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1.電力企業(yè)傳統(tǒng)的營銷管理的缺陷

由于電力企業(yè)的發(fā)展經(jīng)過了較長的時間，在科學技術尚未達到一定高度時，傳統(tǒng)的用電營銷管理模式中主要的抄表工作完全是依靠人工進行，即先將供電的范圍分為數(shù)量不等的區(qū)域，在供電的分區(qū)域或是分所進行抄表，并將抄表的信息全部匯總，最后集中通知用戶用電狀態(tài)及繳費的情況。該類用電營銷管理模式較為落后，事務繁重，各項事務分開進行，浪費了大量的人力、物力及財力資源進行該類信息的收集及維護管理，包括公變、負荷建設、低壓集抄等方面，且由于是人工進行，工作量大、效率有限，工作出現(xiàn)失誤的概率較高，且每個工作人員的工作水平及責任心等有較大的的區(qū)別，電表出現(xiàn)異常情況，或者用電自私改裝等情況無法及時發(fā)現(xiàn)，對于偷電行為無法找出有效的證據(jù)等。各類電力信息的全面性、準確性、實時性等無法保障，也尚未形成針對用電量大的用戶的電費管理及回收機制，該類用戶的信息的變化難以掌握，電費回收有一定的難度，從而導致了較大的損失[1]。

2.用戶用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷管理中的應用

用戶用電信息采集系統(tǒng)是現(xiàn)代新型的技術，其適用范圍較為廣闊，性能全面，將其應用于電力企業(yè)的營銷管理工作中，能夠有效的改變傳統(tǒng)的營銷工作模式，提高各項工作的效率促進電力企業(yè)逐步形成現(xiàn)代化的管理及營銷模式，體現(xiàn)出新型技術的先進性，具體表現(xiàn)有以下幾點：

2.1控制預付費

該系統(tǒng)能夠實現(xiàn)每個月多次繳納電費，強化了預付費的控制。該技術較為特殊的一點即是其具有每個月分期多次繳納電費的的技術平臺，其適應范圍是有不按時繳納電費歷史記錄，且用電量較大的用電。針對該類型的用戶需要，將其可以適當縮短抄表的周期，提高電費發(fā)行的頻率，該方式能夠有效的督促用電單位，使之及時繳納電費，提高電力企業(yè)資金的流動活力，提高企業(yè)主營業(yè)務現(xiàn)金收入，有利于進行其他的建設項目。該系統(tǒng)性能的優(yōu)越性還集中體現(xiàn)在其預付費控制的功能方面，能夠有效的降低的經(jīng)營風險，避免出現(xiàn)用電客戶不及時繳納電費的問題。該系統(tǒng)的主信息控制系統(tǒng)可以將用電客戶的各項信息傳送至“SG186”電力營銷應用系統(tǒng)，實現(xiàn)信息的共享，并根據(jù)不同的情況，制定出不同的預付費的繳費方案，并聯(lián)合電力營銷應用系統(tǒng)構成信息平臺，方便用戶查詢繳費情況，用戶的繳費方式包括利用網(wǎng)上充值、銀行轉賬、電話充值等，方便用戶快速的結算費用，如果用戶繳費不及時或者出現(xiàn)拖欠電費的問題，即開啟遠程控制程序，停止供電，保障良好的電費回收情況，強化供電的控制力[2]。

2.2抄表結算自動化

抄表、結算電量等工作，用電信息采集系統(tǒng)能夠自動完成。該系統(tǒng)可以對各種信息實施分時段的采集，包括供電信息、用電信息及售電過程中的各類信息等，并具有較高的準確性、及時性，同時進行能夠有效提高工作效率，并減少企業(yè)資源資源的消耗。企業(yè)的整個營銷管理過程屬于全封閉式，包括抄表、電費核算、電費通知等。在計量、抄表、結算電量的流程方面，需要完善相關措制度，建立賬務管理中心，并實施強化規(guī)范措施，保障電費管理賬目的真實性，提升電費的管理水平[3]。

2.3監(jiān)測用電計量裝置的使用狀況

電力企業(yè)對于計量裝置使用狀況的檢查，一般需要電力企業(yè)調派專門的人員，進行現(xiàn)場檢查，該方法的不足之處在于，因人員的水平有限，無法及時發(fā)現(xiàn)電能表被修改、表計參數(shù)變化等情況，或者出現(xiàn)檢查不全面或者漏檢的情況，另外某些人員職業(yè)道德缺失的人員還會出現(xiàn)徇私舞弊的行為，而現(xiàn)代的用電信息采集系統(tǒng)能夠對其實施全方位的監(jiān)測，從根本上改變了傳統(tǒng)檢查計量裝置的人工方式，能夠對于計量裝置的情況進行24小時在線監(jiān)測，并提供全程的遠程服務，避免出現(xiàn)上述問題，使管理工作更加嚴密。

2.4線損管理

利用傳統(tǒng)方式進行線損管理時，周期較長，且一般屬于不同時段的線損，人工計算容易出現(xiàn)誤差，對于線損分析的準確性有一定的限制作用，無法準確的了解到線損的真實情況。用電信息采集系統(tǒng)先在同一時間將各類信息進行凍結，再實施自動化抄表工作，各類信息即是處于同一時間，避免了不同時段的誤差，該情況即可滿足準確計算線損數(shù)據(jù)的要求，且由于實現(xiàn)了自動化，工作效率極高，分析時間由傳統(tǒng)模式的一個月分析時間減少到一天內完成，從而使得線損分析的數(shù)據(jù)具有良好的時效性。將實際的線損分析數(shù)據(jù)分析和理論進行橫向比較，能夠分析出線損產(chǎn)生的原因，有針對性的實施相應的控制方案，提高線損管理水平[4]。

3.總結

現(xiàn)代社會形勢的發(fā)展，決定了電力企業(yè)需要在營銷管理方面進行相應的改革，以適應時代的發(fā)展。科學技術的發(fā)展，各種類型的智能系統(tǒng)的研發(fā)及推廣應用為電力企業(yè)的管理工作帶來了許多變化。用電信息采集系統(tǒng)是較為重要的構成部分，該技術是計量、電力、通信、計算機等多項綜合技術靈活運用的集中體現(xiàn)，其優(yōu)越的性能使得抄表、預付費控制、監(jiān)控用電計量設備的狀態(tài)等工作十分簡單。實踐工作中還需要管理人員根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、電力系統(tǒng)的特點、技術水平等因素，探索出適合實際情況的營銷管理方式，降低企業(yè)的成本支出，保障電費的回收率，維護國家利益的安全，提高對用戶的服務水平，創(chuàng)造出良好的經(jīng)濟效益及社會效益。

本文作者:呂海俠工作單位:江蘇省電力公司沭陽縣供電公司