)耐拢瑸槎◢徍蟮墓ぷ鏖_(kāi)展提供更多的實(shí)踐信息。

3．4設(shè)置職業(yè)生涯規(guī)劃建立不同學(xué)歷、不同職務(wù)行政人員各自的發(fā)展通道，讓員工看到成長(zhǎng)的希望，以滿(mǎn)足其對(duì)事業(yè)、成就的不斷追求〔4〕。空洞的、不適宜的、局限性的職業(yè)生涯規(guī)劃只會(huì)令員工失去發(fā)展的興趣，導(dǎo)致優(yōu)秀管理人員的流失。