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摘要：“互聯網+”與經濟全球化的共同推動，使網絡經濟與傳統經濟并行，在推動社會經濟發展革新中扮演越來越重要的角色，同時在成本控制、信息共享、環境優化等方面，給工商管理帶來積極影響。為此本文基于網絡經濟背景，探討工商管理的創新發展策略，充分利用網絡經濟積極影響，適應新時期工商管理工作要求。

關鍵詞：網絡經濟；工商管理；成本控制；管理理念

網絡經濟依托于現代信息技術，相較于傳統經濟有快捷、高效、低成本等特點，逐漸改變著居民的消費習慣和社會交易方式。工商管理從宏觀和微觀兩個層面入手，以規范、引導等手段，促進市場經濟的健康發展。網絡經濟作為一種新的經濟形態，其發展存在諸多不確定性。為更好發揮自身職能，工商管理工作創新成為領域關注的重點。

一、網絡經濟對工商管理的積極影響

（一）成本控制

依托互聯網環境，消費者能夠自主、多元化的了解和選擇商品，消費的方向性被明顯削弱，消費者、商家、物流之間的關系更為密切[1]。消費流程的簡化、消費地域邊界的模糊在很大程度上降低了消費者的消費成本，進而產生更有效的消費刺激。從企業的角度上看，虛擬店鋪的出現幫助企業節約大量店鋪租賃、經營管理及人力資源成本，網絡工具的便捷化也帶來更高的銷售效率。企業有更多的資源和精力投入到產品創新、渠道拓寬中，優化工商管理成本結構。

（二）信息共享

網絡經濟環境中，信息成為一種新型的資源，并在不同企業、領域甚至地域間高效流轉，信息共享給工商管理帶來巨大的便利。為充分利用共享信息資源，網絡經濟管理人員需熟練掌握現代化的信息技術，及時掌握市場發展動向，深入探究市場發展特點，并在管理過程中不斷提高自身信息敏感度，以實現對企業及市場發展的高效監管和控制。例如，利用大數據技術，采集網絡環境中的偏好信息，深挖消費者潛在消費需求，掌握消費者消費特點，依據消費市場變化合理調整企業發展策略，進行新產品的研發，創新營銷方式，以搶占先機幫助企業獲取更高的經濟利潤，實現企業的長期穩定發展。

（三）環境優化

中小企業在國內企業結構中的占比極高，受資源稟賦、國家政策等因素的影響，傳統經濟模式中大型企業占據絕對優勢，給中小企業的發展帶來較大壓力。網絡經濟模式的出現使得市場競爭趨于公平化，企業間信息往來頻繁開展，市場信息透明度提高，資源共享給中小企業的發展帶來更多機會，使其能夠在多變的市場環境中及時改變發展方向，提高自身競爭優勢。中小企業在促進國民經濟發展、推動就業等方面發揮出巨大作用，網絡經濟時代中小企業在企業結構中的地位進一步突出[2]，構建健康、公平的市場環境，以不斷完善市場經濟體系。

（四）方式創新

工作方式創新是網絡經濟給工商管理帶來的最直接影響，網絡技術、工具的普及使得工商管理部門的溝通效率更高，以往重復、低效的工作可借助網絡技術完成，使得相關人員有更多的時間和精力投入到監管、創新工作中。例如，基于網絡技術梳理工商管理工作流程，將信息采集、數據統計、分析預測以及各部門間的信息交流整合到同一平臺內完成，顯著提高管理工作效率。同時，技術升級使得工商管理部門與其他部門、行業間構建起暢通的信息交互渠道，準確、快速掌握市場發展動態信息，幫助優化工商管理服務模式，并及時給出管理策略。

二、網絡經濟下工商管理發展創新

（一）工商管理理念升級

網絡經濟背景下，工商管理工作信息孤島的問題得到有效改善，信息共享程度提高使得工商管理的監督指導作用充分發揮，為不斷適應新的工作局面，工商管理工作必須將工作重心向管理理念的升級及工作體系的優化上轉移，做好頂層設計工作，以更好促進傳統經濟和網絡經濟的協調配合。例如，某工商管理部門對登記手冊進行創新，采用線上與線下相結合的方式，企業可通過專門的網絡窗口在線完成注冊、申請、審批等工作流程，并執行零成本的服務模式。同時部門制定嚴格的網絡審批規范，完善審批制度，以減輕網絡化工作方式帶來的風險。該方案的執行大大減輕了部門的現場辦公壓力，幫助企業尤其是中小型企業縮減管理成本。為了支持新工作模式的順利運行，部門對以往的資源分配理念進行調整，將更多資金和人力資源投入到新技術、新設備的引進及管理培訓上，提高工商管理工作能力。

（二）工商管理機制完善

管理機制在工商管理工作中發揮指導作用，其建立必須緊跟時展步伐，從以往的工商管理工作中總結經驗和不足，審時度勢及時進行機制優化，確保管理機制的合理性和有效性，使其成為工商管理實踐的說明書。管理機制的建立必須嚴格遵守國家各項法律法規，將服務企業作為基本理念，同時確保機制能有效促進社會經濟健康發展。例如，對工商管理從業人員進行嚴格的培訓，要求嚴格執行網絡經濟背景下的新標準新要求，對于不符合有關規定的企業，堅決拒絕登記。在審查和登記過程中，充分履行自身責任，依照新的工作要求進行操作，以保證工商管理工作的規范性和公平性。為響應國家扶持中小企業級高新技術產業的號召，管理機制的制定還需求同存異，給符合標準的企業提供綠色通道，履行工商管理部門的企業服務職能。網絡經濟環境具有多變性和高風險性的特點，因此工商管理機制與管理實踐間的有機配合還需要做好市場調研、信息采集等工作。例如，在管理機制中添加前期調研環節，組建專門的工作小組，利用網絡信息收集、市民檢舉、現場考察等方式，構建工商管理部門與社會企業間的暢通信息傳輸渠道，及時掌握企業發展動態，了解企業發展需求，以針對性調整工商管理工作階段性方案[3]。同時，有效的前期調研還能發揮工商管理的協調、潤滑作用，實現區域企業間的發展資源共享和再分配，服務于區域產業結構優化升級。

（三）工商管理法規建設

工商管理工作受國家法律法規和有關規章制度的制約，并接受社會監督，以確保工商管理本身的健康化。網絡經濟自名詞出現，在我國的發展相當迅速，電子商務、網絡通信等行業也得到快速發展。網購、在線支付等新服務方式在改變居民生活方式的同時，網絡詐騙、信息泄露等違法案件屢見不鮮。網絡經濟管理政策、規范的制定和完善需要經歷較長的周期，為了充分發揮工商管理對網絡經濟發展的監管職能，工商管理新法規的建設尤為重要。第一，制定嚴格的執法、懲罰制度，嚴厲打擊網絡經濟發展中的違規違法行為，通過違規成本的提高，有效規制網絡經濟發展行為，構建優良的網絡經濟發展環境。第二，引入部門、政府、公眾相結合的監督模式，合理利用政府部門職能，對相關法律法規的執行過程做有效監管，同時利用公眾監督的普遍性，彌補工商管理部門資源不足。第三，提高法規建設的時效性，基于當前工商管理中發現的問題，盡可能在短時間內制定并落實新的規章制度。同時，提高工商管理的針對性，充分利用電子信息技術，提高監管體系的有效性，避免出現管理失誤的問題。第四，工商管理法律法規的建設還要與我國經濟發展需求及供給側結構改革的宏觀背景相適應，強化市場調控力度，提高企業控制能力，活躍企業發展氛圍，幫助創造企業發展契機，以給工商管理工作落實構建更便捷的環境。

（四）工商管理團隊建設

1.明確職能網絡經濟發展對傳統經濟的沖擊顯而易見，以往的工商管理理念、機制基于傳統經濟背景而制定，面對新的工作局面，工商管理邊界模糊的問題逐漸凸顯，管理職能受到一定程度的壓縮。長此以往，工商管理部門的社會地位及認可度逐漸降低，進一步打擊管理人員的積極性。因此在進行管理團隊建設之前，首先應明確新階段工商管理的職能和權限，以保證工商管理部門能夠高效執法，發揮其市場經濟監督、引導作用。例如，強化工商管理部門的企業培訓教育職能，通過定期企業宣講、現場指導等方式，向企業傳遞最新的經濟發展資訊及國家法律法規要求，提高企業遵紀守法意識，鼓勵其主動承擔社會責任。以上方案在提高工商管理部門社會認可度的同時，調動企業積極性，使其主動參與到工商管理工作當中，提升工商管理整體工作水平。2.創新技術現階段，我國高新技術發展事態看好，更多新技術、新工具融入到經濟發展過程當中，推動了管理方式、工作方式的變革。工商管理工作需要與社會經濟發展的特點相適應，因此技術上的脫節必然給工商管理帶來較大的麻煩，提高人員素養，及時掌握新的管理技術，也成為工商管理工作創新的重要任務之一。例如依照各級管路部門、管理崗位的實際工作需求，制定具體的技術培訓方案，有針對性、分層級開展技術培訓工作，確保工商管理人員及時掌握與自身工作需求高度適應的新技術、新方法，使其能夠更有效應對管理過程中發現的違規違法問題，維護網絡經濟市場秩序。3.人才培養第一，作為工商管理從業人員，應樹立主動學習、終身學習的觀念，通過自主學習、專業培訓等方式，提高自己的專業水平，拓寬知識架構，以適應多變的管理工作需求。第二，作為工商管理部門，應提高對復合型人才的重視，尤其是那些具備技術、管理雙重教育背景的人員，通過新人才引進，不斷提高團隊工作能力水平，并帶來更多新的思想和方式。例如，在人才引進過程中，提高信息技術能力考察占比，并針對現有從業人員，定期開展技術培訓活動，提供足夠的資金支持，構建素質優良、技術水平過硬的新型工商管理工作團隊。

三、結論

網絡經濟在社會經濟結構中的占比不斷提高，隨著相關技術的發展成型，其也會給社會經濟發展及居民生活帶來更深入的影響。工商管理長期以來在經濟發展中承擔監督、維護等重要角色，為適應新發展要求，優化市場經濟發展秩序，工商管理工作需從理念升級、機制完善、法規建設、團隊建設等方面出發，更新自身發展策略，充分發揮部門職能，為國民經濟健康發展做出更多貢獻。

參考文獻：

[1]苗秀英.網絡經濟下工商管理的發展策略探討[J].商訊,2020(35):142-143.

[2]明小元.網絡經濟時代工商管理的發展策略探析[J].中國市場,2020(20):182-183.

[3]鐘樂嘉.淺析網絡經濟時代工商管理的發展策略[J].科技經濟導刊,2019,27(26):236.

作者：敖麗 單位：南昌理工學院