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摘要:本文論述了實施學科館員制度的必要性、實施方法、學科館員的工作職責和發(fā)展方向。

關(guān)鍵詞:學科館員;高校圖書館;網(wǎng)絡(luò)

在信息時代、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,高校圖書館如何加強服務(wù)職能、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、深化服務(wù)內(nèi)容、提高服務(wù)質(zhì)量,實行學科館員制度便是一項新舉措。

1學科館員與學科館員制度

學科館員是圖書館選派的具有某一學科專業(yè)知識、熟悉館藏情況和信息資源利用手段、有較強的工作能力和信息素養(yǎng)、能為讀者提供深層次服務(wù)的專業(yè)人員。學科館員應(yīng)當具有良好的知識結(jié)構(gòu),掌握圖書情報學的理論和技術(shù),有較高的專業(yè)知識、計算機知識和外語水平,同時還要有一定的交往能力。

學科館員制度是圖書館根據(jù)讀者的需要,結(jié)合圖書館的職能。以學科專業(yè)為服務(wù)對象而開展的主動的、有針對性的高水平服務(wù)措施。實施學科館員制度就是為了更好地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下讀者需求的新變化,不斷提高館藏質(zhì)量、服務(wù)水平和文獻資源利用率,使圖書館的服務(wù)更主動、更直接、更積極,讓讀者獲得更滿意的服務(wù)。

2實施學科館員制度的必要性

(1)信息時代需要學科館員的網(wǎng)絡(luò)導航。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下。互聯(lián)網(wǎng)對世界的影響日益加深,讀者對網(wǎng)絡(luò)的依賴也越來越強,網(wǎng)絡(luò)已成為讀者獲取、交流和傳遞信息的重要工具。但是隨著科學技術(shù)的迅猛發(fā)展,信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用,產(chǎn)生了許多新興學科、交叉學科和邊緣學科,這樣不僅使傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻資源數(shù)量龐大、種類繁多、分布面廣、出版分散,而且也使網(wǎng)絡(luò)資源迅速增長、內(nèi)容包羅萬象、良莠共存、更新頻繁,這就給讀者檢索和利用文獻信息資源帶來了很大困難,受到了很多限制。而讀者對文獻信息的需求越來越向系統(tǒng)化、專業(yè)化和個性化的方向發(fā)展,要求圖書館多角度、全方位地為讀者提供價值高、內(nèi)容新、專業(yè)性強的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。

(2)新形勢要求圖書館提升服務(wù)水平。隨著我國高等教育的快速發(fā)展,高校不僅是培養(yǎng)各種人才的搖籃、科學研究與學科建設(shè)的基地,也是發(fā)展經(jīng)濟和各項社會事業(yè)建設(shè)的重要生力軍。高校圖書館是學校的文獻信息中心,是高校辦學的三大支柱之一,是為教學和科研服務(wù)的學術(shù)性機構(gòu),擁有一支具有某一學科方面的專業(yè)知識,又有信息管理方面的實踐經(jīng)驗,掌握館藏文獻信息和網(wǎng)絡(luò)檢索技術(shù),具有很強的信息處理能力的專業(yè)隊伍。充分調(diào)動他們的工作積極性和主觀能動性,發(fā)揮他們的知識水平和業(yè)務(wù)能力,就能夠提高圖書館的服務(wù)水平,深化服務(wù)內(nèi)容,使圖書館的服務(wù)工作做的更好,使寶貴的文獻資源得到有效的開發(fā)和利用,實現(xiàn)圖書館管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。

3實施學科館員制度的方法

(1)圖書館根據(jù)學校教學科研和學科建設(shè)的需要,結(jié)合圖書館的實際情況,選派具有專業(yè)知識、熟悉館藏的業(yè)務(wù)人員為有關(guān)院系的學科館員。為了更好地開展工作,使學科館員制度順利實行,圖書館應(yīng)制訂實施學科館員制度的規(guī)則。內(nèi)容包括發(fā)展目標、人員組成、工作職責、館員素質(zhì)要求、管理機制等項內(nèi)容。

(2)通過召開座談會、廣告宣傳(館報、館刊、宣傳欄等)、走訪約談、圖書館網(wǎng)頁等方式公布學科館員名單、工作職責、聯(lián)系方式(包括電話號、電子信箱、QQ號等),盡快讓院系的師生熟悉學科館員,了解學科館員的工作內(nèi)容及服務(wù)方式。

(3)學科館員應(yīng)當主動與所負責的院系建立聯(lián)系,了解師生的閱讀傾向和對文獻信息的需求。應(yīng)聘請每個院系的校圖工委委員和資料員成為圖書館的聯(lián)絡(luò)員,協(xié)助學科館員開展工作,保證圖書館與院系的聯(lián)系暢通。學科館員要為對口院系的學科帶頭人、知名教師、重點學科和科研課題建立資料檔案。熟悉他們的學科專業(yè)情況,了解教學計劃、科研進程等,以便提供有針對性的知識密集、效益顯著的專業(yè)化、個性化網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。

(4)建立學科館員的管理機制,調(diào)動其積極性和創(chuàng)造性,明確工作任務(wù),制定發(fā)展目標,定期對學科館員的工作成效和工作業(yè)績進行考核與評價。對工作完成的好、業(yè)績突出者給予鼓勵和獎勵,對較差者要找出不足,限期達標或培訓提高。注重人才的引進和培養(yǎng),引入競爭機制,擇優(yōu)聘用學科館員,使學科館員制度建設(shè)平穩(wěn)、持續(xù)的開展下去。

4學科館員的職責

(1)經(jīng)常走訪、打電話與對口院系聯(lián)系。了解該院系教學、科研和學術(shù)活動情況以及師生對文獻信息的需求情況。熟悉有關(guān)學科專業(yè)的科技水平、研究動態(tài)和發(fā)展方向。為學院科研立項、成果評價、課題研究提供查新、、專題檢索及全程跟蹤服務(wù)。

(2)定期向?qū)W院提供搜集、篩選、整理的網(wǎng)絡(luò)信息資源以及圖書館新引進的文獻資源。并在圖書館主頁上按學科大類建立網(wǎng)絡(luò)信息導航。負責試用、評價、推薦與學院學科專業(yè)相關(guān)的數(shù)據(jù)庫、專業(yè)網(wǎng)站及其它電子資源,為師生方便快捷的利用這些資源提供幫助。

(3)積極開展讀者教育工作,有針對性的開辦講座、培訓指導、開設(shè)文獻檢索課、印發(fā)讀者服務(wù)指南手冊等。例如為新生講授怎樣利用圖書館的講座,使學生能夠了解圖書館及圖書館的資源。學會利用這些資源;為高年級的學生及研究生開設(shè)文獻檢索與利用課,使其掌握文獻檢索的方法和技術(shù);為教師介紹特種文獻的檢索和利用,特別是外國的特種文獻,如專利、標準、科技報告等等。

(4)學科館員要及時了解師生的閱讀需要和對圖書館服務(wù)工作的意見與建議,并反饋給圖書館的相關(guān)部門,以加強圖書館的管理,改變工作作風,改進服務(wù)方式與方法。在購進圖書、訂購報刊、購買數(shù)據(jù)庫及其它電子產(chǎn)品時,征求他們的意見、聽取他們的建議,供采購時參考,以保證重點學科專業(yè)文獻的收藏率。提高圖書館文獻資源的質(zhì)量。

(5)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書館主頁上建立網(wǎng)上咨詢站點,搭建學科館員網(wǎng)上在線咨詢服務(wù)平臺,直接接受師生的網(wǎng)上咨詢,解答讀者遇到的問題,或以電子郵件、QQ聊天、BBS論壇等方式解答師生的疑難問題,共同探討和交流有關(guān)的議題,為師生傳送獲取的最新信息。

5學科館員制度的發(fā)展方向

學科館員制度是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館為適應(yīng)讀者需求多樣性的新變化而采取的積極主動的服務(wù)措施。學科館員制度的發(fā)展受人員素質(zhì)、校情館情、經(jīng)費等多種條件制約。目前。我國高校圖書館學科館員制度的開展經(jīng)歷了起步、探索、總結(jié)提高和發(fā)展幾個階段,即由點到面、由易到難,循序漸進的逐步推行。

(1)初級階段。由于學科館員剛剛從事這項工作,要有一個了解和探索的過程。要了解院系師生的專業(yè)和學科,也要熟悉有關(guān)的館藏文獻和網(wǎng)上資源,并向師生宣傳和推薦。根據(jù)師生的需要。有針對性地進行文獻資源利用的培訓和指導。使他們獲取文獻信息的能力逐步提高。

(2)提高階段。隨著師生信息意識的增強,學科館員的工作也將向深入展開。學科館員要參與到重點課程、重點學科和科研課題中去,了解和掌握學科專業(yè)的進展和動態(tài)。為他們提供定人、定題、定向的跟蹤服務(wù)和代查、代借、代譯、代復制的全程服務(wù)。

(3)發(fā)展階段。學科館員經(jīng)過學習和學術(shù)服務(wù)活動的鍛煉,將成為學科型或?qū)W者型館員。他們經(jīng)過對文獻資源的深層次開發(fā)研究和對文獻資源的整合,將為院系提供高層次的服務(wù),為學科建設(shè)和重大事件出謀劃策或提出參考建議,對新形勢、新觀點、新動態(tài)進行評介。例如撰寫研究報告、專題述評、形勢分析、動態(tài)綜述等三次文獻。

總之,高校圖書館實施學科館員制度不僅可以深化讀者服務(wù)工作,同時也可以提升圖書館的地位。樹立圖書館良好的形象。使圖書館真正成為“為教學和科研服務(wù)的學術(shù)性機構(gòu)”。