導(dǎo)語：電力市場營銷革新與發(fā)展一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、電力市場營銷概述

目前我國正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，市場經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，市場形式瞬息萬變。但是在經(jīng)濟(jì)繁榮的背后，也存在著一系列問題。市場的需求變化和產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度之快，對于每個(gè)市場主體都是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。電力企業(yè)集團(tuán)作為重要的市場主體，也面臨著日益嚴(yán)峻的市場形式，必要的市場營銷對于電力市場來說具有非常重要的意義。營銷是市場經(jīng)濟(jì)的常用名詞。所謂電力市場營銷，就是電力企業(yè)在市場營銷觀念的指導(dǎo)下，采取一定的手段，使電力產(chǎn)品或服務(wù)為廣大消費(fèi)者所熟悉，從而使消費(fèi)者認(rèn)可自己的產(chǎn)品或服務(wù)并選擇購買。在競爭日益激烈的當(dāng)今社會(huì)，必要的營銷行為對于任何一個(gè)企業(yè)來說都是不可缺少的。在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)體制中，電力能源供不應(yīng)求，而在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展大環(huán)境中，電力能源供應(yīng)大有超過需求之勢。因此，如何進(jìn)行電力市場營銷是電力企業(yè)在發(fā)展中面臨的一個(gè)突出問題。

二、我國電力市場營銷現(xiàn)狀

我國的電力市場中的電力企業(yè)長期一枝獨(dú)大，長期居于壟斷地位，競爭對手不多，競爭程度不高。因此在電力市場營銷方面存在諸多不足之處，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。第一，現(xiàn)代化的營銷理念缺失。當(dāng)前我國正處于經(jīng)濟(jì)體制改革的關(guān)鍵時(shí)期，各種新理念和新產(chǎn)品層出不窮。而電力企業(yè)卻沒有及時(shí)跟進(jìn)市場步伐，沒有及時(shí)樹立新的市場營銷理念，反而停留在以往的市場觀念層面上。整個(gè)行業(yè)缺乏外生動(dòng)力和內(nèi)生激勵(lì)，市場活力不足（馮毅強(qiáng)，2009）。思想是行為的先導(dǎo)，觀念的缺失必然導(dǎo)致一系列問題。員工滿足于企業(yè)現(xiàn)狀，企業(yè)滿足于壟斷地位，整個(gè)行業(yè)處于發(fā)展緩慢，甚至停滯不前的狀態(tài)。而且隨著市場經(jīng)濟(jì)的繁榮，社會(huì)用電量越來越大。電力企業(yè)若仍停留在過去的營銷觀念上，不能滿足日益增長的市場需求，必將跟不上時(shí)代步伐。第二，營銷管理體制落后。先進(jìn)的制度對于企業(yè)來說，是非常重要的。再好的人才隊(duì)伍也需要先進(jìn)的制度來進(jìn)行規(guī)范和管理。電力企業(yè)負(fù)責(zé)電力方面的運(yùn)營工作，工作涉及面廣，涉及人員多，尤其需要先進(jìn)的營銷管理體制來保證日常工作。然而，我國的電力企業(yè)營銷體制卻處于相對落后的狀態(tài)，企業(yè)營銷手段仍處于原始層面。及時(shí)建立完善先進(jìn)的營銷管理體制，不僅能規(guī)范營銷人員的行為，而且能節(jié)約營銷資源，有利于電力企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。第三，電力企業(yè)對優(yōu)秀人才的吸引力不高。人才是第一生產(chǎn)力。由于種種原因，目前我國電力企業(yè)員工進(jìn)出制度不健全，企業(yè)員工管理制度缺乏靈活性，人員流動(dòng)性差。營銷人員普遍文化程度不高、年齡偏大。員工上進(jìn)意識(shí)不強(qiáng)，對工作缺乏自覺感和責(zé)任心。企業(yè)的發(fā)展必須以優(yōu)秀的人才為支撐，尤其是企業(yè)的高層管理人員，對于企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此，電力企業(yè)亟需制定引進(jìn)優(yōu)秀人才機(jī)制，吸引更為優(yōu)秀的人才。爭取做到事事有人做，人人有專責(zé)，人盡其才，才盡其用。人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化對于電力企業(yè)的長期發(fā)展大有裨益。

三、完善電力市場營銷的幾點(diǎn)舉措

供電企業(yè)應(yīng)將營銷作為企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力，一切生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)均應(yīng)該圍繞營銷活動(dòng)來進(jìn)行。基于以上所說的電力企業(yè)營銷理念、制度、人才三方面的問題，特提出以下對策予以解決。首先，創(chuàng)新營銷理念。在社會(huì)創(chuàng)新的大環(huán)境下，電力企業(yè)的營銷創(chuàng)新也是大勢所趨。電力企業(yè)首先應(yīng)該改變傳統(tǒng)營銷理念，進(jìn)行營銷理念的創(chuàng)新。以營銷水平的提高作為企業(yè)的核心競爭力，不斷提高營銷水平，爭取滿足市場需求。電力企業(yè)應(yīng)及時(shí)掌握市場需求動(dòng)態(tài)，著重于根據(jù)市場需求進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營。由于電力企業(yè)的涉及面非常廣，因此必須注重市場調(diào)查和預(yù)測。對此可設(shè)計(jì)層次豐富的調(diào)查問卷等，采取多種方式深入開展社會(huì)需求調(diào)研。爭取及時(shí)準(zhǔn)確的掌握市場信息第一手資料，依據(jù)市場的動(dòng)態(tài)變化，調(diào)整營銷策略，保持營銷方式的靈活性。其次，創(chuàng)新營銷管理機(jī)制。建立運(yùn)轉(zhuǎn)通暢、優(yōu)質(zhì)高效的營銷管理體制對于企業(yè)發(fā)展的重要性不言而喻，這要求企業(yè)從如下兩點(diǎn)入手進(jìn)行改進(jìn)。第一，提高供電質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。質(zhì)量是商品的基本要素，是獲得消費(fèi)者認(rèn)可的關(guān)鍵性要素。因此，供電質(zhì)量和電力企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提高是營銷活動(dòng)的前提。質(zhì)量的提高有助于營銷活動(dòng)的開展，同時(shí)營銷活動(dòng)也有利于企業(yè)進(jìn)一步產(chǎn)生動(dòng)力，提高質(zhì)量，兩者相輔相成，互相促進(jìn)。電力企業(yè)應(yīng)建立以消費(fèi)者需求為核心的營銷制度。根據(jù)市場調(diào)查所得數(shù)據(jù)，按照消費(fèi)者需求確定電力產(chǎn)量。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對于企業(yè)整體素質(zhì)的提高和外在形象的提升來說是必不可少的。所以，企業(yè)必須致力于提高服務(wù)水平和質(zhì)量。提供全方位、全時(shí)段的服務(wù)，提高客戶滿意度。

充分運(yùn)用信息手段，建立電力信息服務(wù)平臺(tái)，進(jìn)一步完善電力營銷信息系統(tǒng),方便客戶查詢和投訴，及時(shí)反應(yīng)市場動(dòng)態(tài)變化，并采用先進(jìn)技術(shù)，為消費(fèi)這提供安全安全可靠的電能。第二，建立完善靈活的電價(jià)機(jī)制。電價(jià)對于企業(yè)收益和電力市場發(fā)展都有著一定程度的影響（李健，2005）。如何將電價(jià)控制在合理范圍內(nèi)，既能吸引消費(fèi)者，又能促進(jìn)電力企業(yè)發(fā)展，是一個(gè)必須關(guān)注的問題。電力企業(yè)必須根據(jù)營銷人員對市場的把握，針對不同時(shí)段，不同的客戶需求，進(jìn)行差異性定價(jià)，靈活的調(diào)整電價(jià)，才能既保持電價(jià)穩(wěn)定，又能促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展。最后，提高營銷人員素質(zhì)。這要求企業(yè)注重提高營銷人員素質(zhì)，吸引優(yōu)秀人才。定期或不定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的知識(shí)素養(yǎng)。同時(shí)注重建立完善的員工晉升考評機(jī)制。制定詳細(xì)的員工考核評價(jià)指標(biāo)體系，嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行員工的晉升考評。拓寬人才進(jìn)出渠道，制定靈活的人才進(jìn)出制度，增強(qiáng)營銷人員流動(dòng)性。注重企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工的歸屬感和隊(duì)伍的凝聚力。目前我國的電力市場改革正在不斷深入，有關(guān)電力市場的各項(xiàng)政策措施也在不斷完善，為迎接市場格局變化的挑戰(zhàn)，電力企業(yè)應(yīng)該適時(shí)調(diào)整營銷策略，積極進(jìn)行營銷創(chuàng)新，才能推動(dòng)電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，為我國的能源節(jié)約提供有效的幫助。