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摘要:本文從科技型企業營銷人員管理的重要性入手，分析了科技型企業營銷人員管理過程中存在著營銷人員專業素質過于單一、營銷人員的工作積極性不足、營銷部門人員分工不明確以及營銷人員營銷理念滯后等問題，并針對這些問題提出了科技型企業營銷人員管理改進策略。

關鍵詞:科技型企業;營銷人員;管理策略

科技型企業使企業生產的產品擁有極高技術含量和科技價值，并以此作為企業產品的核心競爭力，能不斷更新企業科技，生產更多適合時展的新型產品，不斷開拓產品發展市場。一般來說，在科技型企業中，科技人員所占的比例比其他企業高很多，他們一般從事新產品的技術研發以及產品的設計方面，同時，企業在尋求新技術，并利用新技術生產新產品時消耗的經費占企業總利潤的比例也很高。同時，科技型企業的主要營運方向是科技領域的一些業務。科技型企業可以用新型的科技手段改變以往的營銷方式，創造高科技產品的新型市場。在科技型企業運營的過程中，主要以新產品的研發營銷以及客戶關系的培養與維護作為企業的核心業務，一些企業或者將項目外包，或者利用代工廠進行產品的生產，從而使企業的總體積變小，但運營能力增強。另外，科技型企業由于生產的產品具有很高的科技價值，因此更容易得到消費者的青睞。

1科技型企業管理營銷人員的重要性

1．1營銷人員是科技型企業營銷活動的執行者

無論科技型企業還是其他類型企業，只有成功將產品營銷出去才能給企業帶來利益回報，沒有營銷和營銷人員，科技型企業的運營鏈條無法形成，也不可能在競爭激烈的市場中生存下去。而科技型企業的宗旨是將科技帶入人們的日常生活，由于知識產權的價值與價格日益增高，人們對科技型產品的認可度與接受度并不高，因此，科技型企業營銷人員必須擴大營銷活動執行的范圍，豐富營銷活動內容，以保證更多的消費者從思想上能夠認識與接受科技型產品。

1．2營銷人員是科技型企業與客戶溝通的紐帶

營銷人員應該擁有良好的交際能力，以便其拓展銷售范圍，提升企業和各大經銷商之間的聯系，并以此招攬更多的客戶。在科技型企業中，初期客戶往往對企業高科技產品不甚了解，或只知其然不知其所以然，在客戶進行后續市場營銷時，經常會遇到產品不適合消費者的情況，因此，良好的溝通是保證企業和客戶雙方共同獲利的根本。而且，營銷人員長期奮戰在產品營銷的第一戰線，因此，營銷人員有更多的機會和產品銷售情況以及市場的變動信息接觸，市場一旦有細微的變化，營銷人員你都應該以此作為改變企業營銷方式的契機。同時，企業的營銷人員還應該通過企業和客戶之間的交流和反饋分析客戶的心理情感變化，以便為今后企業的新產品開發尋求依據。

1．3營銷人員是將科技產品推向市場的推進者

在科技型企業中，產品的誕生往往具有跨時代的意義，其生產的產品會對人們的生活造成極大影響。但在產品剛剛上市時，由于人們的認知不足，因此不會意識到產品的實際價值，在此過程中，企業營銷人員的作用必須有所體現。他們要將科技的重要性展現出來，使人們看到科技型產品對于提高生活水平和質量的幫助作用，讓科技型產品走向市場并深入市場，改變市場中科技型產品低迷的情況，提高科技型產品在市場中的競爭力和占有率，為企業創造更多發展機會。

2科技型企業營銷人員管理中存在的問題

科技型企業在近幾年我國的經濟發展過程中具有重要的作用，在國際經濟貿易交流過程中，高科技產品的出口就代表著中國市場能夠開拓到海外市場，并搶占更多的先機。但與此同時，我國科技型企業在發展過程中也遇到了許多問題，首當其沖的就是科技型企業營銷人員管理的問題。

2．1營銷人員專業素質過于單一

科技型企業所配備的人員應該是綜合性人員，營銷人員不僅應該懂得如何進行市場營銷，還應該懂得自己企業生產產品的基本原理等，以便他們向有意向和企業合作的客戶講解時客戶能夠理解他們所講解的內容。但是由于營銷人員在學校或者社會工作時，他們從事的工作和他們的專業都有非常強的針對性和關聯性，因此，這類同時具備兩種專業素養的綜合性人才十分少見，尤其是科技型企業所生產產品具有極高的科技含量，但幾乎沒有人會在學校期間同時選擇市場營銷和科技相關專業，所以這類人才更是少之又少。

2．2營銷人員的工作積極性不足

在科技型企業中，為了保證營銷部門的整體工作效率，營銷部門人員分配一般具有層次性，所以營銷部門人員并不是全部在營銷一線工作，而營銷活動最終盈利的階段是由營銷部門一線人員完成的，因此，有些企業認為，只有一線員工對企業營銷業績的影響才最大，而其他員工則沒有那么重要，正是在這種錯誤思想的引導下，企業在福利分配和資源分配上就會只偏向于一線營銷人員，而非一線的營銷人員就沒有強烈的工作積極性，長此以往，企業非一線營銷人員的工作熱情會顯著降低，給企業發展帶來許多負面影響。

2．3營銷部門人員分工不明確

企業組織各部門成員之間只有做好分工工作，才能盡最大可能相互配合完成任務。但現在的科技型企業，由于科技型營銷人才的緊缺，所以同一個營銷人員有時必須身兼數職才能滿足企業的正常運營，以至于大多數時候每一項工作任務都只能達到預期的最低數值，而不能超額完成，這種情況已嚴重制約了企業營銷部門的整體業績，科技型企業的發展空間也因此而縮小。可以說，科技型企業營銷部門員工之間無法得到良好的分工合作是科技型企業營銷不夠成熟的原因之一。

2．4營銷人員營銷理念滯后

科技型企業不同于其他類型的企業，它的本質就與我們日常生活中常見的商品有所不同。對于大多數人而言，企業產品的營銷基本理念應該是一致的，但是隨著時代的發展，產品的制作工藝也在不斷更新，許多日用品因為工藝化簡而降價，因此，盡管高科技產品為人們的生活帶來諸多便利，但低價商品依舊沖擊著市場，所以，秉承舊有營銷理念和方式，甚至以普通日用品的營銷方式進行高科技產品的營銷，結果當然不理想。

3科技型企業營銷人員管理策略

企業的營銷是企業運營中的重要一環，因此，科技型企業營銷人員的管理就更不能馬虎。科技型企業的許多新產品剛剛上市時并未受到消費者們的追捧與認可，而是直接進入低迷狀態，產品本身在消費者群體中的認可程度是一部分，而另一部分原因是企業營銷人員管理中存在問題。

3．1提升企業營銷人員的綜合型素質

與一般經營日用品的企業不同，科技型企業從生產到銷售各個環節都具有很高的科技含量，為了應對消費者不能理解科技型企業產品價格高或者難操作的問題，企業的營銷人員應該具有更多的專業素養。對此，可以設立相應的營銷人員培訓機構，根據營銷人員所面臨的工作和人群進行分類培訓，而且要在營銷人員進入企業的初期就進行相應的培訓，使他們能夠更快的熟悉企業運營環境，了解企業發展的規則和意識，從而讓營銷人員有更多關于企業的認識，以便他們能為企業提出更多的營銷意見。當營銷人員擁有足夠有關企業的知識儲備時，營銷人員就能夠同時具備兩種專業知識，營銷人員就可以將營銷的基本原理和產品的實際功用結合在一起進行產品營銷，有助于企業提升其產品的銷量。

3．2激發營銷人員的工作積極性

提升營銷人員工作積極性能有效提升員工的工作效率，使其能夠幫助企業出謀劃策，提供更多可行性的有效建議。所以，激發營銷人員的工作積極性要開放營銷人員的競爭機制，讓營銷人員用自己的業績說話。具體做法可以是在物質獎勵的基礎上進一步增強對員工的精神激勵，以提升營銷人員之間的競爭心理。例如企業可根據每個月營銷人員的業績情況在月末設立一次評比競賽，對業績突出的員工不僅要予以物質獎勵還要給予全公司的通報表揚，并在年終時將每人每月的業績情況做出匯總，讓一年中業績最突出者為其他營銷人員登臺講解業績上升的訣竅，既便于所有營銷人員共同提高，又能最大程度的調動企業營銷人員的工作積極性。

3．3改進營銷部門人員的分工合作方式

由于科技型企業資源有限，因此，科技型企業應該實現營銷部門人員能力利用的最大化，但不應讓營銷人員的工作過分疊加，增加營銷人員的自身負擔，造成本末倒置的情況。例如，營銷部門人員進行市場調查過程中可以順便進行輕度的市場宣傳，而在此過程中，宣傳只是市場調查的附加產品，不是其主要目的，產品宣傳還應由專門負責宣傳的營銷人員進行;同時，負責與客戶溝通的營銷人員應該是單獨設置的，他們應該掌握科技型企業產品的相關知識，對于這部分人員，兼任其他職務就會得不償失，造成人才的浪費。因此，在科技型企業中必須改進營銷人員的分工合作方式。

3．4變革營銷人員的營銷思維

科技型企業的營銷人員應深入市場，統計近些年來科技型產品的發展情況，并通過市場的供需情況分析科技型產品在消費者群體中處于什么樣的地位，如何吸引消費者的目光。我國仍處于科技型產品的發展初期，許多營銷理念都不夠完善，對此，我國的科技型企業可以借鑒發達國家中科技型企業的初期發展方式，學習他們的營銷方法，利用成熟的例子改進我國科技型企業營銷人員的思想，使他們能夠思想進步，走出傳統產品的市場營銷路線，增強企業的競爭力。

4結論

科技型企業營銷人員管理是一個綜合性的工作，科技型企業要想真正實現營銷人員管理的成功，需要從營銷人員招收開始就做出改變，并在招收新員工時提升企業門檻，讓精英人才進入企業，對于老員工，企業應該對他們進行集中或者有針對性的培訓，同時，科技型企業也應該利用合理的獎勵制度激勵員工，使員工能有更強烈的工作欲望，使企業能通過內部環境的改變提升自身的競爭力，以應對企業未來會面對的機遇和挑戰。

作者:劉洋 李凱旭 單位:佳木斯大學

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