導語：物流企業(yè)營銷創(chuàng)新的外部原因研究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要:隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，尤其是網(wǎng)絡時代的正式到來，電商企業(yè)開始走進千家萬戶，更多的年輕人更加青睞于網(wǎng)絡購物。同時，由于經(jīng)濟的一體化，企業(yè)間競爭激烈，為了節(jié)約采購成本、運輸成本，第三方的物流企業(yè)很好的解決了這一問題。在這樣的環(huán)境下，物流企業(yè)得到快速的發(fā)展。本文主要研究物流企業(yè)營銷的外部原因。

關鍵詞:物流企業(yè);營銷創(chuàng)新;發(fā)展;競爭力

一、我國物流企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

(一)物流企業(yè)數(shù)量不斷增多，企業(yè)規(guī)模不斷擴大

物流企業(yè)是專門運輸、流通貨物的企業(yè)，進入21世紀以來，人們的貿(mào)易范圍不斷擴大，貿(mào)易的次數(shù)也越來越頻繁，越來越多的人意識到物流行業(yè)的發(fā)展前景，在這樣的環(huán)境下，物流企業(yè)的數(shù)量不斷增多，物流企業(yè)的規(guī)模也在進一步擴大。近幾年電商行業(yè)的興起，又給物流企業(yè)帶來了新的機遇，越來越多的中小物流企業(yè)處于不斷的增長趨勢。

(二)物流管理水平不斷完善

較國外發(fā)達國家相比，我國的物流行業(yè)起步較晚，在上世紀末，我國物流行業(yè)還處于起步階段，各方面的管理制度不完善、管理經(jīng)驗不足等問題明顯。進入新世紀后，尤其是近幾年來，國內物流貿(mào)易總額達直線升高，物流量也大大的增加了。為了提高自身的物流工作效率，提高競爭能力，我國大部分物流企業(yè)都引進了先進的管理方式，在先進管理理念的指導下，經(jīng)過不斷的積累經(jīng)驗，我國物流行業(yè)已經(jīng)初步形成了一套具有能夠適應實踐應用的物流管理體系，為我國的物流行業(yè)起到了促進的作用。

(三)物流基礎設施逐步健全

隨著物流規(guī)模的不斷擴大，為了能夠適應市場的需求，物流企業(yè)的基礎設施也不斷的完善。目前來說，我國的物流企業(yè)大部分都分布在東南沿海地區(qū)，也有部分企業(yè)在全國甚至是全球內經(jīng)營，物流設施除了公路、鐵路、海運等運輸路線的建全外，物流企業(yè)開始建設物流中心，配備更加先進的電子計算機進行科學的管理。基礎設施的健全，為我國物流也的發(fā)展提供了基礎保障。

二、我國物流企業(yè)發(fā)展趨勢

(一)物流企業(yè)數(shù)量進一步增多，規(guī)模進一步擴大

我國的物流行業(yè)目前正處于高速發(fā)展的階段，隨著這幾年阿里巴巴、蘇寧易購、京東商城等電商企業(yè)的崛起，人們的購物方式將發(fā)生改變，物流行業(yè)必將進一步得到發(fā)展。根據(jù)2015年11月11日，根據(jù)阿里巴巴公司的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，阿里當天的交易總額達到912億元人民幣，而這僅僅只是阿里巴巴一家的銷售總額，如此巨大的網(wǎng)絡銷售量，僅僅只是依靠現(xiàn)有的物流企業(yè)是難以消化的，物流行業(yè)發(fā)展情景可觀，不斷的發(fā)展是物流行業(yè)未來十年的必然趨勢。

(二)競爭環(huán)境越來越激烈

由于物流行業(yè)市場前景明朗，行業(yè)利潤豐厚，從而吸引著中多的資金注入這一行業(yè)中。企業(yè)的不斷增多，規(guī)模不斷增大，物流企業(yè)間為了能夠占據(jù)市場資源，必將會引發(fā)更加激烈的競爭。在競爭不斷的競爭中，各個物流企業(yè)將會不斷的提升自身的競爭實力，從而有效的促進物流行業(yè)的發(fā)展，而一些管理不完善、資金薄弱的物流企業(yè)將會被淘汰出市場。

(三)物流管理更加完善

電子信息時代的到來，這使傳統(tǒng)的記賬物流開始實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)登記，而隨著社會的不斷進步，物流的經(jīng)營理念、路線選擇、配送方式等將逐漸完善，物流企業(yè)只有完善自身的管理，才能夠適應市場的需要，提高自身的競爭優(yōu)勢，從而獲得更好的發(fā)展。

(四)物流企業(yè)將進一步國際化

隨著經(jīng)濟全球化的不斷加深，我國“一帶一路”的戰(zhàn)略實施，我國的經(jīng)濟在和世界經(jīng)濟逐步合為一體，因此，未來我國的經(jīng)濟走向世界了我國社會發(fā)展的必然趨勢，在這樣的環(huán)境下，我國的物流企業(yè)將由國內市場轉變?yōu)閲H市場，逐步與世界上的其他物流企業(yè)相接軌、相競爭，為中國乃至整個世界服務。

三、我國物流企業(yè)營銷創(chuàng)新意義

(一)提高營銷能力

物流企業(yè)的營銷是企業(yè)發(fā)展的重要手段之一，營銷的創(chuàng)新是在原有的營銷基礎上實施更加符合客戶、符合市場需求的新的營銷手段和營銷理念。營銷的創(chuàng)新有利于適應市場環(huán)境，使新的營銷方式更具實踐性、適應性、普遍性，從而提高營銷的能力。

(二)集中優(yōu)勢減少風險

現(xiàn)代物流領域的設備設施、信息系統(tǒng)等投入較大，加上物流需求的不確定性和復雜性，投資有巨大風險。物流營銷可以集中資源優(yōu)勢，使企業(yè)實現(xiàn)資源優(yōu)化配置，將有限的人力財力集中于核心業(yè)務，進行重點研究，發(fā)展基本技術，開發(fā)新產(chǎn)品等，以增加競爭力。

(三)降低運行成本

物流營銷之所以能夠顯著降低交易成本，主要是因為其主體是由諸多節(jié)點和線路組成的網(wǎng)絡體系。由原來點和點、要素和要素之間偶然的、隨機的關系變成了網(wǎng)絡成員之間的穩(wěn)定的、緊密的聯(lián)系。從交易過程看，物流營銷有助于減少物流合作伙伴之間的相關交易費用。同時，物流營銷可以減少庫存。物流提供者借助精心策劃的物流計劃和適時的運送手段，可以最大限度地減少庫存，改善需求企業(yè)的現(xiàn)金流量，實現(xiàn)成本優(yōu)勢。另外，由于物流企業(yè)的規(guī)模經(jīng)營，使得物流業(yè)務外包的費用比單個企業(yè)自身經(jīng)營的費用要低，其中的差值就是物流企業(yè)所節(jié)約的成本，也是其客戶服務利潤的來源。

(四)提高物流能力

物流營銷可以更好地處理信息，更好地分析所獲得的市場信息、客戶信息。用營銷知識分析物流市場情況，有利于物流企業(yè)進行內部治理、資源配置，提高服務質量，增加物流靈敏性。這樣，物流企業(yè)可以及時、優(yōu)質地配送貨物。所以，信息資源最大范圍的共享、優(yōu)質的客戶服務體系、準時化、小批量的配送系統(tǒng)，可以提高物流企業(yè)的核心競爭力。

(五)提升企業(yè)形象

物流營銷以客戶為服務中心，物流提供者與客戶是戰(zhàn)略伙伴關系。他們?yōu)榭蛻糁耄ㄟ^全球性的信息網(wǎng)絡使客戶的供給鏈治理完全透明化。通過遍布全球的運送網(wǎng)絡和服務提供大大縮短了交貨期，幫助客戶改進服務，樹立自己的品牌形象。物流企業(yè)通過“量體定做”式的設計，制訂出以客戶為導向，低成本高效率的物流方案，使客戶在同行者中脫穎而出，為企業(yè)在競爭中取勝創(chuàng)造了有利條件。

四、我國物流企業(yè)營銷創(chuàng)新的外部原因

物流企業(yè)營銷創(chuàng)新的影響因素分為內部原因和外部原因。內部原因主要有企業(yè)的管理制度、資金的來源、員工的素質等方面原因;而影響物流企業(yè)營銷創(chuàng)新的外部原因有包括物流行業(yè)中個企業(yè)的相互競爭、市場需求的變化、市場經(jīng)濟形勢的影響等原因。本文主要研究影響物流企業(yè)營銷創(chuàng)新的外部原因。

(一)行業(yè)間的競爭

正當?shù)母偁幨谴龠M發(fā)展的推力，也是存進物流營銷創(chuàng)新的主要動力。我國物流行業(yè)從原先的蕭條的物流市場到現(xiàn)在的百家爭強的局面經(jīng)過了近30年的發(fā)展，目前國內已經(jīng)擁有上萬家物流企業(yè)，而其中的中小企業(yè)占物流企業(yè)總數(shù)量的80%以上，由于企業(yè)眾多，市場資源有限，導致了企業(yè)間為了爭奪客戶而展開激烈的競爭。競爭主要分為價格的競爭、服務質量的競爭、自身實力的競爭等，要在這樣競爭嚴峻的形勢下獲得更好的發(fā)展，企業(yè)就必須想方設法提高自身綜合競爭實力，正因為這樣的原因，激發(fā)了物流企業(yè)營銷創(chuàng)新的意識。

(二)客戶需求的變化

社會的進步，人們的生活方式、生活習慣、生活觀念等都發(fā)生了較大的改變，生活水平的提高，人們更加注重了生活的質量問題，因此，新興的服務業(yè)獲得了巨大的發(fā)展。物流行業(yè)作為服務行業(yè)，隨著人們生活的改善，人們對其服務效率、服務質量提出了更高的要求，要在競爭中贏得市場、獲得更多的客戶，企業(yè)就應當提供更高質量的服務，滿足人們的需求。同時，由于網(wǎng)絡購物的興起，越來越多的網(wǎng)絡賣家與客戶之間迫切需要大量的物流資源提供更加具體的服務，適當?shù)膶嵭袪I銷創(chuàng)新，更有利于實現(xiàn)更高質量、高效率的物流服務。

(三)經(jīng)濟環(huán)境的影響

進入新世紀以來，世界的經(jīng)濟形勢發(fā)生了巨大的變化，電子網(wǎng)絡技術的高速發(fā)展為世界經(jīng)濟全球化的發(fā)展提供了基礎。我國自加入世界經(jīng)濟貿(mào)易組織后，我國經(jīng)濟的開放使得我國的經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生了很大的變化，外來的物流企業(yè)給我國剛剛起步發(fā)展的物流企業(yè)帶來了嚴重的挑戰(zhàn)，我國物流企業(yè)為適應經(jīng)濟環(huán)境，就要做出相應的創(chuàng)新。同時，由于物流企業(yè)的不斷增多，使得國內的物流企業(yè)由開始的賣方市場轉變?yōu)橘I方市場，物流企業(yè)失去市場的主動權，這就要求物流企業(yè)必須營銷創(chuàng)新，提升自身競爭籌碼以獲得更好的市場資源。

五、如何從外部原因提高物流企業(yè)的營銷創(chuàng)新

(一)完善企業(yè)管理，提高競爭實力

在信息技術高度發(fā)達的今天，影響市場因素呈多元化趨勢，企業(yè)危機頻繁發(fā)生，行業(yè)間不正當競爭時有發(fā)生，因此，物流企業(yè)要立足自身的管理，對企業(yè)的發(fā)展計劃、戰(zhàn)略目標等都進行科學的管理。從企業(yè)內部來講，企業(yè)應當完善企業(yè)管理制度、提升企業(yè)人員整體素質、優(yōu)化物流配送路線等;從企業(yè)外部環(huán)境來講，企業(yè)應當建立起合作伙伴、對客戶進行管理。只有內外共同管理，企業(yè)才能夠更好的發(fā)展。

(二)了解客戶需求

由于賣方市場的轉變，物流企業(yè)作為買方市場，及時了解客戶的需求是獲得更多市場資源的主要途徑。了解客戶的需求應當以客戶為中心，以客戶的角度去想象在這樣的時代，客戶到底需要的是什么樣的服務、達到哪種效果，只有和客戶進行換位思考，才能夠真正的了解到客戶到底需要什么，從而迎合客戶的需求。了解客戶需求的方法有多種，可以觀察客戶的行為習慣、傾聽客戶的建議、進行深入的市場調查等。另外，企業(yè)還應當對客戶敞開服務評價機制，通過客戶的反饋可以更加清楚的了解企業(yè)自身存在的不足，了解客戶的需求，從而進行改正。

(三)隨時適應市場變化

適應市場換進是營銷的主要生存法則。當今市場變幻莫測，人們的需求不斷改變，市場環(huán)境也不斷改變。從宏觀的角度上看，市場環(huán)境是一個發(fā)展趨勢，是不可改變的量，而自身是可以改變的，只有自身適應了環(huán)境，才是改變環(huán)境的最好武器，對于物流企業(yè)來講亦是如此，適應市場環(huán)境的變化，積極迎合市場的發(fā)展，企業(yè)才能擁有更好的發(fā)展環(huán)境。市場環(huán)境的變化一般都是有一定的規(guī)律性，因此，企業(yè)應當注意對市場形勢的預測，以便更好的了解市場變化趨勢，做好應對措施，同時也應當制定完善的危機管理機制。

六、小結

隨著社會政治、經(jīng)濟環(huán)境的變化和全社會信息化程度逐步加深，我國的物流企業(yè)迫切需要通過營銷創(chuàng)新來提升自身競爭力。市場環(huán)境的變化與競爭的加劇也為物流企業(yè)營銷創(chuàng)新提供了動力和發(fā)展方向。如今，我國物流企業(yè)走進了被客戶選擇的時代，加入了買方市場。物流企業(yè)的發(fā)展不僅需要自身管理水平和硬件設施的完善與提升，更加需要市場開發(fā)與營銷推廣。行業(yè)競爭、客戶需求的變化和經(jīng)濟環(huán)境的影響等外在因素和企業(yè)內部因素共同作用，推動了物流企業(yè)的營銷創(chuàng)新。物流作為我國新興行業(yè)，根據(jù)目前的發(fā)展趨勢來看，我國的物流行業(yè)還有著很大的發(fā)展空間，完善自身的管理制度是提高自身競爭實力的基本措施，營銷創(chuàng)新是物流企業(yè)長遠發(fā)展的根本保證。營銷創(chuàng)新的內部原因固然重要，但外部原因關乎著企業(yè)賴以生存的市場環(huán)境。本文主要研究影響物流企業(yè)營銷創(chuàng)新的三大外部原因，即企業(yè)與企業(yè)間的競爭關系、企業(yè)與客戶間的服務關系、企業(yè)與市場環(huán)境間的適應性，這三個方面的外部原因影響著企業(yè)的營銷創(chuàng)新，只有把握好對外部原因的控制，企業(yè)方能獲得更好的發(fā)展。

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作者:連世潔 單位:渤海大學文理學院外語系