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摘要：電力營銷管理環節最受大眾關注的在于電費電價的分析方式，這也直接關乎到電力用戶對于電力營銷的滿意度和忠誠度。因此，對供電企業來說需要結合用戶的需求進行快速的反應，不斷提高用戶對于具體電費計價方式的滿意度，以此來保證電力營銷效果的最大化。本文主要從當前電力企業營銷統計數據進行分析，結合相關數據報表的運用，分析電力營銷管理工作開展時如何科學掌握電費電價分析方式，有效推動營銷管理水平的日益提升。

關鍵詞：電力營銷管理；電費電價；分析方法

市場經濟不斷發展的今天，電力企業在營銷管理工作開展時，需要深入的對電費電價進行分析工作。從實際電力企業的發展現狀入手，對日常的數據進行整理匯總，了解目前的經營狀態和經營特點。對于相關工作的人員來說隨著電費電價分析工作量日益增大，數據日益增多，很多工作人員雖然具有一定的統計分析能力，但是過量的數據計算也會增加工作人員實際工作的負擔。因此，需要相關工作人員在電力營銷管理環節選用科學的電力電價分析方式，加強技術創新、電費實施動態監測以及電費管理，整合出最佳的營銷模式，這樣既能夠使企業取得經濟效益，又能夠有效推動企業的穩步發展。

電力營銷中電費電價管理現存問題

（一）電價制定不合理

當前縱觀電力企業的實際發展來看，很多電費電價的制定，沒有結合市場發展的變化進行科學的制定。電力企業運行過程中對于電力能源僅具有銷售的權利，但電價制定方面是需要由相關政府予以制定。在這種情況下，部分政府對電價和電力市場的實際情況不夠了解，所以在電費電價的制定過程中，受到了主觀意識的影響，很難滿足當前市場發展的需求。

（二）用戶未能有序分類

電力用戶類型存在一定的差異，會影響到實際電力的使用情況，甚至還會直接影響到電力企業的發展進步。因此，為了有效推動電力企業科學開展電費電價的計算，需要對客戶進行精準劃分之后，將分析的數據遞交給政府，作為最終的電價制定參考依據。結合統一標準化的電費收取模板，滿足當前用戶的實際需求。

（三）電價機制不科學

從過去傳統的用電習慣來看，雖然每日均有用電高峰時段和低谷時段，不同時段電費計算也會有一定的差異性的管理。相關電力企業在電費計價的環節如果電價計算不合理，會影響到市場銷售份額，甚至對于企業自身形象造成影響，不利于企業長期的發展。因此，需要建立科學的電價發展機制，明確當前電力企業電費電價制定環節中的風險因素，進行科學性的風險預測，才能夠對存在的風險問題進行及時防范。

電力營銷管理中電費電價分析方法

結合上述電力營銷中電費電價管理中存在的問題，需要采取科學的電費電價分析方法，有效應對當前電費電價制定過程中存在的風險因素。利用統計學的相關理論知識和市場營銷情況，合理地進行電費電價方式的選擇。

（一）加強對電力企業營銷統計數據來源的分析

現如今電力企業營銷電費電價綜合分析過程中，為了保證實際分析工作的科學性和有效性，工作人員首先需要加強對于數據的搜集，并保證數據來源的完整性，相關工作人員在數據計算環節，要避免因為信息數據存在缺失而導致電費電價不合理。具體的數據來源就是需要結合電力企業每月應收的電費匯總，對基層數據庫進行適時統計，具體報表內容要不斷的豐富。包括不同電力能源和具體類別用戶不同時間段的電力消耗。在數據統計過程中，要根據用戶電力能源的應用類別和電源電壓供應差別進行實時統計，要結合用戶的不同類型進行電力應用的分析統計。將用戶細分為大工業用戶、非工業用戶、普通工業用戶、農業灌溉用戶、居民用戶、非居民用戶等等，通過細分客戶的方式進行同等電壓用戶的分析，以便能夠保證實際數據的科學性和合理性，明確具體的數據來源，并將電壓等級相同的用戶放在同一個類別中進行正確記錄。

（二）電費電價數據分析方法

電力營銷管理工作中具體的數據需要結合綜合指數來進行分析，為了保證實際分析數據的科學性合理性，一般情況下需要結合數量指標、質量指標的相關指數進行綜合性的分析。首先當前電力營銷收入變化對售電收入會造成一定的影響，所以在電力營銷管理過程中，相關工作人員需要明確具體的數據統計工作。電費電價分析環節要結合綜合指數進行分析，積極引入同度量因素，通過用戶的精準劃分，將具體的數據進行對比，促進電費電價工作的順利開展。其次，電費電價數據分析環節需要基于定量分析的角度，要對綜合指數的變化發展趨勢進行分析，把握當前電費電價變化的動態。將質量指標固定于報告內，而電力營銷分析中也需要對于相關數據進行科學性的分析?；谕趦鹊耐攘恳蛩剡M行分析，結合當前銷售價格對電價造成的影響進行科學分析，保障實際營銷工作的高效性。最后，電費電價的實施變化會對售電收入造成一定的影響，在電力營銷管理工作開展環節中，相關工作人員要了解電價的變化趨勢，就需要對于電價進行分析。通常情況下采用的分析方式多以相同因素作為衡量標準進行分析，但是為了保證在當前市場發展過程中電力營銷管理時能夠在電費電價變化的趨勢下，結合具體經濟活動進行有效分析，需要相關工作人員把握不同的營銷活動下電力收入潛在因素的影響，并將具體的因素納入到報告中，明確影響電費電價變化的原因，促進電費電價分析工作的有序開展。除此之外，電費電價的制定分析是無法全面了解電力營銷工作管理的內涵的，因為電力營銷分析是具有一定特殊性。大多數情況下采取可行的措施，了解特定電力營收增加相關因素，掌握電費電價工作的重點內容至關重要。為了保證電力營銷的可靠性，實際工作中關于售電量以及售電單價也要進行綜合考量，通過多因素分析方式，對電力營銷管理分析多因素的影響，對電費電價總變化的絕對數和相對數進行分析，準確把握電費電價的發展規律。

（三）借助綜合指數與多因素分析方法

電力營銷管理環節電費電價的制定是重要的一項環節，對于電費電價分析的合理性和可靠性，能夠幫助電力企業對電力營銷的管理?，F如今電費電價分析環節需要基于統計學分析方式的基礎上，將統計分析法和因素分析法結合在一起，開展系統性的指數分析，明確當前電費電價分析中的多元現象和變化規律，從而保證電力營銷工作的順利開展。另外在電力營銷工管理工作的落實中，針對電費電價要適當地運用，在實際過程中嚴格按照相關政策規定執行電力營銷活動，加大監督管理力度，保證數據的精準性和可靠性，為后續企業的發展和相關管理工作的開展，提供數據支持。

電力企業電費電價營銷管理問題的解決策略

（一）合理確定電價

基于上述電力企業電費電價營銷管理中存在的問題，需要相關工作人員合理進行電價的選擇。目前電力能源的銷售價格受多因素的影響，電力企業想要提升電力營銷管理的水平，就需要合理明確電力能源銷售價格。一方面要消除政府單方面制定價格時的主觀因素，另一方面需要結合當前電力營銷時電費電價實際的變化情況，綜合考慮電力企業銷售價格的制定，打破政府單方面定價的模式。從電力市場和實際電力行業發展的情況以及電力企業的運營情況進行綜合考慮，以便更好地彌補定價模式上存在的缺陷。

（二）加強電費電價管理工作的制度改革

從現實發展的角度來看，關于電費電價的制定和管理，以及電力營銷的管理都和民眾的生活息息相關。想要推動電費電價管理的科學性、有效性，就需要融入民眾監督工作，并建立起相應的法律保障和制度改革。尤其是財務規范也要融入到具體的電力營銷管理工作中，能夠利用制度將電費電價制定和電費電價分析等相關部門整合在一起，制定合理的電費電價分析模式。

（三）提高工作人員的綜合素養

傳統的經營模式是為了滿足短期的經濟效益，對于長期的發展則無益?，F在企業需要深化對于人才的管控和配置，人才始終是電力企業發展過程中最重要的動力。優秀的人才對電力企業發展前進的道路是暢通無阻的，現如今隨著科學技術的發展，大數據分析技術日益完善，在數據統計和分析方面，需要加強專業人才的引進，與此同時為了更好地保證技術方面的創新，還需要相關工作人員加強對電費電價進行實時動態監測，并不斷提升數據分析的能力，避免電費亂收和錯收現象出現。

（四）電費電價進行動態監測

相關工作人員需要結合用戶的用電量進行監測，要從對比和趨勢分析上對業務進行分析，并將閥值設定好，比如同比變化率變化幅度比閥值高，那么用戶就達到了預警范圍。與此同時，為了更好地了解電費電價的制定和進行事實的分析，相關工作人員也需要結合同期的變化率和變化量，發現當前電費的動態變化數據。借助計算機系統軟件和大數據技術，對于風險用戶進行檢索，發現實際電費收取環節存在的隱藏風險，并利用網絡和相關的媒體進行宣傳材料的發放，來保證電費電價計費的公開性，確保用戶能夠真正的了解相關政策的制定。

結束語

綜上所述，科學技術的日益進步使當前電力營銷管理時存在電費電價、行政干預等多方面的問題，需要相關電力營銷管理的工作人員充分認識電費電價分析的重要性。采用合理的科學的電費電價分析方式，完善自身的建設和管理的優化，以便更好地推動電力企業適應當前時代的發展，取得更大的經濟效益。

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作者：高鵬 單位：國網山西省電力公司