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論文關鍵詞:高校圖書館；社會化；服務

論文摘要:服務社會化是高校圖書館發展的必然趨勢。本文闡述了服務社會化對推動高校圖書館事業發展的重要作用，分析了高校圖書館服務社會化具備的優勢，提出了高校圖書館社會化服務的措施及應該注意的事項。

隨著知識經濟時代的到來，建設學習型社會勢在必行，要求高校圖書館服務社會化的呼聲日益高漲，高校圖書館應成為“沒有圍墻的大學”。高校圖書館應適應社會發展的需要，大力加強和發揮教育職能和信息傳遞職能，努力拓展服務內容和服務對象，把服務的觸角延伸到社會各個層面，實現服務的社會化。

一、服務社會化是高校圖書館發展的必然趨勢

現代高校圖書館要成為社會大眾終身學習的場所，構筑學習型社會的中堅力量，為社會的進步、發展提供強有力的智力支持，其服務對象必然由“師生讀者”擴展到“社會讀者”，承擔更多的社會責任，發揮更大的社會服務功能。計算機與網絡技術的發展加速了圖書館服務對象的社會化，服務對象的社會化要求提供相應的社會化服務。

二、高校圖書館開展社會化服務有自身優勢

（一）資源優勢

高校圖書館是高校的文獻信息中心，館藏資源極其豐富，學科門類齊全。從數量上看，我國高校數千余所，高校圖書館目前總藏書量已達5億冊以上；從文獻類型看，除了收藏有大量的圖書期刊等傳統型文獻外，還有大量的電子讀物。這些為高校圖書館開展社會化信息服務提供了堅實的物質基礎。

（二）人才優勢

各高校圖書館都十分注重人才隊伍的建設，具有一大批高、中級信息管理專業人才。

（三）技術優勢

隨著計算機及網絡技術的發展，很多高校圖書館都以中國教育網為依托進入國際互聯網，建立了電子閱覽室、數字圖書館，建立聯機數據庫、圖書目錄庫、地址目錄庫、科學實驗數據庫、網絡信息中心等，為廣大讀者檢索圖書館資料提供了極大的方便。

三、實現高校圖書館社會化的措施

（一）轉變觀念，樹立社會化思想

為了有效地實現高校圖書館的社會化，就需要轉變觀念，樹立社會化的思想。這包括兩方面：一是高校圖書館要轉變只為本校師生服務的觀念，把高校圖書館看作是社會信息系統的一個重要組成部分，自覺地為整個社會提供服務。二是整個社會都把高校圖書館看作一種可供每個人利用的資源，主動地去利用圖書館，滿足自己的信息需求。社會化思想是高校圖書館走向社會化的思想基礎，樹立良好的社會化思想將有助于高校圖書館順利實現其建設、管理和利用等方面的社會化。

（二）引入企業管理機制，采用社會化的方式管理高校圖書館

1、根據實際需求及時調整館藏信息資源結構，建立適應時代要求的館藏體系。高校圖書館的館藏既要考慮到為高校教學科研服務需要，又要考慮到社會多方面的需求，提供符合社會化要求的信息產品和服務。

2、可以開展有償信息服務。傳統的高校圖書館是高校的教學輔助單位，它為高校提供無償服務。高校圖書館走向社會化，可以改變這種局面，按照市場規律辦事，開展適當的有償服務，適應市場運作的要求。

3、打破現行人員管理體制。實現高校圖書館的社會化，就要引進人才競爭機制，讓工作人員面對市場，認識和理解市場，做到高校圖書館人員能出能進，工作崗位能上能下，按市場要求進行合理的人才配置。

4、建立合理的考核和分配機制，激發員工的工作積極性。應建立一個公平公正的評估制度和評估委員會，按員工的實際工作情況進行客觀公正的評估，按工作績效進行分配，實施獎勤罰懶的原則，調動高校圖書館工作人員的積極性。（三）采用先進的技術和設備，提升高校圖書館的社會適應力

高校圖書館在信息資源建設方面，要采用先進的技術，按照通用的標準進行建設，讓高校圖書館的信息產品和服務既能適應高校的教學和科研需要，又能適應社會各方面的需求，讓社會普通公眾很方便快捷地利用高校圖書館的資源。

（四）實行聯合協作的信息服務，向社會實行全面開放

高校圖書館要實現社會化，除了上述措施外，還需要與其他信息機構開展協作，共同融入社會這個大信息系統。聯合協作信息服務是高校圖書館走向社會的一個重要步驟，它可以方便高校圖書館吸收其他信息服務機構的服務經驗，讓高校圖書館方便地進入社會信息服務市場。

四、高校圖書館服務社會化應注意的問題

（一）分清主次和先后

高校圖書館服務社會化，應遵循“立足本校，服務地方”的原則，首先確保滿足本院校讀者的需求，然后在這個主要任務的基礎上，最大限度地滿足廣大社會讀者的需求，而不能顧此失彼，影響高校教學和科研工作的開展。

（二）正確處理經濟效益和社會效益之間的關系

高校圖書館服務社會化的過程就是逐步市場化的過程，必須堅持經濟效益與社會效益并重的原則。目前許多高校圖書館都面臨著資金短缺的問題，單純追求社會效益而忽視經濟效益，則會影響服務社會化的進程。因此，高校圖書館應開展適應社會市場需求的服務類型，爭取社會效益和經濟效益的雙贏。

（三）明確社會化對高校圖書館工作的要求

社會信息化和信息社會化已成為時代主旋律，社會用戶信息需求日益具有多元化、復雜化、系統性、精確性的特點，對高校圖書館社會化服務的開展既是強勁的動力又是無形的壓力。這就要求高校圖書館必須把人性化服務作為工作的先導，把現代信息技術作為為讀者服務的橋梁，加快多載體資源建設，培養一支具有扎實的專業知識、掌握現代信息技術、外語水平高、事業心強的創新型高校圖書館館員隊伍。

總之，高校圖書館服務社會化是社會發展的要求，高校圖書館也基本具備了為社會服務的能力，應根據各自的實際情況，利用本身的資源優勢和先進的技術，打破傳統的服務局限，擴大服務對象范圍，把信息服務全面推向社會公眾，積極主動地為社會服務。

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