導(dǎo)語(yǔ)：成人高校教學(xué)質(zhì)量檢查新做法一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

［摘要］教學(xué)質(zhì)量檢查一直是成人高校教學(xué)管理的重要工作，近年來(lái)我校在構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的基礎(chǔ)上，不斷適應(yīng)變化，深化管理，總結(jié)出三點(diǎn)新做法：以學(xué)生需求為導(dǎo)向，完善管理服務(wù)；以過(guò)程監(jiān)控為手段，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)管理；以提升教學(xué)質(zhì)量為核心，嚴(yán)格管理措施。取得了一定的實(shí)效。

［關(guān)鍵詞］教學(xué)質(zhì)量檢查；教學(xué)隨訪(fǎng)；實(shí)踐教學(xué)；教學(xué)管理

教學(xué)管理的最終目的是保證和提高教學(xué)質(zhì)量。[1]成人高等教育是實(shí)現(xiàn)高等教育大眾化的重要辦學(xué)形式，如何提高成人高等教育人才培養(yǎng)質(zhì)量是當(dāng)前一項(xiàng)緊迫任務(wù)。[2]2009年北京市教委下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)北京成人高等教育和繼續(xù)教育管理，提高教育質(zhì)量的意見(jiàn)》（京高教23號(hào)），首次對(duì)北京地區(qū)成人高等院校的質(zhì)量建設(shè)問(wèn)題提出明確要求。我校以此為契機(jī)，對(duì)以往教學(xué)質(zhì)量檢查工作進(jìn)行梳理和總結(jié)，于2011年構(gòu)建出“三三三”教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，即三條教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控路線(xiàn)，三級(jí)教學(xué)質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)和三個(gè)階段教學(xué)監(jiān)控內(nèi)容。[3]近年來(lái)，隨著成人教育教學(xué)的變化，我校加強(qiáng)教學(xué)管理內(nèi)涵式發(fā)展，在教學(xué)質(zhì)量檢查工作上有一些新做法。

一、以學(xué)生需求為導(dǎo)向，完善管理服務(wù)

教學(xué)質(zhì)量檢查始終堅(jiān)持以學(xué)生需求為導(dǎo)向的管理和服務(wù)理念，服務(wù)教師和學(xué)生是我校實(shí)施教學(xué)管理和服務(wù)的根本目標(biāo)和方向，也是以管理、服務(wù)、檢查、監(jiān)督不斷提升教育教學(xué)質(zhì)量的動(dòng)力源泉。為更廣泛地聽(tīng)取學(xué)生意見(jiàn)，滿(mǎn)足學(xué)生學(xué)習(xí)需求，完善管理服務(wù)，我校建立了“隨訪(fǎng)探需求、檢查評(píng)實(shí)效”機(jī)制。（一）教學(xué)隨訪(fǎng)全面了解學(xué)生需求。“隨訪(fǎng)”一詞常用于醫(yī)療領(lǐng)域，是指醫(yī)院對(duì)曾來(lái)就診的病人以通訊或其他的方式，定期了解患者病情變化和指導(dǎo)患者康復(fù)的一種觀察方法。[4]教學(xué)隨訪(fǎng)就是在開(kāi)學(xué)后，對(duì)學(xué)生繼續(xù)追蹤、查訪(fǎng)。學(xué)期初，學(xué)生對(duì)教學(xué)安排、服務(wù)保障、班級(jí)管理要求等方方面面的適應(yīng)恰恰在此時(shí)感受比較鮮明，并且由于尚在開(kāi)學(xué)初期階段，學(xué)生們對(duì)存在問(wèn)題的改善解決，往往懷著特別高的期待和希望。教學(xué)隨訪(fǎng)的進(jìn)行正是安排在這個(gè)階段進(jìn)行，早于期中整體教學(xué)質(zhì)量檢查的啟動(dòng)。開(kāi)學(xué)第三周，各年級(jí)全班次開(kāi)展教學(xué)隨訪(fǎng)，按照“隨訪(fǎng)實(shí)施有計(jì)劃、隨訪(fǎng)時(shí)間有安排、隨訪(fǎng)內(nèi)容有要求、隨訪(fǎng)記錄有規(guī)范”的工作思路，全面了解學(xué)生對(duì)本學(xué)期各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的適應(yīng)情況，了解學(xué)生需求，尋訪(fǎng)學(xué)生建議。（二）中期檢查全面落實(shí)改進(jìn)實(shí)效。在教學(xué)隨訪(fǎng)后，認(rèn)真梳理匯總教學(xué)隨訪(fǎng)中的學(xué)生意見(jiàn)和建議，對(duì)學(xué)生的意見(jiàn)和要求及時(shí)反饋給有關(guān)教學(xué)系以及任課教師，教務(wù)處會(huì)同教學(xué)系和任課教師展開(kāi)商討和協(xié)調(diào)，力求在最短的時(shí)間內(nèi)拿出有效可行的調(diào)整和改進(jìn)措施，并且積極配合教師及時(shí)跟進(jìn)、認(rèn)真落實(shí)。而對(duì)于調(diào)整改進(jìn)的實(shí)效，我校將在期中教學(xué)質(zhì)量檢查的學(xué)生座談會(huì)上，通過(guò)認(rèn)真聽(tīng)取學(xué)生的反饋意見(jiàn)，核實(shí)調(diào)整措施的落實(shí)，評(píng)估落實(shí)的效果，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，鞏固整改實(shí)效。（三）總結(jié)提煉階段反饋評(píng)估提升。教學(xué)質(zhì)量檢查結(jié)果的分析和反饋是檢查工作的關(guān)鍵和意義所在。評(píng)價(jià)的最重要的目的不是證明，而是改進(jìn)。教學(xué)質(zhì)量檢查工作結(jié)束后，我校會(huì)對(duì)各渠道、各方面收集的信息進(jìn)行匯總。對(duì)專(zhuān)業(yè)建設(shè)、課程教學(xué)、機(jī)房教室設(shè)備、教學(xué)服務(wù)、班主任管理等工作做正式書(shū)面反饋。最后，對(duì)教學(xué)質(zhì)量檢查工作進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的全面總結(jié)，形成工作報(bào)告，促進(jìn)工作不斷提升，為學(xué)校教學(xué)改革提供依據(jù)。總之，教學(xué)質(zhì)量檢查中，我校始終堅(jiān)持以學(xué)生需求為導(dǎo)向，充分利用教學(xué)值班時(shí)間深入班級(jí)教學(xué)隨訪(fǎng)，與學(xué)生進(jìn)行面對(duì)面的交談，拉近與學(xué)生之間的距離，特別是對(duì)學(xué)生反映的教學(xué)問(wèn)題，及時(shí)做出回應(yīng)和改進(jìn)，解決學(xué)生的疑問(wèn)，起到把問(wèn)題解決在萌芽中的作用。逐步在教學(xué)質(zhì)量檢查工作中建立起新的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成了“隨訪(fǎng)探需求、檢查評(píng)實(shí)效”良性新循環(huán)動(dòng)態(tài)機(jī)制，為我校教學(xué)管理服務(wù)的調(diào)整、改進(jìn)開(kāi)啟了最佳時(shí)間窗，避免了“期中問(wèn)題期末追，調(diào)整改進(jìn)馬后炮”的被動(dòng)局面，為教學(xué)質(zhì)量檢查工作的實(shí)效性提供了極為有利的保障。

二、以過(guò)程監(jiān)控為手段，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)管理

實(shí)踐教學(xué)是引導(dǎo)學(xué)生走出課堂、走近社會(huì)的重要環(huán)節(jié)。為更加貼近社會(huì)需求培養(yǎng)人才，我校自2013級(jí)開(kāi)始啟動(dòng)了新的人才培養(yǎng)模式改革，增加了實(shí)踐教學(xué)在教學(xué)計(jì)劃中的比重，各專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃內(nèi)實(shí)踐課的內(nèi)容和形式的落實(shí)已經(jīng)成為我校教育教學(xué)改革的一個(gè)重要內(nèi)容和新特色。同時(shí)，我校正式出臺(tái)了《實(shí)踐課程實(shí)施管理暫行規(guī)定》，為實(shí)施更加規(guī)范的課內(nèi)實(shí)踐管理提供了新的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。藉此，對(duì)實(shí)踐教學(xué)的專(zhuān)項(xiàng)工作也加大了相應(yīng)的關(guān)注度和管理力度，力求保障各課程的實(shí)踐課時(shí)有“時(shí)”有“實(shí)”，既有計(jì)劃課時(shí)，也有作業(yè)報(bào)告實(shí)物記載，真正做到嚴(yán)格落實(shí)到位，不走過(guò)場(chǎng)。（一）抓好實(shí)踐課方案核查。實(shí)踐教學(xué)的方案設(shè)計(jì)是開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)的基礎(chǔ)。學(xué)期初，我校對(duì)教師上交的所有實(shí)踐教學(xué)方案進(jìn)行審核，重點(diǎn)檢查教師落實(shí)《實(shí)踐課程實(shí)施管理暫行規(guī)定》的情況。同時(shí)，了解教師實(shí)踐課業(yè)頻次、量次及具體內(nèi)容要求等，為實(shí)踐課實(shí)施階段的跟進(jìn)和督查做好準(zhǔn)備。（二）跟進(jìn)實(shí)踐課安排布置。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，任課教師對(duì)實(shí)踐課內(nèi)容的安排相對(duì)滯后，而學(xué)生對(duì)實(shí)踐課作業(yè)的完成也存在嚴(yán)重的拖拉、延遲，由此導(dǎo)致的結(jié)果是期末各課程實(shí)踐課作業(yè)過(guò)于集中，學(xué)生倍感負(fù)擔(dān)沉重，嚴(yán)重影響學(xué)生完成作業(yè)的質(zhì)量和速度；任課教師不能及時(shí)回收學(xué)生作業(yè)，作業(yè)成績(jī)統(tǒng)計(jì)匯總無(wú)法按時(shí)完成。在教學(xué)質(zhì)量檢查過(guò)程中，首先對(duì)教師實(shí)踐課布置及落實(shí)情況進(jìn)行檢查；其次在學(xué)生隨訪(fǎng)及座談會(huì)中特別就實(shí)踐作業(yè)的內(nèi)容、作業(yè)量，以及完成形式、時(shí)限要求、實(shí)踐效果等各個(gè)方面，和學(xué)生進(jìn)行廣泛交流，聽(tīng)取學(xué)生的意見(jiàn)和要求，不斷提升實(shí)踐課業(yè)內(nèi)容的實(shí)用性。同時(shí)，對(duì)學(xué)生反映比較集中的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給各教學(xué)系，由教學(xué)系對(duì)所有任課教師提出統(tǒng)一要求，力求使實(shí)踐課的落實(shí)更加規(guī)范化。（三）做好實(shí)踐課成果展示。學(xué)期末，我校按照文件要求，對(duì)上交的實(shí)踐教學(xué)成果材料進(jìn)行清理，并組織實(shí)踐教學(xué)實(shí)施成果展示活動(dòng)。實(shí)踐成果展示活動(dòng)也作為我校教師教研活動(dòng)之一，由校長(zhǎng)主持、學(xué)術(shù)委員會(huì)參加、全體任課教師觀摩、主講教師演示。要求任課教師展示方案設(shè)計(jì)、實(shí)踐教學(xué)的過(guò)程資料，介紹實(shí)踐教學(xué)的具體實(shí)施做法，總結(jié)實(shí)踐教學(xué)中的特色和亮點(diǎn)，分享實(shí)踐教學(xué)的感受和體會(huì)。成果展示有助于教師加深對(duì)實(shí)踐教學(xué)的理解和認(rèn)識(shí)，互相學(xué)習(xí)借鑒實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新做法，不斷加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)規(guī)范，進(jìn)一步提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。總而言之，實(shí)踐教學(xué)的落實(shí)嚴(yán)格按照我校《實(shí)踐課程實(shí)施管理暫行規(guī)定》要求，注重過(guò)程監(jiān)控，認(rèn)真填寫(xiě)《實(shí)踐課設(shè)計(jì)及進(jìn)度檢查表》，從在隨訪(fǎng)中了解、在檢查中落實(shí)、在實(shí)施中跟進(jìn)等多個(gè)維度全方位監(jiān)督，確實(shí)做到實(shí)踐有內(nèi)容、跟進(jìn)有規(guī)范、落實(shí)有實(shí)效。

三、以提升教學(xué)質(zhì)量為核心，嚴(yán)格管理措施

嚴(yán)格管理措施是教學(xué)質(zhì)量的客觀保障，在教學(xué)管理工作中，服務(wù)意識(shí)是方向，在教學(xué)質(zhì)量檢查過(guò)程中，質(zhì)量保障是目標(biāo)。在管理措施上下功夫，在質(zhì)量水平上才能有提升。本著以檢促改的原則，教學(xué)質(zhì)量檢查中對(duì)教學(xué)管理重要環(huán)節(jié)進(jìn)行了重點(diǎn)強(qiáng)化。（一）嚴(yán)格班級(jí)考勤管理。對(duì)于以面授為主的課程，學(xué)生到校學(xué)習(xí)是我校開(kāi)展教學(xué)工作和管理工作的前提。因此要嚴(yán)格考勤管理，保障課程出勤率。班主任從請(qǐng)假管理上入手，明確要求學(xué)生嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假條制度，學(xué)生缺課要提前向班主任提交請(qǐng)假條，有事臨時(shí)缺課缺勤的，事后必須補(bǔ)交請(qǐng)假條并親自到班主任處消假。嚴(yán)格的請(qǐng)假制度對(duì)建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌囡L(fēng)，培養(yǎng)學(xué)生自律的良好學(xué)風(fēng)，都起到了積極的正向引導(dǎo)作用。另外，主動(dòng)與學(xué)生所在企業(yè)工會(huì)聯(lián)系，定期向他們通報(bào)學(xué)生的出勤等情況，開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)校企共管的學(xué)生出勤管理模式。最后，設(shè)立并張貼月班級(jí)全勤榜，對(duì)學(xué)生克服困難堅(jiān)持出勤給予正面的鼓勵(lì)和宣傳，在班級(jí)管理中起到很好的作用，有效提高了學(xué)生的出勤積極性和出勤率。（二）堅(jiān)持教學(xué)值班制度。教學(xué)值班是對(duì)教學(xué)過(guò)程監(jiān)督管理的常規(guī)措施，嚴(yán)格教學(xué)值班的管理環(huán)節(jié)是維護(hù)教學(xué)秩序的重要保障。首先，認(rèn)真落實(shí)教師課前簽到制，在值班記錄中記載教師到崗及離崗時(shí)間，保證教學(xué)計(jì)劃課時(shí)的圓滿(mǎn)執(zhí)行不縮水。其次，嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)值班管理規(guī)定，課前及時(shí)到崗，課間認(rèn)真巡視，對(duì)各班的學(xué)生學(xué)習(xí)狀況和出勤情況密切關(guān)注，與任課教師和班主任進(jìn)行溝通，及時(shí)了解缺課情況，關(guān)注學(xué)生未到課的原因，及時(shí)幫助學(xué)生解決工學(xué)矛盾，主動(dòng)為學(xué)生提供調(diào)班聽(tīng)課的有效信息，幫助學(xué)生克服困難，順利完成課業(yè)的學(xué)習(xí)任務(wù)。（三）加強(qiáng)師生互動(dòng)交流。我校大部分成人學(xué)生面臨著家庭、職場(chǎng)、學(xué)習(xí)等多重壓力，學(xué)生渴望在學(xué)校環(huán)境里得到關(guān)懷、理解和鼓勵(lì)。首先，班主任課上主動(dòng)接觸學(xué)生，了解學(xué)生的各種心理及行為并給予正確的引導(dǎo)和幫助，同時(shí)利用QQ群、微信群等學(xué)生常用的社交媒體，加強(qiáng)線(xiàn)上的師生情感溝通。其次，建立班級(jí)的線(xiàn)上管理模式，班主任在群里及時(shí)調(diào)停課事宜，簡(jiǎn)單明確方便快捷，并且在群里督促未到課學(xué)生，在對(duì)缺課學(xué)生實(shí)施督促的同時(shí)，對(duì)其他同學(xué)也起到警示紀(jì)律的積極作用，一舉多得有實(shí)效。最后，任課教師在班級(jí)群里課程資料、布置課程作業(yè)和要求、解答學(xué)生問(wèn)題，使課程從內(nèi)容的落實(shí)到作業(yè)的完成都落實(shí)在線(xiàn)上平臺(tái)，一定程度實(shí)現(xiàn)了教學(xué)資源的網(wǎng)絡(luò)化，為進(jìn)一步推進(jìn)教學(xué)資源的全面優(yōu)化提供了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、奠定了基礎(chǔ)。

作者:濮蘇安 李桂芳 呂愛(ài)玲 單位:北京市西城經(jīng)濟(jì)科學(xué)大學(xué)

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