導語：安全觀察與溝通中打造“有情”安全管理一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1充分結合安全觀察與溝通，創建有情安全管理環境

實施安全觀察與溝通的有情安全管理，是以尊重員工人格、維護員工利益、啟發員工心智為切入點，倡導管理者與被管理者之間進行“安全管理換位思考”，互相尊重和理解，消除員工的對立情緒和逆反心理，形成共同遵守的安全觀和安全行為準則，實現安全管理齊抓共管的良好局面。總廠結合開展“安全觀察與溝通”管理工具五年來的實踐經驗，在總廠內部著重倡導五種安全理念，并從這些安全理念的不斷培養中打造一種“看得見”的有情安全管理模式。一是倡導“以人為本”的理念。將員工的安全和健康看作至高無上，注重從人本安全的角度來制定各項HSE管理制度，保證員工的不安全行為得到控制，安全生產效益得到保證。二是倡導“安全和諧發展”理念。統籌安全與生產效益的同步發展，將HSE工作作為總廠的頭等大事來抓，以集團公司HSE九項管理原則為基準，做任何工作和事情，首先考慮HSE。三是倡導“人、基、新”的安全管理理念。堅持以人為本，突出基層的班組安全文化建設，通過提高員工最基本的安全素養，強化安全執行力和基礎安全管理建設，創新安全管理模式和新方法。四是倡導“安全是相對的，危險是絕對的，風險是可控的，事故是可預防的”安全工作理念。不斷消除員工的麻痹思想和安全風險意識淡漠的心理，提高對崗位危害因素識別和生產安全風險可控的認識和能力。五是倡導“問題在現場、根源在管理、責任在主管”的安全理念。將安全風險管控關口前移，強化全員履行“一崗雙責”的意識，將責任落實到屬地主管，注重發揮各級管理層對安全生產工作的管理、協調作用，杜絕職責不清、落實不力等不良現象。

2加強“有情安全”的載體管理，營造“我要安全”氛圍

為加強“有情”行為管理，總廠加大“有情管理”力度，注重以情感人、以情管人、以情育人，在堅持開展安全觀察與溝通管理工具的基礎上，圍繞風險控制，堅持走HSE創新之路，實施HSE創新戰略，注重安全管理方式方法的改進，總廠先后創新開展了多項“有情型”安全管理創新活動，效果顯著，收獲頗豐，把過去的安全管理“一條線抓到底”轉變為“在有情環境下的全面開花結果”。編制出版《總廠內部事故事件案例選編》讀本作為開展安全觀察與溝通，實踐有情管理的載體。總廠將近20年以來發生的具有代表性的機械傷害、物體打擊、起重傷害、灼燙、火災等各類事故事件及未遂等案例匯編成冊，給出原因分析、教訓反思、糾正和預防措施等教育內容，員工對照案例學習預防，提高了風險意識，推動了安全發展質量。在生產實際中不斷摸索風險控制新方法、實施新措施。在一線班組全面推行“班組安全員輪值上崗”制度，讓員工人人參與，全員參加安全觀察與溝通，感受安全管理過程，此舉拓展創新班組安全活動模式，反違章成果更加鞏固，基礎安全得到夯實。推行實施“HSE隱患報告卡”，促進隱患排查工作深入開展。“隱患報告卡”設有隱患位置、可能造成后果、建議、整改及防范措施、問題落實等內容，經運行該方法行之有效，對現場隱患可有效控制，形成了“全員皆兵”趨勢，現場不符合明顯減少。針對員工在作業過程中不能正確辨識危害，防范控制各類操作帶來的風險，總廠創造性的開展實施了“在ERP生產派工單背面附加該作業危害辨識與風險控制指南”的安全管理措施。員工在領受生產任務同時，也了解掌握了該項作業的危害與風險控制措施，員工風險管理意識得到提高，踐行了安全生產“五同時”要求，推進了員工自主安全管理水平。為增強“有情安全管理”的深度和廣度，總廠主管安全領導和安全員長期開展“操作風險提示短信發送”活動，拓展了風險控制方法和手段，全年發送安全短信約120余條，短信采用風險提示、操作指南或安全口訣等形式，依據作業內容不同，隨時發送給員工，提示員工操作風險控制指南，提醒注意安全，員工易于接受，“有情管理”效果明顯直接。這樣通過潤物無聲的教育引導的效果往往勝過嚴厲的處罰和不留情面的批評。強化“屬地安全管理”落實，注重屬地內有情干預化。推行開展以‘全員參與、明確職責、明確屬地、有情干預、過程控制’為內容屬地安全管理，經全員培訓、設置屬地責任牌，明確屬地主管職責及屬地管理范圍，推動了員工由“崗位操作者”向“屬地管理者”轉變，促進了“全員參與”向“全員負責”轉變。這種“有情管理”，更充分體現了“以人為本”的管理理念，它直接或間接引導著員工遵章守紀。安全工作實施“有情”管理，讓安全成為員工自身第一需求，員工的安全意識就會在潛移默化中增強。

3強化“有情”安全文化建設，提升安全素養，打造自主自覺的安全文化行為

開展“我的崗位風險我知道”、“危害因素再辨識”、“54321內涵解讀”、“安全經驗分享”、“事故事件案例評析”、“交通安全大家談”等HSE文化學習討論活動，在各崗位設置“某作業危害辨識與風險控制目視化提示”及“關鍵設備設施作業安全動態控制”等各類HSE管理看板，提高了安全目視化管理水平，突出了“現場有情安全管理”。總廠通過各項舉措擴大“有情”安全文化輻射面，引導員工參與安全文化建設，總廠領導和員工先后撰寫了“三個超前抓安全”、“如何履行HSE善意管理”、“做到三鐵保安全”、“現場精細化安全技術管理”等安全稿件，拓展提升了總廠基層安全文化影響力。總廠各層級管理者通過對班組HSE活動記錄定期點評回復等多種安全傳播形式與員工交流溝通，深化了“安全觀察與溝通”的開展，總廠管理層平均每人/年與員工交流溝通120余次，填寫觀察報告120份，崗位員工切身體會到“有情安全管理”帶來的安全與健康。

4強化“有情管理”與“嚴格監管“相結合，構建“嚴細實”安全責任機制

總廠在嚴格安全監管同時，不斷強化“有情管理”，突出基層班組自主安全管理，總廠要求任何情況下各班組首先做到“四個必須”即安排生產任務前必須先講明任務危害與風險、班前會三講必須先講安全、施工前必須先檢查確認人、機、料、環的安全狀態、績效考核會必須先考核安全生產。調動各個層面參與安全管理的積極性，堅持安全監督檢查不斷線，有情安全管理不過場，堅持在安全檢查同時開展安全觀察與溝通。推行“有情安全”管理，全員落實“看、想、改”和“問、查、消、寫”工作法。在日常安全管理過程中，崗位人員要隨時察看工作崗位是否存在安全隱患。二是要想到安全隱患可能導致的事故事件等后果，如何應對、如何自我保護。三是發現存在安全隱患，要及時采取措施，立即整改。總廠管理人員在工作中一要經常對操作員工進行安全提問。二要隨時查看員工工作場所及周邊環境是否存在安全隱患。三要對檢查出的問題及時消除，杜絕不安全行為和不安全狀態。四是及時填寫安全觀察與溝通報告，對現場安全問題進行記錄，落實情況及時反饋。

5結束語

總廠結合安全觀察與溝通管理工具使用，大力開展“有情”安全管理實踐，增加“貼心、暖心、愛心”的安全管理模式，打破了以往基層總廠安全管理單一的嚴格監督管理模式，將“有情”安全管理滲透到整個安全管理體系中，在整合先進安全管理工具同時，通過“有情”安全管理在安全生產實踐過程中的拓展運用，極大提高了總廠安全工作績效，并將基層班組安全文化建設進一步推進到自主安全管理的層面，實現了員工與班組、班組與總廠的同頻共振、安全和諧發展。

作者:段化旭 袁軍 單位:中國石油集團濟柴動力總廠