電力營(yíng)銷(xiāo)管理對(duì)策探討
時(shí)間:2022-05-20 10:24:53
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目前,我國(guó)存在的問(wèn)題主要是供電企業(yè)中的創(chuàng)新不夠,無(wú)法根據(jù)客戶的需求來(lái)制定較靈活的營(yíng)銷(xiāo)方案。此外的話,就是很多的供電企業(yè)提供的服務(wù)太過(guò)于單一話了,很多的服務(wù)都是趨同的,而在成本價(jià)格上又無(wú)法實(shí)現(xiàn)一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì),這樣就導(dǎo)致整個(gè)市場(chǎng)服務(wù)趨同,選擇單一。另外,就是一些電力營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)太低,缺乏相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)技能,不能提供人性化的服務(wù)。當(dāng)然,伴隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)走強(qiáng),知識(shí)的全球化讓我了解了更多的外面的世界,引入了國(guó)外許多較為承受先進(jìn)的管理思想。在人才培養(yǎng)方面較之以前也有非常大的改變。精細(xì)化管理的營(yíng)銷(xiāo)理念更像此前國(guó)外在生產(chǎn)過(guò)程中規(guī)定的流程化,流水線式生產(chǎn)的模式,給各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)階段的任務(wù)以一種更標(biāo)準(zhǔn)話,程序化管理手段來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目的。最后,我國(guó)的地方電力系統(tǒng)還存在著思想觀念陳舊,管理方式太過(guò)于僵硬的問(wèn)題,安全生產(chǎn)的意識(shí)沒(méi)有進(jìn)入企業(yè)的規(guī)范化要求中。因此對(duì)于推行提高電力企業(yè)全部職員的管理意思,做得精細(xì),把各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的每一步都規(guī)范化合理畫(huà)面,安全化。這將有助于電力企業(yè)的高校發(fā)展,在這種嚴(yán)峻的形式下,保證持續(xù)性的發(fā)展。在如今中國(guó)電力營(yíng)銷(xiāo)管理面臨的外部環(huán)境和政策更為嚴(yán)峻。第一,由于社會(huì)對(duì)電力的企業(yè)的關(guān)注越來(lái)越重要,大凡直接關(guān)系到群眾生活的方面,就會(huì)引起各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)等的關(guān)注。這樣就加大了企業(yè)對(duì)于服務(wù)質(zhì)量上有所保證,在安全的同時(shí)還能保證適當(dāng)?shù)膬r(jià)格。第二,《電力監(jiān)管條例》中規(guī)定要加大對(duì)電力供給部門(mén)的監(jiān)督和管理,在農(nóng)村和偏遠(yuǎn)地方都要完善的建設(shè)電網(wǎng)規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)群眾的利益和生活方便。第三,除了安全因素受到廣泛的關(guān)注以外,在對(duì)于節(jié)能環(huán)保方面要求更是越來(lái)越高。現(xiàn)如今,中國(guó)在電力營(yíng)銷(xiāo)的方式手段都遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后與美國(guó)等其他的發(fā)達(dá)西方國(guó)家,中國(guó)電力企業(yè)要保證建立和諧社會(huì),節(jié)約能源的同時(shí)還要?jiǎng)?chuàng)造出新的供能方式。
首先,要建立更精細(xì)的管理標(biāo)準(zhǔn)體系。按照各個(gè)工作部門(mén)的崗位和只職能進(jìn)行量化性的目標(biāo)。此外,還有建立匹配的監(jiān)督制度和獎(jiǎng)勵(lì)制度,對(duì)員工的行為要進(jìn)行正確的引導(dǎo),從而保證提高整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的能力和凝聚力。其次,為了實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷(xiāo)精細(xì)化管理策略還要做的一點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化信息管理。在如今的許多大型企業(yè)中給,會(huì)運(yùn)用到SAP,用友,金蝶等等的一些軟件進(jìn)行輔助管理,這大大的提高了整個(gè)企業(yè)的運(yùn)行效率同時(shí)還能把整個(gè)企業(yè)和各個(gè)部門(mén)實(shí)現(xiàn)的效益都能夠看得很清楚,使得管理有章可循。同時(shí)建立信息網(wǎng)還有助于維持客戶的穩(wěn)定性,一段時(shí)間久可以進(jìn)行跟進(jìn),這樣就避免了客戶的流失。此外,建立信息化還有助于整個(gè)流程和管理的規(guī)范化,減少出錯(cuò)率,網(wǎng)站可以自動(dòng)的統(tǒng)計(jì)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)嗎,還能利用歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行業(yè)績(jī)等等的分析。另外,一個(gè)重要而且非常有用的辦法就是在實(shí)現(xiàn)精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)管理的過(guò)程中要進(jìn)行服務(wù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新。企業(yè)可以在節(jié)能方面實(shí)現(xiàn)突破。另外還可以在環(huán)保方面健康方面有一定的差異化,或是在人員服務(wù)過(guò)程中,包括速度,后期的保證維修中實(shí)現(xiàn)獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。這樣一來(lái)就能大大的增加需求,使得自己的電力企業(yè)有穩(wěn)定的客戶源。
供電企業(yè)的管理非常重要,尤其是精細(xì)化的管理更是一個(gè)必須的選擇。精細(xì)化的營(yíng)銷(xiāo)管理能有助于提升企業(yè)的知名度,保證企業(yè)的創(chuàng)新與活力,能夠長(zhǎng)期有效的在其他的同樣行業(yè)中走可持續(xù)發(fā)展的道路。目前,我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制正在不斷的完善,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,以及各個(gè)城市話的區(qū)域規(guī)劃都導(dǎo)致我國(guó)在房產(chǎn)建設(shè),電力供應(yīng)方面存在著很大的需求。如此一來(lái),電力企業(yè)正面臨著一個(gè)很大的發(fā)展機(jī)會(huì),中國(guó)在電力供給方面還存在著很大的缺口,這要城鎮(zhèn)化沒(méi)完全發(fā)展起來(lái),電力總是有很大的發(fā)展空間。電力企業(yè)首先要做的是確定好自己的未來(lái)愿景,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行定位。在營(yíng)銷(xiāo)管理這一方面則需要進(jìn)行更為精細(xì)化的規(guī)定,例如此前提到的,可以通過(guò)建立信息網(wǎng)站來(lái)收集和統(tǒng)計(jì)信息,有助于企業(yè)管理的同時(shí)還可以避免客戶流失,在統(tǒng)計(jì)信息的過(guò)程中還能為未來(lái)的一些指定計(jì)劃工作提供參考和借鑒。總而言之,電力企業(yè)要不斷的把各個(gè)流程和環(huán)境的精細(xì)化更加的規(guī)范化,要有階段的的實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),對(duì)于引進(jìn)國(guó)外的一些管理思想也是非常的重要。發(fā)揮廣大員工的積極性和凝聚力,保證整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力這是這最重要的,也是真?zhèn)€營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中最為關(guān)鍵的一部分。隨著市場(chǎng)形勢(shì)的變換,運(yùn)用現(xiàn)代精細(xì)化的管理營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)是一種趨勢(shì)。電力營(yíng)銷(xiāo)要保證一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì),同時(shí)要對(duì)整個(gè)流程進(jìn)行規(guī)范化的管理,從而實(shí)習(xí)供電企業(yè)的獨(dú)特性和差異性。
本文作者:張超李鵬偉工作單位:河南思達(dá)高科技股份有限公司