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摘要：當(dāng)前，社會(huì)在不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)水平不斷提高，科學(xué)技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域中的應(yīng)用范圍日益廣泛，在數(shù)字化和智能化的時(shí)代背景下，電子信息行業(yè)也不斷發(fā)展進(jìn)步。質(zhì)量管理是電子行業(yè)發(fā)展的主要支撐，經(jīng)濟(jì)發(fā)展依托制造業(yè)特別是電子信息行業(yè)，使得企業(yè)經(jīng)濟(jì)向著標(biāo)準(zhǔn)化(通用化、系列化、組合化)方向發(fā)展。但是，我國(guó)電子信息行業(yè)發(fā)展仍處于初級(jí)階段，且內(nèi)容欠缺完整性，質(zhì)量管理過(guò)程中存在一定缺陷。由于電子信息行業(yè)屬于我國(guó)新興產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展規(guī)模不斷擴(kuò)大，這一背景下，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)平衡管理難度也隨之增加，電子信息行業(yè)發(fā)展中依然存在不可忽視的質(zhì)量問(wèn)題，該文就電子信息行業(yè)質(zhì)量管理措施進(jìn)行論述分析。

關(guān)鍵詞：電子；信息；行業(yè)；質(zhì)量管理；措施

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的背景下，電子信息行業(yè)規(guī)模日益擴(kuò)大，電子信息企業(yè)數(shù)量也在不斷增加，電子信息產(chǎn)品種類日益豐富。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)為促進(jìn)自身競(jìng)爭(zhēng)力的增加，就必須強(qiáng)化質(zhì)量管理工作的開展，以促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的增長(zhǎng)。質(zhì)量管理方式的有效應(yīng)用，有利于促進(jìn)企業(yè)自身的健康發(fā)展，對(duì)傳統(tǒng)電子信息行業(yè)管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行解決，適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變化趨勢(shì)，優(yōu)化管理方式和管理理念，以不斷推動(dòng)電子信息行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展

1電子信息行業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀

在科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代背景下，電子信息行業(yè)突飛猛進(jìn)，但是，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)背景環(huán)境下，電子信息行業(yè)也面臨著更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。由于電子信息行業(yè)屬于新興產(chǎn)業(yè)，但是受到科技水平、經(jīng)濟(jì)變化等因素影響，電子信息行業(yè)的潛力也是十分巨大的。電子信息行業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，面臨著山寨電子產(chǎn)品的沖擊，為保障電子信息行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，就必須提升對(duì)電子信息行業(yè)質(zhì)量管理的重視程度。在質(zhì)量管理過(guò)程中，相關(guān)研究人員對(duì)質(zhì)量管理的定義進(jìn)行了分析研究，對(duì)其進(jìn)行了兩方面內(nèi)容的劃分。第一，質(zhì)量管理需要滿足顧客對(duì)電子信息成品的需求，第二，依靠企業(yè)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)形勢(shì)進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)制作。當(dāng)前，質(zhì)量管理已經(jīng)在各個(gè)企業(yè)中被落實(shí)應(yīng)用，在市場(chǎng)和國(guó)際舞臺(tái)上，電子信息行業(yè)開展質(zhì)量管理勢(shì)在必行，雖然在質(zhì)量管理方面，電子信息行業(yè)已經(jīng)取得了一定的研究成果，但是依然需要對(duì)管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行解決。

2質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題

2.1落后的管理理念。雖然我國(guó)電子信息行業(yè)屬于初級(jí)產(chǎn)業(yè)的階段，但是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，已經(jīng)開始滲透質(zhì)量管理理念，但是電子信息企業(yè)在進(jìn)行質(zhì)量管理過(guò)程中，卻缺少對(duì)質(zhì)量管理理念的理解，對(duì)質(zhì)量管理的重視程度不足，落后的質(zhì)量管理理念直接對(duì)質(zhì)量管理產(chǎn)生不良影響。這是當(dāng)前電子信息行業(yè)發(fā)展中存在的較為嚴(yán)重的問(wèn)題。企業(yè)在實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，雖然采用質(zhì)量管理方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，但是管理效果有限，分析其質(zhì)量管理時(shí)效性欠缺的原因，大都是由于電子信息行業(yè)缺少對(duì)質(zhì)量管理內(nèi)涵的深入分析，管理理念延用傳統(tǒng)管理方式，理念落后，無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前日新月異的市場(chǎng)環(huán)境，影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展[1]。2.2產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理。自我國(guó)加入世界貿(mào)易組織以來(lái)，我國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)受到各種積極因素的影響，已經(jīng)取得長(zhǎng)足的進(jìn)步。在進(jìn)出口有利的環(huán)境下，依托信息化手段，融入外商投資，使得電子信息產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展，雖然電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展已經(jīng)初具規(guī)模，但是在產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的情況下，電子信息產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)失衡問(wèn)題日益顯著，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：第一，行業(yè)結(jié)構(gòu)比例失衡，在我國(guó)電子信息行業(yè)體系之中，集成電路產(chǎn)業(yè)和軟件與信息服務(wù)行業(yè)所占比例比較低，硬件產(chǎn)業(yè)與軟件產(chǎn)業(yè)的比重差異比較大，行業(yè)發(fā)展過(guò)程中，缺少對(duì)獨(dú)立核心技術(shù)的創(chuàng)新研發(fā)，缺少國(guó)內(nèi)知名品牌和自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，行業(yè)的自主創(chuàng)新能力較差，缺少產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；第二，高端產(chǎn)品依賴性高，低端產(chǎn)品產(chǎn)能過(guò)剩問(wèn)題時(shí)有存在，我國(guó)電子信息低端產(chǎn)品的生產(chǎn)量過(guò)大，供求關(guān)系失衡，低端產(chǎn)品生產(chǎn)量過(guò)剩問(wèn)題存在。但是在進(jìn)行高端產(chǎn)品生產(chǎn)的過(guò)程中，由于欠缺核心技術(shù)研發(fā)和專利技術(shù)申請(qǐng)，對(duì)國(guó)外產(chǎn)品的依賴性較高，雖然電子信息行業(yè)的規(guī)模較大，但是規(guī)模整體實(shí)力有限，高端產(chǎn)品供不應(yīng)求，低端產(chǎn)品供過(guò)于求；進(jìn)行新器件研發(fā)、集成電路開發(fā)和軟件技術(shù)開發(fā)中，受到自身技術(shù)能力的制約；第三，區(qū)域發(fā)展不平衡，產(chǎn)業(yè)的布局情況不合理，我國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，形成了具有產(chǎn)業(yè)特色的體系，但是對(duì)其區(qū)域分布情況進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)地區(qū)存在分布不均衡的情況，表現(xiàn)為內(nèi)陸城市與沿海城市電子信息產(chǎn)業(yè)體系發(fā)展不均衡的情況，包括產(chǎn)業(yè)規(guī)模與產(chǎn)業(yè)水平的差異性。在中西部區(qū)域，由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平落后，地理?xiàng)l件較差，地理位置不佳，能源應(yīng)用效率有限等多種問(wèn)題的影響，對(duì)電子信息行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生極大的制約作用。東北地區(qū)中，環(huán)境污染嚴(yán)重，生態(tài)平衡受到破壞，勞動(dòng)力資源不足，人才欠缺，直接對(duì)電子信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不良影響。2.3質(zhì)量管理工作難落實(shí)。在電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中，質(zhì)量管理工作具有十分重要的意義，但是在當(dāng)前，大部分企業(yè)在進(jìn)行管理過(guò)程中，管理水平不夠，管理缺少全面性，無(wú)法與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況相適應(yīng)。且大部分電子信息產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，均口頭強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理工作對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義，但是大都是空喊口號(hào)，為吸引群眾注意力。企業(yè)在運(yùn)作過(guò)程中，大都以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)為主，質(zhì)量管理工作流于表面形式，單純追求全面化的質(zhì)量管理方式，卻不能落實(shí)，影響質(zhì)量管理工作開展的效果，不僅導(dǎo)致生產(chǎn)成本的增加，還在一定程度上對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生不良影響[2]。2.4質(zhì)量管理責(zé)任落實(shí)不到位。電子信息產(chǎn)業(yè)想要發(fā)展，最主要的內(nèi)容就是進(jìn)行質(zhì)量管理，在工作各個(gè)環(huán)節(jié)中，必須滿足質(zhì)量管理的相關(guān)要求。在這一觀念下，必須保障企業(yè)工作人員能夠全身心的投入到企業(yè)質(zhì)量管理工作中，以實(shí)現(xiàn)對(duì)電子信息產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的勸勉監(jiān)督和管理。在企業(yè)實(shí)踐中，電子信息行業(yè)缺少員工的參與意識(shí)，盲目認(rèn)為企業(yè)質(zhì)量管理工作大都是企業(yè)管理階層的責(zé)任和任務(wù)。企業(yè)大都成立了對(duì)應(yīng)的質(zhì)量管理部門，由質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)對(duì)電子信息行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，部分質(zhì)量管理部門監(jiān)督管理不到位，責(zé)任落實(shí)不到位，影響質(zhì)量管理整體效益的增長(zhǎng)。

3提升質(zhì)量管理效能的措施

3.1更新質(zhì)量管理觀念。質(zhì)量管理想要被落實(shí)，就必須對(duì)企業(yè)管理人員和工作人員的思想意識(shí)進(jìn)行提升，不斷促進(jìn)企業(yè)人員管理意識(shí)的增長(zhǎng)，才有利于質(zhì)量管理的內(nèi)涵進(jìn)行貫徹落實(shí)。當(dāng)前，電子信息企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，雖然已經(jīng)建立了一定的質(zhì)量管理體系，但是質(zhì)量管理內(nèi)容缺乏完善。單一進(jìn)行技術(shù)質(zhì)量的管理和控制并不是進(jìn)行質(zhì)量管理的最終目標(biāo)，必須全方位、多角度的進(jìn)行質(zhì)量管理，對(duì)傳統(tǒng)的質(zhì)量管理觀念進(jìn)行更新。為貫徹落實(shí)質(zhì)量管理的相關(guān)觀念，可以構(gòu)建專門的質(zhì)量管理體系。在進(jìn)行電子商務(wù)安全管理過(guò)程中，可以進(jìn)行電商安全管理體系的建立。通過(guò)建立信息安全指導(dǎo)委員會(huì)，定期對(duì)電子信息行業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中存在的安全問(wèn)題進(jìn)行探究分析，并制定對(duì)應(yīng)的解決措施。在更新電子信息質(zhì)量管理觀念的過(guò)程中，必須對(duì)信息安全的方針內(nèi)容進(jìn)行審核，合格后進(jìn)行批準(zhǔn)。在進(jìn)行信息管理過(guò)程中，明確職責(zé)劃分，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估確定，審核采購(gòu)安全信息設(shè)備的質(zhì)量和內(nèi)容，定期對(duì)信息安全的防護(hù)措施進(jìn)行評(píng)審，以盡早發(fā)現(xiàn)安全事故，防患于未然。通過(guò)建立電子信息管理制度，可通過(guò)防范機(jī)制、保密機(jī)制、人力資源管理機(jī)制和系統(tǒng)維護(hù)機(jī)制，對(duì)質(zhì)量管理的落后觀念進(jìn)行更新，以符合市場(chǎng)發(fā)展的管理理念進(jìn)行制度化的管理，對(duì)質(zhì)量管理內(nèi)容進(jìn)行完善，彰顯質(zhì)量管理內(nèi)涵。此外，必須建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，及時(shí)對(duì)電子信息行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理防控，以保障企業(yè)自身的穩(wěn)定發(fā)展，使電子信息行業(yè)不斷進(jìn)步[3]。3.2優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。想要貫徹落實(shí)質(zhì)量管理理念，就必須對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，為電子信息產(chǎn)業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下提供良好的經(jīng)營(yíng)和投資環(huán)境，不斷提升質(zhì)量管理的效果[4]。首先，可從政府層面開展投資環(huán)境的創(chuàng)建，為企業(yè)營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，確保企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)得到相關(guān)的政府和法律制度保障，確保企業(yè)能夠獲取對(duì)應(yīng)的利益回報(bào)。電子信息產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整必須循序漸進(jìn)，不可揠苗助長(zhǎng)。可由政府發(fā)揮引導(dǎo)作用，結(jié)合行業(yè)結(jié)構(gòu)的改變與企業(yè)效益的獲取進(jìn)行整合，依靠法律法規(guī)政策的制定，促進(jìn)電子信息產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的增長(zhǎng)。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，必須對(duì)自身功能進(jìn)行調(diào)節(jié)，強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)督，依靠現(xiàn)代信息技術(shù)，整合分析行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)行業(yè)走向進(jìn)行了解，對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化，確保電子信息行業(yè)之間能夠?qū)崿F(xiàn)良性競(jìng)爭(zhēng)，將企業(yè)作為市場(chǎng)發(fā)展的主體，不斷優(yōu)化市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，明確市場(chǎng)發(fā)展中電子信息行業(yè)的重要性，以改善產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理和發(fā)展不均衡的情況。3.3提升質(zhì)量管理意識(shí)。企業(yè)在生產(chǎn)實(shí)踐開展過(guò)程中，必須加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理工作的重視程度，增強(qiáng)質(zhì)量管理意識(shí)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)人員的帶頭作用，在企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)中，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理工作的重視程度[5]。電子信息行業(yè)的管理人員必須對(duì)企業(yè)發(fā)展方針和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行把控。在進(jìn)行電子信息技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)的過(guò)程中，堅(jiān)持以質(zhì)量第一作為主要原則，強(qiáng)化對(duì)質(zhì)量管理重要性的認(rèn)識(shí)。在進(jìn)行質(zhì)量管理過(guò)程中，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中滲透質(zhì)量管理理念，為企業(yè)發(fā)展提供良好的環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)層必須合理進(jìn)行質(zhì)量管理規(guī)范內(nèi)容的制定，以實(shí)現(xiàn)約束企業(yè)質(zhì)量管理工作的目的。在進(jìn)行質(zhì)量管理規(guī)范內(nèi)容制定過(guò)程中，必須聽取企業(yè)各個(gè)部門的建議，整合操作性強(qiáng)、系統(tǒng)性強(qiáng)的有效建議，不斷優(yōu)化質(zhì)量管理理念。可通過(guò)建立專門的質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管和檢驗(yàn)，以確保質(zhì)量管理的相關(guān)舉措能夠被順利實(shí)行。3.4創(chuàng)新質(zhì)量管理內(nèi)容。企業(yè)在進(jìn)行質(zhì)量管理過(guò)程中，必須脫離傳統(tǒng)質(zhì)量管理方式的束縛，需要以制造更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求為質(zhì)量管理的主要目的，依靠質(zhì)量管理內(nèi)容創(chuàng)新方式，擴(kuò)大管理范圍，由企業(yè)上下協(xié)同管理方式進(jìn)行企業(yè)的管理，全面化的進(jìn)行質(zhì)量管理，不斷吸引顧客。管理人員在進(jìn)行質(zhì)量管理過(guò)程中，需要發(fā)揮自己的模范帶頭作用，為員工樹立質(zhì)量第一的管理理念，將質(zhì)量管理工作作為電子信息行業(yè)發(fā)展的核心內(nèi)容，必須全面性的開展質(zhì)量管理，依據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況，合理對(duì)質(zhì)量管理工作內(nèi)容進(jìn)行約束，以保障質(zhì)量管理的合理性和創(chuàng)新性。3.5強(qiáng)化員工的培訓(xùn)。想要保障電子信息行業(yè)發(fā)展過(guò)程中能夠全面貫徹質(zhì)量管理意識(shí)，就必須加強(qiáng)企業(yè)員工的培訓(xùn)，營(yíng)造員工主動(dòng)積極參與、主動(dòng)參與的意識(shí)。為強(qiáng)化員工的質(zhì)量管理意識(shí)和責(zé)任感，就必須合理開展培訓(xùn)工作。由于質(zhì)量管理工作與企業(yè)的其他業(yè)務(wù)存在一定差異性，注重管理知識(shí)的掌握，因此，質(zhì)量管理培訓(xùn)工作開展勢(shì)在必行，有利于促進(jìn)全體員工質(zhì)量管理意識(shí)的增長(zhǎng)，成為企業(yè)實(shí)行全面質(zhì)量管理的有效措施。電子信息行業(yè)在進(jìn)行員工培訓(xùn)過(guò)程中，首先，需要加強(qiáng)質(zhì)量管理工作內(nèi)容的教育，將質(zhì)量管理作為企業(yè)培訓(xùn)的基礎(chǔ)內(nèi)容，應(yīng)用多元化方式進(jìn)行管理，根據(jù)員工工作內(nèi)容和崗位的不同，進(jìn)行分類培訓(xùn)，使員工愿意主動(dòng)投身于質(zhì)量管理工作之中，將質(zhì)量管理工作向企業(yè)進(jìn)行全面化的蔓延。

4結(jié)語(yǔ)

在電子行業(yè)不斷發(fā)展的今天，質(zhì)量管理工作對(duì)其的重視程度不斷提升，依據(jù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析，質(zhì)量管理工作開展過(guò)程中，存在管理理念落后、電子行業(yè)發(fā)展不均衡、企業(yè)管理工作落實(shí)不到位和企業(yè)管理內(nèi)容不全面等缺陷，通過(guò)更新企業(yè)質(zhì)量管理意識(shí)，能夠提升領(lǐng)導(dǎo)階層對(duì)質(zhì)量管理的重視程度，更好地貫徹落實(shí)質(zhì)量管理的內(nèi)涵，通過(guò)電子信息產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，有利于為行業(yè)發(fā)展奠定良好的環(huán)境，優(yōu)化質(zhì)量管理的應(yīng)用效果，通過(guò)質(zhì)量管理意識(shí)的增長(zhǎng)，有利于落實(shí)企業(yè)管理工作，通過(guò)創(chuàng)新質(zhì)量管理內(nèi)容，有利于進(jìn)行全面化的質(zhì)量管理，通過(guò)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，有利于形成上下共同進(jìn)行質(zhì)量管理的工作氛圍，促進(jìn)質(zhì)量管理工作落實(shí)的提升，推動(dòng)電子信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。

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作者:張斌斌 戴繼平 單位:江蘇泰達(dá)機(jī)電設(shè)備有限責(zé)任公司