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摘要：建筑工程質量作為確保工程的實用功能和安全性能的最重要因素，直接影響到社會大眾的切身利益，更加關乎國計民生和社會經濟發展，我國在建筑工程質量管理與控制的理論研究成果比較多，但是大多在理論研究深度和理論聯系實際方面不足。本文對山東省利津縣現有在建工程項目存在的問題進行了分析，并且提出了相關的改進對策，將質量管理研究貫穿于實際工程中，提高項目質量管理的理論聯系實際性，有助于推動項目質量管理在實踐中的運用。

關鍵詞：房屋建筑工程；項目施工；質量管理

目前我國各種建筑工程項目管理模式中仍以建筑施工總承包模式為主，施工管理相對粗放，管理效率相對較低。雖然有個別企業已經進入精細化管理階段，但是現階段多部分企業普遍存在管理水平偏低的現象。建筑工程項目建設質量體系在一些工程當中也沒有得到落實，建筑工程項目建設企業的法律意識還需進行持續提升。工程整體質量較差，項目質量問題比較突出，很多質量問題具有普遍性，甚至發生過類似“樓歪歪”、“樓脆脆”等重大的質量安全事故，從而威脅到人民群眾的生命財產安全，并且對于政府的公信力也帶來了直接的影響。

1質量管理的相關概述

1．1六西格瑪理論

六西格瑪理論通過降低缺陷和誤差來提高客戶滿意度，從而提升質量。在概率統計學當中，西格瑪的含義就是標準偏差，六西格瑪是一整套系統的理論和實施方法。六西格瑪質量管理方法要求一切以顧客為中心，將統計學科作為依據，從而開展對問題進行測量、對原因以及相關數據進行分析、并且改進優化以及控制產品的過程質量，讓企業的質量管控水平獲得有效提升。六西格瑪理論要求產品在達到顧客需求的基礎上，將任何缺陷做到盡可能的避免，從而得到顧客的滿意。六西格瑪的核心內容可歸結如下：①建立一切以顧客滿意和創造顧客價值為中心的價值觀；②將質量的過程控制視為成功的關鍵載體，重視質量管理過程的分析和控制；③推行加強從上到下、從下到上的跨部門的團隊合作，將企業內部的協作以及供貨方與顧客三者之間的合作進行有效改進。

1．2質量管理體系理論

管理是一門藝術，管理不但能夠有效保障各項工程獲得有序開展，并且管理還是保障達到建筑質量目標的主要基礎。以工程實踐的角度進行觀察，一旦工程項目施工部門沒有一個完整的工程質量管理機制，那么其勢必無法做好相應的質量管理工作，這主要是由于健全的質量管理體系是建筑施工單位實現發展的重要基礎和保障［1］。首先，在工程質量管理體系建設的過程中要明確質量目標，確保工程質量管理措施和方法的制定有所依據，然后制定質量管理策劃、質量管理方針和質量管理控制等來不斷完善這一質量管理體系，最終達到實現建筑工程質量目標的目的。

2建筑工程項目施工質量問題的成因及影響因素

2．1GRC隔墻裂縫問題

2．1．1技術因素內隔墻為多塊隔墻板拼接而成，相鄰隔墻板之間接縫處以及隔墻板與地面上的坎臺之間接縫處是薄弱環節。按照常規的施工工藝，在隔墻板接縫處需要采取一定的加固補強方法，如隔墻板與坎臺之間的連接處理，按以往的正常經驗是掛網格布然后刮膩子。現有工程項目部分由于坎臺施工質量較差，坎臺表面不平整，造成網格布無法緊貼接縫兩側墻面，造成補強層未充分發揮補強作用。這是工藝方法的原因，屬于質量保證措施不到位方面的原因。2．1．2隔墻板施工需要穿插水、電管線預埋施工。常規的施工方法是，在隔墻板按照前，提前在其上面預留好溝槽，預埋水電管與安裝隔墻板同步進行，一次成活，防止在安裝好的隔墻板上后剔鑿溝槽產生的震動，造成隔墻板松動產生裂縫。經檢查，現有工程項目部分隔墻板存在先安裝隔墻板后剔鑿溝槽進行水電管線埋設的現象。水、電管線隨意鑿墻，對墻身造成很大的破壞，每一處后剔鑿部位，均出現較多的裂縫。這是工藝方法的原因，也是人為原因，屬于質量保證措施不到位方面的原因。2．1．3材料性能隔墻板材料的選用也是一項重要的影響因素。現場采用的隔墻板材料孔隙較多，吸水量較大，材料的變形較大，隨著時間的推移，出現鼓凸、翹曲、變形等情況，對隔墻板的安裝質量造成很大的影響，是產生裂縫的重要原因之一。這是材料的原因，屬于質量保證策劃不到位方面的原因。2．1．4隔墻板工序質量控制程序質量管理人員對關鍵工序沒有進行旁站式監督管理，對隔墻板安裝過程缺乏監管。對縫隙補強前，未檢查基層狀況，在基層未達到要求的情況下即開展補強工作。對基層不達標情況，未制定有針對性的處理措施。反映出質量管理人員管理意識差，屬于管理的原因，屬于質量過程控制不到位方面的原因。

2．2尺寸偏差問題

結構尺寸偏差產生的原因是多樣的，主要有材料質量不過關、人員質量意識不強、操作人員的施工水平有限，教育培訓不夠等幾個方面的問題。比如窗口邊角不方正，立口不垂直，就是由于內模支撐不到位，工人教育不夠，技術交底不全面導致。再如有的模板連續使用3～4次，普遍出現邊角漏漿、接搓不平的問題，這就是材料質量不過關的主要表現。選用的模板質量較差，整體剛度不夠，導致表面邊角破壞，影響混凝土結構成型質量，進而影響整體觀感質量。這是材料方面的原因，屬于質量策劃不精細和質量控制過程不嚴方面的原因。除上述原因外，各工序工種之間的配合不夠密切，未嚴格落實“三檢制度”，也是引起尺寸偏差的原因之一［2］。按規定在模板支設完畢后，經檢驗合格方可鋪設鋼筋。但在案例建筑工程項目施工中，出現模板、鋼筋同時安裝鋪設的情況，即模板還沒有完全安裝完成，已開始鋪設鋼筋，缺少對模板安裝工序的驗收程序。這樣不僅無法保證模板的質量，即使模板工序檢驗發現質量問題，也由于鋼筋已經鋪設進而無法或不便整改。這種情況是工序交接檢驗的一個重點。這是在質量保證措施落實不到位造成的問題，屬于方法方面的原因。

3建筑工程項目施工過程中存在的問題

3．1質量策劃方面

3．1．1質量目標不夠清晰根據質量策劃方面的分析，在建筑工程項目實施過程中，質量目標定位不夠清晰，是產生質量問題的主要因素之一。主要表現在空調系統質量目標策劃不當，業主追求的立面效果與保證空調系統的運行效果出現矛盾時，決策側重于保證外觀效果，而忽略使用功能。因此，質量目標不清晰是影響質量控制的一個重要因素。3．1．2質量計劃不明確及執行不到位質量計劃在項目實施之前由項目管理層編制，旨在為項目施工質量管理提供依據。質量計劃是施工管理的重要保證，對指導施工起著至關重要的作用。但在部分工程項目管理過程中，質量計劃措施不到位。主要表現在對混凝土外觀質量要求上，應根據要達到的外觀平整度，應給對模板周轉次數做出明確的限定。由于沒有明確的質量要求，所以在實施過程中，對于何時需要對模板進行維修，對于周轉的模板應該達到的清理標準、甚至對于何時更換模板都未提出明確的要求。

3．2質量控制方面

3．2．1對項目質量控制標準與要求不清工序控制是施工過程管理的一個重要一環，是檢驗批質量評定的基本單元。施工中嚴格按照有關標準、規程、規范進行作業，運用先進的工法和施工技術、經驗，提高工序質量。工序質量把控不嚴，是目前項目管理中一個普遍的現狀。究其原因是管理人員的質量意識不到位，再就是質量管理者的素質不過關。工序是質量驗收的最小單位，是質量管理的基礎。工序是質量管理的頭一步，必須嚴格把控。施工工序控制除要遵守現有的規程、規范之外，還應控制工序質量活動的條件，比如對材料的控制、對人員的控制［3］。對不合格的材料要拒絕使用，同時，還應找出質量控制的側重點，對一些必要的工程實施環節進行全面質量控制，同時開展全員質量控制。這樣做到從點到面再到線，從施工前的準備，到施工過程，再到最后的驗收各環節全過程質量把控。才能從源頭上把控工序的施工質量，提高質量管理水平。3．2．2沒有采取有效的質量控制方法質量檢查不夠，是最基本和最基礎的工作沒有做好。就一個項目的質量而言，沒有詳實有效的質量檢查的數據，沒有持續不斷的對質量情況的跟蹤，質量管理工作無從談起。質量檢查是自我整改和自我修復的過程，同時也是項目進行動態質量管理的重要手段。質量檢查應貫穿于項目管理的各個階段。包括項目經理主持的定期檢查、項目質檢員進行的日常檢查以及各施工班組的自檢、互檢、交接檢等。應通過一系列行之有效的檢查，對項目質量管理達到立體交叉全方位的把控［4］，并明確項目質量管理的薄弱環節，從而集中力量進行技術攻關和質量改進，使項目管理水平提升到一個新的水平。

4建筑工程項目施工過程中質量管理的優化策略

4．1做好質量策劃

4．1．1明確項目質量目標“質量第一、將客服作為核心、信譽為本，竭誠為社會以及業主供給更加良好的工程以及服務”是建筑工程項目建設的質量方針。要求任何工程質量目標需要達到以下幾點基礎的要求：合同履行率必須100％；單位工程一次校驗合格率也要100％，必須要拒絕質量事故的發生；顧客滿意度不低于90％。項目工程規模大、影響大、要求高，質量目標定為優良，即必須在合格的基礎上再提高一個檔次。確立建設單位的質量管理目標為高標準、高品質、高要求的總體目標，監理單位質量管理為全過程全業務的全面質量服務，采取旁站式監理的方法對質量控制點做到監理到位的管理目標。施工企業本著精細化、精準化的管理理念制定爭創世紀杯、力爭交工合格率達到100％，無質量事故的質量管理目標。4．1．2制定詳細質量計劃質量管理體系完全當中，主要的組成內容就是質量計劃，企業向顧客表明質量管理的方針以及目標和達到的方式手段以及措施等文件就是質量計劃。并且，質量計劃是企業對質量責任的承諾以及實施的體現。該項目質量計劃需要囊括材料送入施工現場當中對其進行質量檢驗、工序形成質量的檢查、質量驗收的控制和實驗檢驗計劃的編制等環節［5］。以上內容為質量計劃的控制要點，同時也是在建筑工程項目實際施工過程中，發現問題最多和最受關注的問題所在。

4．2加強施工過程中的質量控制

4．2．1加強勞務分包隊伍管理勞務分包作業應具有相應的資質和能力的勞務分包企業，應為正規的勞務作業隊伍。勞務分包管理的好壞對工程質量管理有著直接的聯系。在工程項目管理中，首先根據公司的推薦單位，將勞務分包單位的資格預審工作做好，其中包括勞動分包單位的資質等級以及企業性質、資金以及勞動力資源的狀況和履約的能力、管理水平等都需要與相關規定以及要求相符［6］。同時結合建筑工程實際情況，對勞務作業分包隊伍的選擇，最好應進行實地考察，整體考察施工工程實體的施工質量、成本管理水平、現場管理水平、文明施工狀況、勞動力分布情況等。對勞務分包單位除要求其自身的資質等相關硬件設施外，當勞務工人進場還應對其進行必要的培訓，培訓內容包括工程的質量、進度、成本安全等各方面。要讓勞務分包單位明確施工總承包單位的管理制度和辦法。明確施工質量標準。這樣才能讓勞務分包隊伍與總承包施工企業的施工質量管理思路相對應，促進工程質量管理健康有序的發展。4．2．2嚴格材料供應商管理材料是建筑質量的一個重要保證措施，一個合格材料供應商的選擇，對工程質量的影響尤其重要。在建建筑工程施工的過程當中，在材料的選擇上，前期缺乏建立合格材料供應商管理名錄或臺賬，在材料供應商應選擇上，并沒有依據信譽良好、經濟實力強、供貨穩定、質量口碑好的企業的原則進行選擇［7］，導致空調供應出現很大的質量問題。項目在材料管理上出現失誤，是一個值得吸引的經驗教訓，因此，在建筑工程項目施工質量管理中，應加強對材料供應商的篩選，選擇信譽好，服務好的供應商，保證原材料供應質量。

5結語

伴隨著社會的不斷發展，建筑行業在對工程施工質量管理方面的要求也越來越高，所以要采取科學管理的有效手法對工程質量進行管理和控制。要建立一個科學又有效的管理系統，就必須要提高員工的綜合素質，加強員工的法律意識。從工程施工的技術上到對人員的管理上以及材料的選擇上等每一個環節都要進行嚴格的控制，只有如此，才可以推動我國建筑行業的可持續發展。

參考文獻：

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［2］劉勝洪．優化建筑施工管理以提高建筑工程質量［J］．建筑工程技術與設計，2020，8（24）：153．

［3］鄧承軍．建筑工程施工質量管理思考［J］．建筑工程技術與設計，2020，8（23）：180．

［4］王艷飛．建筑工程施工現場管理及其質量控制［J］．建筑工程技術與設計，2020，8（24）：127．

［5］李林風．建筑工程施工質量管理問題分析［J］．建筑工程技術與設計，2020，8（23）：260．

［6］趙崗．建筑工程施工質量管理措施探討［J］．建筑工程技術與設計，2020，8（23）：189．

［7］陳元哲．建筑施工中加強工程質量管理的措施探究［J］．建材與裝飾，2020，16（25）：112－113．

作者：李然然 單位：利津縣住房和城鄉建設局