導語：電力營銷策略分析論文5篇一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

第一篇

【摘要】中共中央國務院《關于進一步深化電力體制改革的若干意見》（中發(fā)[2015]9號），已于2015年3月16日正式印發(fā)，主要內(nèi)容可概括為“三放開、一獨立、三加強”。作為發(fā)電企業(yè)，面對新電改來襲，如何提高市場競爭力，該如何應對？筆者從全國新電改推進情況簡介、發(fā)電企業(yè)應對新電改營銷策略探索分析以及營銷工作思路三個方面進行了探討，分析在新電改背景下的營銷策略，為積極應對新電改未雨綢繆。

【關鍵詞】新電改；直購電；售電公司；商業(yè)模式

1應對新電改營銷策略探索

1.1積極解讀，提前準備

為積極響應和參與國家電力體制改革，尋求電改新機遇，搶占改革制高點，占領市場先機，面對新的挑戰(zhàn)，沉著應對，應組織專人積極解讀新電改，組織營銷人員加強學習，轉變觀念、調整思路、開拓市場，著手進入售電市場的研究和準備工作，并啟動前期相關的準備工作。（1）發(fā)電企業(yè)積極對大用戶開展業(yè)務洽談和政策宣貫工作，對電力用戶通過走訪、電聯(lián)等方式基本實行了全覆蓋，做好大用戶的調查、建檔和溝通聯(lián)系工作，提前簽訂合作意向書。組織開展大用戶懇談會，宣貫發(fā)電企業(yè)的優(yōu)勢，與大用戶交流其用電情況、聯(lián)絡感情，從而建立了良好的溝通，達到鎖定大用戶的目的。（2）組建售電公司相關事宜。中共中央、國務院出臺《關于進一步深化電力體制改革的若干意見》（中發(fā)[2015]9號），文件確定了“管住中間、放開兩頭”和“三放開、一獨立、三加強”的改革重點和路徑，其中放開售電業(yè)務，意味著每年數(shù)億度電對應的萬億元級別的市場即將放開。電力體制改革條件達到成熟，應積極成立售電公司，售電公司的未來能實現(xiàn)可觀的社會效益和經(jīng)濟效益。還可以把發(fā)電企業(yè)具有規(guī)模、結構、成本、技術等優(yōu)勢進入電力市場，降低企業(yè)用電成本、保障電力穩(wěn)定供應以及為用電企業(yè)提供更加優(yōu)質售電服務等方面，具有積極意義，也是政府扶持工業(yè)企業(yè)的重要舉措。組建售電公司，打造一個健康寬松的用電環(huán)境，為招商引資、吸引更多的企業(yè)落戶當?shù)赜蟹e極的促進作用。開展售電業(yè)務的同時，還可以通過進一步挖掘上下游產(chǎn)業(yè)鏈及發(fā)展增值業(yè)務，穩(wěn)步提升公司的收入和利潤，公司自身可以實現(xiàn)穩(wěn)定收入，有較好的發(fā)展前景。組建售電公司，還可以增加地方稅務收入，解決就業(yè)，帶動經(jīng)濟發(fā)展。打造投融資平臺，擇機參控股優(yōu)質公用企業(yè)，積極參與能源互聯(lián)網(wǎng)建設，為地方經(jīng)濟轉型升級做出積極貢獻。售電公司負責經(jīng)營購售電業(yè)務、增量配電業(yè)務、合同能源管理、綜合節(jié)能等增值業(yè)務，以及參與上下游產(chǎn)業(yè)涉及的業(yè)務等。為搶抓市場機遇，需加快步伐，根據(jù)市場實際情況，制定售電公司前期組建方案和公司注冊前期準備工作，同時必須加大售電籌備前期準備的力度，提前布局售電市場。

1.2未雨綢繆，搶占用戶

未雨綢繆，提前預判市場，做售電前期準備工作的同時，還得結合各省電力市場的實際情況積極完成直購電任務，并做好市場電量份額的爭取。四川省省發(fā)電裝機持續(xù)增長，受外送通道限制和用電增速持續(xù)低迷的影響，窩電嚴重，供需矛盾十分突出，電力市場異常嚴峻。對嚴峻形勢，發(fā)電企業(yè)年度電量銷售受到了巨大沖擊。我們要牢固樹立價值思維理念，堅持以市場營銷作為龍頭，以爭取電量計劃為突破口，以簽訂直購電合同和兌現(xiàn)電量計劃為重點，積極主動做營銷，全力以赴跑市場，積極與政府相關部門及電網(wǎng)公司溝通、協(xié)調，努力減少棄水、增發(fā)電量，全力以赴做好電力市場營銷工作。四川的電量品種已高達近20種，一年比一年增多。在這樣復雜的市場電量組成情況下，營銷的方式方法必須要轉變觀念，適應市場，抓住電量計劃這個牛鼻子開展工作。直供電市場營銷的需求中心是客戶，“首先要了解客戶，再讓客戶了解我們。”主動開展對客戶的探索，了解客戶的真正需求，耐心的和客戶溝通，建立彼此充分信任，著眼于長期利益，致力于穩(wěn)定合作，以達到雙方共同發(fā)展。應建立起大用戶直供電的第一手資料為基礎，逐步摸查排除，最終鎖定潛在重要直供大用戶進行深層次溝通。傳統(tǒng)的營銷模式不再適應這種直接的對接，身份的轉變極為重要。“放下身段，用心服務，真誠溝通。”一次一次的登門造訪，不厭其煩的宣貫直購電的政策，講清大用戶直供電的好處，同時從客戶體驗入手，果斷打出兩張王牌。①“顏值”牌，以發(fā)電企業(yè)實力為依托，強化品牌效應，讓用戶有面子、有底氣；②打出服務牌，憑借技術優(yōu)勢，不止步于用電交易，提供更多的管家式項目。我們還可以提供了電力設備保養(yǎng)、用電安全培訓等其輔助性業(yè)務；幫助做好客戶執(zhí)行直供電量節(jié)約用電成本帶來的效益測算分析，為建立合作關系鋪橋搭路。電力市場最終還是要歸結到效益，直購電合同簽得足不等于就是效益好，如何在適應電量市場競爭的基礎上確保效益最大化是一個難題。在尋找優(yōu)質大用戶、報價方式和報價策略上，要慎之又慎，要對豐平枯電量反復的測算、模擬、推敲，方能簽訂，發(fā)電企業(yè)之間不能為了搶電量，盲目降價，造成低價惡性競爭，我們在競爭中始終維持合理的市場價格。同時應建立市場電量、價格決策機制，為強占市場份額和價格決策方面規(guī)避風險。

2發(fā)電企業(yè)商業(yè)模式整體思路

能源供給革命，大力發(fā)展混合能源供給方式，提供多能源協(xié)同供能模式，加強可再生能源供給體系建設與基礎設施建設，順應國家電力體制改革，發(fā)展高效供能體系，同時配合用戶側完成智能微網(wǎng)投資建設，保障用戶的能源供應與國家低碳發(fā)展要求相適應。能源消費革命，發(fā)電企業(yè)在能源革命下，以跨界思維對企業(yè)經(jīng)營業(yè)務進行全方位、多產(chǎn)業(yè)拓展，結合發(fā)電，與水、氣、熱等多能源結合，與銷售、服務、增值等多產(chǎn)業(yè)結合，實現(xiàn)橫向縱向多模式發(fā)展，從傳統(tǒng)的單純售電業(yè)務作為保障，利用資金、用戶優(yōu)勢提供綜合性能源服務體系，引領消費側變革，提供節(jié)約化供能方案，推動節(jié)能事業(yè)發(fā)展，建設綠色低碳社會。能源體制革命，未來的電力系統(tǒng)，將是混合銷售市場，類似京東與淘寶，作為能源生產(chǎn)商，發(fā)電企業(yè)天然作為銷售者提供直接能源銷售平臺也可以參與其他批發(fā)交易，同時為用戶提供各種金融服務，采用信貸、分期、眾籌等形式收取金融增值費、服務費等，也可直接參與用戶側項目建設。發(fā)電企業(yè)的最大挑戰(zhàn)是公司經(jīng)營思維和員工工作方式的轉變。能源技術革命，最有效的發(fā)電資源調配和最專業(yè)的咨詢?nèi)瞬攀前l(fā)電企業(yè)應對外界及新型公司沖擊的最寶貴財富，在能源互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時代，發(fā)電企業(yè)推動技術、產(chǎn)業(yè)、商業(yè)模式等的創(chuàng)新，尋求能源整體解決方案，并與其他領域緊密結合，帶動中國整體產(chǎn)業(yè)升級，對于促進未來綠色能源發(fā)展，發(fā)電企業(yè)有著決定性的作用。

3發(fā)電企業(yè)售電路徑

大用戶直購電中長期市場，通過雙邊協(xié)商，根據(jù)機組、負荷曲線等簽訂的電力遠期（年度為主）實物交易方式，是保障發(fā)電企業(yè)滿發(fā)多發(fā)與基本收入的主要方式。競爭性售電日前市場，按照交易日進行，參與市場競標，交易中心根據(jù)負荷曲線與發(fā)電申報數(shù)據(jù)，在滿足電網(wǎng)安全約束條件下，給出最優(yōu)交易計劃及結算電價，是提升發(fā)電企業(yè)營收的重要手段。充電運營建設，電動汽車作為未來國家重點培育的方向，潛力巨大，圍繞充電站、充電樁的商業(yè)模式可作為探索的重點。

4發(fā)電企業(yè)對用戶拓展思路

精致的服務，深入分析用戶痛點，為用戶提供一站式的能源管家服務，打造能源界的第三產(chǎn)業(yè)。強大的金融，利用發(fā)電行業(yè)的資本特點，積極開展互聯(lián)網(wǎng)金融探索，參與服務客戶的能效、項目建設、能源服務等金融產(chǎn)品開發(fā)，增加用戶粘性。豐富的產(chǎn)品，充分引入市場競爭的前提下，提供更加合理的電價與更加豐富的可選能源套餐，根據(jù)用戶特點量身打造用電方案。合理的模式，根據(jù)企業(yè)目前的經(jīng)營狀況，制定合理的經(jīng)營發(fā)展理念，建設良好的社會口碑，積極參與碳交易并承擔更多社會責任，打造綠色低碳產(chǎn)業(yè)鏈。發(fā)電企業(yè)經(jīng)營思路，高度關注新電改，密切跟蹤試點動向，加強電力市場形勢分析，提高市場敏銳度，主動研究電網(wǎng)特性與用戶需求，為參與配電市場與電力交易打下基礎，提高對市場競爭殘酷性的認識，控制電力發(fā)展節(jié)奏，通過對標嚴控成本、強化節(jié)能降耗，建立一個基本平衡的電力市場。提升發(fā)電設備可靠性，抓緊建立營銷體系，強化區(qū)域公司主體責任，構建“本質安全型”企業(yè)。樹立精益生產(chǎn)思想，做好運營流程梳理和浪費分析辨識工作，深挖內(nèi)潛，擴展盈利空間。開拓優(yōu)質電力用戶，探索參與電能直接交易，搶先布局售電市場，運作好售電平臺，促進需求側響應，讓電力用戶擁有更多的選擇權。樹立大市場營銷理念，以市場、消費者為中心，通過不斷的管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新，改進服務質量，降低運營成本。

5針對新電改背景下，工作思路剖析

（1）利用裝機容量大、電源分布廣、水火電互濟、人才技術領先等等優(yōu)勢，利用好水火互濟、水火匹配的優(yōu)勢，在發(fā)電企業(yè)和用戶都雙贏的情況下，走“精準扶貧”路線，對高耗能用電大戶實施電價扶持，于公為政府解決了即將關停企業(yè)的難題，于私達到減少水電豐水期棄水，增加實際執(zhí)行的利用小時數(shù)。（2）火電對四川電網(wǎng)的安全運行起到支撐作用，利用輔助服務和調峰為突破口，爭取有利政策，想辦法去協(xié)調解決，解決火電生存的實際問題。（3）跟蹤直購電、水火替代、自備替代、留州電量、外送、富余電量、合同電量每個月執(zhí)行情況，預判影響發(fā)電企業(yè)營銷工作的因素，積極制定應對措施。認真研究、仔細測算，把賬算精算細，達到共贏。（4）全力抓好各項政策爭取與落實，努力爭取市場份額，加強售電價格和各類市場交易價格的研究，分析供需形勢、發(fā)電成本、交易價格等競爭要素的內(nèi)在規(guī)律，制定整體價格策略和應對措施。提高發(fā)電量水平及實際電價執(zhí)行水平，實現(xiàn)經(jīng)營效益最大化。（5）繼續(xù)摸底大用戶的經(jīng)營、用電、繳納電費情況，對新老用戶進行重新梳理，力爭與發(fā)展?jié)摿Υ蟆髣抛愕男屡d企業(yè)及各行各業(yè)優(yōu)質的大用戶簽訂長期戰(zhàn)略合作協(xié)議，實現(xiàn)中長期穩(wěn)定的直購電交易機制，來實現(xiàn)維護發(fā)電企業(yè)利益最大化。（6）掌握電力市場的動態(tài)信息，提前拓展思路，深挖潛力，分析研究各種政策創(chuàng)效益。培養(yǎng)高素質專業(yè)的營銷人員，按照集團區(qū)域效益最大化原則，推進營銷體制改革，完成區(qū)域一體化營銷體系建設，做好售電側改革相關事宜。（7）苦練內(nèi)功，優(yōu)化電量結構，做好水庫調度。合理制定并全力爭取每日最為優(yōu)化的負荷曲線，預判影響公司營銷工作的因素，積極制定應對措施，營銷工作人員24h待命積極應對突然情況，齊心協(xié)力抓好電量計劃的優(yōu)質落實。

6結束語

電力體制改革具有艱巨性、復雜性和長期性，速度不能過慢也不過快，要正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關系。電力改革的道路不平坦，甚至有可能會出現(xiàn)走兩步退一步的情況，容易產(chǎn)生急躁情緒，期盼“一招制敵”，其結果往往導致改革局面的進一步復雜化。所以應該循序漸進，逐步慢慢放開，確保電力市場的健康可持續(xù)發(fā)展。

作者:李黎 單位:四川華電瀘定水電有限公司

參考文獻

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[2]姜凱.新電改形勢下發(fā)電企業(yè)在售電側的發(fā)展路徑研究[J].環(huán)球市場，2016（22）：46~47.

[3]許明飛.淺談發(fā)電企業(yè)如何在“新電改”后電力產(chǎn)品市場化的大環(huán)境下良性發(fā)展[J].工業(yè)，2016（11）：00150.

第二篇

摘要：隨著我國的科學技術快速發(fā)展，對電力系統(tǒng)的發(fā)展要求，例如電能計量系統(tǒng)的自動化與智能化要求也隨之提高，在電力營銷工作中，電能計量自動化系統(tǒng)的應用起到了至關重要的作用，對于電力企業(yè)運行管理與提升自身的經(jīng)濟效益有著重大的意義。文章主要針對在電力營銷中，電能計量自動化系統(tǒng)的功能與價值進行分析，借此對我國電能計量自動化系統(tǒng)的發(fā)展提供些許參考。

關鍵詞：電能計量；自動化系統(tǒng)；電力營銷

電能計量自動化系統(tǒng)是一個集信息采集，分析，監(jiān)控與計量管理于一身的應用平臺，涵蓋了全網(wǎng)各類采集終端與計量點。系統(tǒng)平臺體系經(jīng)過多年的研究與發(fā)展，逐漸從單一到完整，從最初單一的功能發(fā)展到如今涵蓋了多種功能，從原來只有自動抄表的的業(yè)務演變成今天線損四分統(tǒng)計及分析，用電檢查，計量管理，市場分析，需求側管理等多個方面，覆蓋面擴大，電能計量自動化系統(tǒng)的投入使用，使得電力營銷管理水平與客戶服務水平實現(xiàn)了雙豐收。

1電能計量自動化系統(tǒng)的組成

1.1廠站電能量計量遙測系統(tǒng)

這臺系統(tǒng)主要由電能量計量裝置、主站系統(tǒng)、采集裝置、供電電源、傳輸通道等極大部分組成。除了主站系統(tǒng)，其余部分主要裝置在變電站或發(fā)電廠。該綜合應用平臺是針對于電量數(shù)據(jù)的系統(tǒng)，能對電能表，變電站，發(fā)電場以及饋線等資料接入地網(wǎng)遙測系統(tǒng)進行管理。該系統(tǒng)可以自主改編主網(wǎng)線損以及關口月電量的分析報表，智能采集處理電能表的功率、表碼、電流、電壓以及月凍結電量等信息，快速批量進行更新數(shù)據(jù)等。采集數(shù)據(jù)時間在三十至六十分鐘為一次，可以有效保障電量的準確性統(tǒng)計計算[1]。

1.2大客戶符合管理系統(tǒng)

該系統(tǒng)包括了遠程抄表數(shù)據(jù)，符合以及終端電量等重要功能，該系統(tǒng)運用的有通訊技術、自動控制技術與計算機技術三大技術，以管理電力負荷與實時監(jiān)控為中心，原有符合管理系統(tǒng)與客戶抄表由采集客戶端與在線監(jiān)測下進行有機結合。該系統(tǒng)由客戶端現(xiàn)場終端、計算機系統(tǒng)、計量表計、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡幾大部分組成。該系統(tǒng)具備了計量異常檢測、電能質量檢測、廠站電能量計量遙測系統(tǒng)、數(shù)據(jù)采集、負荷控制、交流采樣以及開關狀態(tài)采集等多種功能，采集數(shù)據(jù)時間通常為十五分鐘一次。

1.3低壓集中抄表系統(tǒng)

這款系統(tǒng)主要通過計算機應用技術、低壓擴頻載波與RS485等通訊技術，利用通信介質達到小區(qū)居民電能表碼、每月凍結的電量數(shù)據(jù)地進行采集、儲存、傳輸與處理。采集數(shù)據(jù)的時間為兩天一次、有著實現(xiàn)竊電的監(jiān)控與預付費功能得以實現(xiàn)，縮減了人力資源與其工作強度，穩(wěn)定提升了高線損的資源利用率與準確性，切實達到了電費及時回收的目的。

1.4配變檢測計量系統(tǒng)

該系統(tǒng)主要由采集裝置、電力計量裝置、傳輸通道、主站系統(tǒng)以及供電電源等幾大部分組成。除主站系統(tǒng)以外、其他部分一般裝置在公用變用戶側。這款系統(tǒng)主要通過農(nóng)電低壓配電變壓器或無線網(wǎng)技術局域網(wǎng)來實現(xiàn)對于主站系統(tǒng)與配變檢測終端的通道信道的數(shù)據(jù)采集與檢測的實施。并監(jiān)控分析召測數(shù)據(jù)，及時對發(fā)現(xiàn)的問題或應對信息傳遞或進行處理。如圖1所示。

2計量自動化系統(tǒng)在電力營銷中的應用

使用傳統(tǒng)的人力進行電能計量，不僅易出現(xiàn)誤差，效率低且成本偏高，而實現(xiàn)計量自動化系統(tǒng)的應用使得電力供電企業(yè)的電力營銷效果成倍提升，其卓越高效的性能在用電檢查、抄表、供受電統(tǒng)計。計量裝置檢測方面上體現(xiàn)的淋漓盡致，實現(xiàn)了電能計量系統(tǒng)的節(jié)能與電力企業(yè)客戶管理工作服務[2]。

2.1計量自動化系統(tǒng)在自動抄表中的應用

抄表方式的飛躍程度，就是對其計量自動化系統(tǒng)在應用中最直接的體現(xiàn)，遠程抄表方式比之傳統(tǒng)的人工抄表方式，不僅節(jié)省了抄表工作上人員的投入，也切實提升了其抄表效率與抄表質量。抄表作為電能計量最基礎，也是最重要的工作之一，一直以人工抄表的方式進行工作，而一旦在執(zhí)行工作期間出現(xiàn)失誤、例如錯抄、誤抄的現(xiàn)象發(fā)生，就會使計量的準確度，真實性發(fā)生嚴重扭曲，并且使用人工方式抄表，不僅效率極低，任務極為繁重，且浪費了大量的人力及交通成本。而電能計量自動化系統(tǒng)的出現(xiàn)使遠程自動抄表成為可能。

2.2在計量裝置檢測及異常處理上的應用

計量自動化系統(tǒng)在所有終端設備上的報警功能都完整支持，通過分析通訊狀態(tài)和數(shù)據(jù)異常等數(shù)據(jù)，分析提供了斷相、失壓、數(shù)據(jù)異常、數(shù)據(jù)不全、數(shù)據(jù)越線、數(shù)據(jù)流量異常、通訊異常等報警功能。系統(tǒng)建立了一個覆蓋全網(wǎng)，實時在線、全方位的計量裝置遠程監(jiān)測系統(tǒng)，它的建成投運，使得故障診斷技術與計量裝置運行管理模式實現(xiàn)了飛躍式發(fā)展。

2.3在線損四分統(tǒng)計中的應用

在線損四分管理中，線損四分的實時統(tǒng)計是一個棘手的難題，而解決了供電企業(yè)這一難點的自動化系統(tǒng)，依靠計量自動化系統(tǒng)的功能盡心實時數(shù)據(jù)的采集，可以及時找準線損異常線損的節(jié)點區(qū)域，并精準定位，發(fā)揮了十分突出的作用[3]。

2.4在用電檢查工作中的應用

一直以來，都是依靠人工開進行傳統(tǒng)的用電檢查工作，不管是常規(guī)的用電檢查還是線損異常，竊電檢查等一些工作都需要專業(yè)人員親自到現(xiàn)場才能完成，龐大的工作量與整日的奔波使得工作人員難以時刻保證用電檢查工作的質量與效率。直到電能計量自動化系統(tǒng)的出現(xiàn)，可以實時針對用電狀況進行檢測，出現(xiàn)異常狀態(tài)及時報警，此舉為檢查人員顯著提升了檢查效率。

2.5在用電負荷特性分析中的應用

供電企業(yè)一直努力掌握各類行業(yè)的負荷特性與開展用電負荷的分析工作，但一直以來并沒有辦法成功獲取實時負荷數(shù)據(jù)，而專業(yè)的SCADA也只是針對一部分區(qū)域做出分析。而擁有強力負荷分析自定義功能的計量自動化系統(tǒng)，完美對其各類各業(yè)，工業(yè)區(qū)，居民區(qū)進行自定義，并及時獲取用電負荷特性。對運行監(jiān)控工作提供了有效針對性措施。

3結束語

綜上所述，在社會的緊迫需求下電能計量自動化系統(tǒng)才得以被及時建設及應用，保證了供電企業(yè)秩序用電、統(tǒng)計供電質量、負荷控制、統(tǒng)計供售電量、市場管理運營、預購點、遠程抄表業(yè)務、電費結算以及客戶節(jié)能評估等，以及客戶為中心，它的出現(xiàn)并及時在生活中應用，及時減緩了資源與環(huán)境的污染、并切實有效的提升了相關企業(yè)的管理水平以及經(jīng)濟效益。

作者:雷 雯 夏秀珍 單位:國網(wǎng)湖北省電力公司鄖西縣供電公司

參考文獻

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[3]譚玲.淺析電能計量自動化系統(tǒng)在電力營銷中的應用[J].知識經(jīng)濟，2016，07：51.

第三篇

摘要：我國是全球最大的電力消費市場，在消費群體方面有著巨大的優(yōu)勢，但是，落后的電力營銷技術卻不能夠滿足市場的變化和廣大消費群體的消費需求，使得我國電力產(chǎn)業(yè)鏈條處于低端地位，如何改變這一現(xiàn)狀，促進我國電力營銷的發(fā)展是值得思考的，基于這一問題的重要性，文章對基于大數(shù)據(jù)的電力營銷管理弊端、機遇、挑戰(zhàn)以及電力營銷管理方面的創(chuàng)新進行了簡單的介紹，希望對電力營銷管理創(chuàng)新有所助益，并對相關人員有所幫助。

關鍵詞：大數(shù)據(jù)；電力營銷；創(chuàng)新

電力營銷指的是在市場營銷學基礎上滿足客戶對電力需求的，并能夠與電力市場整體進行協(xié)調、溝通的市場活動，簡言之，是電力企業(yè)通過一系列的市場活動，滿足客戶對電能的需求，并從中獲取一定經(jīng)濟收益的企業(yè)行動。而基于大數(shù)據(jù)的電力營銷管理活動則是在利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)平臺確保電力市場營銷的全局性、綜合性以及市場性，從根本上滿足電力需求的電力市場營銷管理工作。

1基于大數(shù)據(jù)的電力營銷弊端

在進行基于大數(shù)據(jù)的電力營銷管理創(chuàng)新研究之前，首先需要分析基于大數(shù)據(jù)的電力營銷管理問題和弊端，這樣做的目的是更加全面地認識基于大數(shù)據(jù)的電力營銷管理工作，無論是管理意識、管理方法、管理效率，還是管理信息方面，都需要在更加了解的基礎上進行創(chuàng)新和探究。

1.1管理意識淡薄

基于大數(shù)據(jù)的電力營銷管理首要問題是管理意識淡薄。在電力營銷管理工作中，工作人員需要做到的是通過互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)平臺與電力客戶進行溝通和交流，并進行電力營銷活動。這就要求電力營銷管理工作人員具備極強的專業(yè)知識、工作素養(yǎng)、豐富的工作經(jīng)驗、嚴謹認真的工作態(tài)度，以及高度的服務意識，保證與客戶的營銷活動能夠順利的進行下去。但是，現(xiàn)階段，電力營銷管理工作部門和系統(tǒng)較多，存在學歷水平較低、整體素質低下以及服務意識低下的工作人員，致使基于大數(shù)據(jù)的電力營銷管理工作出現(xiàn)了管理意識淡薄的問題。基于大數(shù)據(jù)的電力營銷管理一旦出現(xiàn)管理意識淡薄這個嚴峻的問題，將可能會帶來客戶滿意度降低，客源喪失，企業(yè)形象遭到破壞等嚴重后果。

1.2管理信息落后

管理信息落后是基于大數(shù)據(jù)電力營銷管理存在的重要問題之一。產(chǎn)生管理信息落后這一問題的原因在于目前絕大多數(shù)電力企業(yè)用電業(yè)務流程依然按照傳統(tǒng)的電力營銷制度，而非真正的以大數(shù)據(jù)為基礎的精準化、專業(yè)化的電力營銷制度。這樣一來，電力營銷信息反饋部門所得到的管理信息和營銷信息都是不夠全面的，實時性和真實性也不能夠得到根本保證。如果電力營銷管理部門不能實現(xiàn)客戶反饋信息的及時處理，這也可能會影響其電力營銷業(yè)務的正常進行[1]。

1.3營銷信息系統(tǒng)具有風險性

營銷管理信息系統(tǒng)具有風險性也是大數(shù)據(jù)背景下電力營銷管理存在的重要問題之一。營銷管理信息系統(tǒng)存在的風險主要有技術風險和操作風險。技術風險在于我國當前在電力營銷管理方面所應用的技術還不夠全面，技術水平也較為低下，在這種條件下，盲目引用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，可能會造成電力營銷管理出現(xiàn)安全漏洞。而操作風險則是相關工作人員因種種人為原因所造成的，甚至存在蓄意篡改數(shù)據(jù)的行為，這是需要堅決杜絕的行為。總之，電力營銷管理理念亟待改進，電力營銷業(yè)務功能亟待完善，電力營銷運營效率亟待提升，電力營銷管理安全系統(tǒng)亟待修復，希望相關人員能夠及時認識到以上問題，并對基于大數(shù)據(jù)電力營銷管理活動更加重視，保證在新形勢下為客戶提供更加滿意的供電服務。

2基于大數(shù)據(jù)的電力營銷面臨的機遇和挑戰(zhàn)

2.1基于大數(shù)據(jù)的電力營銷面臨的挑戰(zhàn)

根據(jù)上文的介紹可以了解當前基于大數(shù)據(jù)電力營銷管理工作，無論是管理意識、管理方法、管理效率，還是管理信息方面還存著許多問題，而這些問題也為電力營銷管理在一定程度上帶來了挑戰(zhàn)。除此之外，如何在電力營銷過程中深入貫徹國家節(jié)能減排戰(zhàn)略的實施，如何建立新型綠色低碳的供電方式，如何改變當前電力營銷管理存在的資源分散、管理混亂的問題都是當前電力營銷管理工作面臨的挑戰(zhàn)[2]。

2.2基于大數(shù)據(jù)的電力營銷面臨的機遇

基于大數(shù)據(jù)電力營銷管理工作不僅面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，同時也擁有著機遇，例如我國現(xiàn)代經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，高新技術在電力行業(yè)的快速發(fā)展，綠色節(jié)能環(huán)保技術的進一步發(fā)展，人們購買力不斷加強，都為相關人員進行基于大數(shù)據(jù)電力營銷管理創(chuàng)新提供機遇[3]。

3基于大數(shù)據(jù)的電力營銷創(chuàng)新策略

3.1分析客戶的潛在需求行為

電力營銷管理創(chuàng)新首先在于能夠有效地分析客戶的潛在消費行為，相關人員可憑借海量數(shù)據(jù)庫，精準的計算能力和完整的數(shù)據(jù)保管系統(tǒng)建立一整套完整的電力營銷管理系統(tǒng)，這樣一來便能夠更加輕松地對客戶的需求進行記錄，進而分析其潛在的需求行為，從而提高電力營銷系統(tǒng)服務水平，促進電力營銷行業(yè)的進一步發(fā)展[4]。

3.2分析精準定位消費客戶，打造個性化營銷

在大數(shù)據(jù)的背景下，電力營銷管理創(chuàng)新還在于分析精準定位消費客戶，打造個性化營銷，正如上文所提到的，大數(shù)據(jù)能夠幫助電力營銷相關人員建立完整的電力營銷系統(tǒng)，這樣一來，相關人員能夠從電力營銷系統(tǒng)中精準地分析，并定位消費客戶，有針對性、有目的性地對電力營銷客戶打造個性化營銷，使客戶成為電力營銷的主體，使客戶更有認同感，對提高電力企業(yè)的企業(yè)形象有所幫助。

3.3定制新產(chǎn)品，拓展新市場

電力營銷管理創(chuàng)新在于定制新產(chǎn)品并拓展新市場[5]。基于大數(shù)據(jù)電力營銷系統(tǒng)與傳統(tǒng)的電力營銷管理制度相比，將客戶的需求和市場需求作為業(yè)務導向，在現(xiàn)代社會當中，如果不能夠認準市場的變化和需求，將會在激烈的市場競爭中遭到淘汰，因此，以客戶和市場的需求為導向，定制新產(chǎn)品，拓展新市場對于電力企業(yè)的發(fā)展是十分重要的。

3.4依靠互聯(lián)網(wǎng)技術，開展多元化服務

電力營銷管理創(chuàng)新在于依靠互聯(lián)網(wǎng)技術，開展多元化服務，現(xiàn)代社會的發(fā)展離不開互聯(lián)網(wǎng)技術，而網(wǎng)絡營銷作為基于大數(shù)據(jù)電力營銷管理創(chuàng)新的關鍵，自然也離不開對互聯(lián)網(wǎng)技術的應用，因此，依托互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展開展多元化服務是基于大數(shù)據(jù)電力營銷管理創(chuàng)新的必經(jīng)之路。

3.5加強相關部門合作，減小電費回收風險

在實際的工作中，加強相關部門合作，減小電費回收風險，在電力營銷的過程中，電費回收始終是相關人員最為頭痛的問題，而加強相關部門合作，并積極借助數(shù)據(jù)庫，準確定位欠費客戶，能在很大程度上減小電費回收的風險。

4結束語

綜上所述，基于大數(shù)據(jù)電力營銷管理還存在著許多問題，并且面臨著許多挑戰(zhàn)，但同樣也擁有著很多優(yōu)勢，相關人員如果能夠在大數(shù)據(jù)的基礎上進行電力營銷管理創(chuàng)新，便能依托大數(shù)據(jù)平臺、快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)以及電子商務信息平臺推動電力營銷管理工作的進一步發(fā)展和成熟，并且促進電力企業(yè)核心競爭力和市場價值的提高，進而促進我國電力行業(yè)的進一步發(fā)展，為我國早日實現(xiàn)現(xiàn)代化而做出貢獻。

作者:劉少斌 單位:潮州供電局

參考文獻

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[5]謝黎，朱江.電力企業(yè)大數(shù)據(jù)技術的應用與前景[J].科學家，2016（04）：14-15

第四篇

摘要：隨著我國進入到知識經(jīng)濟時代中以來，各項科學技術發(fā)展和應用的速度就比較快，在各項先進的技術措施在電力系統(tǒng)中得到應用的基礎之上，電力系統(tǒng)自動化程度呈現(xiàn)出一種逐步提升的態(tài)勢。計量自動化系統(tǒng)是將現(xiàn)代化數(shù)字通信技術、電能計量技術以及電力營銷技術有機的相互融合在一起的基礎上，形成的綜合性信息采集及處理分析機制，在施行這一個系統(tǒng)的基礎上，可以從某些層面上使得電力企業(yè)實際運行的過程中發(fā)揮出來的經(jīng)濟效益和社會效益水平得到一定程度的提升，所以對電能計量自動化系統(tǒng)的成效展開分析是具有一定的現(xiàn)實意義的，作者依據(jù)實際工作經(jīng)驗及相關文獻資料的記載，首先對電能計量自動化系統(tǒng)的具體構成結構展開分析的基礎上，分析電能計量自動化系統(tǒng)在實際應用的過程中展現(xiàn)出來的效果，希望可以在今后相關的工作人員對這個問題進行研究的時候起到一定程度的借鑒性作用。

關鍵詞：電能計量；自動化系統(tǒng)；應用；成效；分析

1概述

抄表人員定期針對用戶抄寫用電數(shù)量，并以此為憑據(jù)完成收費工作，是以往一段時間中我國施行的電能計算形式，在施行這種電能計算模式的基礎上，不單單是沒有辦法得到用戶實時性用電數(shù)量，并且在實際工作的過程中投入的人類和財力資源比較多，工作效率也呈現(xiàn)出來一種較為低下的態(tài)勢。隨著各項科學技術的發(fā)展和應用，以往我國電力營銷管理領域中施行的人工電能計量模式，已經(jīng)難以使得社會發(fā)展進程向前推進的過程中提出的客觀要求得到滿足了，電力系統(tǒng)中急需使用一種新型的電能計量自動化系統(tǒng)，并逐漸演變?yōu)橹悄茈娋W(wǎng)構建領域中的一個重要構成成分。

2對電能計量自動化系統(tǒng)的具體構成結構展開分析

從接入用戶類型以及電壓等級等層面上展開分析，是可以將電能計量自動化系統(tǒng)劃分為四個部分的，分別是低壓集中型抄表系統(tǒng)、負荷性管理機制以及配變檢驗計量系統(tǒng)等等。

2.1低壓集中性抄表系統(tǒng)

一般情況之下來說，低壓集中性抄表系統(tǒng)中，都是在對RS485組網(wǎng)抑或是載波模式加以一定程度的應用方的基礎上開展小區(qū)居民月電能使用數(shù)量以及電能表編碼工作的。因為各個小區(qū)中的用戶提出的實際要求是不一樣的，供電企業(yè)在實際工作的過程中需要在臺區(qū)線損計算以及預購電能有效控制等領域匯中施行具體問題具體分析措施。這一個系統(tǒng)實際運行的過程中一般情況之下是一天采集一次數(shù)據(jù)。

2.2負荷性管理機制

這一個管理機制主要是由供電電源、計量裝置等結構構成的，在實際工作的過程中負責的是對計量點的實際負荷情況展開檢驗工作，并且在將上文中提及到的相關工作完成的基礎上，以收集的到的數(shù)據(jù)作為憑據(jù)在營銷管理領域中應用。負荷性管理機制除去有月電能使用量數(shù)據(jù)采集以及瞬間性采集等功能之外，與此同時也是具備預購電管理、電能質量檢驗以及負荷控制等功能的，這一個系統(tǒng)公司就運行的過程中往往都是10min采集一次相關數(shù)據(jù)。

2.3廠站電能量計量遙測系統(tǒng)

這一個系統(tǒng)在實際運行的過程中主要需要完成的任務是統(tǒng)計負荷、檢驗計量點的實際運行情況等等，系統(tǒng)運行的過程中采集到的數(shù)據(jù)可以在電能量報表制作工作進行的過程中使用。這樣一個系統(tǒng)終端在檢驗電能表的瞬間量以及編碼等數(shù)據(jù)的過程中，一般情況之下是需要間隔30min-50min之間的。

3電能計量自動化系統(tǒng)在電力企業(yè)電力營銷管理領域中應用的時候得到的效果

3.1在此基礎之上可以使得線損精細化管理工作的水平得到

一定程度的提升以往電力企業(yè)營銷管理領域中施行的傳統(tǒng)性周期性抄表核算工作機制中存在一定的問題，比方說在實際工作的過程中暴露出來的結果精準程度較為低下、工作強度比較高以及時效性難以發(fā)揮等問題。所以各個電力企業(yè)在實際運行的過程中，需要依據(jù)本單位的實際情況構建出來營配一體化平臺，在針對計量自動化系統(tǒng)展開各個層面的相關研究工作的基礎上，以線損問題為基礎開發(fā)出來在線管理機制，并對線變和戶變施行有效的維護，將以往的電費核算機制周期由一個月逐漸轉變?yōu)橐粋€星期，在此基礎之上自然也就可以使得線損精細化管理工作的實際水平得到一定程度的提升了。

3.2系統(tǒng)跨越型高效工作并可以為各項業(yè)務提供支持

當在電力企業(yè)營銷管理領域中施行電能計量自動化系統(tǒng)之后，以往人工抄表工作這一個環(huán)節(jié)就可以省去了，是可以在營銷機制中融入遠程抄表數(shù)據(jù)這樣一個模塊的，從而也就可以在施行系統(tǒng)抄表措施的基礎上來完成電費收取工作了———施行這樣一種措施的基礎之上，不單單可以使得在人力資源的層面上的投資數(shù)量減少，并且在某些層面上也是可以使得數(shù)據(jù)精準程度得到一定程度的提升，此系統(tǒng)在實際運行的過程可以自動開展用電數(shù)量檢查工作，假如說在用電量自動檢查工作進行的過程中發(fā)現(xiàn)了一定的異常現(xiàn)象的話，系統(tǒng)就會向有關管理部門派發(fā)處理警示性單據(jù)，并在其中標注清楚有效處理期限；可以在客戶停電管理體系中融入錯峰負荷以及具體用戶停電時間，并在系統(tǒng)運行的過程中自動采集停電信息，從而也就可以在實現(xiàn)可持續(xù)供電這一個目標的過程中提供一定的技術支持。在對遠程遙控功能以及自動采集電量功能加以一定程度的應用的基礎上可以使得預購電管理工作逐漸的完善起來；可以在互聯(lián)網(wǎng)功能性平臺之上客戶信息、功率因數(shù)以及負荷曲線等內(nèi)容，從而也就可以在電力企業(yè)對能源消耗問題形成有效的控制的過程中提供較為準確的數(shù)據(jù)支持。

3.3電能使用秩序水平得到了一定程度的提升

假如說單單使用人工巡查的方式的話，那么從事管理工作的人員的工作量就顯得比較大。但是在施行電能計量自動化系統(tǒng)的基礎之上，就可以針對用戶錯峰展開在線監(jiān)視工作了，在這一個系統(tǒng)運行的過程中，不單單可以使得管理人員的工作量減少，也是可以從某些層面之上使得自覺錯峰率提升的。在錯峰電能使用過程中，是可以在對電能計量自動化系統(tǒng)加以一定程度的應用的基礎上，對錯峰工作產(chǎn)生的效果展開分析的，并且也是可以將錯峰效果分析結果通報到互聯(lián)網(wǎng)憑條之上，從而也就可以將這項有效性比較強的數(shù)據(jù)型結果在年中評選工作進行的過程中使用了。

4結束語

這一個系統(tǒng)中包含了全國范圍之內(nèi)各個級別計量點以及采集終端，在系統(tǒng)運行的過程中可以對電網(wǎng)、客戶端的實際使用情況形成明確且全面的了解，從而也就可以在供電企業(yè)開展供電、電費收取以及遠程抄表等工作的過程中提供一定的支持，在此基礎之上自然也就會使得電力市場的運營要求得到滿足。最終在使得終端電能利用效率得到一定程度的提升的基礎上，有效的降低資源消耗和環(huán)境污染程度，在對電力資源使用成本形成有效的控制的基礎上，使得用電管理工作逐漸的向著自動化的方向演變，最終這一個系統(tǒng)在實際運行的過程中就可以展現(xiàn)出來極為明顯的社會效益。

作者:張 謹 張 波 單位:國網(wǎng)寧夏電力公司中衛(wèi)供電公司

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第五篇

一、牢固樹立電力優(yōu)質服務是電力營銷核心的觀念

（一）優(yōu)質服務的概念。優(yōu)質服務是指在營銷過程中采取各種規(guī)范有效的方式，從消費者利益訴求出發(fā)，通過完善服務理念、提升服務質量、規(guī)范服務操作、科學簡化服務流程等，為客戶提供快捷、方便和高效的服務，保證客戶滿意度，提高企業(yè)的市場競爭力，進一步拓展產(chǎn)品市場，為企業(yè)創(chuàng)造更高的效益。目前，優(yōu)質服務已成為新型的營銷模式，不僅電力企業(yè)，其他行業(yè)也十分重視優(yōu)質服務這一營銷手段。從消費者的角度來看，均希望在消費過程中得到最好的服務。（二）優(yōu)質服務的重要作用。1.促進生產(chǎn)效率在電力企業(yè)發(fā)展過程中，電網(wǎng)技術運用是關鍵；而在電力營銷中，優(yōu)質服務具有突出的作用，是電力營銷的核心,是促進企業(yè)發(fā)展的重要因素。隨著市場經(jīng)濟體制的不斷完善，對電力企業(yè)的營銷提出了新的要求和挑戰(zhàn)，電力企業(yè)要想增強市場競爭力，獲得更大的發(fā)展，就必須不斷地進行改革和創(chuàng)新，努力開展優(yōu)質化服務，以服務帶動市場需求，進一步加大電能生產(chǎn)系統(tǒng)新功能的開發(fā)，提高生產(chǎn)效率，進而為消費者提供更為優(yōu)質的產(chǎn)品和服務，實現(xiàn)“優(yōu)質服務--生產(chǎn)效率”互相促進的良性循環(huán)。2.促進安全生產(chǎn)優(yōu)質服務能夠帶給電力企業(yè)更大的社會效益和經(jīng)濟效益，首先就要做到電網(wǎng)運行的安全性和穩(wěn)定性，這是提供優(yōu)質服務的根本保障。優(yōu)質服務不僅是注重客戶的需求，而是要基于電力系統(tǒng)運行穩(wěn)定性這樣雄厚的基礎上，電力企業(yè)必須確保用電設備安全可靠和輸變電運行安全，嚴格把控電力設備生產(chǎn)、維護、安裝和運行，杜絕任何影響電網(wǎng)安全運行的不必要失誤。3.促進服務管理制度的完善電力優(yōu)質服務的完善，需要營銷技術服務相關管理系統(tǒng)的建立，從而獲得更多用戶的認可和支持。因此，營銷技術服務管理制度是電力優(yōu)質服務的重要組成部分。電力企業(yè)必須加大營銷技術服務的管理，建立相應的服務管理系統(tǒng)，使優(yōu)質服務提升到一個新的層次。只有這樣，消費者才會更加信賴企業(yè)，進而促進電力企業(yè)的發(fā)展。

二、強化優(yōu)質電力服務的路徑選擇

（一）合理調整用電策略。就電力企業(yè)來說，電力營銷在運營過程中發(fā)揮著不可替代的作用，關乎企業(yè)自身的生存發(fā)展。在開展電力營銷過程中，電力企業(yè)要優(yōu)化利用各種先進技術，規(guī)范電網(wǎng)管理，為客戶提供更加優(yōu)質的服務，提高他們的滿意度。在社會市場經(jīng)濟背景下，電力企業(yè)要抓住商機，不斷開發(fā)各種環(huán)保型能源，提高新能源利用率；優(yōu)化營銷管理體制，健全技術支持系統(tǒng)，使其能夠緊隨時展的步伐，有效緩解供電的供需矛盾。由于電價政策靈活多變，用電市場被劃分為敏感型市場、價格剛性市場等不同類型。對于電力企業(yè)來說，需要結合自身的運營情況，優(yōu)化調整用電策略，促使用電市場更加穩(wěn)定。對于用電大客戶來說，電力企業(yè)需要采用各種措施，比如創(chuàng)新電力直接交易模式；在居民用電方面，電力企業(yè)需要采取可行的措施健階梯電價方面的運營機制，滿足客戶在用電方面的客觀需求。此外，在運營過程中，電力企業(yè)要隨時關注社會市場的動態(tài)變化，積極拉動農(nóng)村用電市場，獲取更多的經(jīng)濟利潤。同時，在競爭激烈的市場中，電力企業(yè)要以買方市場為主，準確把握電力營銷未來的發(fā)展方向，與時俱進，樹立全新的營銷理念，構建全新的社會市場營銷體系，為客戶提供更加優(yōu)質的服務，塑造良好的外在形象，打造品牌效應。（二）加強電力營銷隊伍建設。電力營銷隊伍建設對電力營銷工作具有重要作用。電力企業(yè)面對競爭不斷加劇的電力營銷市場，沒有高素質的人才和一支過硬的營銷隊伍，供電企業(yè)的生存、發(fā)展就無從談起。因此，電力企業(yè)必須建立有利于人才培養(yǎng)的激勵機制和選人用人機制，加強全員培訓，提高隊伍整體素質。首先，要注重營銷人員的培訓，通過自學函授、外出培訓、上崗培訓等多種形式，系統(tǒng)地培訓營銷人員，全面提升營銷隊伍的專業(yè)化水平和整體綜合素質。其次，注重各種復合型人才的培養(yǎng)，對營銷人員進行再教育學習，學習相關的營銷知識、電氣專業(yè)知識、市場經(jīng)濟學知識、法律法規(guī)知識等，完善他們的知識結構體系，培養(yǎng)出一批既熟悉營銷業(yè)務又掌握現(xiàn)代電力技術、既懂營銷又懂管理的復合型人才。第三，構建激勵和競爭機制，采用“競爭上崗、優(yōu)勝劣汰”方法，將營銷業(yè)績和分配掛鉤，不斷調動營銷人員的工作積極性，強化營銷人員的競爭意識，用政策留住和引進優(yōu)秀人才，為企業(yè)發(fā)展注入新鮮血液，使內(nèi)部人才的結構得到進一步優(yōu)化。（三）強化服務意識，加強電網(wǎng)管理。就電網(wǎng)而言，電網(wǎng)在電力營銷過程中是最基本的物質基礎，也是電力企業(yè)輸送優(yōu)質電能的重要手段。電力企業(yè)在電網(wǎng)管理過程中，要堅持“預防為主、綜合治理”的原則，調整優(yōu)化電網(wǎng)結構，確保電網(wǎng)安全、穩(wěn)定運行。首先，要使用質量水平高的電力設備，嚴格按照安裝流程規(guī)范進行安裝，確保電網(wǎng)安全運行；其次，要規(guī)范調試電力設備，保證電力設備安全、有效使用；第三，要嚴格按照標準運行電力設備，防止違規(guī)違章操作現(xiàn)象的發(fā)生，為電網(wǎng)的高效安全運行提供保障；第四，要精心維護電力設備，及時發(fā)現(xiàn)設備運行中存在的問題并及時維修，保證供電連續(xù)運行，提高電力服務質量水平。（四）注重電力企業(yè)自身建設。電力企業(yè)在運營過程中要加強自身建設，建立結構合理的電力系統(tǒng)，科學、合理地規(guī)劃配電網(wǎng)絡，提高供電品質，使城市配電“電纜化、自動化”。要優(yōu)化利用各種先進的技術、設備，不斷更新、升級電力系統(tǒng)，及時解決電路運行存在的質量隱患，提高供電質量，盡可能避免停電給客戶造成的損失。要優(yōu)化服務方式，創(chuàng)新業(yè)務流程，為客戶提供供電服務熱線，構建智能化的語音用電服務系統(tǒng)，方便客戶隨時了解自己的用電情況，及時掌握停電信息并做好各種準備，避免工作、生活受到不必要的損失。（五）堅持電力營銷的市場化發(fā)展。電力企業(yè)在電力市場的營銷發(fā)展中，應遵循“以電網(wǎng)和技術為基礎，電力服務和管理為根本保障”的營銷原則，運用先進的計算機技術、網(wǎng)絡技術和通信技術，為電網(wǎng)改造提供技術保障，向客戶提供優(yōu)質的供電服務。只有提高電網(wǎng)技術和供電服務，才能促進電力企業(yè)健康、持續(xù)地發(fā)展。在電力市場營銷中，要在傳統(tǒng)營銷模式的基礎上，建立以電力需方需求為主的新電力營銷理念，使新的電力營銷模式充滿市場活力，適應市場需求，促進整個電力市場的良好發(fā)展。電力企業(yè)要開發(fā)電網(wǎng)信息管理系統(tǒng)，保證與營業(yè)部聯(lián)系通暢，使窗口人員通過查閱中低壓網(wǎng)參數(shù)就能初步確定供電方案，并及時答復客戶用電方面的問題。在電力營銷中，電力企業(yè)還應建立相應的品牌營銷策略，注重品牌建設，不僅要宣傳電能所具有的安全、便捷、環(huán)保等特點，有效引導用戶轉變用電理念，還要塑造企業(yè)自身的優(yōu)勢，樹立優(yōu)質品牌形象，打造知名品牌，提高在用戶中的口碑，牢牢抓住電力市場，有效提高企業(yè)的市場競爭力，實現(xiàn)電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

三、本文的一些簡要小結

電力營銷的核心是電力優(yōu)質服務。隨著電力市場體制的深化改革，傳統(tǒng)電力企業(yè)的壟斷局面已經(jīng)被新的市場體制所替代，市場競爭不斷加強，優(yōu)質服務成為了電力營銷的重要手段，與企業(yè)自身的經(jīng)濟效益和社會效益息息相關。電力企業(yè)必須樹立優(yōu)質服務的理念，從根本上轉變陳舊、落后的服務觀念，把營銷與服務有機地結合起來，進一步提高市場的競爭力。同時，電力企業(yè)關系著社會民生的切身利益，我們不僅要考慮企業(yè)的經(jīng)濟效益，而且還要擔負起相應的社會重任。電力企業(yè)想要在市場化進程中站穩(wěn)腳跟，必須全面、客觀地了解電力市場，樹立全新的營銷理念，優(yōu)化營銷策略，創(chuàng)新管理方法，采用現(xiàn)代化的管理手段，提供更加優(yōu)質的服務，滿足不同用電客戶的客觀需求，不斷提高市場的占有率，實現(xiàn)最大化的經(jīng)濟效益，促進新時期電力事業(yè)可持續(xù)、健康發(fā)展，“人民電業(yè)為人民”。

作者:耿嘉祺 單位:廣西電網(wǎng)有限責任公司

參考文獻：

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