體育健身娛樂營銷措施

時(shí)間:2022-07-25 11:32:12

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體育健身娛樂營銷措施

不同的歷史階段體育健身娛樂市場營銷策略有所不同。當(dāng)前隨著中國加入WTO,國際大型連鎖健身俱樂部和健身品牌進(jìn)入,競爭將非常激烈,而我國傳統(tǒng)單一的營銷策略很難與之相競爭,因此健身娛樂業(yè)能否在激烈的市場競爭中生存并發(fā)展,是決定整個(gè)行業(yè)能否實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵;也是迫在眉睫、急需解決的問題。因而研究它的營銷策略,找出適合我國體育健身娛樂市場發(fā)展的營銷策略,無論是對(duì)擴(kuò)大我國體育健身娛樂企業(yè)的市場占有率,還是實(shí)現(xiàn)市場長期健康發(fā)展都具有理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。

目前,學(xué)術(shù)界對(duì)健身娛樂市場營銷策略的研究主要從以下幾個(gè)方面展開的:一、地點(diǎn)選擇。二、市場定位的價(jià)格。三、針對(duì)體育產(chǎn)品的不同生命周期制定營銷策略。四、營銷組合。本文是從企業(yè)的角度出發(fā)研究其在體育健身娛樂市場中的營銷組合策略現(xiàn)狀并加以分析。

1基本概念界定

市場:指某種產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)購買者與潛在購買者的總和。它包括三要素即人口、購買力、購買欲望[1]。

《MarketingConceptandStrategits》把營銷定義為包括個(gè)人和組織行為,這些行為通過對(duì)產(chǎn)品服務(wù)和思想的創(chuàng)造、服務(wù)、分校、促銷和定價(jià),促進(jìn)和加速了在動(dòng)態(tài)環(huán)境中的交換關(guān)系[2]。市場營銷:個(gè)人和機(jī)構(gòu)通過預(yù)測(cè)、刺激、提供方便協(xié)調(diào)生產(chǎn)與消費(fèi)以滿足顧客和社會(huì)公眾對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)及其他需求的整體經(jīng)濟(jì)活動(dòng)[3]。本文以體育健身娛樂市場為背景研究體育健身娛樂企業(yè)在市場中為實(shí)現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標(biāo)所采取的計(jì)謀、方法。

2體育健身娛樂市場營銷現(xiàn)狀及存在的問題

2.1從營銷組合角度進(jìn)行分析

健身娛樂市場的營銷組合策略可以借鑒Booms和Bitner的服務(wù)營銷組合,它是產(chǎn)品、定價(jià)、地點(diǎn)、渠道、促銷、人、有形展示、過程。

2.1.1產(chǎn)品方面

周秀敏提出體育產(chǎn)品分為下面三個(gè)方面:核心體育產(chǎn)品、便利體育產(chǎn)品和輔助體育。[4]

目前沒有文章專門研究體育健身娛樂產(chǎn)品。田里、馬曉云經(jīng)調(diào)查得出,多數(shù)健身房設(shè)置了器械健身健美,集體健身健美和休閑等項(xiàng)目,但具有較大發(fā)展?jié)摿Φ倪\(yùn)動(dòng)康復(fù)保健項(xiàng)目可能是由于技能不夠而未被任何的營業(yè)性健身房所設(shè)置;能給學(xué)員的鍛煉效果有促進(jìn)作用的浴室、桑拿和放松或按摩項(xiàng)目也只被少數(shù)的幾家營業(yè)性健身房開設(shè)[5]。何其霞、張雪飛、金宗強(qiáng)、張鐵玲等指出體育產(chǎn)品特點(diǎn);張雅俊認(rèn)為體育營銷的主體為體育產(chǎn)品和非體育產(chǎn)品,因此,針對(duì)不同營銷主體采用不同體育營銷戰(zhàn)略對(duì)體驗(yàn)產(chǎn)品采用營銷戰(zhàn)略為:鎖定這種體驗(yàn)、重復(fù)這種體驗(yàn)、擴(kuò)展這種體驗(yàn)、升級(jí)這種體驗(yàn)、更新這種體驗(yàn)。

2.1.2促銷方面

石巖認(rèn)為現(xiàn)在健身俱樂部宣傳和溝通不夠,網(wǎng)絡(luò)不健全。建議推行顧客營銷策略。CMS(Aisa)首席營運(yùn)官史奎謙認(rèn)為許多健身房廣告設(shè)計(jì)不當(dāng),而且沒有促銷反饋。莫巍峰指出開拓市場通過廣告宣傳,引入適當(dāng)規(guī)模比賽,并不斷帶動(dòng)其他各行各業(yè)加入,也可以通過建立優(yōu)惠的月卡、年卡等營銷策略;另外,可與學(xué)校聯(lián)系,運(yùn)用公共關(guān)系策略調(diào)動(dòng)學(xué)生健身積極性。卓志偉提出應(yīng)采用網(wǎng)上宣傳、咨詢洽談、支付、服務(wù)傳遞并加以意見征詢的促銷策略。

綜上所述,體育健身娛樂企業(yè)的促銷手段單一,但實(shí)際應(yīng)用與體育健身市場的促銷策略卻很少,把促銷放入與產(chǎn)品、地點(diǎn)、價(jià)格之中研究的文章僅一篇,缺乏系統(tǒng)性。

2.1.3有形展示方面

有形展示使近來服務(wù)業(yè)提出的新營銷策略,主要通過有形東西來向顧客進(jìn)行有形展示。金宗強(qiáng)等指出體育健身娛樂市場應(yīng)側(cè)重于店面、宣傳資料、健身場地布局、器材等六個(gè)方面進(jìn)行展示;岳寶愛等提出構(gòu)建創(chuàng)造天然人文環(huán)境[7]。綜上所述,有形展示在體育健身娛樂應(yīng)用理論提出滯后于實(shí)踐的發(fā)展,有許多體育健身娛樂企業(yè)有形展示與目標(biāo)群體脫離,健身房的一些圖片與消費(fèi)者的品位不符。

2.1.4人

人是活動(dòng)主體中最積極的因素,健身俱樂部的生存和發(fā)展也是由人來決定的。《經(jīng)營行銷十大致命錯(cuò)誤》和《寧波市健身娛樂俱樂部經(jīng)營現(xiàn)狀的研究》中均分析了經(jīng)營人員的素質(zhì)與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系。經(jīng)營人員的理念、才能、知識(shí)結(jié)構(gòu)和水平影響俱樂部的經(jīng)營效益[8]。綜上所述,體育健身娛樂市場中的人包括三類:經(jīng)營者、生產(chǎn)者(健身指導(dǎo)員)、和顧客(參與及潛在參與者)。以上文章多從經(jīng)營者或生產(chǎn)者、或兩者共有談起存在現(xiàn)狀及問題而未涉及到顧客。現(xiàn)代企業(yè)管理與市場營銷理念是CS(CUSTOMERSATISFY),可以說經(jīng)營者的一切活動(dòng)和行為最終落實(shí)到提高顧客的滿意度和忠誠度,因此該理論研究至關(guān)重要,但目前營銷領(lǐng)域中屬空白,并且在此市場中沒有一篇研究人員與體育健身娛樂事業(yè)關(guān)系的文章,文獻(xiàn)中僅從文章的一個(gè)層面研究。

2.1.5過程

指健身娛樂市場應(yīng)高度注意服務(wù)產(chǎn)品生產(chǎn)與消費(fèi)的過程。過程包括政策、器械化、員工裁量權(quán)、顧客參與度等幾個(gè)方面。體育健身娛樂中的理論只涉及了政策及部分活動(dòng)流程,其余幾個(gè)方面的研究尚屬空白。

3小結(jié)

3.1體育健身娛樂市場的營銷策略現(xiàn)狀的研究視角包括俱樂部、消費(fèi)者及整個(gè)體育健身娛樂市場。文獻(xiàn)中共有五篇有關(guān)于營銷策略的文章,他們分別從定價(jià)策略、營銷組合策略、促銷策略、健身市場及營銷策略這四個(gè)方面進(jìn)行研究,其他文獻(xiàn)在文中從不同角度,不同內(nèi)容對(duì)健身娛樂市場營銷策略及其決策原因也有少量研究。另外,營銷的外部群體是現(xiàn)有消費(fèi)者及潛在消費(fèi)者,所有的文章都有一個(gè)局限性。研究對(duì)象多是現(xiàn)有消費(fèi)者而對(duì)那些沒到過健身俱樂部的潛在消費(fèi)者缺乏更深入的研究。

3.2文獻(xiàn)中直接研究體育健身娛樂市場營銷策略

問題的文章很少,缺乏基本理論分析,更談不上體系;宏觀研究體育健身市場營銷策略問題多于微觀研究;缺乏實(shí)證研究;研究的深度和廣度都不夠。因此急需體系的建立,它應(yīng)該包括這一行業(yè)營銷的基本理論和專業(yè)實(shí)踐研究,這對(duì)我們體育健身娛樂企業(yè)即將面臨外國企業(yè)的競爭至關(guān)重要。

3.3體育市場未來發(fā)展向著國際化、資本化、科技化、市場化這就決定了營銷策略的走向國際化、科技化。本人認(rèn)為未來還要向綠色網(wǎng)絡(luò)營銷方向發(fā)展,同時(shí)針對(duì)老年兒童特點(diǎn)的服務(wù)營銷策略也要加以重視。

體育健身市場的營銷策略還包括:關(guān)系營銷、體驗(yàn)營銷等。在文獻(xiàn)中均沒具體說明,而且本人認(rèn)為中國文化習(xí)慣于先建立良好關(guān)系、相互了解信任后再做生意,所以中國人更強(qiáng)調(diào)關(guān)系的作用,因此,關(guān)系策略在體育健身營銷中發(fā)揮關(guān)鍵作用,這也是體育健身娛樂市場營銷策略發(fā)展重點(diǎn)。其次,體育健身娛樂屬于參與性活動(dòng),讓消費(fèi)者體驗(yàn)到健身的快樂,這樣做比銷售人員講解更有效,因此體驗(yàn)營銷會(huì)為體育健身娛樂企業(yè)促銷提供新思路。