網(wǎng)絡經(jīng)濟時代營銷對策
時間:2022-05-27 11:37:00
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進入21世紀以來,隨著計算機信息網(wǎng)絡技術的發(fā)展,隨著網(wǎng)絡化與信息化的電子商務步伐加快,人類社會逐步邁入了網(wǎng)絡經(jīng)濟時代.在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代,由于互聯(lián)網(wǎng)的普及與發(fā)展,很大程度上人類的生產(chǎn)方式與生活方式正在逐步發(fā)生改變,在市場經(jīng)濟中,互聯(lián)網(wǎng)這種新興的信息傳媒技術正在與經(jīng)濟緊密結合,推動著傳統(tǒng)的營銷手段正在像全新的網(wǎng)絡營銷方式轉化,對于進入新時代的現(xiàn)代企業(yè)而言,網(wǎng)絡營銷利用其難以替代的經(jīng)濟性、跨時空、多媒體、整合性和交互式優(yōu)勢逐步改寫著經(jīng)濟社會的一些規(guī)則因素,讓整個市場經(jīng)濟的經(jīng)濟信息更加公開化,讓整個市場環(huán)境變得更加透明化,很大程度上更是不可避免的促進了企業(yè)在市場競爭中的競爭激烈化,同時也為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展帶來了特殊的機遇和挑戰(zhàn)。在這樣的背景下,重新審視自己在經(jīng)濟環(huán)境中的市場定位、渠道建設以及營銷策略,對于我國的現(xiàn)代企業(yè)而言,是非常現(xiàn)實而迫切的問題,面對進入網(wǎng)絡經(jīng)濟時代帶來的各種機遇和挑戰(zhàn),我國企業(yè)如何能更好的針對網(wǎng)絡經(jīng)濟帶給企業(yè)的各種深層次影響尋求其發(fā)展思路,如何能夠根據(jù)網(wǎng)絡營銷的各種不可替代優(yōu)勢實施其具有創(chuàng)新意義的網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略,值得我們深思,本文從我國企業(yè)發(fā)展的角度出發(fā),針對網(wǎng)絡經(jīng)濟時代互聯(lián)網(wǎng)的普及對傳統(tǒng)營銷方式所造成的沖擊入手,就網(wǎng)絡營銷帶給企業(yè)的各種優(yōu)勢因素進行分析,最后針對當前我國企業(yè)網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀,對網(wǎng)絡經(jīng)濟時代我國企業(yè)所應當采取的各種網(wǎng)絡營銷策略進行研究。
1網(wǎng)絡營銷的概念及相比傳統(tǒng)營銷其優(yōu)勢分析
所謂網(wǎng)絡營銷(NetworkMarketing),指的是以現(xiàn)代營銷理念為基礎,借助互聯(lián)網(wǎng)這種新興的信息媒介進行的以實現(xiàn)一定營銷目標為目的的營銷活動,凡是通過互聯(lián)網(wǎng)進行的營銷活動都可以稱作為網(wǎng)絡營銷,從其本質來看,在營銷過程中所能涉及到的售前、售中、售后等各個環(huán)節(jié)都能通過互聯(lián)網(wǎng)來進行跟蹤服務并最終實現(xiàn)滿足顧客需求的目的,在企業(yè)營銷的各個環(huán)節(jié)中互聯(lián)網(wǎng)都起著相當重要的作用。進入21世紀以來,隨著世界范圍內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的普及,通過interest可以有效的將全球范圍內(nèi)的各種企業(yè)和消費者聯(lián)結在一起,對于現(xiàn)代企業(yè)而言,為其有效的施行營銷策略提供了前提。同時,進入網(wǎng)絡經(jīng)濟時代,通過互聯(lián)網(wǎng)進行商業(yè)貿(mào)易的企業(yè)越來越多,相比傳統(tǒng)的營銷手段,網(wǎng)絡營銷有著其難以替代的各種優(yōu)勢,在營銷渠道、營銷手段、營銷所帶來的收入回報等方面對傳統(tǒng)營銷有著極大的沖擊,具體表現(xiàn)在以下幾方面:
1.1時空跨越性
由于通過互聯(lián)網(wǎng)人們可以在世界范圍內(nèi)不受區(qū)域地點的限制傳遞信息,這讓企業(yè)同消費者可以跨域時空限制和空間約束進行商業(yè)信息交流,所以網(wǎng)絡營銷可以盡可能的擺脫時空的限制實現(xiàn)商業(yè)交易的完成,這在很大程度上避免了傳統(tǒng)營銷中的地域性與時間性的限制,讓企業(yè)能夠有著更多的時間和空間來為全球范圍內(nèi)的客戶隨時隨地的提供營銷服務。
1.2多媒體性
在傳統(tǒng)的營銷中,企業(yè)只能通過產(chǎn)品面對消費者直接展示的形式達成信息的傳遞,這種傳遞方式既片面又短暫,而在網(wǎng)絡營銷中,通過互聯(lián)網(wǎng)的各種多媒體功能,可以更好的讓參與交易的各方通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)文字、聲音、圖像等具有多媒體性質的信息傳輸,從而保證了產(chǎn)品信息交換的多樣性和全面性,可以讓營銷人員在營銷過程中的創(chuàng)造性和能動性得到更加全面的發(fā)揮。
1.3交互性
所謂交互性指的是在網(wǎng)絡營銷過程中,企業(yè)同其客戶之間可以借助互聯(lián)網(wǎng)這一具有雙向交互性的平臺,可以更好的實現(xiàn)企業(yè)相關產(chǎn)品信息的展示與查詢、可以更好的通過雙向互動式的溝通完成市場情報的收集和消費者滿意度調(diào)查,這樣及時快捷的交流方式更好的實現(xiàn)了企業(yè)同其客戶之間雙向了解的目的,這一點是傳統(tǒng)營銷難以企及的。
1.4整合性
由于傳統(tǒng)營銷活動有著多層次的環(huán)節(jié),各個環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)與溝通是否有效將直接關系著企業(yè)營銷活動的成功與否,在現(xiàn)實企業(yè)經(jīng)營中,在營銷活動的各個環(huán)節(jié)的溝通上出現(xiàn)問題的情況頻頻發(fā)生。而在網(wǎng)絡營銷中,通過互聯(lián)網(wǎng)可以讓整個營銷活動從商品信息的到交易操作的完成,再到企業(yè)產(chǎn)品售后服務的實現(xiàn)整合到一起,實行全程性的營銷環(huán)節(jié)構建,不僅方便了企業(yè)的統(tǒng)一的營銷活動實施與管理,同時有效的避免營銷環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)溝通不足所帶給企業(yè)的各種負面影響。
1.5經(jīng)濟性
傳統(tǒng)的營銷中,企業(yè)必須通過店面銷售、分銷渠道的構建、面對面交易等多種銷售方式來完成營銷活動,而網(wǎng)絡營銷的進行,借助互聯(lián)網(wǎng)的可以更好的讓交易的雙方完成產(chǎn)品信息及意見的分析,這樣可以有效的避免了郵寄和印刷成本,同時由于網(wǎng)絡營銷可以無店面直面消費者完成交易,這樣可以有效的避免了店面經(jīng)營成本和分銷渠道構建所增加的交易成本。
2分析當前我國網(wǎng)絡營銷發(fā)展現(xiàn)狀
90年代以后,隨著計算機信息技術和互聯(lián)網(wǎng)在我國磅礴興起,尤其是進入21世紀的11年期間,網(wǎng)絡經(jīng)濟在我國迅速發(fā)展,隨著互聯(lián)網(wǎng)同我國經(jīng)濟的緊密結合,很大程度上我國的經(jīng)濟已經(jīng)向嶄新的網(wǎng)絡經(jīng)濟時代跨進,然而,從當前我國網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展程度來看,同歐美發(fā)達國家相比依舊存在著很大的差距,具體表現(xiàn)在網(wǎng)絡營銷的發(fā)展水平上存在著很大的差異性。
2.1我國企業(yè)的網(wǎng)絡競爭意識不強,有待進一步提高
在我國的市場經(jīng)濟中,我國的很多企業(yè)受傳統(tǒng)競爭模式影響將其競爭的焦點定位在實體市場中,對于網(wǎng)絡營銷的認識不清,網(wǎng)絡競爭意識不強,不能夠充分的認識到進入網(wǎng)絡經(jīng)濟時代后搶占網(wǎng)絡虛擬市場對企業(yè)長遠發(fā)展的重要性,同時,也沒有多少企業(yè)能夠真正認識到參與網(wǎng)絡營銷對于贏得未來競爭優(yōu)勢的緊迫感,總體而言,我國企業(yè)在對待網(wǎng)絡營銷的意識上,認識有待進一步提高。
2.2擁有獨立域名網(wǎng)址的企業(yè)少,而且整體分布不均衡
據(jù)相關部門統(tǒng)計,到2011年5月,在全國570多萬家企業(yè)(其中包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè))中,參與網(wǎng)絡營銷的企業(yè)占到企業(yè)總數(shù)的不到7%,而且分布極其不均衡,東部沿海地區(qū)較多,內(nèi)陸地區(qū)較少,其中大部分參與網(wǎng)絡的企業(yè)都是將其營銷重心放在了網(wǎng)絡廣告和網(wǎng)絡促銷宣傳上,真正能夠有效實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷整體化全程化的企業(yè)少之又少,而且在這些上網(wǎng)企業(yè)中,只有極少部分企業(yè)有著自己獨立的域名網(wǎng)址,總體而言,我國企業(yè)的網(wǎng)絡利用率極低。
2.3網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品的范圍小、數(shù)量少
針對當前我國范圍內(nèi)企業(yè)參與網(wǎng)絡營銷的諸多產(chǎn)品進行分類,我國參與互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)品大多數(shù)集中與電腦配件、圖書、軟件、汽車等有限的幾種特殊產(chǎn)品,而真正能夠面對大眾化消費的食品、服裝、家電、日用品等得營銷產(chǎn)品卻是少之又少,總體而言,在我國的網(wǎng)絡營銷中,營銷產(chǎn)品的范圍小、數(shù)量少,不能夠真正滿足不斷增加的網(wǎng)絡購物需求。
2.4我國網(wǎng)絡營銷的營銷策略水平有限效果不佳
對于新興的網(wǎng)絡營銷方式,盡管其在市場競爭中相比傳統(tǒng)的營銷策略有著諸多優(yōu)勢,但是在當前我國對于網(wǎng)絡營銷這種極為特殊的營銷方式研究中,關于網(wǎng)絡營銷策略的研究缺乏系統(tǒng)的、總結性的研究,整體上還處于探索實踐階段,一定程度上,我們可以這樣說,我國網(wǎng)絡營銷的營銷策略水平有限效果不佳,并沒有真正形成適合我國當前國情的網(wǎng)絡營銷策略。
3網(wǎng)絡經(jīng)濟時代我國企業(yè)的網(wǎng)絡營銷策略研究
從我國企業(yè)參與網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀來看,當前我國企業(yè)的網(wǎng)絡營銷依舊處于基礎的起步階段,很大意義上互聯(lián)網(wǎng)對于企業(yè)營銷所產(chǎn)生的巨大潛力尚未被挖掘出來,網(wǎng)絡營銷的各種優(yōu)勢尚不能得到有效發(fā)揮,面對愈演愈烈的市場營銷競爭,尤其是經(jīng)濟全球化背景下中國將納入世界經(jīng)濟競爭體系中,我國企業(yè)要想在在其中尋求自己的一席之地,就必須要求它們結合自身發(fā)展狀況,充分的利用網(wǎng)絡營銷的特點,在不斷的探索中尋求適合自身發(fā)展的網(wǎng)絡營銷策略。本文認為,在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代,我國企業(yè)的網(wǎng)絡營銷應當依照如下策略進行發(fā)展:
3.1從消費者角度入手,轉變營銷觀念,強化對網(wǎng)絡營銷的宣傳
現(xiàn)代網(wǎng)絡的發(fā)展使消費者對商品或服務的選擇余地越來越大。所以,商家就必須轉變傳統(tǒng)的市場營銷觀念和營銷的視角,站在消費者的角度,制定新的市場營銷策略,千方百計地滿足消費者多樣化的需求。而強化對網(wǎng)絡營銷的輿論宣傳,是提高社會與公眾對網(wǎng)絡營銷的認識的重要手段。在電子商務條件下,打破企業(yè)傳統(tǒng)的市場占有率推銷模式,建立起一種全新“顧客占有率”的行銷導向是至關重要的“。顧客占有率”戰(zhàn)略通過對企業(yè)產(chǎn)品、服務、品牌不斷進行定期定量的測評與改進,以使服務品質最優(yōu)化,使顧客滿意度最大化,進而達到培養(yǎng)顧客忠誠度和培養(yǎng)顧客資源的目的。
3.2從網(wǎng)絡建設的角度強化網(wǎng)絡基礎設施建設
在互聯(lián)網(wǎng)上設立網(wǎng)站是企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷的基礎。網(wǎng)站的設計要科學合理和簡單實用,內(nèi)容要經(jīng)常更新,建立一個數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),及時了解市場的需求動向等。也可利用專業(yè)化的網(wǎng)絡營銷平臺,如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等,通過與平臺供應商的合作,節(jié)約網(wǎng)絡營銷運行成本,獲得更為先進和專業(yè)性的服務。但是,目前我國網(wǎng)絡基礎設施還相當落后,需要政府發(fā)揮宏觀調(diào)控作用,如允許有線電視網(wǎng)經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務,利用有線電視網(wǎng)強大的通訊能力和遍布全國的網(wǎng)絡,降低互聯(lián)網(wǎng)的使用費用,促進互聯(lián)網(wǎng)的普及,以加快網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。
3.3從網(wǎng)絡營銷策略的實施來看強化品牌培養(yǎng)策略
在激烈的市場競爭中“,品牌”是一種無形的資產(chǎn),它可以為企業(yè)帶來長遠的利益。在電子商務條件下的品牌培養(yǎng)中,企業(yè)品牌轉變成以域名形式出現(xiàn)的網(wǎng)絡品牌。網(wǎng)絡品牌可以指引消費者進入企業(yè)的網(wǎng)站,選擇自己所需的消費。企業(yè)可以借網(wǎng)絡將自己的品牌打造出來,為更多現(xiàn)實營銷的從業(yè)者對自主的品牌增加信任度,讓更多的準目標網(wǎng)民可以接觸到我們的產(chǎn)品。對企業(yè)來說,一旦進入到電子商務中,就要專心、專注。因為電子商務其實就是一種營銷工具,每個人都可以來使用它。但所有的品牌都應該是站在消費者的利益點上的,因為哪個企業(yè)如果忽略了顧客的利益,哪個企業(yè)的網(wǎng)絡品牌不能引起客戶的注意力和好感,哪個企業(yè)就將被茫茫“網(wǎng)海”所淹沒。