一、站點建設(shè)

三級數(shù)字加油站的站點建設(shè)是整個工程的基礎(chǔ)，各級站點的建設(shè)直接影響到網(wǎng)絡(luò)覆蓋的質(zhì)量和數(shù)字文化服務(wù)的效果。分中前期選點、基礎(chǔ)施工、設(shè)備安裝三個步驟進行了站點建設(shè)。前期選點：在互聯(lián)網(wǎng)可以到達的鄉(xiāng)鎮(zhèn)蘇木，選擇當?shù)匚幕驹谵k公樓進行一級數(shù)字加油站的站點建設(shè)，這樣有利于充分發(fā)揮文化共享工程鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層服務(wù)點的作用，為今后的管理服務(wù)打下基礎(chǔ)。在行政村、嘎查和自然村、游牧點，通過實地走訪調(diào)研，選擇當?shù)赜胸?zé)任心的農(nóng)牧民家庭進行二級和移動數(shù)字加油站建設(shè)。基礎(chǔ)施工：在無線WIFI設(shè)備的基礎(chǔ)施工過程中，分中心通過設(shè)計標準規(guī)范的10米天線支架，以及天線支架底座、防雷措施的標準施工，保證設(shè)施設(shè)備和群眾在雷雨大風(fēng)等惡劣天氣下的安全，使“數(shù)字文化走進蒙古包”工程成為一項長久的基礎(chǔ)性文化服務(wù)項目扎根當?shù)亍ＴO(shè)備安裝：數(shù)字加油站硬件設(shè)備主要由室外無線WIFI天線、大存儲服務(wù)器、移動數(shù)字加油站一體機（由內(nèi)蒙古圖書館獨立研發(fā)，具有無線傳輸更新功能和大數(shù)據(jù)處理能力的便攜式無線數(shù)字中心）、智能終端組成。在一級數(shù)字加油站充分利用共享工程已搭建的硬件平臺，通過加裝存儲設(shè)備和資源平臺并增設(shè)大型無線WIFI設(shè)備，利用VPN設(shè)備與內(nèi)蒙古分中心的中心平臺聯(lián)通，建成360°全覆蓋、輻射距離三到五公里的大型數(shù)字加油站。在二級數(shù)字加油站，通過安裝小型無線WIFI設(shè)備和配備大容量服務(wù)器，建成360°全覆蓋、輻射距離二到三公里的小型數(shù)字加油站。在移動數(shù)字加油站，通過安裝全向無線WIFI設(shè)備，與移動數(shù)字加油站一體機聯(lián)通，建成輻射范圍一公里的移動數(shù)字加油站。針對牧區(qū)游牧點也可在不安裝小型無線WIFI設(shè)備的情況下，直接使用移動數(shù)字加油站一體機內(nèi)置的無線WIFI設(shè)備實現(xiàn)移動加油站的功能。

二、資源平臺

“數(shù)字文化走進蒙古包”工程能否被基層農(nóng)牧民認可接受，資源平臺建設(shè)起到了關(guān)鍵作用。分中心從資源管理平臺、資源應(yīng)用平臺和資源加工平臺三個方面開展了資源平臺的建設(shè)工作。資源管理平臺：主要包括資源的批量上傳、訂制資源打包推送、上傳信息提醒、資源分類設(shè)置、服務(wù)日志統(tǒng)計等內(nèi)容。實現(xiàn)分中心與各級站點之間資源和信息的互聯(lián)互通；資源定期推送接收和自動入庫；斷網(wǎng)和有網(wǎng)狀態(tài)下從分中心到末端超過三個層級的分布式更新；以及基層資源需求信息和自有資源上傳的功能。資源應(yīng)用平臺：主要是研發(fā)操作簡單智能、界面美觀簡潔的APP客戶端，經(jīng)過26個版本修改研發(fā)，已做到支持不同閱讀介質(zhì)（智能手機、平板電腦、筆記本電腦），全面兼容所有版本安卓（Android）和蘋果（ios）系統(tǒng)。資源加工平臺：數(shù)字資源是“數(shù)字文化走進蒙古包”工程的基石，分中心充分利用整合文化部發(fā)展中心下發(fā)資源，并依托自建資源及蒙古語資源建設(shè)中心的譯制資源，開展資源平臺的內(nèi)容建設(shè)。“數(shù)字文化走進蒙古包”工程資源平臺具有知識信息集散中心、蒙漢雙語數(shù)字資源、信息互動窗口、小型公共圖書館等特點，存儲有4T的數(shù)字資源，包括10000小時的視頻資源、40000冊電子圖書和期刊報紙、34000小時的音頻資源，其中蒙語視頻資源700小時、蒙文電子書2300余冊。針對服務(wù)區(qū)域的群體特點，分別提供不同類型的蒙漢雙語數(shù)字資源，成為基層老百姓身邊一所“沒有圍墻的大學(xué)”，讓基層老百姓隨時隨地享受免費、便捷、新穎、有趣的數(shù)字文化服務(wù)。

三、組織培訓(xùn)

“數(shù)字文化走進蒙古包”工程是一項創(chuàng)新型的服務(wù)模式，基層農(nóng)牧民對工程的認識以及軟件的操作需要一個過程。分中心通過手冊制作、集中培訓(xùn)、隊伍建設(shè)三個方面的扎實工作，在短時間內(nèi)實現(xiàn)工程在當?shù)氐穆涞厣屯度胧褂谩Ｊ謨灾谱鳎簽榱诉_到培訓(xùn)效果，分中心工作人員精心制作了數(shù)字文化走進蒙古包使用手冊。并針對基層實際情況制作了蒙文漢文兩個版本，在對農(nóng)牧民的培訓(xùn)和工程的宣傳方面起到了事半功倍的作用。集中培訓(xùn)：在軟硬件設(shè)施設(shè)備安裝完成后，分中心工作人員及時通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部和村干部組織當?shù)氐霓r(nóng)牧民進行集中培訓(xùn)，讓農(nóng)牧民第一時間感受到數(shù)字文化服務(wù)的魅力，并在當?shù)財U大工程的影響力。隊伍建設(shè)：為了服務(wù)基層農(nóng)牧民，分中心在鄉(xiāng)鎮(zhèn)蘇木文化站配備數(shù)字文化專管員進行維護管理，在村嘎查聘請當?shù)責(zé)嵝霓r(nóng)牧民擔(dān)任數(shù)字文化加油員和數(shù)字文化輔導(dǎo)員進行數(shù)字資源更新和開展傳幫學(xué)帶。數(shù)字文化專管員、加油員、輔導(dǎo)員隊伍的建立增強了工程的生命力，使“數(shù)字文化走進蒙古包”工程真正落地生根惠及基層群眾。

1歐洲數(shù)字人文教育概況

歐洲語言資源與技術(shù)研究基礎(chǔ)設(shè)施（EuropeanResearchInfrastructureforLanguageResourcesandTechnology，CLARINERIC）及藝術(shù)與人文數(shù)字研究基礎(chǔ)設(shè)施（DigitalResearchInfrastructurefortheArtsandHumanities，DARIAH-EU）合作建立的數(shù)字人文課程注冊門戶[3]是歐洲數(shù)字人文模塊、課程和項目的開放在線門戶網(wǎng)站，為學(xué)生、研究人員、教師和機構(gòu)在數(shù)字人文方面提供教育和培訓(xùn)機會。通過對該網(wǎng)站的數(shù)字人文課程情況進行調(diào)研，可以大致了解歐洲數(shù)字人文教育概況。該網(wǎng)站顯示，截至2018年2月28日，在網(wǎng)站中注冊的數(shù)字人文課程總共有153個。這些課程包括了本科、碩士、博士的整個階段。其中面向本科生的有39個，面向碩士生（含研究碩士）的有69個，面向博士生的有5個。此外，還開設(shè)了28個學(xué)分課程、4個暑期學(xué)校課程、一個繼續(xù)教育課程、4個模塊（Module）課程。1.1國家分布。從分布的國家來看，德國（29）、荷蘭（27）、瑞士歐洲數(shù)字人文教育現(xiàn)狀及其啟示魏清華（蘭州大學(xué)圖書館，甘肅蘭州730000）[摘要]信息技術(shù)在各學(xué)科領(lǐng)域的應(yīng)用普及，催生了信息科學(xué)與傳統(tǒng)人文科學(xué)交叉的研究領(lǐng)域——“數(shù)字人文”。歐洲的數(shù)字人文教育體系較為完善。以數(shù)字人文課程注冊門戶數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，從國家、學(xué)科、技術(shù)3個層面進行統(tǒng)計分析，并以倫敦大學(xué)國王學(xué)院數(shù)字人文系為例，對歐洲的數(shù)字人文教育狀況進行調(diào)研分析，在此基礎(chǔ)上提出對我國數(shù)字人文教育的一些建議。[關(guān)鍵詞]數(shù)字人文人文計算教育體系人才培養(yǎng)[分類號]G258.6139（18）、意大利（15）、法國（12）所占比例較高，共開展了101門數(shù)字人文課程，占課程總數(shù)的66%。雖然在數(shù)量上德國、荷蘭、瑞士、意大利、法國占課程總數(shù)的一半以上，但在國家分布上仍然比較廣泛，為眾多國家和地區(qū)所認可。1.2學(xué)科分布。按照學(xué)科進行分類統(tǒng)計，數(shù)字人文課程涉及的學(xué)科排名前八位的分別為：數(shù)字人文理論與方法藝術(shù)與文化研究、語言學(xué)與語言研究、計算機科學(xué)、文學(xué)和語言研究、歷史、圖書館學(xué)與信息科學(xué)、人類語言技術(shù)；除此以外，還涉及社會科學(xué)、考古學(xué)、哲學(xué)、民族學(xué)、音樂學(xué)等眾多學(xué)科。由此可見，計算機科學(xué)、語言學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)、圖書館學(xué)與信息科學(xué)是數(shù)字人文課程的主要陣地，其次是歷史學(xué)、考古學(xué)、傳播與媒體、社會科學(xué)、音樂學(xué)等。可見，數(shù)字人文課程的學(xué)科分布非常廣泛，并呈現(xiàn)較強的學(xué)科交叉性。1.3技術(shù)分布信息技術(shù)是數(shù)字人文研究能否順利進行的關(guān)鍵，按照數(shù)字人文課程所涉及的信息技術(shù)進行分類統(tǒng)計，編碼、信息檢索、文本挖掘、關(guān)聯(lián)開放數(shù)據(jù)、元數(shù)據(jù)保存、搜索技術(shù)、聚類分析、實體識別、掃描、機器學(xué)習(xí)等是數(shù)字人文課程的主要技術(shù)構(gòu)成。

2倫敦大學(xué)國王學(xué)院數(shù)字人文系現(xiàn)狀調(diào)研

倫敦大學(xué)國王學(xué)院（King’sCollegeLondon，KCL）的數(shù)字人文研究具有悠久歷史，可追溯到20世紀70年代初，是當時世界上少數(shù)幾個在藝術(shù)和人文學(xué)科中應(yīng)用計算方法和工具的大學(xué)之一。2002年，數(shù)字人文系正式成立。倫敦大學(xué)國王學(xué)院數(shù)字人文系（DepartmentofDigitalHumanities，DDH）是英國文化、媒介與創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)相關(guān)專業(yè)科研評估研究能力（researchpowerintheResearchExcellenceFrame⁃work）排名第一的專業(yè)，專業(yè)涵蓋本科到博士，此外還建立有數(shù)字人文實驗室（DigitalLab）。因此，筆者以倫敦國王學(xué)院數(shù)字人文系為個案研究對象，對其數(shù)字人文的課程體系進行梳理，數(shù)據(jù)和資料主要來源于倫敦國王學(xué)院人文藝術(shù)學(xué)院數(shù)字人文部網(wǎng)站[4]、《倫敦國王學(xué)院2018年本科生指南》[5]、《倫敦國王學(xué)院2017年研究生指南》[6]。KCL數(shù)字人文系總共開設(shè)了7門學(xué)位課程，其中1門本科課程，5門碩士課程以及1門博士課程（見表1）。課程采用學(xué)分制，分為必修和選修兩種類別，每種類別下分別由多個課程模塊組成。除Dissertation（學(xué)位論文）以外，總共82個課程模塊，其中必修課程模塊25個，選修課程模塊57個。必修課程為必須取得學(xué)分的課程，選修課程為學(xué)院提供的與學(xué)位相關(guān)的課程以供學(xué)生自主選修，大部分模塊為15、20個學(xué)分不等，學(xué)生需要修滿所要求的學(xué)分。博士階段主要以科學(xué)研究為主，無學(xué)分限制。此外，數(shù)字內(nèi)容管理（DigitalCuration）為兩年制碩士課程，其一年在倫敦大學(xué)國王學(xué)院，另外一年在柏林洪堡大學(xué)。2.1本科生（BA）課程。“數(shù)字文化（DigitalCulture）”本科階段的課程，主要是包含數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)各個方面的知識，以及數(shù)字文化如何影響社會變化。課程為期三年，共有360學(xué)分，其中必修課占67%，選修課占33%。該課程主要學(xué)習(xí)內(nèi)容為：（1）分析數(shù)字文化的主要方面，如社交媒體如何運作以及互聯(lián)網(wǎng)如何影響行業(yè)等；（2）學(xué)習(xí)信息技術(shù)的歷史、數(shù)字經(jīng)濟的本質(zhì)、新媒體的理論和數(shù)字時代的政治；（3）提供有關(guān)數(shù)字文化研究的技術(shù)培訓(xùn)，包括從社交媒體收集和分析數(shù)據(jù)的方法、網(wǎng)頁設(shè)計及技術(shù)、數(shù)據(jù)呈現(xiàn)和數(shù)字保存等方面。2.2碩士研究生（MA）課程。數(shù)字人文部在碩士階段共開設(shè)了5門課程，這5門課程的側(cè)重點各有不同：（1）“數(shù)字人文”課程的主要目標是發(fā)展和提高參與者對與數(shù)字媒介人類文化研究相關(guān)主題的認識和理解，旨在從學(xué)術(shù)、文化遺產(chǎn)和商業(yè)世界的角度，對人類文化研究的數(shù)字理論與實踐有所了解；（2）“大數(shù)據(jù)與社會、文化”為學(xué)生提供了認知和理解大數(shù)據(jù)在文化和社會中的作用的機會，使他們能夠分析社會、政治和經(jīng)濟領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)，并通過匯集領(lǐng)域知識和技術(shù)技能為他們提供從事大數(shù)據(jù)職業(yè)的背景；（3）“數(shù)字內(nèi)容管理”屬于為期兩年的聯(lián)合培養(yǎng)碩士課程，旨在培養(yǎng)學(xué)生在具有大量數(shù)字信息和知識的組織和企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)作用。為學(xué)生提供一系列的戰(zhàn)略，技術(shù)和實踐技能，為其在數(shù)字信息和資產(chǎn)管理提供指導(dǎo)；（4）“數(shù)字社會、文化”的目標是提高參與者對數(shù)字技術(shù)在當代文化中的作用，包括表演藝術(shù)、電信、信息技術(shù)、哲學(xué)、法律和教育等活動領(lǐng)域。該課程具有很強的跨學(xué)科性質(zhì)，借鑒了藝術(shù)與人文學(xué)科、法學(xué)、物理科學(xué)與工程、社會科學(xué)與公共政策的課程設(shè)置，旨在針對不同的參與者，為那些非技術(shù)背景的人提供技術(shù)見解，并為沒有系統(tǒng)地思考數(shù)字文化的人提供文化觀點；（5）“數(shù)字資產(chǎn)媒介管理”是為了應(yīng)對數(shù)字資產(chǎn)和媒體管理專業(yè)人士日益增長的需求而開設(shè)的課程，讓學(xué)生更加認識到數(shù)字媒體和數(shù)字資產(chǎn)的價值。2.3碩士研究生（MA）選修課程。碩士研究生的選修課程整體呈現(xiàn)出較高的重合性。從課程模塊名稱上看，這些重合性較高的課程關(guān)鍵詞主要有：文化遺產(chǎn)（CulturalHeritage）、數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)（DigitalEcosystems）、數(shù)字文化（DigitalCulture）、數(shù)字媒體（DigitalMedia）、數(shù)字營銷（Digi⁃talMarketing）、數(shù)字出版（DigitalPublishing）、數(shù)字文本（DigitalTexts）、數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)（DigitalContentIn⁃dustries）、數(shù)字資產(chǎn)（DigitalAsset）、元數(shù)據(jù)（Metada⁃ta）、開放文化（OpenCulture）、數(shù)字文化（DigitalCul⁃ture）、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（WebTechnologies）、APP、地圖（Maps）等。

3啟示

歐洲數(shù)字人文相關(guān)研究與教育在國內(nèi)外處于領(lǐng)先地位，而國內(nèi)數(shù)字人文的相關(guān)研究剛剛興起，尤其應(yīng)注重借鑒國外的先進經(jīng)驗和已有成果，促進數(shù)字人文的人才培養(yǎng)與課程建設(shè)。3.1構(gòu)建數(shù)字人文知識結(jié)構(gòu)體系。McCartyW在《人文計算》[7]一文中，繪制了一幅人文計算知識結(jié)構(gòu)圖。這幅圖包括中間的學(xué)科中心MethodologicalCommons（如文本分析、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、數(shù)值分析、音樂檢索與分析）、上半部分的類屬研究（如文學(xué)與語言學(xué)、哲學(xué)研究、神學(xué)與宗教研究、歷史研究）、下半部分的宏觀擴展研究領(lǐng)域（如語言學(xué)、計算機科學(xué)、社會學(xué)、歷史學(xué)）3個部分。在學(xué)科中心與類屬研究的中間有雙向箭頭彼此連接，代表數(shù)字人文學(xué)科研究領(lǐng)域與研究方法的動態(tài)交互性。該圖總結(jié)了近40年數(shù)字人文領(lǐng)域的研究重心，清晰地展示了計算技術(shù)被包含在人文學(xué)宏觀領(lǐng)域的歸屬關(guān)系。[8]開展數(shù)字人文知識結(jié)構(gòu)的研究，有助于界定數(shù)字人文的學(xué)科界限，了解其學(xué)科屬性，從而也可以為構(gòu)建數(shù)字人文教育體系提供參考。3.2依托圖書情報學(xué)科開展數(shù)字人文教育。從目前情況看，雖然國內(nèi)有部分高校文科學(xué)院已經(jīng)在數(shù)字人文教育方面進行了探索，但從工作的廣度和深度來看，其開展的主體仍然為圖書情報學(xué)科領(lǐng)域[9]。如2011年成立的武漢大學(xué)數(shù)字人文研究中心，依托信息管理等學(xué)科優(yōu)勢，整合學(xué)校人文社會科學(xué)和自然科學(xué)的有關(guān)力量，通過召開論壇、開展數(shù)字人文項目、、申報基金等工作積極推動數(shù)字人文教育。此外，圖書館、博物館等文化機構(gòu)也積極涉足數(shù)字人文領(lǐng)域，如北京大學(xué)圖書館通過組建數(shù)字人文課題小組、舉辦“北京大學(xué)數(shù)字人文論壇”、啟動“北京大學(xué)數(shù)字人文工作坊”、主編印制《北京大學(xué)數(shù)字人文指南》等工作，有力地推動了國內(nèi)數(shù)字人文的發(fā)展，也突顯了高校圖書館在數(shù)字人文領(lǐng)域的作用和貢獻。3.3開展豐富多樣的數(shù)字人文培訓(xùn)。在國內(nèi)數(shù)字人文課程體系還未建立的情況下，可以專題培訓(xùn)、研討會的形式開展數(shù)字人文培訓(xùn)和研討。武漢大學(xué)數(shù)字人文研究中心舉辦的“數(shù)字人文跨學(xué)科論壇”、《清史研究》編輯部主辦的“數(shù)字人文與清史研究”學(xué)術(shù)工作坊、北京大學(xué)人文社會科學(xué)研究院哈佛大學(xué)費正清研究中心訪問學(xué)者徐力恒啟動的“數(shù)字人文研究技能與方法讀書會”、國際數(shù)字人文組織聯(lián)盟（ADHO）舉辦的“數(shù)字人文國際會議”、北京大學(xué)舉辦的“數(shù)字人文論壇”等活動是目前數(shù)字人文培訓(xùn)的典型案例。3.4整合數(shù)字人文課。程對現(xiàn)有數(shù)字人文網(wǎng)絡(luò)課程資源、MOOC資源進行系統(tǒng)收集和分類整理，構(gòu)建數(shù)字人文課程列表，然后利用各類媒體（如微信、微博、學(xué)術(shù)論壇）進行廣泛宣傳，讓有學(xué)習(xí)需求的人員能夠更方便地找到所需課程和資料。同時，也應(yīng)鼓勵那些有條件的老師利用網(wǎng)絡(luò)平臺及工具開設(shè)數(shù)字人文公開課程。

〔摘要〕文章基于文獻研究和公共數(shù)字文化服務(wù)特點，構(gòu)建了公共數(shù)字文化服務(wù)需求影響因素的概念模型；通過問卷獲取用戶樣本數(shù)據(jù)，并使用SPSS和AMOS軟件進行分析，對相關(guān)假設(shè)和模型進行了驗證。研究發(fā)現(xiàn)，資源因素、主體因素、基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)效能與公共數(shù)字文化服務(wù)需求呈正向相關(guān)關(guān)系,并根據(jù)研究結(jié)果提出了提高用戶公共數(shù)字文化服務(wù)需求的建議。

〔關(guān)鍵詞〕公共數(shù)字文化服務(wù);需求;影響因素

1引言

公共數(shù)字文化服務(wù)是公共文化服務(wù)與數(shù)字信息技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，以滿足公眾基本的數(shù)字文化需求為目標，以資源數(shù)字化、傳播網(wǎng)絡(luò)化、技術(shù)智能化、服務(wù)泛在化、管理實體化為形式，具有平等性、互動性、公眾性、數(shù)字技術(shù)性等特點[1]。隨著全國文化信息資源共享工程、數(shù)字圖書館推廣工程、公共電子閱覽室建設(shè)計劃、數(shù)字農(nóng)家書屋工程、農(nóng)村數(shù)字電影放映工程等的持續(xù)推進，公共數(shù)字文化服務(wù)供給能力進一步增強。但是公眾對公共數(shù)字文化服務(wù)的利用率不高，滿意度不高，利用過程中還存在不同程度的障礙[2-3]。因此，我們一方面需要了解公眾對公共數(shù)字文化服務(wù)的需求，另一方面需要認識當前公共數(shù)字文化服務(wù)存在的問題，探討如何促進公眾對公共數(shù)字文化資源的利用。本文采用結(jié)構(gòu)方程模型方法，對公共數(shù)字文化服務(wù)需求的影響因素進行實證研究，以期準確把握公眾需求，為改善公共數(shù)字文化服務(wù)、提高其供給能力和利用率提供參考。

2研究設(shè)計

2.1現(xiàn)有文獻中涉及的影響因素。（1）公共數(shù)字文化服務(wù)中的相關(guān)研究。汝萌與李岱在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)公眾的信息素養(yǎng)偏低導(dǎo)致公共數(shù)字文化服務(wù)使用難度增大，宣傳推廣不到位導(dǎo)致服務(wù)利用率不高以及數(shù)字資源建設(shè)針對性不強、易用性不高等問題[4]。王錳等將公共數(shù)字文化服務(wù)研究分為外部因素和主觀建構(gòu)性因素兩個方面，從整體層面、戰(zhàn)略層面對公共數(shù)字文化服務(wù)進行考量[5]。韋景竹等通過問卷調(diào)查民眾對公共數(shù)字文化服務(wù)的認知、需求、使用、滿意度等，提出要有效地推廣公共數(shù)字文化服務(wù)，民眾使用滿意度越高，需求度越高[2]41-46。錢丹與陳雅認為滿足文化需求是效能提升的基礎(chǔ)和前提，并把影響公共數(shù)字文化服務(wù)的維度劃分為信息意識、信息技能、社會影響、使用意向、使用行為[6]。（2）數(shù)字圖書館用戶信息需求中的相關(guān)研究。公共數(shù)字文化服務(wù)的供給主體范圍較廣，主要有公共圖書館、檔案館、博物館、美術(shù)館等，而數(shù)字圖書館服務(wù)中僅有以公共圖書館為主體的服務(wù)，屬于公共數(shù)字文化服務(wù)。由于公共數(shù)字文化服務(wù)方面的相關(guān)研究較少，而數(shù)字圖書館服務(wù)與公共數(shù)字文化服務(wù)有著許多共性，僅在供給主體范圍上存在差異，因此我們可以參考數(shù)字圖書館用戶信息需求中的相關(guān)研究。馬梧桐與張世穎將數(shù)字圖書館用戶信息需求影響因素分為個人特質(zhì)、系統(tǒng)感知及任務(wù)特征三個維度，進行實證研究[7]。肖會敏等提出信息資源服務(wù)（信息資源完備性、資源更新及時性、信息資源針對性）、技術(shù)服務(wù)（硬件穩(wěn)定性、軟件易用性、響應(yīng)速度）、館員服務(wù)（信息意識、專業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)態(tài)度）、服務(wù)方式（同一檢索平臺、館內(nèi)資源整合、館際互借、用戶培訓(xùn)）四個層次構(gòu)成數(shù)字圖書館信息需求影響因素指標體系[8]。徐永麗與李秀英提出用戶的信息意識和信息獲取能力直接影響信息需求，而外界因素包括網(wǎng)絡(luò)環(huán)境狀況、網(wǎng)絡(luò)信息資源狀況、圖書館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的水平與質(zhì)量等客觀因素[9]。綜上可以看出，公共數(shù)字文化服務(wù)及數(shù)字圖書館用戶信息需求的影響因素主要包括資源、設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)水平、個人特質(zhì)等，這些因素能夠為本文提供一定的參考。2.2研究假設(shè)。參考相關(guān)文獻中的研究，結(jié)合公共數(shù)字文化服務(wù)的特點，本文將公共數(shù)字文化服務(wù)需求影響因素確定為資源因素、基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)效能、主體因素4個因素。2.2.1資源因素對公共數(shù)字文化服務(wù)需求的影響。公共數(shù)字文化資源是公共數(shù)字文化服務(wù)的物質(zhì)保障。公共文化機構(gòu)要以開展公眾需求調(diào)研為前提，建立內(nèi)容豐富、類型多樣的數(shù)字文化資源體系，唯有擁有豐富的資源量才能保證公共數(shù)字文化服務(wù)的供給能力。與此同時，公共數(shù)字文化資源的更新速度要與時展保持同步，新穎的資源更能吸引用戶，也更能滿足用戶不斷發(fā)展變化的數(shù)字文化需求特征。公共數(shù)字文化資源建設(shè)應(yīng)細分用戶類型，建立相應(yīng)的資源結(jié)構(gòu)。資源結(jié)構(gòu)可按不同學(xué)科門類劃分，也可按級別層次劃分（如研究級、閱讀參考級、基礎(chǔ)知識級等），只有資源結(jié)構(gòu)與用戶知識結(jié)構(gòu)匹配才能為用戶所用，并產(chǎn)生實際意義[10]。另外，資源適用性反映于公眾能否通過公共數(shù)字文化服務(wù)找到其所需信息，獲得的信息是否與其需求相契合，這會影響用戶對于公共數(shù)字文化服務(wù)的后續(xù)利用。因此本文提出以下假設(shè)：H1：資源因素與公共數(shù)字文化服務(wù)需求呈顯著正相關(guān)關(guān)系。H1a：資源總量與公共數(shù)字文化服務(wù)需求呈顯著正相關(guān)關(guān)系。H1b：資源結(jié)構(gòu)與公共數(shù)字文化服務(wù)需求呈顯著正相關(guān)關(guān)系。H1c：資源適用性與公共數(shù)字文化服務(wù)需求呈顯著正相關(guān)關(guān)系。H1d：資源更新速度與公共數(shù)字文化服務(wù)需求呈顯著正相關(guān)關(guān)系。2.2.2基礎(chǔ)設(shè)施對公共數(shù)字文化服務(wù)需求的影響。我國把基本公共數(shù)字文化服務(wù)均等化作為文化領(lǐng)域全面深化改革的戰(zhàn)略目標，但實際情況是不同地區(qū)公共數(shù)字文化服務(wù)仍然不平衡，突出表現(xiàn)在各地區(qū)公共服務(wù)場所、網(wǎng)絡(luò)、配套設(shè)備的不平衡[11]。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)或經(jīng)濟落后地區(qū)對公共數(shù)字文化服務(wù)建設(shè)的資金投入較少，致使當?shù)毓卜?wù)場所的選址、網(wǎng)絡(luò)接入、硬件設(shè)備的購置與維護等都受到限制。公共服務(wù)場所的選址應(yīng)根據(jù)人口的流動性及實際分布情況而設(shè)點，以提高資源利用率、確立有效的服務(wù)基礎(chǔ)[12]。用戶對于硬件設(shè)備沒有直觀感受，只能通過計算機使用的流暢度、配套設(shè)備的完整度、網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度來體會，硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)傳輸情況無疑會影響用戶對資源的利用。公眾對系統(tǒng)的感知可以分為兩個方面，一是系統(tǒng)便于用戶使用的程度，二是系統(tǒng)對用戶產(chǎn)生作用的程度，這兩者程度越高，說明用戶使用這個系統(tǒng)需要花的精力越少，系統(tǒng)操作簡單[13]。因此本文提出以下假設(shè)：H2：基礎(chǔ)設(shè)施與公共數(shù)字文化服務(wù)需求呈顯著正相關(guān)關(guān)系。H2a：公共服務(wù)場所與公共數(shù)字文化服務(wù)需求呈顯著正相關(guān)關(guān)系。H2b：網(wǎng)絡(luò)傳輸情況與公共數(shù)字文化服務(wù)需求呈顯著正相關(guān)關(guān)系。H2c：硬件設(shè)備與公共數(shù)字文化服務(wù)需求呈顯著正相關(guān)關(guān)系。H2d：系統(tǒng)感知有用性與公共數(shù)字文化服務(wù)需求呈顯著正相關(guān)關(guān)系。H2e：系統(tǒng)感知易用性與公共數(shù)字文化服務(wù)需求呈顯著正相關(guān)關(guān)系。2.2.3服務(wù)效能對公共數(shù)字文化服務(wù)需求的影響。2015年1月，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的意見》，提出“提升公共文化服務(wù)效能”等主要目標[14]。2017年7月，文化部印發(fā)《“十三五”時期公共數(shù)字文化建設(shè)規(guī)劃》，指出雖然我國公共數(shù)字文化建設(shè)取得了顯著成績，但仍存在諸多突出矛盾和問題，其中包括公共數(shù)字文化服務(wù)與群眾文化需求缺乏有效對接，服務(wù)效能不高[15]。可見，提升服務(wù)效能已經(jīng)成為公共數(shù)字文化服務(wù)建設(shè)的新目標。一般來說，提升服務(wù)效能表現(xiàn)在服務(wù)能力、服務(wù)場所、個性化服務(wù)、推廣方式與用戶信息需求的有效對接。首先，重視數(shù)字文化服務(wù)營銷推廣，能夠提高公共數(shù)字文化服務(wù)的知曉度，擴大其社會影響力,增加用戶后續(xù)利用[16]；其次，提供一個安靜、舒適、整潔的環(huán)境,有助于用戶提高檢索效率,增強用戶對公共數(shù)字文化服務(wù)的好感,提升公共數(shù)字文化服務(wù)效能。另外，服務(wù)人員的服務(wù)能力也是影響服務(wù)效能的重要因素之一，它決定了用戶在遇到檢索、技術(shù)方面的問題時是否能夠及時獲得服務(wù)人員的幫助，以及問題能否及時得到解決。用戶對公共數(shù)字文化服務(wù)最直觀的看法也受服務(wù)人員能力的影響。目前個性化服務(wù)主要以信息推送服務(wù)為主，其過程就是對用戶預(yù)定的信息進行篩選，將最新信息推送給用戶，為用戶利用公共數(shù)字文化服務(wù)節(jié)省時間和精力[17]。以上所提到的因素都是影響用戶公共數(shù)字文化服務(wù)需求的重要因素。因此本文提出以下假設(shè)：H3：服務(wù)效能與公共數(shù)字文化服務(wù)需求呈顯著正相關(guān)關(guān)系。H3a：服務(wù)能力與公共數(shù)字文化服務(wù)需求呈顯著正相關(guān)關(guān)系。H3b：宣傳推廣與公共數(shù)字文化服務(wù)需求呈顯著正相關(guān)關(guān)系。H3c：服務(wù)環(huán)境與公共數(shù)字文化服務(wù)需求呈顯著正相關(guān)關(guān)系。H3d：個性化服務(wù)與公共數(shù)字文化服務(wù)需求呈顯著正相關(guān)關(guān)系。2.2.4主體因素對公共數(shù)字文化服務(wù)需求的影響。公共數(shù)字文化服務(wù)是當今網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下公共文化服務(wù)的重要組成部分，傳統(tǒng)的信息檢索方式已經(jīng)不適用于網(wǎng)絡(luò)信息檢索。公眾擁有更強的信息意識和檢索能力，才能在分布廣、總量大的數(shù)字資源中獲取需要的信息資源。信息意識是指用戶對信息的認識和敏銳性，信息檢索能力是指用戶獲取、選擇和利用信息的能力，這兩點能夠激發(fā)潛在用戶信息需求。學(xué)習(xí)興趣也是影響用戶信息需求的重要因素，它是特定情境中的主體與客體相互作用的結(jié)果[18]。當人們對某一方面的知識感興趣時，會積極獲取更多這方面的信息，從而更愿意通過公共數(shù)字文化服務(wù)獲取信息，產(chǎn)生更多的信息需求。在公共數(shù)字文化服務(wù)中，用戶的自我效能表現(xiàn)在其使用過程中的行為，面對信息檢索時遇到的問題，自我效能低的用戶會選擇放棄，自我效能高的用戶會努力迎接挑戰(zhàn)[19]，找到解決方法，從而提高信息獲取效率，并進一步對用戶需求產(chǎn)生影響。因此本文提出以下假設(shè)：H4：主體因素與公共數(shù)字文化服務(wù)需求呈顯著正相關(guān)關(guān)系。H4a：信息意識與公共數(shù)字文化服務(wù)需求呈顯著正相關(guān)關(guān)系。H4b：信息檢索能力與公共數(shù)字文化服務(wù)需求呈顯著正相關(guān)關(guān)系。H4c：學(xué)習(xí)興趣與公共數(shù)字文化服務(wù)需求呈顯著正相關(guān)關(guān)系。H4d：自我效能與公共數(shù)字文化服務(wù)需求呈顯著正相關(guān)關(guān)系。2.3變量體系。表1構(gòu)建了由資源因素、基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)效能、主體因素、用戶信息需求5個潛在變量和19個觀測變量，共同組成公共數(shù)字文化服務(wù)需求影響因素結(jié)構(gòu)方程模型變量體系。2.4問卷設(shè)計與發(fā)放本文在前人研究的基礎(chǔ)上確定了理論模型，提出研究假設(shè)；為驗證模型和假設(shè)，結(jié)合公共數(shù)字文化服務(wù)的特性，確定問卷量表，并進行預(yù)調(diào)研；之后，對量表中的個別題項進行修正，形成正式問卷。問卷內(nèi)容包括兩部分：第一部分為被調(diào)查者的基本信息，包括年齡、性別、學(xué)歷、是否使用過公共數(shù)字文化服務(wù)等；第二部分為量表部分，采用李克特量表的5分計分法，將量表選項設(shè)計為“完全不同意”“不同意”“不確定”“同意”“完全同意”五個答案，分別記為1分、2分、3分、4分、5分，反映被調(diào)查者態(tài)度的強弱。筆者于2018年12月27日至29日通過問卷星平臺在線發(fā)放問卷，調(diào)查對象為公共數(shù)字文化服務(wù)用戶，共發(fā)放問卷302份，回收有效問卷273份，有效回收率為90.4%。

[摘要]特色小鎮(zhèn)的建設(shè)既推動了區(qū)域文旅事業(yè)的發(fā)展，也加快了地方產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。特色小鎮(zhèn)的公共文化服務(wù)作為基層公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，是驅(qū)動特色小鎮(zhèn)建設(shè)與發(fā)展的核心力量之一。特色小鎮(zhèn)公共文化服務(wù)的質(zhì)量將直接影響特色小鎮(zhèn)的建設(shè)與發(fā)展成效。數(shù)字中國時代賦予特色小鎮(zhèn)公共文化服務(wù)政策利好、資源豐富、技術(shù)成熟、市場廣闊的機遇。特色小鎮(zhèn)公共文化服務(wù)的數(shù)字化之路：強化特色小鎮(zhèn)公共文化服務(wù)數(shù)字化的政策供給；在特色小鎮(zhèn)公共文化服務(wù)基建中嵌入數(shù)字化設(shè)施；提高特色小鎮(zhèn)公共文化服務(wù)從業(yè)人員的數(shù)字化能力；打造特色小鎮(zhèn)公共文化產(chǎn)品的云端平臺；推進特色小鎮(zhèn)公共文化服務(wù)智能化、網(wǎng)絡(luò)化。

[關(guān)鍵詞]特色小鎮(zhèn)；公共文化服務(wù)；數(shù)字化

公共文化服務(wù)體系建設(shè)是文化建設(shè)的重要組成部分，公共文化服務(wù)建設(shè)是一項公益的民生工程，隨著民眾經(jīng)濟生活水平的節(jié)節(jié)攀升，民眾的公共文化服務(wù)需求與日俱增，建設(shè)并完善公共文化服務(wù)體系是政府開展民生工作的時代要求，也是政府積極推進公共文化服務(wù)“均等化”的重要舉措[2]。特色小鎮(zhèn)因具有獨特的區(qū)位資源和文化內(nèi)涵而成為區(qū)域開展公共文化服務(wù)和傳承特色文化內(nèi)涵的重要載體。2021年3月，國家文化和旅游部等三部委聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于推動公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的意見》要求“加快推進公共文化服務(wù)數(shù)字化”[3]。9月，國家發(fā)展改革委等十部委印發(fā)《全國特色小鎮(zhèn)規(guī)范健康發(fā)展導(dǎo)則》，認為“特色小鎮(zhèn)，促進了經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級和新型城鎮(zhèn)化建設(shè)”[4]，加強特色小鎮(zhèn)的公共文化服務(wù)數(shù)字化建設(shè)是推動社會文化建設(shè)的重要舉措，也是地方政府貫徹落實黨的戰(zhàn)略決策、扎實推進城鄉(xiāng)一體發(fā)展的內(nèi)在要求。推進特色小鎮(zhèn)公共文化服務(wù)數(shù)字化，有利于增強特色小鎮(zhèn)的公共文化服務(wù)功能，有利于提升特色小鎮(zhèn)的公共文化服務(wù)品質(zhì)，更有利于加快新型城鎮(zhèn)化的速度。

一、數(shù)字化背景下特色小鎮(zhèn)公共文化服務(wù)的機遇

（一）城鄉(xiāng)公共文化服務(wù)一體建設(shè)促進資源向基層傾斜

國家多重的利好的政策不斷在基層的文旅+經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)上層層加碼，政策的傾斜促使文化和旅游資源向城鄉(xiāng)間擁有充足發(fā)展空間的基層區(qū)域流動，地方特色的文旅產(chǎn)業(yè)大有可為。城鄉(xiāng)公共文化服務(wù)項目加快實施，城鄉(xiāng)公共文化服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施快速建設(shè)，區(qū)域公共管理的長效機制逐漸形成，以分鐘計量的城鄉(xiāng)公共文化服務(wù)圈雛形初現(xiàn)。在城鄉(xiāng)一體化統(tǒng)籌發(fā)展過程中，特色小鎮(zhèn)作為城鄉(xiāng)經(jīng)濟和文化的重要緩沖區(qū)，是文化資源流經(jīng)的重要節(jié)點，城鄉(xiāng)融合發(fā)展必然要求優(yōu)化特色小鎮(zhèn)的公共文化服務(wù)。

1數(shù)字化環(huán)境下的校園文化建設(shè)的內(nèi)容

數(shù)字化環(huán)境下的校園文化建設(shè)的內(nèi)容主要包括環(huán)境文化、教師文化、學(xué)生文化、課堂文化這四個方面。校園文化是一個學(xué)校發(fā)展最重要也是最根本最持久的動力來源，作為校園文化的重要組成部分，環(huán)境文化、教師文化、學(xué)生文化、課堂文化是數(shù)字化環(huán)境下校園文化建設(shè)的主要內(nèi)容。

1.1全力構(gòu)建厚重的環(huán)境文化

校園環(huán)境反映了一所學(xué)校的精神面貌和形象，它潛移默化地傳播了精神文明。學(xué)校應(yīng)當用心構(gòu)筑多元化的環(huán)境文化，讓學(xué)生在其熏陶中感受到民族文化的魅力。學(xué)校可以利用數(shù)字化校園的設(shè)施，構(gòu)建新型的師生關(guān)系。比如，建立一個學(xué)生成長網(wǎng)站，由師生共同參與，記錄學(xué)生成長過程中的改變，包括心得、體會、成績、獲獎情況等等，鼓勵學(xué)生能夠發(fā)現(xiàn)自己的長處，用功學(xué)習(xí)。通過網(wǎng)絡(luò)，學(xué)生開辟了師生互動交流的新天地，可以很好的構(gòu)建新型民主平等的師生關(guān)系。

1.2全力構(gòu)建創(chuàng)新的教師文化

隨著時代的變化，教師要時刻緊跟教學(xué)要求，不斷提升自我的教學(xué)水平與科研水平，與時俱進，開拓創(chuàng)新。學(xué)校在管理過程中要發(fā)現(xiàn)和肯定教師的價值，建立了相應(yīng)的人性化管理制度和管理措施，為教師營造一種良好的氛圍，即能適應(yīng)教師并使其能不斷地自我提高和完善的教育環(huán)境。

1研究背景

2019年，在“文旅融合”的背景下，文化和旅游部制定并了《公共數(shù)字文化工程融合創(chuàng)新發(fā)展實施方案》[1]，對發(fā)展中心和國家圖書館這兩大全國數(shù)字文化惠民工程建設(shè)管理單位提出了更高要求，以期通過公共數(shù)字文化工程融合創(chuàng)新發(fā)展，著力提升服務(wù)效能和服務(wù)水平，統(tǒng)籌公共數(shù)字文化工程建設(shè)，整合數(shù)字文化資源，推進“互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)”，提高公共文化服務(wù)的豐富性和便利性[2]。特別是進入新時代以來，隨著傳統(tǒng)的陣地服務(wù)、網(wǎng)站服務(wù)方式逐漸轉(zhuǎn)向更為便捷的移動服務(wù)，如何借助“一站式”公共數(shù)字文化服務(wù)平臺為基層提供服務(wù)成為了新的發(fā)展課題。為此，筆者結(jié)合全國地市級以上圖書館和文化（群藝）館館長培訓(xùn)工作和2019年春雨工程援藏小分隊（拉薩）活動，于2019年6—8月開展了面向全國地市級文化館、圖書館兩館的公共數(shù)字文化工程建設(shè)現(xiàn)狀的調(diào)研，了解公共數(shù)字文化工程融合發(fā)展在基層的基本情況，并得到相關(guān)經(jīng)驗及建議，為公共數(shù)字文化工程融合發(fā)展在基層的落地推廣探索有效路徑。

2研究內(nèi)容與研究方法

本次研究著重調(diào)研全國圖書館、文化（群藝）館公共數(shù)字文化工程的工作現(xiàn)狀、服務(wù)績效及融合發(fā)展前景，通過總結(jié)經(jīng)驗，歸納問題，以促進公共數(shù)字文化工程在全國各地基層特別是中西部貧困地區(qū)的融合發(fā)展。由于本次研究對象涵蓋全國東中西部圖書館、文化（群藝）館，其地域之間、館際之間存在基礎(chǔ)設(shè)施、人力物力、服務(wù)對象的顯著差異，因而服務(wù)方式和服務(wù)效能也存在著不同。針對這些差異，筆者對東部和中部等服務(wù)基礎(chǔ)較好的地區(qū)，主要采取了抽樣問卷調(diào)查的方式，抽取部分參與培訓(xùn)的地市級以上兩館學(xué)員發(fā)放了問卷，回收有效問卷164份，其中圖書館97份、文化（群藝）館67份，主要目的在于掌握基礎(chǔ)服務(wù)數(shù)據(jù)；而對西部地區(qū)主要采取了分組座談結(jié)合現(xiàn)場實地走訪調(diào)查的形式，走訪了西藏拉薩市堆龍德慶區(qū)綜合文化活動中心、金珠西路文化站和城關(guān)區(qū)噶瑪貢桑社區(qū)文化活動中心，在了解共性問題的基礎(chǔ)上，對革命老區(qū)、貧困地區(qū)、少數(shù)民族聚居地區(qū)及邊境地區(qū)等存在的問題，給予重點調(diào)研。將兩部分綜合考量，以數(shù)據(jù)反映問題，以問題印證數(shù)據(jù)，具體問題具體分析。

3基層公共數(shù)字文化工程融合現(xiàn)狀

在分組討論和實地走訪過程中，收集到了來自各地的意見、建議、經(jīng)驗和問題，按照工程融合發(fā)展的任務(wù)細分[3]，綜合整理如下。3.1統(tǒng)籌協(xié)調(diào)方面。部分省館提出，整個融合創(chuàng)新發(fā)展的方案對于基層尤其是省市級及以下的方案，要求還不夠明確。建議發(fā)展中心和國家圖書館起草正式的指導(dǎo)意見與實施辦法，由省文化和旅游廳下發(fā)，分別詳細說明地市級、區(qū)縣級的融合工作要點和路線規(guī)劃。同時，在強化激勵機制和保障措施特別是社會化合作方面，與社會力量合作尺度、力度怎么掌握，希望發(fā)展中心和國家圖書館給出具體案例指導(dǎo)，確保與社會力量合作有序、有度開展。3.2經(jīng)費保障方面部分地區(qū)反映了運營經(jīng)費不足的問題。問卷結(jié)果顯示，圖書館年運營經(jīng)費（以2018年為例）平均為1741萬元/館，尤其是部分東部地區(qū)圖書館，從當?shù)刎斦矫娅@取的支持力度較大。而文化（群藝）館年運營經(jīng)費平均為587萬元/館，與圖書館存在一定差距。此外，圖書館在公共數(shù)字文化工程建設(shè)過程中獲得的資源采購經(jīng)費、平臺建設(shè)經(jīng)費等均高于文化（群藝）館。下一階段，隨著《公共數(shù)字文化工程融合創(chuàng)新發(fā)展實施方案》細化落地，文化館、圖書館兩館的任務(wù)分工將向“能融則融，宜融盡融”方向發(fā)展，兩館在公共數(shù)字文化工程建設(shè)經(jīng)費分配方面將逐步趨于科學(xué)。西藏自治區(qū)縣級綜合文化活動中心工作人員提出：西藏每年都有“三區(qū)人才”專項培訓(xùn)經(jīng)費，但由于相關(guān)財政管理制度制約，經(jīng)費的使用范圍有限，每年有大量經(jīng)費結(jié)余，出現(xiàn)了“有錢不能用”的現(xiàn)象，也亟待當?shù)匚幕吐糜尾块T協(xié)調(diào)財政部門積極解決。3.3平臺建設(shè)方面。地市級文圖兩館的年均數(shù)字化運營經(jīng)費分別為圖書館52萬元/館和文化（群藝）館29萬元/館，數(shù)字化平臺建設(shè)運維經(jīng)費分別為圖書館25萬元/館和文化（群藝）館29萬元/館，數(shù)字資源建設(shè)經(jīng)費分別為圖書館62萬元/館和文化（群藝）館10萬元/館。依托數(shù)字化手段特別是數(shù)字化平臺開展面向基層的公共文化服務(wù)，已成為越來越多文圖兩館的基本服務(wù)手段。更多的文化（群藝）館迎頭趕上，在數(shù)字化平臺建設(shè)和運維方面投入了更多財力。在座談中，部分地市級文圖兩館提出：之前依托公共數(shù)字文化工程項目向基層下發(fā)的PC機、一體機等，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展面臨更新?lián)Q代的問題。如果不給予更新，部分基層公共數(shù)字文化服務(wù)將無法開展。同時，部分文化（群藝）館和圖書館承接了地區(qū)文化云建設(shè)任務(wù)，館際之間橫向上只有簡單的數(shù)據(jù)和資訊對接，內(nèi)容和資源對接尚不充分，地區(qū)之間的聯(lián)系有待進一步加強。公共數(shù)字文化服務(wù)大數(shù)據(jù)工作由各省文圖兩館單打獨斗來做比較困難，建議發(fā)展中心和國家圖書館統(tǒng)一規(guī)劃，對各省進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。3.4人才隊伍建設(shè)方面。專業(yè)人才短缺是各地文圖兩館特別是文化（群藝）館面臨的主要難題。調(diào)查問卷顯示，文化（群藝）館平均工作人員總數(shù)為34.67人/館，圖書館平均工作人員總數(shù)為69.85人/館，圖書館平均工作人員總數(shù)幾乎是文化（群藝）館的2倍。其中圖書館館均專職人員為52.89人，文化（群藝）館館均專職人員為28.33人，文化（群藝）館專職人員占總工作人員比重略高于圖書館。同樣，參與文化志愿服務(wù)的志愿者人數(shù)相差也較為懸殊。例如，福建少年兒童圖書館年均志愿者總數(shù)達到2萬人次，而不少中部地區(qū)中等規(guī)模城市年均志愿者人數(shù)不到百人。尤其在以西藏為代表的少數(shù)民族貧困地區(qū)，區(qū)/縣一級沒有設(shè)立單獨的文化（群藝）館和圖書館，而是以綜合文化活動中心的形式提供服務(wù)。例如，拉薩市堆龍德慶區(qū)綜合文化活動中心專職工作人員只有6人，遠遠無法滿足當?shù)厝罕娀鶎游幕顒有枰?.5資源建設(shè)方面。經(jīng)過多年的公共數(shù)字文化工程建設(shè)，目前各省都已積累了大量擁有知識產(chǎn)權(quán)的地方特色資源。但是，原有資源建設(shè)成果在當下不能很好地適應(yīng)于移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)需要，在后續(xù)投入服務(wù)過程中需要經(jīng)過轉(zhuǎn)換和再次編輯才行，盤活存量資源成為制約各地公共數(shù)字文化服務(wù)的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。有市館指出，未來應(yīng)該重點考慮移動端服務(wù)。“兩微一端”不僅更利于宣傳，也能讓公眾更方便快捷地獲取公共文化服務(wù)，建議將移動端的資源建設(shè)與服務(wù)納入中央財政重點支持的范圍。此外，公共數(shù)字文化工程融合創(chuàng)新發(fā)展將對工程資源建設(shè)等各方面工作制定新的標準。標準變更后，對于以前完成的資源建設(shè)項目，其驗收流程是否會受到影響？如何能在新標準和原有標準的過渡期順利完成原有資源的續(xù)建和轉(zhuǎn)換？這都是各地特別是參與資源建設(shè)的省級文圖兩館提出的比較集中的問題。3.6宣傳推廣方面。各館線上服務(wù)特別是“兩微一端”建設(shè)情況也是本次調(diào)研的重點。在本次問卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，提交了調(diào)查問卷的97家圖書館中，有85家圖書館擁有自己的官方網(wǎng)站（部分圖書館根據(jù)專業(yè)功能的不同，開設(shè)了兩個以上的網(wǎng)站）；37家圖書館上線了手機APP；84家圖書館開設(shè)了微信公眾號/服務(wù)號；49家圖書館開設(shè)了官方微博；還有部分館開設(shè)了以官方QQ群和支付寶公眾號為渠道的其他服務(wù)方式，以及抖音官方號等多種形式的宣傳推廣渠道。文化（群藝）館方面，67家文化（群藝）館中，共有51家文化（群藝）館開設(shè)了官方網(wǎng)站；12家文化（群藝）館上線了手機APP；58家文化（群藝）館開設(shè)了微信公眾號/服務(wù)號；4家文化（群藝）館開設(shè)了官方微博；部分文化（群藝）館也通過建設(shè)群文數(shù)據(jù)庫、鏈入本地公共文化服務(wù)平臺等方式，拓展服務(wù)和宣傳渠道。通過調(diào)查結(jié)果可以看出，各地文圖兩館在新媒體服務(wù)方面已取得了一定的成效。已有部分文化（群藝）館和圖書館入駐了微博和抖音平臺。部分文化（群藝）館和圖書館希望發(fā)展中心和國家圖書館能夠從公共數(shù)字文化工程角度與各新媒體平臺開展更多合作，打造全國范圍的新媒體合作矩陣，依托新媒體平臺對更多優(yōu)勢資源和特色文化活動進行宣傳推廣。

同志們：

大家好！今天我們在這里舉辦數(shù)字電視基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班開班儀式，平時大家在一線工作十分辛苦，能借此機會和大家見一下面，溝通一下思想，我感到很高興。首先，對大家這段時間在我臺數(shù)字電視新業(yè)務(wù)發(fā)展上所付出的辛勤勞動，表示親切的慰問和衷心的感謝！這次業(yè)務(wù)培訓(xùn)的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)數(shù)字電視基礎(chǔ)知識，進一步統(tǒng)一思想、提高認識、明確任務(wù)、集中充電，規(guī)范操作，提高技能，有力推動有線電視數(shù)字化健康有序發(fā)展。下面，我講三點意見：

一、我區(qū)數(shù)字電視發(fā)展的現(xiàn)狀

數(shù)字電視是科技發(fā)展和國家信息化發(fā)展的必然結(jié)果，是廣播電視發(fā)展和市場競爭的必然選擇，發(fā)展數(shù)字電視是關(guān)系到有線電視網(wǎng)絡(luò)前途命運的大事。模擬有線電視由于其落后的技術(shù)手段造成了目前業(yè)務(wù)單一、內(nèi)容匱乏等不足。只有采取數(shù)字化改造和雙向傳輸，才可能承載更多高清晰度的節(jié)目內(nèi)容，才能實現(xiàn)互動點播、信息咨詢、寬帶上網(wǎng)、股票交易、電子政務(wù)等多樣的增值業(yè)務(wù)。推進有線電視由模擬向數(shù)字的轉(zhuǎn)換，是適應(yīng)科技進步、服務(wù)國家信息化建設(shè)、加快廣播電視和信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然要求，也是廣播電視事業(yè)在將來激烈的市場競爭中爭得一席之地、得以延續(xù)發(fā)展、不斷壯大的急迫需要。

黨中央、國務(wù)院高度重視廣播電視數(shù)字化工作。國務(wù)院去年和今年的工作要點都要求加快推動廣播電視數(shù)字化，國家中長期科技發(fā)展規(guī)劃、國家信息化規(guī)劃也都對廣播電視數(shù)字化提出了要求。去年以來，有關(guān)中央領(lǐng)導(dǎo)同志多次批示要積極利用數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化等高新技術(shù)武裝自己，占領(lǐng)陣地，發(fā)展產(chǎn)業(yè)，拓展市場。近年來我國的數(shù)字電視發(fā)展得到飛速發(fā)展。2009年底達到了6500萬戶，兩年內(nèi)在全國范圍內(nèi)發(fā)展數(shù)字電視已經(jīng)占全國1.7億戶有線電視用戶的0.37%。數(shù)字電視已經(jīng)開始走進千家萬戶。隨著數(shù)字電視的普及和精神文化需求進一步提高，我們江津人民開始逐漸認識了解數(shù)字電視這一新生事物，群眾期盼能夠早日看到數(shù)字電視。作為廣電部門，我們電視臺不等待，不觀望，結(jié)合實際本區(qū)實際，采取市場推廣的方式，逐步開展了數(shù)字電視。在“市場推廣”中，我們用低成本的價格讓用戶自愿購買我臺提供的機頂盒，搶占這些相對高端的用戶。技術(shù)上采用數(shù)模并傳的方式，讓數(shù)字電視服務(wù)和模擬電視服務(wù)在同一條信道上同時傳輸，針對不同用戶提供不同服務(wù)。并且在數(shù)字電視定價標準的基礎(chǔ)上降低了多項價格，希望吸引用戶，培育數(shù)字電視市場。目前，我們的前期工作進展順利，人民群眾購買踴躍，已經(jīng)達到3000多戶，對數(shù)字電視的發(fā)展前景，我們?nèi)_上下信心十足，士氣十足，同時也是干勁十足。

二、開展數(shù)字電視基礎(chǔ)培訓(xùn)的重要性

一、農(nóng)村公共數(shù)字文化服務(wù)賦能鄉(xiāng)村振興的可行性

（一）政策制度體系為農(nóng)村公共數(shù)字文化服務(wù)提供支撐

近年來，推動數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展成為國家鄉(xiāng)村發(fā)展的重點戰(zhàn)略方向，也是建設(shè)數(shù)字中國的重要內(nèi)容。2019年《數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展戰(zhàn)略綱要》指出，通過鄉(xiāng)村文化網(wǎng)絡(luò)陣地建設(shè)，推進鄉(xiāng)村優(yōu)秀文化資源數(shù)字化，加強農(nóng)村優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的保護與傳承。[2]2022年《數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展行動計劃（2022—2025年）》公布，對“十四五”時期數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展作出部署安排，實施鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)文化振興行動。[3]2022年《中共中央國務(wù)院關(guān)于做好2022年全面推進鄉(xiāng)村振興重點工作的意見》提出，大力推進數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)，以數(shù)字技術(shù)賦能鄉(xiāng)村公共服務(wù)。[4]這些頂層設(shè)計，為農(nóng)村公共數(shù)字文化服務(wù)發(fā)展提供了強有力的制度支撐和保障。

（二）城鄉(xiāng)一體化建設(shè)為農(nóng)村公共數(shù)字文化服務(wù)提供基礎(chǔ)

“十三五”以來，公共文化服務(wù)體系建設(shè)取得重大進展。公共圖書館、文化館等公共文化設(shè)施網(wǎng)絡(luò)日益完善。根據(jù)《公共文化服務(wù)保障法》要求，落實公共服務(wù)領(lǐng)域重點改革任務(wù)，相繼實施了縣級“兩館”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站建設(shè)，覆蓋城鄉(xiāng)的公共文化設(shè)施網(wǎng)絡(luò)逐步形成，截至2019年底，1649個縣（市、區(qū)）建成文化館總分館制，1711個縣（市、區(qū)）建成圖書館總分館制。截至2020年6月，共建成基層綜合性文化服務(wù)中心56萬個，覆蓋率超過95%。[5]公共數(shù)字文化建設(shè)成效顯著，進一步提高了公共文化服務(wù)的可及性和便捷性。

（三）新技術(shù)為農(nóng)村公共數(shù)字文化服務(wù)提供動力

1我國基本公共文化服務(wù)均等化現(xiàn)狀分析

1.1我國基本公共文化服務(wù)均等化進展及成績

近年來，國家高度重視公共文化服務(wù)建設(shè)，政策支持和財政投入力度加大，我國基本公共文化服務(wù)均等化已經(jīng)取得了一定的成績。首先，文化基礎(chǔ)設(shè)施布局趨于完善。至2013年底，我國共有公共圖書館3112個，其中縣圖書館1632個；群眾文化機構(gòu)44260個，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站34343個；公共圖書館、文化館的建筑面積、資源總量、人均資源量均比上年增長，2013年免費開放的博物館2780個，占上報博物館數(shù)量的80.0%。其次，啟動國家級的文化資源共享工程建設(shè)。“全國文化信息資源共享工程”建設(shè)的目標實現(xiàn)1個國家中心、30個以上省級分中心和5000個以上縣、鄉(xiāng)、街道和社區(qū)基層網(wǎng)點的聯(lián)網(wǎng)，目前國家級、省級中心和基層網(wǎng)點的建設(shè)數(shù)量已經(jīng)達到了該目標。截至2013年第一季度，作為“數(shù)字圖書館推廣工程”支撐的國家數(shù)字圖書館通過資源鏡像、虛擬網(wǎng)等手段，分批遴選了約165TB的資源面向全國共享，范圍覆蓋全國17個省，共享資源總量達到2385TB。《2012年中國人權(quán)事業(yè)的進展》白皮書數(shù)據(jù)顯示，“公共電子閱覽室建設(shè)計劃”已建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)等各級站點28612個，重點向未成年人、老年人、農(nóng)村進城務(wù)工人員等群體提供服務(wù)。

1.2我國基本公共文化服務(wù)均等化存在的問題

我國基本公共文化設(shè)施和產(chǎn)品有了新增長，公共文化服務(wù)方式有了新變化，基本公共文化服務(wù)均等化取得了積極進展。但由于我國長期經(jīng)濟和社會發(fā)展水平的差異，我國公共文化設(shè)施、財政投入、館藏資源的數(shù)量從總體來看東部多、西部少，城市多、農(nóng)村少，對特殊群體的需求不夠重視，導(dǎo)致基本公共文化服務(wù)均等化存在以下幾方面的問題。

1.2.1公共文化基礎(chǔ)設(shè)施及經(jīng)費投入不均等

摘要：為了做好新疆高職數(shù)字媒體藝術(shù)設(shè)計專業(yè)教學(xué)工作，教師應(yīng)在教學(xué)期間，營造良好的課堂文化，利用文化氛圍去感染學(xué)生，吸引學(xué)生更加積極的參與到學(xué)習(xí)中，確保教學(xué)的順利開展，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。同時，新疆高職少數(shù)民族學(xué)生比例越來越高，如何在課堂文化內(nèi)涵的建設(shè)中考慮少數(shù)民族學(xué)生的學(xué)情，也是每一位新疆高職教師需要面對的。本文選擇就新時代新疆高職數(shù)字媒體藝術(shù)設(shè)計專業(yè)課堂文化的內(nèi)涵進行分析和研究，首先，闡述課堂文化的相關(guān)定義、包括課堂文化的內(nèi)涵、新時代課堂文化內(nèi)涵定義，為后續(xù)內(nèi)容深入闡述奠定理論基礎(chǔ)。其次，闡述課堂文化的幾大教學(xué)目標，在依據(jù)教學(xué)目標基礎(chǔ)上，給予新時代新疆高職數(shù)字媒體藝術(shù)設(shè)計專業(yè)課堂文化的建設(shè)有效建議，力求為新疆高職院校以及教師提供理論參考資料。

關(guān)鍵詞：新疆高職院校；數(shù)字媒體藝術(shù)設(shè)計專業(yè)；課堂文化；內(nèi)涵

數(shù)字媒體藝術(shù)把信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)作為依托而發(fā)展，以作為迅捷的速度以及妨礙，去傳遞和反饋更多容量的信息。數(shù)字媒體藝術(shù)設(shè)計是高職院校主要專業(yè)之一，此專業(yè)把傳統(tǒng)藝術(shù)作為基礎(chǔ)，把計算機技術(shù)作為依托，把具有嚴謹性設(shè)計藝術(shù)與數(shù)字技術(shù)有效結(jié)合，構(gòu)建一個多個學(xué)科融合的專業(yè)，如融合數(shù)學(xué)學(xué)科、傳媒以及音樂學(xué)科、文學(xué)、美術(shù)等學(xué)科。由此可見，高職數(shù)字媒體藝術(shù)設(shè)計專業(yè)不僅涵蓋技能方面的教學(xué)內(nèi)容，也包含教學(xué)文化、知識素養(yǎng)等。因此，教師在教學(xué)期間，需注重課堂文化建設(shè)，注重傳統(tǒng)優(yōu)秀文化的繼承與創(chuàng)新，發(fā)揮文化價值，確保技能培訓(xùn)與文化教學(xué)完美統(tǒng)一。

一、課堂文化相關(guān)定義闡述

（一）課堂文化內(nèi)涵。課堂文化上作為一種特殊性、具有聚合性的文化，其也體現(xiàn)課堂教學(xué)氛圍、教學(xué)情境的豐富性以及精神氣象。課堂文化從每個學(xué)生的角度出發(fā)，注重對人的關(guān)懷，倡導(dǎo)心與心的相互溝通和交流。只有在具有課堂文化的教學(xué)環(huán)節(jié)中，學(xué)生才能夠更加的放松、更加的開放。此外，課堂文化也要展現(xiàn)出人道主義精神以及個性，進而強化內(nèi)在黏貼力與凝聚力，促使學(xué)生人格的形成。學(xué)校的教學(xué)風(fēng)氣、風(fēng)貌，以及每個班級的氛圍、團結(jié)性等，也可以利用課堂文化去體現(xiàn)。因此，高職院校教師，必須認知課堂文化價值，注重課堂文化構(gòu)建。（二）新時代課堂文化內(nèi)涵。新課堂文化出現(xiàn)就是教育改革的體現(xiàn)。新課改文化倡導(dǎo)和諧教學(xué)氛圍，注重師生的平等性，否定以往陳舊和過時的文化，強調(diào)教師和學(xué)生互動，一起去探討全新的教學(xué)模式，引導(dǎo)學(xué)生去體驗、去感受、去探究、去重新的認知，進而不斷的完善自身不足，自主的去提高自身，促進生命的發(fā)展。與此同時，新課堂文化，重視學(xué)生的發(fā)展，展現(xiàn)新課程的課堂教學(xué)全過程，重視體驗，并重新的探究相關(guān)基本理論[1]。

二、新時代新疆高職數(shù)字媒體藝術(shù)設(shè)計專業(yè)課堂文化原則