內(nèi)容提要：本文從德性與制度化規(guī)則相對(duì)應(yīng)的角度考察了二者之間的關(guān)系，認(rèn)為以制度化方式推行德性教化是一種原則上錯(cuò)誤的道德建設(shè)思路，是泛道德主義思維方式的現(xiàn)代表現(xiàn)。本文的基本觀點(diǎn)是，制度化規(guī)則與道德是整合社會(huì)秩序的兩種方式，雖然二者之間存在著緊密的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，但它們?cè)诜椒ㄕ搶用嫔洗_實(shí)具有完全不同的規(guī)定性，應(yīng)該在運(yùn)行方式上把二者區(qū)分開來；社會(huì)秩序的整合并不能通過二者的渾然無分來實(shí)現(xiàn)，而是應(yīng)該通過德性與制度化規(guī)則在方法論層面的異構(gòu)分立所形成的“張力構(gòu)架”來實(shí)現(xiàn)。

關(guān)鍵詞：德性制度化規(guī)則泛道德主義

德性是人類內(nèi)在生活世界秩序的表征，而制度化規(guī)則則是人類外在生活世界秩序的籌劃。秩序性是人類永恒的追求，不管是內(nèi)在生活世界還是外在生活世界，基本的秩序性都是不可或缺的。這兩種秩序性分別存在于兩個(gè)不同的世界中，但它們并非絕然隔離，而是以各種復(fù)雜的關(guān)聯(lián)方式構(gòu)成一個(gè)通過人的社會(huì)化過程來顯現(xiàn)的相對(duì)統(tǒng)一的張力構(gòu)架。內(nèi)在秩序和外在秩序不僅有著不同的規(guī)定性，而且它們的獲得方式也存在著很大差異。要真正深刻地理解這個(gè)張力構(gòu)架，就必須對(duì)不同秩序的獲得方式和不同方式之間的關(guān)系作出恰當(dāng)?shù)睦斫狻?/p>

一

德性是內(nèi)在秩序的根源。它使人類超越自然屬性的羈絆和生理本能的絕對(duì)驅(qū)使，成為一種能夠自我節(jié)制的社會(huì)存在。德性使人類具有了道德意義上的自我創(chuàng)設(shè)能力，它以其根源于超越性的觀念力，永遠(yuǎn)深情地眷注著人性的提升、人情的陶冶和美好習(xí)俗的護(hù)養(yǎng)，承擔(dān)起為人類構(gòu)筑精神家園，為人之為人確立形上基礎(chǔ)的歷史使命。德性建構(gòu)了人的品格，純化了人的心靈，為人的尊嚴(yán)奠定了基礎(chǔ)，每個(gè)真誠(chéng)的靈魂無不深情地眷戀著它。德性作為人的一種穩(wěn)定的精神品格，積淀在人的自我意識(shí)之中，指導(dǎo)人們的價(jià)值選擇，通過人們的道德實(shí)踐，在人的行為模式中呈現(xiàn)為個(gè)體存在的現(xiàn)實(shí)形態(tài)。它喚醒人仁人惜物的“善端”，使人定廉恥之心，行“忠恕”之道，最終向自由自覺的境界升華。

自由是人類意志的本性，也是德性發(fā)生的前提。但自由不是任性，而應(yīng)該理解成人的理性的自覺，意志的自律。道德雖然具有某種“律令”的表現(xiàn)形態(tài)，但本質(zhì)上卻不是一種外在的強(qiáng)制，而是人自身生發(fā)出的一種內(nèi)在需求。德性不應(yīng)該被外在地強(qiáng)加于人，而是應(yīng)該通過個(gè)人的人格自覺來實(shí)現(xiàn)。道德最根本的規(guī)定性正在于人的行為出于自由自覺的內(nèi)在需求，而非受制于物欲，沉湎于聲名。德性既不是冰冷理性的算計(jì)，也不同于刺激反射型的技術(shù)層面上的因果機(jī)制，而是與人的意志和情感體驗(yàn)密切關(guān)聯(lián)的。德性所崇尚的是人的善良的意志傾向，合宜的行為模式和仁人惜物的情感。德性自身雖然與人的理智能力有關(guān)，但更主要地取決于主體自身的心靈感受方式和情感歸向。德性在人的行為方式上的具體表現(xiàn)即是人的心靈品質(zhì)的整體表達(dá)。德性的外化就是現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活中道德行為的發(fā)生，道德行為本身就是在社會(huì)環(huán)境中彰顯生活的本己意義，是對(duì)行為的整體價(jià)值和意義的創(chuàng)生。德性通過對(duì)“責(zé)任”和“義務(wù)”的自覺來展現(xiàn)自身，因?yàn)椤暗赖轮允堑赖拢谟诰哂兄雷约郝男辛肆x務(wù)這樣一種意識(shí)”。（黑格爾，1979：157）自由使人擁有了擔(dān)負(fù)責(zé)任和義務(wù)的邏輯空間，而德性的用心正在于喚醒人對(duì)責(zé)任和義務(wù)的自覺。

［摘要］遵循歷史與邏輯相統(tǒng)一的原則，以新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)內(nèi)部規(guī)則與外部規(guī)則均衡與演進(jìn)的視角以及新經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)制度安排對(duì)制度環(huán)境的“嵌入性”視角觀照中國(guó)的企業(yè)制度變遷過程，發(fā)現(xiàn)中國(guó)的現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)既是一種“過程創(chuàng)新”，也是一種“目標(biāo)創(chuàng)新”，最終必然會(huì)形成中國(guó)特色的企業(yè)制度。

［關(guān)鍵詞］企業(yè)制度演進(jìn)過程創(chuàng)新目標(biāo)創(chuàng)新中國(guó)特色

中國(guó)的現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)既是一種“過程創(chuàng)新”，也是一種“目標(biāo)創(chuàng)新”。關(guān)于“過程創(chuàng)新”，理論界一般沒有異議，但缺乏對(duì)這一判斷所隱含原則的徹底澄清，否則企業(yè)制度創(chuàng)新過程中政府思維替代企業(yè)思維的錯(cuò)誤傾向就不可能長(zhǎng)期存在；關(guān)于“目標(biāo)創(chuàng)新”，目前爭(zhēng)論還比較多，致使許多企業(yè)在借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)與兼顧本國(guó)國(guó)情的夾縫中不是“左右逢源”而是“左右為難”。遵循歷史與邏輯相統(tǒng)一的原則，通過哈耶克“社會(huì)秩序二元觀”［1］視角和新經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)（TheNewSociologyofEconomicLife）的“嵌入性”［2］視角，我們?cè)噲D對(duì)這樣兩個(gè)問題作出較系統(tǒng)的解釋。

一、中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)是一種“過程創(chuàng)新”

一般來說，企業(yè)制度本質(zhì)上是一種“內(nèi)部規(guī)則”［3］，企業(yè)制度要想免受“外部規(guī)則”［4］的異化而按照自身的邏輯持續(xù)展開和成長(zhǎng)演進(jìn)，制度環(huán)境對(duì)產(chǎn)權(quán)原則、法治原則和合約原則的遵循是基本的制度基礎(chǔ)和前提條件。由于較早和較好的具備了這三個(gè)條件，西方國(guó)家的企業(yè)制度變遷過程是自然成長(zhǎng)型的；由于古代中國(guó)的制度環(huán)境在這三個(gè)方面均存在致命或嚴(yán)重的缺陷，結(jié)果使現(xiàn)代企業(yè)制度未從中國(guó)歷史自發(fā)創(chuàng)新而不得不在近現(xiàn)代走上了一條制度模仿和推廣的強(qiáng)制性制度變遷的道路。

（一）企業(yè)制度本質(zhì)上是一種“內(nèi)部規(guī)則”

摘要:我國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下，酒店行業(yè)必須從市場(chǎng)規(guī)律出發(fā)，積極主動(dòng)地探索具備創(chuàng)新意義且與自身實(shí)際需求相符合的管理模式，以此提高綜合實(shí)力，真正在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得立足。市場(chǎng)營(yíng)銷作為酒店管理的重要構(gòu)成，日益受到酒店行業(yè)重視，通過在酒店管理過程之中應(yīng)用合理的市場(chǎng)營(yíng)銷手段，酒店行業(yè)能夠獲得全新發(fā)展動(dòng)力。本文主要分析當(dāng)前酒店管理中市場(chǎng)營(yíng)銷所存在的問題，探討酒店管理中的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，希望能夠?yàn)榫频旯芾砉ぷ魅藛T提供具備參考意義的借鑒。

關(guān)鍵詞:酒店管理；市場(chǎng)營(yíng)銷；策略

酒店行業(yè)是我國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要組成，近年來對(duì)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的助推作用日益突出，也因此吸引了不少企業(yè)家的加入，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化[1]。在此背景下，酒店必須重視通過加強(qiáng)管理，增強(qiáng)自身綜合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提升自身經(jīng)濟(jì)效益，市場(chǎng)營(yíng)銷策略能夠推動(dòng)酒店以市場(chǎng)為導(dǎo)向進(jìn)行發(fā)展，在酒店管理中科學(xué)應(yīng)用市場(chǎng)營(yíng)銷策略，對(duì)于酒店構(gòu)建完備管理體系、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展而言，有著十分重要的意義。為此，酒店必須正視當(dāng)前自身在市場(chǎng)營(yíng)銷方面所存在的問題，采取科學(xué)策略提升市場(chǎng)營(yíng)銷水平，切實(shí)增強(qiáng)管理實(shí)效性。

一、酒店管理與酒店市場(chǎng)營(yíng)銷概述

酒店管理，即從市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律與發(fā)展趨勢(shì)出發(fā)，以增強(qiáng)酒店綜合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)酒店實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，以管理學(xué)理論知識(shí)和相關(guān)實(shí)踐技能為基本手段，對(duì)酒店運(yùn)營(yíng)、決策等各方面工作進(jìn)行優(yōu)化。高水平的酒店管理工作，不僅有利于改善酒店整體服務(wù)質(zhì)量，而且還能夠切實(shí)推動(dòng)酒店實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，提升酒店整體經(jīng)濟(jì)效益，使得酒店能夠把握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，從而真正在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得立足。酒店市場(chǎng)營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，對(duì)于酒店以市場(chǎng)為導(dǎo)向發(fā)展而言，意義顯著[2]。從性質(zhì)上看，在市場(chǎng)活動(dòng)之中，酒店屬于服務(wù)型企業(yè)，因此，酒店?duì)I銷亦屬于服務(wù)營(yíng)銷，其圍繞著酒店所提供的各方面服務(wù)(主要指住宿服務(wù)及由住宿服務(wù)所衍生出的一系列其他服務(wù))而進(jìn)行，強(qiáng)調(diào)為客戶提供更好的服務(wù)、提升客戶對(duì)于企業(yè)的認(rèn)同，重視在企業(yè)與客戶之間構(gòu)建相互信任的良好關(guān)系。

二、當(dāng)前酒店管理中市場(chǎng)營(yíng)銷所存在的問題分析

市場(chǎng)營(yíng)銷組織、執(zhí)行與控制是市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程的一個(gè)重要步驟。市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃需要借助一定的組織系統(tǒng)來實(shí)施，需要執(zhí)行部門將企業(yè)資源投入到市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中去，需要控制系統(tǒng)考察計(jì)劃執(zhí)行情況，診斷產(chǎn)生問題的原因，進(jìn)而采取改正措施，或改善執(zhí)行過程，或調(diào)整計(jì)劃本身使之更切合實(shí)際。因此，在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)必須高度重視市場(chǎng)營(yíng)銷的組織、執(zhí)行與控制。

市場(chǎng)營(yíng)銷組織

企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷部門是執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，服務(wù)市場(chǎng)購買者的職能部門。市場(chǎng)營(yíng)銷部門的組織形式，主要受宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)，以及企業(yè)自身所處的發(fā)展階段、經(jīng)營(yíng)范圍、業(yè)務(wù)特點(diǎn)等因素的影響。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷部門的演變

企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷部門是隨著市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)的不斷發(fā)展演變而來的。大致經(jīng)歷了單純的銷售部門、兼有附屬職能的銷售部門、獨(dú)立的市場(chǎng)營(yíng)銷部門、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷部門、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷公司五個(gè)階段。

1、單純的銷售部門。

一、網(wǎng)格化管理在市場(chǎng)營(yíng)銷工作中應(yīng)用的必要性

不斷提高市場(chǎng)營(yíng)銷工作水平對(duì)于促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高有很大的幫助。但是,進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷工作往往存在很多風(fēng)險(xiǎn),這使得企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益無法得到保證。在市場(chǎng)營(yíng)銷工作中應(yīng)用網(wǎng)格化管理能夠?qū)ζ溥M(jìn)行優(yōu)化,降低其風(fēng)險(xiǎn)。可以說,在市場(chǎng)營(yíng)銷工作用應(yīng)用網(wǎng)格化管理是非常必要的。具體表現(xiàn)為:

1.上文已經(jīng)提到我國(guó)網(wǎng)格化管理最早應(yīng)用于城市規(guī)劃中,產(chǎn)生良好的應(yīng)用效果。將網(wǎng)格化管理應(yīng)用于市場(chǎng)營(yíng)銷工作中,應(yīng)用其能夠及早的發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)的反饋和針對(duì)性強(qiáng)的特點(diǎn),能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷工作進(jìn)行過程中出現(xiàn)的問題,并提出合理的方案,調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷工作,企業(yè)中的市場(chǎng)營(yíng)銷部門將提出合理的營(yíng)銷方案,有效的降低企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn),提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。可見,在市場(chǎng)營(yíng)銷工作中應(yīng)用網(wǎng)格化管理是必要的。

2.隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高,社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的情況下,企業(yè)要想在社會(huì)中占有一席之地,就必須提高企業(yè)的綜合實(shí)力,將網(wǎng)格化管理應(yīng)用到企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作中,市場(chǎng)營(yíng)銷工作將網(wǎng)格化進(jìn)行,將企業(yè)資源分散到市場(chǎng)中,適應(yīng)日漸細(xì)分化的市場(chǎng)狀態(tài),從而掌握市場(chǎng)動(dòng)向,及時(shí)調(diào)整企業(yè)營(yíng)銷方案,從而大大降低市場(chǎng)營(yíng)銷成本,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,相應(yīng)的企業(yè)整體實(shí)力將會(huì)增強(qiáng)。

3.信息技術(shù)在企業(yè)的廣泛應(yīng)用為網(wǎng)格化營(yíng)銷提供實(shí)踐平臺(tái)。當(dāng)今社會(huì)中信息技術(shù)的普遍應(yīng)用,大大促進(jìn)網(wǎng)格化管理的廣泛應(yīng)用。在以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的上,在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作中應(yīng)用網(wǎng)格化管理是對(duì)整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行網(wǎng)格式的劃分,每個(gè)單元網(wǎng)格代表市場(chǎng)營(yíng)銷的一部分,每個(gè)單元網(wǎng)格中包含多個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷點(diǎn),深人的、細(xì)致的、全面的對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作進(jìn)行監(jiān)督與和管理,促使市場(chǎng)營(yíng)銷工作優(yōu)化進(jìn)行。

二、在市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作中應(yīng)用網(wǎng)格化管理的應(yīng)用方法分析

1市場(chǎng)營(yíng)銷過程中項(xiàng)目管理現(xiàn)狀

就目前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷過程中的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀來看，存在著幾個(gè)方面的不足：企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的項(xiàng)目管理應(yīng)用模式時(shí)間較短，企業(yè)員工對(duì)其認(rèn)識(shí)深度不夠。一些企業(yè)為順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的市場(chǎng)營(yíng)銷管理，盲目選擇項(xiàng)目管理，使其在應(yīng)用發(fā)展過程中爭(zhēng)議較多，無法發(fā)揮其自身功能性。由于對(duì)項(xiàng)目管理認(rèn)識(shí)不足，項(xiàng)目管理效果不明顯，直接影響了市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理質(zhì)量，甚至給員工帶來抵觸心理，不利于項(xiàng)目管理的開展實(shí)施。項(xiàng)目管理應(yīng)用實(shí)行過程問題較多。市場(chǎng)營(yíng)銷過程中的項(xiàng)目管理是指將營(yíng)銷活動(dòng)作為一個(gè)整體，根據(jù)具體營(yíng)銷活動(dòng)步驟進(jìn)行獨(dú)立部門管理。由于項(xiàng)目管理專業(yè)性相對(duì)較高，應(yīng)用過程較為復(fù)雜，因此在目前的市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理中應(yīng)用效果不理想，應(yīng)用過程不順利，直接影響整個(gè)營(yíng)銷項(xiàng)目管理的質(zhì)量。企業(yè)員工整體素質(zhì)有待提升。企業(yè)發(fā)展與管理進(jìn)程中市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)至關(guān)重要。在營(yíng)銷過程中營(yíng)銷人員是與消費(fèi)者直接接觸的員工，其自身素質(zhì)要求不多。但在項(xiàng)目管理中由于對(duì)人員要求相對(duì)較高，這就造成員工綜合素質(zhì)不夠，影響項(xiàng)目管理實(shí)施，對(duì)項(xiàng)目管理的進(jìn)一步深入開展造成影響。

2加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷過程中項(xiàng)目管理的有效對(duì)策

加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷過程中的項(xiàng)目管理，要積極創(chuàng)新營(yíng)銷管理理念，采用項(xiàng)目化管理思維模式，嚴(yán)格按照項(xiàng)目化管理流程進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷管理。同時(shí)項(xiàng)目管理過程中要不斷提升職工綜合能力，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)整體管理水平的提升。

2.1創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷管理理念

在加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷過程中項(xiàng)目管理的對(duì)策應(yīng)用中，首先要實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷管理理念的創(chuàng)新，只有從意識(shí)上認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理的重要性和必要性，才能使項(xiàng)目管理模式更好應(yīng)用。企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程中，受傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷模式影響較深，由于項(xiàng)目管理具有一定的新進(jìn)性，很多職工并沒有接觸過項(xiàng)目管理，因此使項(xiàng)目管理的實(shí)施效果不高。針對(duì)這種問題必須加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理理念的創(chuàng)新教育，通過有效的宣傳工作使企業(yè)整體職工實(shí)現(xiàn)觀念的轉(zhuǎn)變。充分認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理的創(chuàng)新性和科學(xué)性，有利于市場(chǎng)營(yíng)銷的項(xiàng)目管理更順利開展，符合企業(yè)管理目標(biāo)。

一、目前信息化管理應(yīng)用于市場(chǎng)營(yíng)銷所存在的問題

現(xiàn)階段企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作中存在的問題暴露的愈發(fā)嚴(yán)重，但是由于企業(yè)管理層對(duì)于信息化管理工作的認(rèn)識(shí)不夠全面，企業(yè)內(nèi)沒有較為完善的信息化管理制度，或是信息化管理工作模式不合理等，造成了信息化管理在市場(chǎng)營(yíng)銷中的成績(jī)未能達(dá)到企業(yè)所預(yù)想的效果。信息收集不合理，統(tǒng)計(jì)不科學(xué)等問題都是影響企業(yè)目前在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中不能合理應(yīng)用信息化管理的主要因素。目前有許多企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中對(duì)于引進(jìn)信息化管理模式?jīng)]有給予足夠的重視，這很大的原因是企業(yè)對(duì)于信息化管理在市場(chǎng)營(yíng)銷中應(yīng)用的好壞與否是直接或間接影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要因素的體會(huì)不夠深切，這種原因使得企業(yè)內(nèi)部不能建立起一套較為完善的信息化管理體系或是信息化管理機(jī)制，讓信息化管理在市場(chǎng)營(yíng)銷中的開展與推進(jìn)之路走得異常艱辛。

二、如何在市場(chǎng)營(yíng)銷中落實(shí)信息化管理

在全球化、信息化的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，大力推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷信息化管理建設(shè)，成功的信息化管理模式能貫穿整個(gè)商品的價(jià)值鏈，只有落實(shí)好市場(chǎng)營(yíng)銷信息化管理工作，才能確保產(chǎn)品銷售量能在社會(huì)信息化不斷推進(jìn)的時(shí)代中擁有與時(shí)并進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，與全面提升市場(chǎng)營(yíng)銷效益的能力。以下從幾個(gè)方面入手，探究如何在市場(chǎng)營(yíng)銷中落實(shí)好信息化管理的主要辦法：

1加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷主管部門以及企業(yè)商品市場(chǎng)銷售部門對(duì)信息化管理工作的認(rèn)識(shí)，樹立正確的信息化管理觀念。產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷若想在競(jìng)爭(zhēng)激烈危機(jī)并存的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下取得最大的銷售效益，就必須將如何在市場(chǎng)營(yíng)銷中建立信息化管理模式的工作推進(jìn)的更加徹底，用更加智能準(zhǔn)確且高效的方法進(jìn)行管理統(tǒng)計(jì)，降低人為錯(cuò)誤可能帶來的經(jīng)濟(jì)損失風(fēng)險(xiǎn)。所以為了能讓信息化管理滲透到市場(chǎng)營(yíng)銷各個(gè)階層，首先要加強(qiáng)管理層對(duì)信息化管理的認(rèn)識(shí)，讓領(lǐng)導(dǎo)班子多參加相關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷信息化管理建設(shè)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，使他們深刻的意識(shí)到在市場(chǎng)營(yíng)銷中落實(shí)信息化建設(shè)管理工作的重要性。

2完善市場(chǎng)營(yíng)銷中的信息化管理制度，以及構(gòu)建合理的市場(chǎng)營(yíng)銷信息化管理模式。結(jié)合產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)際情況對(duì)于影響產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷量的各種因素進(jìn)行分析，合理的給出產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷的信息化管理方式，統(tǒng)籌產(chǎn)品在市場(chǎng)營(yíng)銷中所使用的各種營(yíng)銷手段以及產(chǎn)品在市場(chǎng)營(yíng)銷中的安排，這對(duì)在市場(chǎng)營(yíng)銷中能貫徹落實(shí)信息化管理制度以及完善信息化管理建設(shè)工作有著非常重要的意義。在如今信息化普及的社會(huì)環(huán)境下，每一種產(chǎn)品在市場(chǎng)上的營(yíng)銷都應(yīng)該有一套完整信息化管理制度與之相匹配，這樣才能在電子信息化的時(shí)代中，集合相關(guān)電子數(shù)據(jù)為產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷決策層管理層給予最真實(shí)，最準(zhǔn)確且最可靠的產(chǎn)品營(yíng)銷信息數(shù)據(jù)報(bào)表，讓他們能清楚知道產(chǎn)品在市場(chǎng)營(yíng)銷中的具體情況，更加清楚的了解市場(chǎng)中客戶的需求，然后對(duì)產(chǎn)品銷售所遇到的相關(guān)問題及不足有針對(duì)性的給出改善的方法和解決方案。圖一是信息化管理在市場(chǎng)營(yíng)銷中的具體管理流程：

市場(chǎng)營(yíng)銷作為現(xiàn)代企業(yè)打造自身品牌、維持企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要一環(huán)，已經(jīng)是經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。自資本主義國(guó)家大工業(yè)時(shí)代開始，市場(chǎng)營(yíng)銷作為工廠或企業(yè)傾銷商品、占領(lǐng)市場(chǎng)的一種策略，經(jīng)過數(shù)百年的發(fā)展，已經(jīng)形成了相對(duì)完備的機(jī)制理念和營(yíng)銷策略。與此同時(shí)，在各企業(yè)主體如此重視市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境下，營(yíng)銷管理策略的創(chuàng)新實(shí)踐卻相對(duì)滯后。在部分現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度建立時(shí)間不長(zhǎng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度不成熟的國(guó)家和地區(qū)，企業(yè)管理者的管理思維仍比較落后，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷及其管理創(chuàng)新的重視不足，這容易導(dǎo)致企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷能力不夠、營(yíng)銷策略跟不上市場(chǎng)變化、營(yíng)銷管理混亂等后果，進(jìn)一步侵害企業(yè)在市場(chǎng)中向外拓展的能力，最終危及企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)發(fā)展。由楊國(guó)、高傳光、丁立群主編的《農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷策略》（中國(guó)農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)出版社，2016年5月版）一書，根據(jù)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基本形勢(shì)，選擇在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中市場(chǎng)營(yíng)銷力度相對(duì)較弱的農(nóng)產(chǎn)品為切入點(diǎn)，主要從農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)需求、市場(chǎng)營(yíng)銷、營(yíng)銷策略、營(yíng)銷管理、營(yíng)銷定價(jià)、農(nóng)產(chǎn)品的促銷與分銷、營(yíng)銷設(shè)施機(jī)制建設(shè)等方面，探討農(nóng)產(chǎn)品作為一種特殊商品的營(yíng)銷機(jī)制建設(shè)及其管理策略的創(chuàng)新發(fā)展。編者善于運(yùn)用典型化反推普遍化、抓住兩點(diǎn)論與重點(diǎn)論的論述方法，使本書的理論闡述呈現(xiàn)出系統(tǒng)、全面而準(zhǔn)確的特點(diǎn)，具體體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。

一、以農(nóng)產(chǎn)品特征的特殊性論證市場(chǎng)營(yíng)銷管理創(chuàng)新的必要性

農(nóng)產(chǎn)品因其生長(zhǎng)周期長(zhǎng)、對(duì)氣候環(huán)境依賴性強(qiáng)、加工程序相對(duì)多樣化復(fù)雜化、運(yùn)輸保存難度大，以及在流通環(huán)節(jié)涉及其他一些不可逆因素的特點(diǎn)，而與一般的工業(yè)化產(chǎn)品區(qū)分開。加上現(xiàn)階段我國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)集約化、機(jī)械化程度較低，農(nóng)民整體文化素質(zhì)不高的前提，使農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷陷入策略方法傳統(tǒng)、主體分散、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率低、創(chuàng)新能力不足、營(yíng)銷管理幾乎停滯的狀態(tài)。在此背景下，編者首先就農(nóng)產(chǎn)品的特殊性融合市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性進(jìn)行了系統(tǒng)論述，力圖從一個(gè)合適的點(diǎn)尋找兩者結(jié)合的可能。在介紹完兩者通識(shí)概念之后，編者著力從激發(fā)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)需求的深層因素、農(nóng)產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷、農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷策略等方面探求農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷及其管理策略創(chuàng)新的一般規(guī)律與優(yōu)化措施。編者提出，農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷策略的制定需要綜合考慮產(chǎn)品生命周期、策略組合、產(chǎn)品開發(fā)、渠道選擇、產(chǎn)品加工包裝及綠色營(yíng)銷等因素，因?yàn)檗r(nóng)產(chǎn)品作為一種特殊產(chǎn)品，其進(jìn)入市場(chǎng)的特殊性決定了其在市場(chǎng)中扮演的角色會(huì)有一定的滯后性特點(diǎn)。但這并不是說農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)主體對(duì)此無能為力，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展以及一系列社會(huì)經(jīng)濟(jì)政治條件的嬗變，新形勢(shì)下農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體有條件、有能力、有機(jī)遇去追求農(nóng)產(chǎn)品參與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的“公平性”。所以，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)及生產(chǎn)管理者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷管理策略的創(chuàng)新就顯得尤為重要，所謂“兵馬未動(dòng)、糧草先行”，營(yíng)銷管理策略的創(chuàng)新既決定著農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷行為的有效性與持久性，又是營(yíng)銷能力與營(yíng)銷機(jī)制創(chuàng)新的后方保障，因此，加快農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷管理策略創(chuàng)新亦是農(nóng)業(yè)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

二、準(zhǔn)確把握農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷及其管理創(chuàng)新的痛點(diǎn)與難點(diǎn)

本書的另一大特色在于對(duì)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷及其管理創(chuàng)新的精準(zhǔn)把握與詳細(xì)論證，作為一本以農(nóng)產(chǎn)品為切入點(diǎn)，論證市場(chǎng)營(yíng)銷策略及其創(chuàng)新的經(jīng)管類圖書，在規(guī)避一般經(jīng)濟(jì)理論圖書論述對(duì)象趨同化的同時(shí)，編者也未陷入理論觀點(diǎn)與內(nèi)容結(jié)構(gòu)片面化、局部化的窠臼，這無疑是該書一大亮點(diǎn)。前面提到，編著此書時(shí)編者統(tǒng)籌考慮了市場(chǎng)營(yíng)銷及其管理創(chuàng)新的各個(gè)參與環(huán)節(jié)與影響因素，這突出表現(xiàn)在作者對(duì)內(nèi)容的編排架構(gòu)并沒有遵循一般的“起因—經(jīng)過—高潮—結(jié)果”式的傳統(tǒng)邏輯，而是結(jié)合理論圖書編排的一般規(guī)律與農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷所涉及理論觀點(diǎn)的特殊性，既考慮到內(nèi)容的完整，又善于抓住其中的重點(diǎn)與難點(diǎn)，如在“制定農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷策略”這一模塊中，編者敏銳地抓住了農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷中創(chuàng)新實(shí)踐中的一個(gè)重要落腳點(diǎn)，即“綠色營(yíng)銷”，與一般日化產(chǎn)品與工業(yè)產(chǎn)品不同，農(nóng)產(chǎn)品作為人們維持日常生活與身體健康的重要元素，其安全性與綠色無害的性質(zhì)是最為人們所接受的，編者抓住這一重點(diǎn)進(jìn)行闡述論證，有利于讀者精準(zhǔn)把握農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷的痛難點(diǎn)。綜上，本書創(chuàng)新性地選取商品屬性特殊的農(nóng)產(chǎn)品來作為市場(chǎng)營(yíng)銷及其管理創(chuàng)新理論的切入點(diǎn)，全書闡述全面、準(zhǔn)確，兼顧特殊性與一般性，對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的讀者具有較強(qiáng)的啟發(fā)意義。

作者:陳建明 單位:江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院南通分院

摘要：在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)要想穩(wěn)定發(fā)展，就必須制定良好的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案。目前，傳統(tǒng)形式的營(yíng)銷策劃已無法滿足企業(yè)發(fā)展的需求，必須因地制宜、與時(shí)俱進(jìn)地革新營(yíng)銷理念，在不斷的探索中構(gòu)建一套嶄新的營(yíng)銷策劃方案。同時(shí)，企業(yè)在營(yíng)銷中應(yīng)加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，不斷提升企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力，通過構(gòu)建一套完整的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，開拓市場(chǎng)，不斷促進(jìn)自身發(fā)展，從而獲得更大的發(fā)展空間。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷；困境；對(duì)策解析

企業(yè)想要獲得成功，就必須有高效的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃。通過良好的市場(chǎng)營(yíng)銷，企業(yè)能夠快速打開市場(chǎng)和發(fā)展經(jīng)營(yíng)，從而獲得豐厚的經(jīng)濟(jì)效益，保證企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。市場(chǎng)營(yíng)銷策劃應(yīng)包括3個(gè)基本特征，分別是獨(dú)特的創(chuàng)意、明確的目標(biāo)和較強(qiáng)的可操作性。只有做到這3點(diǎn)，高效、完整的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃才能實(shí)現(xiàn)。目前，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，我國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作仍存在很多問題，在一定程度上阻礙了企業(yè)的良好發(fā)展。本研究旨在立足于我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的困境，通過相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展對(duì)策進(jìn)行分析，希望有助于提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的質(zhì)量。

1我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃存在的問題

目前，我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃存在很多問題：（1）市場(chǎng)營(yíng)銷策劃整體水平較低。相關(guān)營(yíng)銷人員的專業(yè)能力存在差異，因此，市場(chǎng)營(yíng)銷策劃處于低水平階段。（2）我國(guó)的營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)普及程度還不夠，缺乏專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，整體水平較低。（3）企業(yè)營(yíng)銷缺乏創(chuàng)新精神，這里的創(chuàng)新不僅是指產(chǎn)品上的創(chuàng)新，也包括實(shí)踐精神和營(yíng)銷策略的創(chuàng)新。企業(yè)應(yīng)伴隨時(shí)展做出應(yīng)有的調(diào)整，以便取得更大的進(jìn)步。消費(fèi)者的認(rèn)知在不斷發(fā)生變化，這也是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的動(dòng)力。（4）企業(yè)的營(yíng)銷管理不夠完善，缺乏長(zhǎng)期的發(fā)展規(guī)劃，在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷策劃管理時(shí)，缺乏針對(duì)性和有效性。（5）解決問題的效率較低，這也是企業(yè)營(yíng)銷水平低的一個(gè)重要原因。在企業(yè)發(fā)展的過程中，市場(chǎng)營(yíng)銷策劃是重要的組成部分，企業(yè)要想取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，就必須有良好的營(yíng)銷策劃部署。很多企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中仍未擺脫傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式，更多的是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品自身，而對(duì)售后和銷售的宣傳有所忽視，在很大程度上阻礙了企業(yè)的良性發(fā)展[1]。

2企業(yè)在策劃市場(chǎng)營(yíng)銷方案時(shí)需遵循的原則

摘要：在我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展下，市場(chǎng)營(yíng)銷資源的速度影響了經(jīng)濟(jì)體制。在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，企業(yè)和國(guó)家一起不斷地改革、建立現(xiàn)代化的制度，從而更好地適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。供應(yīng)鏈的形成，預(yù)示著現(xiàn)階段的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變的完善，供應(yīng)鏈理論利用市場(chǎng)營(yíng)銷資源，使經(jīng)濟(jì)走上可持續(xù)發(fā)展的道路。本文針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷資源在供應(yīng)鏈的視角下，對(duì)此進(jìn)行分析研究。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷資源；供應(yīng)鏈視角；合理運(yùn)用

前言：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷的進(jìn)步，供應(yīng)鏈理論的應(yīng)用和市場(chǎng)營(yíng)銷資源將會(huì)受到重視，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、信息經(jīng)濟(jì)全球化、可持續(xù)、發(fā)展的思想影響下，企業(yè)對(duì)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷資源進(jìn)行整合、利用，就成為了新形勢(shì)下企業(yè)發(fā)展的潮流、尋求生存的必然趨勢(shì)和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性目標(biāo)的必要手段。在供應(yīng)鏈下，我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷資源合理運(yùn)用的措施，為它能夠得到合理的運(yùn)用，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷資源的類型分析

(一)市場(chǎng)的信息化資源。信息資源的功能是為營(yíng)銷策略實(shí)行服務(wù)的，它要充足的提供市場(chǎng)資料、市場(chǎng)信息的采集、市場(chǎng)信息的傳輸?shù)龋谛畔⒌馁Y源中，主要有外部市場(chǎng)的信息資源和內(nèi)部的信息資源。企業(yè)的成功主要取決于該企業(yè)是否恰當(dāng)運(yùn)用市場(chǎng)的信息化資源，這從企業(yè)的營(yíng)銷能力才能看出。[1](二)營(yíng)銷人才資源。員工是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心，在員工的共同努力下，企業(yè)才會(huì)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。因此，在實(shí)際工作中，企業(yè)需要注重對(duì)人才的培養(yǎng)，尤其是針對(duì)技術(shù)型人才，給予更廣闊的發(fā)展空間，以此來推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，進(jìn)而提升市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)際效果[2]。(三)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)資源。企業(yè)的發(fā)展需要經(jīng)濟(jì)的大力支持，同時(shí)，企業(yè)的各項(xiàng)工作的順利展開也要經(jīng)濟(jì)資源的保障。企業(yè)要想獲取最大限度的經(jīng)濟(jì)收益，就必須實(shí)施投資、經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)，另外要想開展市場(chǎng)營(yíng)銷的活動(dòng)，企業(yè)需要提前調(diào)查市場(chǎng)信息資源采集的工作、激發(fā)員工積極工作的熱情，同時(shí)要有強(qiáng)大的資金用以支持。[3](四)需要銷售渠道資源。從科學(xué)的角度講，銷售渠道是指企業(yè)產(chǎn)品銷售應(yīng)對(duì)的消費(fèi)成員和營(yíng)銷區(qū)域等，因此它是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。通常情況下，企業(yè)銷售渠道可以分為實(shí)際渠道和網(wǎng)絡(luò)渠道。企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷資源進(jìn)行合理利用，滿足了它獲取經(jīng)濟(jì)效益的效果。[4]

二、在供應(yīng)鏈理論下，運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷資源