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在互聯網技術如火如荼的發展形勢下,整個計算機通信技術和網絡技術的飛速發展與經濟發展的相結合,在互聯網時代的大環境下,人們不再僅僅滿足于傳統的營銷模式,網絡營銷作為當前一種最流行的營銷手段,在各個領域得到廣泛應用,與此同時中國的教育也在高速發展,在很多高校的教育中都開設了電子商務、計算機信息管理等專業,在這些專業里面開設了網絡營銷類的專業課程,其實人們發現可以將整個教育事業也作為一個產品和市場來進行營銷,在國內外的大趨勢下如何以一種創新的的模式將網絡營銷融合到具體的教學工作中去顯得尤為重要。

(1)網絡營銷的最終目的是以企業營銷為目標,而作為學校的產品就是學生,作為教師就是流水線上的員工,既要學生符合統一的標準,又要學生不失自身的個性,因此要充分認識什么是網絡營銷的解碼,基本是一種手段、方法和工具,而現在的網絡營銷模式從一開始就有了一個簡單的模式,采用了一種全新的多元化模式。(2)針對網絡營銷常用的方法有網絡社區營銷、電子郵件營銷、網絡事件營銷、即時通訊營銷、網絡會員制營銷和搜索引擎營銷等等。結合當代大學生的特點筆者認為作為學校的營銷主要可以采用以下幾種網絡營銷方法。①網絡社區營銷。從國內的人人網、百度貼吧到國外的臉書充分證明了,15～25歲的年輕人非常熱衷于訪問網絡社區類的網站,在這類網站上進行正面的營銷宣傳可以說投資資本較少,受眾群體卻是最廣的,但是這種方法也有缺點,就是不容易被完全掌控,必須依賴于好的管理人員的維護與正面引導。②網絡事件營銷。這個方法可以用但是要少用,而且要拿捏住整個網絡事件的整體走勢,關于網絡事件的選擇要注意不觸碰政治、法律和道德的底線,結合重慶信息技術職業學院的特點可以考慮結合網絡上的科技類事件進行營銷。③搜索引擎營銷。這個是現在最流行的網絡營銷法寶之一了,在不同的搜索引擎上做關鍵字優化以及通過網絡競價排名等手段,可以讓感興趣的人員通過搜索引擎很容易找到對應的資源,比如可以讓對該學院感興趣的學生第一時間在網絡上搜索、查找到學校并且獲取到相應的信息。不過要注意對搜索引擎平臺的選擇,因為不同的平臺具有自身的機制和特點,一般都選擇口碑較好影響力較大的搜索引擎。④即時通訊營銷。主要采用QQ、微信以及公眾號進行營銷宣傳,利用這類宣傳手段的特點在于目前都是免費機制,比如QQ在國內有上億的用戶,而且采用一種病毒的網絡營銷模式,可以將這個營銷網絡發展得更大。不過因為這類信息往往涉及到個人信息的隱私性,所以要根據法律法規采用合理合法的手段和方式來獲取用戶的信息,切不可為了營銷而去買賣客戶信息,這樣往往會得不償失。(3)網絡營銷的簡單有效法則之一——炒作。首先標題創意要有新意,一下子可以吸引學生的眼球;接著根據標題來制定一個具有可持續性的話題,再針對話題進行炒作;然后根據話題開展一系列的線上與線下的活動,這里特別提醒一下雖然是網絡營銷,但是營銷的根本還是以銷售為目標,所以線下活動往往是大眾可以直觀接受的實體;最后采用會員制管理,當有了一定的受眾群體以后,如何將這些群體人員轉化為有效的資源,就依托于一個完善的會員管理機制,比如當應屆高中生了解該學院以后,如何叫他們可以成為該院的學生這個才是真正的重點和難點,針對這個問題筆者有點不太成熟的想法,可以借鑒小米的參與感方法,讓學生感覺到到學校不是傳統知識性學習,廣泛吸納學生的意見,讓學生感受到主人翁意識。(4)網絡營銷的具體實施方法——粉絲經濟法。讓用戶參與品牌傳播,便是粉絲經濟。粉絲經濟的要義,就是制造粉絲,讓粉絲自組織推動一切。品牌需要的是粉絲,不僅僅是用戶,因為用戶比忠實粉絲要少得多。“粉絲”是品牌的一部分,是無法分割的。互聯網時代是打造品牌與企業粉絲高度融合的過程。所以,未來,沒有粉絲的品牌都會消亡。例如知名作家郭敬明投資拍攝的電影《小時代》,在電影網站上豆瓣評分僅僅才5分連及格的標準都沒有達到,但是小時代的系列電影創造出來的累積票房收入超過了7億,其中一個很大的因素就是觀影人群的平均年齡為22歲。為什么有這樣的效果呢？答案很簡單:因為有大量的90后粉絲“護法”。那么新的問題來了,如何讓學生成為學校的粉絲呢？其實也很簡單,只要做到用戶體驗至上即可。用戶體驗是一種純粹的、主觀的感覺,它是在用戶接觸的過程中建立的。一個良好的用戶體驗必須是從微小的細節出發,讓用戶在使用的過程中去不斷感知,同時也持續提升用戶感知的預期感,能夠給用戶帶來全新不同的感受。(5)網絡營銷授課模式的具體實施。在授課的過程中,可以采用符合網絡營銷的構成規律來完成課堂的整體設計工作。比如在還沒有見到學生之前可以在QQ群和微信群里面跟學生聊天,了解學生的特點、愛好等,然后可以采用比較簡單有效的方法(發紅包或者展現技術手段)叫學生對群里的授課教師產生興趣,進而學生會對這門課程也產生濃烈的興趣;在接下來的具體授課過程中可以多借鑒網絡的熱門話題與授課內容相結合來開展;最后可以采用類似網絡打賞的方式來了解學生針對此次課程學習掌握的程度以及滿意度。

互聯網公司的產品經理:日夜不停的游弋在網上學習用戶的習慣。歷史上似乎沒有一個大眾消費品行業,如互聯網行業有這么多的關注用戶的感受。用戶感受是品牌與用戶之間的紐帶,簡單直白用一句話歸納就是怎么讓用戶方便、怎么讓用戶感覺好是最終目標。例如:WeChat的新版本的折疊過程的公共賬戶,是非常典型的用戶體驗的第一選擇。大家還要思考大眾互聯網思維中的經典內容又是怎樣的品牌營銷模式呢？一個真正有力量的人必須可以在同一時間在科學和技術和人文科學的交叉點找到自己的坐標,一個高校也是一樣，一定緊握學生數據資源,能夠縱深地進行跨界發展。

作者:康開鋒 趙英 單位:重慶信息技術職業學院

參考文獻

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