大學生創業不乏成功案例，近年來，最著名的大學生創業莫過于Facebook的創始人馬克•扎克伯格。這位從哈佛大學輟學的大學生，用了不到10年時間，成為全世界最有名、最年輕的億萬富豪。社交媒體天生的強大傳播力和聚眾力，為創業提供了廣闊的市場前景，但要在社交媒體中脫穎而出，也絕非易事。現階段，我國大學生創業中，社交媒體的有效運用必須綜合各方力量，對以社交媒體為基礎的創業機制和模式進行完善。

社交媒體在大學生創業中的優勢

1.有利于人脈拓展

人脈關系對于大學生的創業至關重要，若沒有良好的人脈關系做支撐，創業很難取得成功。而在拓展人脈關系上，社交媒體有著天然的優勢。無論是利用微信、微博等新社交媒體，還是利用QQ、博客等老社交媒體，都能夠對人脈關系起到有效的拓展作用。社交媒體為大學生創業階段的人脈積累和人脈拓展提供了捷徑，但同時，運用社交媒體拓展人脈也受到社交媒體自身用戶群體和對象的限制。

2.有利于選擇平臺

現階段，隨著電子商務、“互聯網+”等新經濟發展模式的推廣普及，大學生創業必須摒棄老舊的創業觀念，以信息化網絡為創業平臺。社交媒體則為大學生創業提供了更多選擇平臺的機會和方向，無論大學生開展哪一行業的創業活動，都可將社交媒體作為基礎性平臺。例如，進行服裝鞋帽方面的創業，就可以通過在微信、微博上制造和推廣熱點話題，引起廣泛的關注和討論，然后可在淘寶、京東等電商平臺上開展進一步宣傳推廣。此外，還可以通過與一些金融平臺建立合作關系，推出優惠打折活動，持續吸引消費者購買。社交媒體為大學生創業提供了更多選擇平臺的空間，給了大學生更多商業操作的途徑。

一、引言

我國已經逐漸進入“互聯網+”時代，在這樣的時代背景下，社交網絡逐漸在社會當中迅速發展起來。隨著社交媒體網絡的不斷發展，人們逐漸認識到其在營銷中的作用，基于社交網絡的營銷行為也逐漸變得火熱起來，例如，最近幾年的微商就取得了較大的成功。由此可見，社交媒體營銷行為已經成為一種極為重要的營銷方式。對大部分高職院校的市場營銷專業來說，當前階段大部分的高職院校并沒有針對社交媒體營銷實現課程改革，與市場發展之間仍存在著較大的滯后性。

二、現階段高職院校市場營銷人才培養中所存在的問題分析

（一）教學內容存在較大的滯后性。在現階段的市場營銷行為當中，網絡營銷已經成為極為重要的內容，而在網絡營銷當中社交媒體營銷則是一種新的營銷方式，同時也是網絡營銷行為最重要的組成部分，但是從總體上來看，在現階段的市場行為當中社交網絡營銷也已經取得了較大的成功，同時也獲得了進一步的發展。但是從現階段高職院校的教學內容來看，市場營銷專業的實際教學內容還是以傳統的市場營銷模式為主要的教學內容，并沒有結合社交網絡營銷為學生提供新的教學內容，從而導致大部分的學生對社交網絡營銷都并不是非常的理解，大部分的學生在畢業之后的工作當中也無法有效地使用社交網絡開展營銷工作。（二）實踐教學力度不足。根據筆者的調查研究發現，社交網絡營銷對學生的能力提出了具體的要求，例如，社交網絡營銷需要具備一定的產品定位分析能力、產品價格管理能力、市場調研與預測能力、渠道管理能力、促銷策略能力等。但是這些能力并無法在日常的理論當中獲得，只有學生深入銷售一線，通過經驗的不斷累積，并實現理論與實踐的相結合才能有效實現。但是目前階段在大部分的高職院校當中由于多種原因的影響，并不會為學生安排對應的實踐教學，從而導致學生在社交媒體營銷方面的實踐能力存在著較大的欠缺。

三、基于社交網絡的高職院校市場營銷人才培養策略研究

（一）增強與時代的銜接性，更新教學內容。由于大部分的高職院校都沒有針對社交網絡平臺營銷開設專門的課程。因此，現階段高職院校必須建構社交網絡營銷的具體教學課程體系，讓學生接受系統的教育。課程的主要內容應該包括以下幾個方面：（1）關于社交網絡營銷的特點，在社交媒體當中，信息傳播與傳統媒體之間存在著較大的差異，客戶對信息的感知與反饋也存在著一定的差異，因此，學生必須明確社交媒體營銷的特征。（2）加強社交網絡銷售渠道拓展的教學，社交媒體渠道拓展不僅需要專業的技術，同時需要遵循其特定的規律，這種規律與傳統營銷行為之間也存在著較大的差異性。（3）加強社交網絡營銷策劃能力的培養，在任何銷售活動當中，營銷策劃能力都是營銷銷售成果的關鍵影響因素，因此高職院校在進行人才培養的過程當中必須為學生提供針對社交媒體的營銷策劃能力培養。（二）加強校企聯合辦學，提高學生的實踐能力。市場營銷本身就屬于一種實踐行為，學生即便掌握了大量的理論知識，如果無法將自己在課堂當中學習到的理論知識應用于實踐當中，那么任何理論教學都是無意義的，因此，高職院校必須為學生提供實踐學習的條件。而加強校企聯合辦學則是一種非常重要的方式，學生在平時可以在學校當中接受相關的理論知識學習，而在周末或者寒暑假學校則組織學生進入專業的網絡銷售公司中實習，讓學生深入銷售一線當中學習社交網絡營銷的具體技術，通過在企業的實際工作中提升自己的社交網絡營銷能力，并在實踐中檢驗自己的能力。

自2014年以來，經濟新常態理念已深入我國社會經濟發展實踐，廣告作為經濟的“體能表”，不僅能夠促進社會經濟發展與商品流通，而且是一類充滿機遇與挑戰的新興文化藝術形式。近年來，微博、微信等自媒體社交軟件發展迅速，互聯網媒體的社交功能日益顯著，研究社交媒體背景下廣告信息的傳播方式與途徑，對于推進我國廣告行業改革與發展具有重要的現實意義。《廣告傳播學》一書由徐小娟著，首都經濟貿易大學出版社出版。全書共分為13章，從廣告傳播基本概念入手，探討了廣告傳播的概念、特點、發展歷史、傳播模式、媒介特點、傳播符號、文化傳播與傳播效果測評等內容。該書理論框架完整、邏輯內容清晰，適合作為媒體傳播學、經濟學、廣告學、管理學等學科的課外讀本。該書理論結構完整、案例分析鞭辟入里，對傳播學相關理論的介紹十分詳盡。第一至三章介紹了廣告傳播的基本概念、特征以及基本傳播模式；第四至六章介紹了廣告傳播的受眾與媒介；第七至十章介紹了改革傳播的符號特點以及文化傳播載體功能；第十一至十二章介紹了廣告傳播的社會影響力，包括廣告的倫理傳播等；第十三章介紹了廣告傳播質量評價制度。同時，該書收錄了大量廣告傳播的經典實體案例，對書中的理論體系有較好的補充說明作用。在理論方面，作者結合大量文獻給出獨到的見解。關于廣告的定義，各國傳播學專家曾給出了不同的答案，作者參考了大量文獻資料，認為廣告是商家通過有償使用各種媒體傳播形式，對指定商品進行有計劃、有目的、有特定對象的宣傳，影響人們對產品的主觀態度，最終通過大眾購買而獲利的商業性信息傳播行為。廣告作為一種公開的信息流動方式，其傳播對象十分廣泛，可以說，廣告傳播對象具有盲目性，但不同商品廣告傳播都有特定的目的與傳播對象群體。廣告傳播途徑組成要素十分豐富，如具有廣告需求的商家與團體、廣告公司、網絡與平面廣告展示區等。作者認為，影響廣告傳播效率的主要因素是人，即廣告傳播者。廣告傳播者決定了廣告傳播的質量、效率及理念，廣告傳播者可以人為糾正信息傳播過程中的突發事件，保障信息傳播遵循一般規律，實現信息傳播價值最大化。

該書分析了社交媒體背景下廣告信息傳播的特點與實施策略。社交媒體平臺信息流廣告的特點首先在于拓展了廣告創意空間。現代科學技術與社交媒體的發展為各類信息的傳播提供了良好的平臺，微博、微信、陌陌、探探等經典個人社交媒體都擁有大量的用戶群體，個人社交媒體平臺信息傳播模式由于具有成本低、速度快、門檻低等特點，逐漸發展成為廣告信息傳播的重要陣地。其次是建立了精準的投放機制，提升了廣告投放效率。利用微博微信等社交平臺進行廣告投放與廣告信息推送是近年來廣告傳媒行業的重要轉變，與其他形式廣告不同，社交平臺廣告投放成本低、用戶群體廣泛、信息傳播效率高。同時，社交媒體還可以通過用戶數據分析，將不同信息內容推向不同的目標人群，并通過好友之間的信任進行二次傳播，其傳播速度與效率十分可觀。這種分類投放與精準投放的廣告信息傳播策略是現代廣告傳媒行業改革的重要成果。在推動社交媒體平臺信息流廣告的傳播上，首先要促進社交平臺廣告信息二次流通。基于社交目的的信息流仍然是社交平臺信息流的主要組成元素，廣告信息流可以借助社交平臺的信息推送功能進行傳播，但許多社交媒體用戶對于推送廣告要么視而不見、要么直接屏蔽，這種由第三方推送廣告信息的方式難以達到傳播效果。鑒于此，廣告傳播媒體可以借助社交媒體用戶進行二次傳播與宣傳，將用戶對廣告與商品的認可借助用戶交際網絡進行二次傳播，從而提升廣告傳播的效果。其次，要控制社交平臺廣告投放數量，保障廣告傳播質量。在廣告信息傳播過程中，廣告投放數量與投放規模的選擇十分重要，廣告投放數量過多不僅會增加品牌建設成本，也會引起社交媒體用戶的視覺疲勞與反感；廣告投放數量太少則不能實現經濟效益與品牌效益的最大化。作者認為，社交平臺廣告投放應遵循市場一般規律，并將廣告以自然的形式植入信息流中，用廣告作品的創意吸引更多用戶的關注。最后，要建立社交平臺廣告傳播監管制度，凈化網絡廣告宣傳環境。

社交平臺廣告信息傳播具有準入標準低等優勢，但準入標準低也使得許多低俗、價值觀扭曲的廣告產品得以借助這一渠道大肆傳播，借助社交平臺的廣告信息仍需要加強社交平臺內部監督與管理。社交平臺應完善用戶隱私保障制度，避免用戶信息被非法使用，廣告傳媒行業也應制定完善的社交平臺廣告內容管理制度，避免低俗廣告、價值觀有偏差的廣告進入傳播渠道。該書對于我國社交媒體背景下信息流廣告傳播路徑探索的也有一定的啟示。第一，要推進廣告文化符號化傳播。廣告傳播效率與傳播質量極大的影響著品牌的商業價值，因此，現代品牌廣告傳播也應注重廣告傳播的方式與質量。廣告傳播的本質是將文化內容以符號的形式進行傳播，科技時代背景下，信息的符號化傳播已成為了現代信息傳播的必然趨勢。廣告作品的創作、傳播與創新發展都需要借助文化的內涵與傳播途徑展開，廣告的符號化傳播理念也推動了傳統文化現代化傳播方式的創新發展。廣告作品本身是一種展示產品性能的藝術作品，其兼具商業性與藝術性，廣告作品的傳播也具有文化傳播的一般特性。廣告傳播過程是以現代文化傳播途徑為載體進行的，廣告傳播得益于文化傳播途徑的不斷完善。廣告作為一種特殊的文化形式，其傳播仍然需要借助文化傳播的途徑展開。廣告作品是從文化產品中脫穎而出的符合大眾審美需求的特殊文化作品。廣告作品的制作需要廣告傳媒從業者具有良好的文化素養與藝術修養，在廣告制作中將文化、藝術、商品屬性融合為一體，并最終實現廣告的藝術性與商業性雙重價值。廣告作品的傳播不僅需要借助文化的靈感進行創作，還需要借助文化傳播途徑進行傳播，并以文化符號化的形式進行存儲、傳播、創新。第二，要強化廣告傳播過程中的文化傳播與社會倫理傳播。廣告的受眾十分廣泛，廣告傳播的主要目的是通過廣告傳播喚起消費者群體的情感認同，從而激發消費者的購買欲、拓展用戶群體、提升品牌形象，并最終實現產品的商業價值。廣告傳播的主要對象可分為具有購買意向的潛在消費者群體、購買其他品牌的同類產品的消費者群體和無消費需求的消費者群體三大類。廣告傳播不僅需要實現品牌的商業價值，同時，廣告的傳播也需要體現廣告作為藝術作品與公共信息的文化性與社會倫理性。現代廣告制作大量借鑒中國傳統文化的內涵與靈感，并在傳播過程中以傳統文化元素為重要宣傳亮點，可以說，現代廣告在一定程度上促進了傳統文化的傳播與創新發展。廣告傳播的社會倫理屬性主要體現在兩個方面：一方面，廣告作為一種公共信息，其傳播過程體現了社會倫理性的傳播。

社會各界正在呼吁廣告傳播者明確自身的社會責任、遵守廣告傳播的市場規律，同時，廣告信息傳播也應在保護消費者合法權益的基礎上展開，與社會公眾共同營造一個自由、公正、健康的消費市場。另一方面，大眾化的廣告傳播方式也需要以合適的藝術表現形式，引導公眾理性選擇個人喜好，并在提升大眾生活品質的基礎上，引導社會大眾樹立正確的消費觀念。第三，要完善廣告傳播質量評測制度。廣告傳播效果不僅體現了商家在廣告傳播中的經濟投入是否值得，也體現了廣告傳播的文化效應、經濟效應以及社會效應，對廣告傳播效果的評測，也是促進廣告傳媒行業發展進步的有效途徑。該書第十三章介紹了廣告傳播效果測評的原理、意義、內容、機制及測評方法。廣告傳播效果測評共分為三個階段。第一階段是廣告投放前測，這一階段可采用的測評方式十分豐富，包括消費者隨機調查、消費者評審團提前觀看廣告樣刊或樣片、專家評議等，廣告投放前測是對社會需求的深入了解，前測結果對廣告作品制作與完善、廣告投放方案制定等都具有重要參考價值。第二階段是廣告投放中測，中測主要發生在廣告投放后的兩個月內，即廣告投放前期。廣告投放中測內容包括測評廣告投放數量、產品銷量、網絡關注度、電視廣告收視率等。中測結果可以幫助廣告商及時調整廣告傳播策略，保障廣告傳播的商業價值。第三階段是廣告投放后測，廣告傳播效果后測的方式根據市場與廣告商的需求變化而不斷變化，對于不同的廣告，其傳播后期效果測評方式沒有確定的模式，只需保證測評方式與目的相一致即可。現代社會社交媒體發展迅速，各類信息利用社交媒體平臺得以迅速發展，廣告信息傳播也得以借此背景展開。信息流廣告傳播不僅有助于提升品牌效應與商品的市場認可度，也能較好地引導消費者樹立理性的消費觀念，促進文化、藝術與社會倫理的大眾化傳播。總體來說，該書中理論概述與案例分析等內容對我國社交媒體下廣告信息傳播途徑研究具有重要參考價值。

作者:郅陽 單位:鄭州大學美術學院

摘要：知識信息時代，社交媒體不僅被頻繁用于個人之外，更多的是解決企業需求，并且愈發成為其提高競爭力的有效手段。本文從知識管理的視角切入，分析了社交媒體舉措如何影響企業的運行與創新。

關鍵詞：社交媒體舉措；知識管理；運營；創新

社交媒體除了個人或個人使用之外，越來越多地被用于組織目的，成為企業提高競爭力的有效手段，對企業活動具有重要作用，如企業的運營和創新管理（Kiron，2012）。Kane等人（2014）報告說，87％的成熟公司使用社交媒體來刺激創新，而60％的公司將社交媒體融入其運營。事實上，對社交媒體進行策略性使用是許多公司議程的首要目標。企業現在正在考慮社交媒體作為擴大其產品口碑的一種方式，一種保持客戶聯系的渠道，以及直銷和營銷的機會（GamboaandGon,calves，2014）。盡管傾聽客戶的重要性得到了廣泛認可，特別是在知識管理原則下，快速發展的社交媒體技術賦予客戶權力，加強與客戶的聯系，并為業務改進提供機會。利用文本分析方法搜索客戶反饋，社交媒體技術能夠在幾分鐘內將客戶體驗報告至總部。社交媒體也改變了個人接觸和了解公司產品的方式（Rishikaetal.，2013）。企業通過管理與外部客戶及供應商之間知識交流和內部員工之間知識交流質量對于企業成功越來越重要。

1.知識管理的內容

從廣義與狹義兩方面來對知識管理進行分析。廣義涉及的內容較多，包含了知識、收集、交互、共享、儲存等多方面。狹義的則范圍相對來說較小，是只對知識本體的管理過程，這亦是知識管理中最重要的核心構成。而對知識的本身管理，又包含三個層面：1）顯性知識的管理，表現為對客觀存在知識的組織活動的管理；2）隱性知識的管理，即對人的管理；3）知識變換的管理，就是顯性和隱性相互作用的管理，知識可以相互變換、相互作用，具體體現在應用和創新實踐過程中。綜上分析，目前學術研究在顯性知識層面已經獲得了較大進展，并且形成了較為系統的理論和實踐成果。在對知識變換管理的研究中，目前卻是處于探索發現的階段。但日本學者著名管理學家Nonaka（1994）提出的知識變換的四種模式，獲得了很多學者的認可，在知識交換管理領域具有劃時代的意義。具體包括：從隱性知識到隱性知識的社會化、從隱性到顯性的外在化、從顯性到顯性組合化、從顯性到隱性的內在化。

2.知識管理視角下的社交媒體舉措

摘要:社交媒體的出現及迅速發展深刻影響到了大學生的生活方式，對大學生的人際關系、情緒能力、幸福感及個人生命意義產生了一定的影響，也對于大學生心理健康教育提出了新的挑戰。在此社交媒體背景下，對于大學生進行感戴、幸福感及個人生命意義進行團體心理輔導，能夠增強大學生心理健康教育的有效性。以社交媒體為背景及理論，并利用團體心理輔導的方法對篩選出來的20名大學生進行為期6周的干預，采用實驗組、對照組前后測研究的實驗設計，干預前后分別對實驗組和對照組進行大學生感戴量表、幸福感及個人生命意義測查，以考察驗證團體心理體輔導對增強大學生心理健康教育的有效性。

關鍵詞:社交媒體;感戴;幸福感;個人生命意義;團體心理輔導

一、引言

在過去的十年間，社交媒體的迅速發展對人們的溝通互動方式產生了深遠的影響。社交媒體是人們用來創作、分享、交流意見、觀點及經驗的虛擬社區和網絡平臺，包括社交網站、微信、QQ、微博、知乎、貼吧等。其中大學生已然成為網絡文化的主要參與者，調查顯示，20—29歲網絡使用者占全體網民的60．2%。研究認為社交網站的適當使用可以幫助個體獲得更多的社會支持，提高幸福感。然后大學生作為一個特定群體，具有心理波動較強、缺乏必要的自我保護意識等特點，在社交網絡的使用過程中容易滋生出一系列心理問題，這也對高校心理健康教育提出了更高的要求［1］。有研究發現，社交媒體對青少年的成長會產生負面的影響，通過團體輔導能夠幫助大學生糾正社交媒體帶來的心理和行為偏差，提高大學生的自我認知能力，提升自我情緒管理能力，改善大學生人際交往能力，促進大學生心理健康發展［2］。感戴、幸福感以及生命意義均屬于個人心理健康教育范疇，對大學生心理健康和心理和諧具有推動作用［3］。許多研究表明，大學生感戴與主觀幸福感存在正相關關系，感恩可以在一定程度上對幸福感做出預測。研究表明，大學生生命意義和幸福感之間存在一定的聯系，生命意義可以解釋綜合幸福感的51．3%，特別是生活目標和生活自主對幸福感的影響更為明顯。也有研究表明，團體輔導對增強大學生感恩、幸福感及親社會行為有良好效果［4］。本研究嘗試將社交媒體的理論融入團體輔導，對篩選出的20名大學生進行“幸福感恩之旅，心理健康之行”團體心理輔導，采用實驗組、對照組前后測研究的實驗設計，考察社交媒體環境下團體心理輔導對增強大學生的感戴、幸福感及個人生命意義感，提高大學生心理健康教育效果的作用。

二、對象和方法

(一)對象。通過廣告招募，對自愿參加團體輔導的某大學25名被試進行面試，篩選出符合要求的被試20人，隨機分成實驗組(10人)和對照組(10人)，男女對半，兩組成員在年齡、年級、民族、生源地、家庭經濟狀況等方面經統計檢驗無顯著差異(P＞0．05)。所有成員身體健康狀態良好，精神正常，無心理障礙。(二)評估工具。1.大學生感戴量表(GRAT)包括剝奪感的缺失(充實感)、對社會的感激和對自然事物的感激三個方面，修訂后的量表具有良好的信度，量表的內部一致性信度系數為0．91，分半信度為0．90。前后兩次測驗所得重測信度系數為0．81。2.幸福感指數量表量表包括兩個部分，即總體情感指數量表和生活滿意度問卷，前者由8個項目組成，它們從不同角度描述了情感的內涵。而生活滿意度僅有一個項目。總體情感指數與生活滿意度的一致性為0．55。3.大學生個人生命意義量表該量表一共有50道題，有七個因子。包括目標追求、親密關系、接納超越、自我肯定、人際關系、公平需求和信念。內部一致性系數總量表為0．95，維度的內部一致性系數在0．70～0．90，3周的重測信度為0．72。(三)數據處理。采用SPSS24．0對實驗組和對照組前測、后測數據與團體成員滿意度進行統計分析。

【摘要】隨著計算傳播學在我國的興起和網絡傳播的日益復雜化，社會網絡分析在傳播學中的應用也逐漸豐富。目前，社會網絡分析在新媒體傳播、國際傳播、政治傳播、復雜網絡、網絡輿情、社會資本等傳播學維度中都有著廣泛應用。總體來看，社會網絡分析在我國傳播學的應用呈現出研究領域較為集中、研究同質化相對明顯、語義研究比重增長等顯著特征。

【關鍵詞】社會網絡分析；傳播學研究；復雜網絡；社會資本；語義研究

社會網絡分析是強調關系內涵、網絡結構、個人位置等因素對社會現象解釋的研究[1]，廣泛應用于社會關系、人際關系以及信息傳播等研究領域之中。賓夕法尼亞大學安納伯格傳播學院的著名學者克里彭多夫曾言：“大多數傳播學研究方法都來自其他學科。實驗法源于心理學，調查法來自民意研究……內容分析和傳播網絡分析是僅有的兩項原生于傳播學領域的研究方法。”[2]此種論斷固然是一家之言，但也反映出二者之間的深厚淵源。從作為規范的科學來看，網絡分析起始于20世紀30年代關于人際關系模式和“派系”生成的研究。到20世紀60年代，哈佛大學的哈里森•懷特小組將前人在各學科領域關于網絡分析的研究成果鍛造融合，誕生了當代社會網絡分析法。社會網絡分析先后在社會學、政治學、傳播學中得到了廣泛應用。近年來，媒介環境發生了很大變化。網絡信息呈指數級增長，網絡個體之間、個體與群體、群體之間的關系日益復雜。在此背景下，社會網絡分析引起了越來越多傳播學者的重視。本文對社會網絡分析在我國傳播學研究中的應用進行梳理，一方面是對近年來我國該領域研究的總結，另一方面也旨在為學界今后的相關研究提供更多的啟發和思路。

一、研究傳統

早在20世紀30年代，傳播學四大奠基人之一的庫爾特•勒溫就將社會網絡分析應用到社會心理學的研究之中。20世紀中葉，拉扎斯菲爾德和默頓對于社會選擇的研究指出了人們通過自然屬性、社會屬性和價值觀的相似性構成的社會網絡，同時解釋了由身份、價值觀造成的社會網絡同質性現象，發表了大眾傳播史上里程碑式的著作《人民的選擇》。拉扎斯菲爾德的學生卡茨在《人民的選擇》基礎上進一步驗證兩級傳播理論，并開始關注人際關系在選舉等社會行為中的作用，這種論調和同一時期的羅杰斯的著作《創新的擴散》在思路上非常類似。羅杰斯從個體所處網絡位置的差異性角度指出了處于社會網絡中不同位置的個體具有不同的傳播效果，該研究奠定了社會網絡分析廣泛應用于信息擴散和組織傳播的傳統。社會網絡分析的中層理論也在不斷豐富。1967年米爾格萊姆“六度分隔理論”掀起了傳播學者對社會網絡傳播中弱聯系的研究浪潮。格蘭諾維特通過市場中的求職現象觀察社會網絡結構，并分別于1973年和1985年提出了“弱連接優勢理論”和“鑲嵌理論”。近30年來，隨著社會資本進入到傳播學者的視野，傳播學者也開始了傳播學中社會網絡和社會資本的探究。2011年我國傳播學開始引入社會網絡分析。祝建華在2014年按照傳播學5W的順序逐一介紹了運用計算方法研究傳播學現象的經典案例，這篇研究被認為是我國開始計算傳播學研究的標志性事件[3]。2015年，楊春華提出了我國社會網絡分析研究比國外起步晚、領域狹窄、創新性不足等諸多問題[4]。2019年龐云黠指出目前我國傳播學研究表現出了對“關系”研究的極大興趣，而忽略了“屬性”研究，“關系”變量與“屬性”變量的結合是該領域研究未來的方向[5]。

二、社會網絡分析在我國傳播學中的研究現狀

移動互聯網的迅猛發展使得去中心化下的微傳播更加大眾化、普及化的同時，也使得社會媒介功能逐步完善。微信作為社交媒體化的一大體現，除了做好核心的交流和溝通功能，還衍生了微信訂閱號等一系列媒體化平臺。微信訂閱號突破了傳統的信息傳播形式，其具有傳播及時、閱讀方便、內容新穎等特點，極大地滿足了人們獲取信息的需求。微信訂閱號已成為信息傳播的重要平臺與途徑，其社會化傳播屬性也進一步得到增強。因此，要充分利用微信訂閱號做好信息傳播工作，滿足大眾信息需求，努力提高社交平臺用戶量，利用新媒體平臺對用戶進行定時、定向、合理的個性化傳播。

一、“社交貨幣”概述及特點分析

“社交貨幣”是社交媒體經濟學中的概念，簡而言之，就是利用用戶來擴大自身的宣傳和影響力。其核心內容是定向衡量自身內容與用戶之間的傾向性問題，在自身內容引起用戶認同度的基礎上，利用用戶之間互相分享的特質來達到傳播自身內容的目的，從而產生口碑效應［1］。“社交貨幣”以“使用與滿足”理論為主。以微信訂閱號為例，將平臺受眾擴大為擁有特定需求的群體，他們通過微信訂閱號這一中介滿足他們的需求，信息傳遞給目標用戶并在用戶之間產生聯動反應，從而滿足自身的心理需求。不同用戶互相接觸，在人際傳播的過程中強化信息傳播效果。因此，本文將“社交貨幣”理論引入自媒體時代微信訂閱號的研究，觀察與揭示受眾對于微信訂閱平臺的看法，并對傳播過程中的誘導因素、影響力量、受眾需求進行研究，強化微信訂閱號的傳播效果［2］。

二、以微信訂閱號為研究對象的原因

（一）順應網絡時代信息傳播特點。新媒體時代，傳授雙方的界限逐漸模糊，“傳者”與“受者”的概念已漸漸被“用戶”這一統一的概念所替代。“用戶”就意味著人人都可以自己的觀點信息，在某種程度上人人也都可以參與到其他“用戶”的信息中，即網絡平臺上每一個用戶都是一個節點，每一個節點都可以成為傳播中心［3］。而微信訂閱號則充分體現了這一特征，每個人都可以在平臺上面通過文字、圖片、視頻等方式發表個人所見所感，其他用戶獲取信息之后在朋友圈中表達自己的觀點，信息得到再次傳播，形成閉環交流。微信訂閱號作為“去中心化”的內容產生形態，市場前景廣闊，用戶占比較大。據騰訊季報數據顯示，公眾獲取信息途徑中，通過微信訂閱號獲取的比重逐步上升。因此，在一定程度上順應信息化社會發展，了解人們獲取信息的途徑，并對其深入分析研究，對于媒體的傳播機制研究具有十分重要的意義。（二）了解微信傳播路徑及大眾信息需求。在分析用戶公眾號訂閱的過程中，從用戶需求及喜好端出發，可充分了解用戶的信息使用習慣、信息需求以及相關媒介使用行為。利用“社交貨幣”解析用戶樂于分享的文章內容，這在微傳播過程中對訂閱號內容的制作具有巨大推動作用。（三）完善當下對新型社交網絡的研究網絡去中心化現象日益凸顯，越來越多的議題成為影響個人生存與發展的因素，人們了解、監控和掌握新近信息的需求也逐漸提高。微信訂閱號興起于2012年，是近幾年使用人數最多的新型媒體平臺之一，發展時間短且發展速度快［4］。作為信息傳播的一種途徑，國內對微信訂閱號在傳播學領域的相關文獻研究數量較少。因此，結合當下信息傳播特點，利用“社交貨幣”做好微傳播相關研究，對實現互聯網時代下的新型網絡平臺社交化具有重大意義。

三、微信訂閱號的傳播特點

近有個現象引起了大家的熱議：春節前基金投資出現了所謂的“飯圈化”，年輕的公募基金投資者們給表現優異的明星基金經理建立了“后援會”，擁有大批粉絲，一時間明星基金經理備受投資者關注。而春節后，事情發生了巨大的反轉，從造神般的造勢到一路質疑，中間只隔了一段市場的劇烈波動。但今天我們想討論的是，社交媒體這一傳播路徑可能對投資理財帶來的影響。基金“飯圈化”首先興起于社交媒體，而后來的質疑也來自于此。這不得不引起我們的警惕：社交媒體已經在我們的投資理財中悄然生根，切實影響著我們的投資行為。不可否認，社交媒體作為一種傳播迅速且來源廣泛的渠道，可以降低過往投資理財中的信息障礙，減少其中的信息不對稱。過往的投資者需要通過專業媒體或者行業雜志獲取信息，現在只需每天瀏覽社交媒體的推送即可滿足需求，大眾獲取信息的難度大大降低。但是，這種良性的影響并不是事情的全部，社交媒體也可能給我們的投資理財帶來負面影響。例如，隨著人們越發普遍地通過社交媒體關注家人和朋友的消費習慣、財務狀況和投資理財行為，大家難免會產生攀比心理。這會導致人們進行超出自己經濟承受能力的支出，而忽略儲蓄的重要性。此外，社交媒體還會對我們的投資理財帶來以下潛在影響。

信息負荷在人類社會的發展歷程中，各種各樣的通信方法和設備層出不窮，包括信件、電話、電報、傳真等。而如今，所有的通信都可以通過單一的平臺，即互聯網來完成。社交媒體也一躍成為人們相互聯系、分享觀點的重要溝通渠道。隨著公眾對社交媒體的使用頻率日趨上升，企業也逐漸習慣通過社交媒體公司信息。這一平臺不僅可以幫助企業更高效地進行品牌塑造和市場營銷，還能拉近企業與消費者之間的距離，使之實時了解消費者的需求。但眾多的信息來源難免導致信息負荷。如果投資者面臨信息過載，可能會無法有效篩選出與投資相關的正確信息，從而降低投資決策質量。嘉信理財和上海交通大學上海高級金融學院（嘉信—高金）聯合的《2020年中國新富人群財富健康指數》就指出，社交媒體上紛繁的信息，可能導致新富人群在金融投資時無法專注于自己的長期財務目標。放大行為偏差社交媒體對投資者帶來的第二大負面影響，是它可能會加劇人們在投資理財中的認知偏差。傳統金融理論的一大基本假設，是市場是有效的、信息是完全的、投資者是理性的。但事實上，市場并不有效，個體更是無法完全理性。因此，有別于傳統金融學的假設，行為金融學提出投資者會存在認知偏差，例如過度自信、厭惡損失等。美國金融服務公司RaymondJames在2019年3月的一項研究中發現，在自認為“精打細算”的投資者中，超過四成表示他們的情緒對其投資決策有極大的影響。此外，約45%的受訪者稱，新聞標題是影響他們投資決策的一個重要因素。這些數字表明，即使是那些自認為理性、合乎邏輯的投資者也可能會讓情緒和外部因素影響他們的財務選擇。而這種認知偏差，容易在社交媒體的影響下被放大。

從理論上講，網絡上的海量信息有助于個人接受更好的投資者教育，并讓大家接觸到新思想、新信息。但是由于社交媒體的信息來源無法被嚴格管控，導致謊言和事實相摻雜。每條微信推送、微博或朋友圈都傳達了別人的意見乃至“偏見”，這其中有幾分真實就必須靠我們自己甄別。然而，如此爆炸式的信息量完全超過了人們日常可以處理的范疇，以至于人們無法始終對信息的真偽作出準確判斷。于是，人們總是能從這些紛繁的信息中找到支持自己觀點的內容，在內心反復自我強化。前文所提到的基金投資“飯圈化”現象雖有娛樂玩梗的意味，卻也流露出投資者反復自我強化和尋找“同類”觀點信息的痕跡。這無疑會影響到投資者的財富管理。對于那些厭惡損失的人來說，有關市場低迷或潛在市場波動的新聞可能引發其條件反射的投資行為。例如，當他們看到大宗商品價格下跌的新聞或帖子后，厭惡損失的情緒會使他們作出倉促而非理性的投資決定。而當他們因看到社交媒體上遍布短期拋售和市場調整的信息而感到危險和不安時，他們便無法專注于長期投資目標。在社交媒體時代，投資者面臨的另一大常見挑戰是“羊群效應”，即一種“其他人都在做”的心態，或者是“害怕錯過”的狀態。而許多信息者非常懂得如何利用“羊群效應”來吸引大家的注意。他們會一些有引導性的標題，比如“你錯過的三種投資趨勢”“你從沒想過的五種省錢方法”，或者“讓你成為百萬富翁的秘密”。

沒有人想落后于他們的同伴，不管他們的同伴是否正確。然而在投資理財中，這種隨大流的心理可能意味著投資者無法從潛在回報中獲益。因為每個人的財富管理目標不盡相同，因此適合某個人的投資理財方式對其他人未必合適。受騙上當一份來自融360維度的調查結果顯示，30.22%的受訪者承認自己遭遇過理財投資陷阱或騙局，從騙局發生渠道來看，社交媒體、電話短信和網站APP廣告推送是受訪者遭遇投資理財騙局最多的三個渠道，以社交媒體最甚。在遭遇騙局的受訪者中有超過半數表示，自己是在社交媒體渠道上遭遇投資理財騙局。近年來，短視頻直播日益火爆，作為大眾休閑娛樂的重要方式，也被欺詐團伙盯上成為投資理財騙局高發之處。融360維度調查數據顯示，32.99%的受訪者表示，在短視頻直播平臺上遭遇過投資理財騙局。從這個數據來看，社交媒體不僅僅是影響到我們正常的投資決策這么簡單。普通投資者若缺乏審慎意識和足夠的信息辨別能力，便極有可能使犯罪分子乘虛而入。而社交媒體正逐漸成為這些金融犯罪分子的重要作案工具，損害到我們的財產安全。提升金融素養正當時那么，對普通個人投資者而言，我們難道要屏蔽所有的社交平臺信息嗎？這顯然是不現實的。因此，我們必須了解如何抵御社交媒體對投資理財的負面影響。首先，我們要提高自身的金融素養，正確認識投資理財產品的屬性和風險。同時理性看待社交媒體信息對自身的影響，識別信息中可能存在的偏見，在接受信息時進行自我過濾，培養獨立思考的能力。在《2020年中國新富人群財富健康指數》報告中也提到，金融素養越高的人在投資中受社交媒體信息的影響越低，越能夠保持專注。其次，為了避免陷入認知偏差中無法對焦，我們可以尋找一位專業的投資顧問作為咨詢對象，一同梳理投資者的財富管理目標和路徑。此外，投資顧問也可以幫助投資者有效地過濾信息，從而確定哪些信息與投資者的投資組合和財務計劃最相關。現如今，金融監管機構對社交媒體影響的關注也在日益提升。可以預見的是，社交媒體對日常生活和投資理財的影響將長期存在。利用好社交媒體的信息便捷性將更好地助力投資者教育。隨著時間的推移，相信投資者會以更妥善的方式處理各類信息，去偽存真，盡量避免這些“噪聲”對我們的長期財富管理目標所產生的影響。

作者：吳飛

摘要:社交媒體的出現及迅速發展深刻影響到了大學生的生活方式，對大學生的人際關系、情緒能力、幸福感及個人生命意義產生了一定的影響，也對于大學生心理健康教育提出了新的挑戰。在此社交媒體背景下，對于大學生進行感戴、幸福感及個人生命意義進行團體心理輔導，能夠增強大學生心理健康教育的有效性。以社交媒體為背景及理論，并利用團體心理輔導的方法對篩選出來的20名大學生進行為期6周的干預，采用實驗組、對照組前后測研究的實驗設計，干預前后分別對實驗組和對照組進行大學生感戴量表、幸福感及個人生命意義測查，以考察驗證團體心理體輔導對增強大學生心理健康教育的有效性。

關鍵詞:社交媒體;感戴;幸福感;個人生命意義;團體心理輔導

一、引言

在過去的十年間，社交媒體的迅速發展對人們的溝通互動方式產生了深遠的影響。社交媒體是人們用來創作、分享、交流意見、觀點及經驗的虛擬社區和網絡平臺，包括社交網站、微信、QQ、微博、知乎、貼吧等。其中大學生已然成為網絡文化的主要參與者，調查顯示，20—29歲網絡使用者占全體網民的60．2%。研究認為社交網站的適當使用可以幫助個體獲得更多的社會支持，提高幸福感。然后大學生作為一個特定群體，具有心理波動較強、缺乏必要的自我保護意識等特點，在社交網絡的使用過程中容易滋生出一系列心理問題，這也對高校心理健康教育提出了更高的要求［1］。有研究發現，社交媒體對青少年的成長會產生負面的影響，通過團體輔導能夠幫助大學生糾正社交媒體帶來的心理和行為偏差，提高大學生的自我認知能力，提升自我情緒管理能力，改善大學生人際交往能力，促進大學生心理健康發展［2］。感戴、幸福感以及生命意義均屬于個人心理健康教育范疇，對大學生心理健康和心理和諧具有推動作用［3］。許多研究表明，大學生感戴與主觀幸福感存在正相關關系，感恩可以在一定程度上對幸福感做出預測。研究表明，大學生生命意義和幸福感之間存在一定的聯系，生命意義可以解釋綜合幸福感的51．3%，特別是生活目標和生活自主對幸福感的影響更為明顯。也有研究表明，團體輔導對增強大學生感恩、幸福感及親社會行為有良好效果［4］。本研究嘗試將社交媒體的理論融入團體輔導，對篩選出的20名大學生進行“幸福感恩之旅，心理健康之行”團體心理輔導，采用實驗組、對照組前后測研究的實驗設計，考察社交媒體環境下團體心理輔導對增強大學生的感戴、幸福感及個人生命意義感，提高大學生心理健康教育效果的作用。

二、對象和方法

(一)對象。通過廣告招募，對自愿參加團體輔導的某大學25名被試進行面試，篩選出符合要求的被試20人，隨機分成實驗組(10人)和對照組(10人)，男女對半，兩組成員在年齡、年級、民族、生源地、家庭經濟狀況等方面經統計檢驗無顯著差異(P＞0．05)。所有成員身體健康狀態良好，精神正常，無心理障礙。(二)評估工具。1.大學生感戴量表(GRAT)包括剝奪感的缺失(充實感)、對社會的感激和對自然事物的感激三個方面，修訂后的量表具有良好的信度，量表的內部一致性信度系數為0．91，分半信度為0．90。前后兩次測驗所得重測信度系數為0．81。2.幸福感指數量表量表包括兩個部分，即總體情感指數量表和生活滿意度問卷，前者由8個項目組成，它們從不同角度描述了情感的內涵。而生活滿意度僅有一個項目。總體情感指數與生活滿意度的一致性為0．55。3.大學生個人生命意義量表該量表一共有50道題，有七個因子。包括目標追求、親密關系、接納超越、自我肯定、人際關系、公平需求和信念。內部一致性系數總量表為0．95，維度的內部一致性系數在0．70～0．90，3周的重測信度為0．72。(三)數據處理。采用SPSS24．0對實驗組和對照組前測、后測數據與團體成員滿意度進行統計分析。

[摘要]近年來，隨著社交媒體的快速發展，傳播方式也呈現出多樣化的特點，本文在明確跨文化交際能力概念，闡明英語教學中培養學生跨文化交際能力的基礎上，探討了社交媒體環境下提高學生跨文化交際能力的四種主要途徑。

[關鍵詞]社交媒體;英語教學;跨文化交際能力

隨著社會的不斷發展和進步，跨文化交際能力已經逐漸成為衡量人才綜合能力的因素之一，而英語作為第二語言，在日常生活中具有重要作用。因此，提高學生英語跨文化交際能力已逐漸成為英語教學的重要目標。近年來，社交媒體的發展也頗為迅猛，各種新媒體的崛起不僅改變了傳統媒體的傳播機制，而且給社會生活也帶來了嶄新的變化。本文通過綜合分析，探討了在社交媒體環境下培養學生跨文化交際能力的主要途徑。

跨文化交際能力

在探究如何在英語教學中培養學生跨文化交際能力之前，我們首先明確一下跨文化交際能力的概念和培養必要性。1.跨文化交際能力的概念。跨文化交際能力這一概念雖一直未能在學術界得到明確的定義，但依據其特點大致可將其定義為“跨文化交際能力指與不同文化背景的人有效、恰當地交往的能力”。針對國際商業中的跨文化能力，Johnson等人也對其給出了不同的定義：“國際商業中的跨文化能力乃是個人有效地使用一套知識、技能和個人屬性，以便在國內或國外成功地與不同國家文化背景的人一起工作。”從外語角度而言，“跨文化交際能力”可界定為：在特定的交往場合中，具有不同文化背景的雙方使用同一種語言進行交際的能力。2.培養學生跨文化交際能力的必要性。跨文化交際是在國際交往日益頻繁、全球經濟一體化的特定時代產生的一門新興學科，國內的跨文化交際研究主要集中在外語方面。當前社會所需要的人才不能僅具備專業知識，更應具備跨文化交際能力。成功的跨文化交際能力并非只在于英語表達流利與否，而是具有不同文化背景的雙方能否真正理解對方所要表達的意思。簡單舉例，“吃飯了嗎？”是中國人見面常用的寒暄之一，但這在英語文化背景下指的卻是真正的問題，而非問候語。若僅是簡單的外語能力培訓，可能會因文化差異而產生溝通障礙，引起不必要的誤會甚至沖突。因此，綜上所述，教育者培養學生的跨文化交際能力就顯得尤為必要。

英語教學中存在的問題