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[摘要]本文分析了國(guó)外企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上提出了國(guó)外企業(yè)人力資源管理對(duì)我國(guó)的啟示。

[關(guān)鍵詞]國(guó)外企業(yè)人力資源啟示

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，國(guó)與國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，更多是人才的競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)作為發(fā)展中國(guó)家，需要借鑒國(guó)外企業(yè)先進(jìn)理論和成功經(jīng)驗(yàn)來(lái)形成具有中國(guó)特色的人力資源管理模式。國(guó)外的人力資源管理模式已日漸成熟和完善，很多先進(jìn)理念和經(jīng)驗(yàn)值得我國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)。

一、國(guó)外企業(yè)人力資源的特點(diǎn)

1.發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)重視戰(zhàn)略性人力資源管理。戰(zhàn)略性人力資源，是指為了使組織能夠達(dá)到目標(biāo)，對(duì)人力資源各種布署和活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃的模式。戰(zhàn)略性人力資源管理是企業(yè)戰(zhàn)略不可或缺的有機(jī)組成部分，包括了企業(yè)通過(guò)人來(lái)達(dá)到組織目標(biāo)的各個(gè)方面。發(fā)達(dá)國(guó)家的人力資源管理非常重視人力資源配置在企業(yè)發(fā)展中的作用，企業(yè)的人事部門(mén)是人力資源管理與開(kāi)發(fā)的策略性角色，其工作重點(diǎn)不是對(duì)雇員問(wèn)題進(jìn)行急救處理，而是積極參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展策略的擬定，激勵(lì)雇員工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,滿足其成就感,營(yíng)造雇員和企業(yè)共同的企業(yè)價(jià)值觀,幫助企業(yè)成功地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

2.發(fā)達(dá)國(guó)家重視人力資源的開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)。發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)非常重視職工的教育與培訓(xùn)，把教育培訓(xùn)看作是獲取與保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一項(xiàng)具有戰(zhàn)略意義的人力資源活動(dòng)，由于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展日新月異，職業(yè)教育和就業(yè)培訓(xùn)已成為提高勞動(dòng)者素質(zhì)，促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要手段。在美國(guó)企業(yè)，每個(gè)雇員平均每年接受15個(gè)小時(shí)的教育培訓(xùn)，總計(jì)達(dá)150億小時(shí);小公司教育培訓(xùn)費(fèi)用每年平均21.8萬(wàn)美元。目前，已有1200多家美國(guó)跨國(guó)公司包括麥當(dāng)勞、肯德雞在內(nèi)，都開(kāi)辦了管理學(xué)院，摩托羅拉則建有自己的大學(xué)，每年在培訓(xùn)上的投資高達(dá)1.2億美元，GE公司每年投入培訓(xùn)、教育的經(jīng)費(fèi)高達(dá)9億美元，董事會(huì)不惜花費(fèi)大量時(shí)間投入人力資源管理，包括親自授課。

3.發(fā)達(dá)國(guó)家的人力資源部門(mén)注重為雇員營(yíng)造良好的工作環(huán)境。發(fā)達(dá)國(guó)家的人力資源管理部門(mén)與雇員進(jìn)行各種方式的溝通，例如通過(guò)參加雇員的生日聚會(huì)、家庭日聚會(huì)，了解雇員對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)并聽(tīng)取建議，并使雇員了解企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，引導(dǎo)雇員參與企業(yè)管理，使雇員感到自己與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)。人力資源管理部門(mén)還定期不定期的向管理層匯報(bào)雇員工作中遇到的問(wèn)題，并提出解決問(wèn)題的建議,幫助企業(yè)建立一個(gè)關(guān)心協(xié)作的和諧的工作環(huán)境。

4.發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)注重完善企業(yè)激勵(lì)雇員、留住人才的激勵(lì)機(jī)制。發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)的人力資源管理非常重視不斷改進(jìn)和完善員工工資福利對(duì)員工的激勵(lì)作用，形成了比較靈活、有效的分配制度。發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)的丁資分配具有兩個(gè)特點(diǎn):(1)合理拉開(kāi)員工的收入差距。美國(guó)企業(yè)十分重視人才，給予人才十分優(yōu)厚的經(jīng)濟(jì)條件;(2)收入顯性化、福利社會(huì)化。如對(duì)高層經(jīng)理的股票期權(quán)、股票增值計(jì)劃，對(duì)一般員工設(shè)立表現(xiàn)獎(jiǎng)和員工持股計(jì)劃等。二、國(guó)外企業(yè)人力資源管理對(duì)我國(guó)的啟示

1.我國(guó)企業(yè)應(yīng)注重戰(zhàn)略性人力資源的發(fā)展。我國(guó)企業(yè)的人力資源管理應(yīng)通過(guò)人力資源的規(guī)劃、政策和管理實(shí)踐達(dá)到獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源配置的目的，通過(guò)人力資源與組織戰(zhàn)略的匹配，使人力資源管理活動(dòng)與組織戰(zhàn)略靈活運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，戰(zhàn)略性讓人力資源管理把人力資源管理提升到戰(zhàn)略的地位，就是系統(tǒng)地將人與組織聯(lián)系起來(lái)，建立統(tǒng)一性和適應(yīng)性相結(jié)合的具有我國(guó)特色的人力資源管理系統(tǒng)。

2.我國(guó)企業(yè)要樹(shù)立以人為本的管理思想，重視人力資源的開(kāi)發(fā)和利用，加強(qiáng)對(duì)人才的開(kāi)發(fā)和管理，積極轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變?yōu)榍袑?shí)把人才作為企業(yè)最具有活力、最具有能動(dòng)性和創(chuàng)造性的資源對(duì)待。企業(yè)要加強(qiáng)管理者與被管理者的溝通，做到上下溝通，重視情感的交流，形成和諧和團(tuán)結(jié)的人際，視員工為企業(yè)核心的資源，經(jīng)營(yíng)好企業(yè)人才，建立健全企業(yè)民主機(jī)制，使員工有一種歸宿感，同時(shí)為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

3.我國(guó)企業(yè)應(yīng)經(jīng)營(yíng)好企業(yè)人才。一方面要有高強(qiáng)度的優(yōu)惠政策，加大吸引優(yōu)秀人才的力度，另一方面要用好人才，通過(guò)為人才提供機(jī)遇將人才留住，使有才干的職工有用武之地。建立對(duì)關(guān)鍵人才進(jìn)行特別保護(hù)的制度。保留關(guān)鍵人才是企業(yè)發(fā)展的根本，對(duì)管理者意義重大。正如著名企業(yè)家柳傳志說(shuō)的:“小公司做事，大公司做人，人才是利潤(rùn)最高的商品。能夠經(jīng)營(yíng)好人才的企業(yè)才是最終的大贏家。華信惠悅的調(diào)查顯示，80%的企業(yè)經(jīng)理人認(rèn)為，現(xiàn)在企業(yè)中“人”的因素更為重要，67%的企業(yè)經(jīng)理人相信保留合適的人才比起吸納新鮮的生力軍更為重要目前許多單位“一方面人滿為患，一方面人才流失”、“有人沒(méi)事干，有事沒(méi)人干”，普遍缺乏一整套科學(xué)的人力資源評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，如工作分析、能力測(cè)試、績(jī)效考核、性格測(cè)試等。

4.我國(guó)企業(yè)應(yīng)完善人才激勵(lì)機(jī)制。運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制激發(fā)人才的創(chuàng)新欲望，激勵(lì)人才的創(chuàng)新精神，激活人才的創(chuàng)新潛能。充分尊重人才的個(gè)性，使人才享有貢獻(xiàn)社會(huì)的成就感、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的滿足感、得到社會(huì)承認(rèn)和尊重的榮譽(yù)感；著眼于人才個(gè)體效能的充分發(fā)揮，建立勞動(dòng)和貢獻(xiàn)相適應(yīng)的薪酬、保障制度，落實(shí)知識(shí)、技術(shù)、信息等生產(chǎn)要素參與分配的政策，使人才的貢獻(xiàn)得到相應(yīng)的物質(zhì)回報(bào)；鼓勵(lì)和支持企事業(yè)單位專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才、經(jīng)營(yíng)管理人才和技能型人才以知識(shí)、技術(shù)、成果、專(zhuān)利、管理等要素，在國(guó)家沒(méi)有明確限制領(lǐng)域中投資創(chuàng)業(yè)，并從中得到合法收益。設(shè)計(jì)合理的報(bào)酬激勵(lì)體系能吸納所需的人才，要科學(xué)地設(shè)計(jì)績(jī)效考核與報(bào)酬激勵(lì)體系，開(kāi)發(fā)員工的潛能創(chuàng)造一個(gè)和諧的環(huán)境，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。報(bào)酬體系的設(shè)計(jì)既要考慮到企業(yè)內(nèi)部公平，也要考慮企業(yè)外部的平衡建立適當(dāng)?shù)募?lì)制度。

通過(guò)以上的分析，我國(guó)人力資源管理還存在很多不足之處，我國(guó)企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身企業(yè)特點(diǎn)完善人力資源管理體制。

參考文獻(xiàn):

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[3]張博:美國(guó)企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn).中國(guó)培訓(xùn),2005（7）