摘要：現(xiàn)如今，各行各業(yè)都有其品牌文化和品牌精神。在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)當(dāng)中，醫(yī)院文化的品牌建設(shè)非常重要，這對(duì)于促進(jìn)醫(yī)院品牌形象的建立以及醫(yī)院的更加長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是非常有利的。因此，在新的形勢(shì)下，各類醫(yī)院都應(yīng)該重視自身文化品牌的建設(shè)，加大宣傳和管理，從而助推企業(yè)更加可持續(xù)發(fā)展。本文主要對(duì)新形勢(shì)下宣傳助推醫(yī)院文化品牌建設(shè)的策略進(jìn)行研究和討論，旨在樹(shù)立醫(yī)院良好的品牌形象，提升醫(yī)院的文化軟實(shí)力，促進(jìn)醫(yī)院更加穩(wěn)定、健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新形勢(shì)：宣傳助推；醫(yī)院文化；品牌建設(shè)；研究

在新形勢(shì)下，醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展的靈魂就是搞好醫(yī)院的文化品牌建設(shè)，其是醫(yī)院在社會(huì)中整體精神和形象的具體體現(xiàn)，也是醫(yī)院凝聚力和向心力的重要焦點(diǎn)。在醫(yī)院文化品牌建設(shè)方面，宣傳和助推是最有效的方法，同時(shí)宣傳工作也是策劃和執(zhí)行醫(yī)院文化建設(shè)的主要內(nèi)容。面對(duì)新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)、新常態(tài)和新形勢(shì)下，醫(yī)院必須要解放思想、改革創(chuàng)新，結(jié)合時(shí)代的發(fā)展需求來(lái)進(jìn)行不斷改革，不斷樹(shù)立社會(huì)良好的品牌形象，運(yùn)用思想作為先導(dǎo)來(lái)助推醫(yī)院品牌的宣傳和發(fā)展，推動(dòng)醫(yī)院取得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

一、宣傳助推醫(yī)院文化品牌的重要性分析

現(xiàn)如今，各大醫(yī)院為了能夠取得更加全面的發(fā)展，在醫(yī)院文化品牌建設(shè)方面也予以了充分的重視。宣傳和助推醫(yī)院文化品牌能夠促進(jìn)企業(yè)更好的樹(shù)立形象，更好的提升醫(yī)院文化品牌影響力，從而使得醫(yī)院的公信度得到更好的提升。與此同時(shí)，強(qiáng)化對(duì)醫(yī)院文化品牌的助推和宣傳，能夠讓社會(huì)大眾更好的醫(yī)院的特色，從而更好的獲得群眾的認(rèn)可，提高醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)效果。由此可見(jiàn)，重視醫(yī)院文化品牌的宣傳助推對(duì)于醫(yī)院的長(zhǎng)久發(fā)展是非常重要和有利的。

二、宣傳助推醫(yī)院文化品牌建設(shè)的方略探究

一、當(dāng)前醫(yī)院檔案文化品牌建設(shè)面臨的問(wèn)題

（一）檔案文化意識(shí)觀念淡薄，缺乏品牌建設(shè)社會(huì)環(huán)境。當(dāng)前醫(yī)院檔案文化品牌建設(shè)面臨的首要問(wèn)題，即檔案文化意識(shí)觀念淡薄，且缺乏品牌建設(shè)的良好社會(huì)環(huán)境。首先，醫(yī)院檔案部門普遍認(rèn)為檔案工作即將所有檔案資料進(jìn)行整理歸檔，提供檔案查閱服務(wù)，并沒(méi)有建立文化品牌的必要。其次，目前的社會(huì)環(huán)境下，大眾也普遍認(rèn)為其只是一種歷史記錄，并沒(méi)有實(shí)際文化價(jià)值，更不會(huì)成為主流文化。久而久之，檔案部門在醫(yī)院文化建設(shè)中的參與度較低，影響力越來(lái)越弱，無(wú)法有效開(kāi)展檔案文化品牌建設(shè)。

（二）檔案文化研究利用不足，品牌建設(shè)缺乏產(chǎn)品支持。由于錯(cuò)誤的檔案文化觀念，檔案部門對(duì)于檔案文化的價(jià)值沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致其對(duì)于檔案研究和開(kāi)發(fā)等相關(guān)工作缺失。檔案人員只注重檔案的收集、整理和保管，完成本職工作和傳統(tǒng)工作，未能在工作上進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展。檔案文化研究利用不足，檔案編研工作未有效開(kāi)展，導(dǎo)致檔案相關(guān)的文化產(chǎn)品缺失，文化記憶工程缺乏產(chǎn)品支持。就品牌建設(shè)而言，沒(méi)有檔案文化產(chǎn)品作支撐，即便開(kāi)展相關(guān)工作，也因缺乏具體和高質(zhì)量的產(chǎn)品而沒(méi)有說(shuō)服力。

（三）檔案服務(wù)和宣傳不到位，品牌建設(shè)質(zhì)量受到制約。品牌的形成，重要的手段和途徑即通過(guò)積極宣傳，不斷擴(kuò)大在群眾中的影響力，逐漸形成口碑效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值品牌的建立。而當(dāng)前醫(yī)院的檔案文化品牌建設(shè)工作中，由于檔案服務(wù)內(nèi)容較少，服務(wù)質(zhì)量不夠高，也就很難形成積極宣傳，產(chǎn)生良好的宣傳作用。當(dāng)前開(kāi)放的檔案服務(wù)項(xiàng)目極為有限，僅為檔案資料的查閱服務(wù)，且服務(wù)人員的水平有待提高，電子化和信息化檔案服務(wù)未有效開(kāi)展，導(dǎo)致品牌建設(shè)質(zhì)量受到制約，很難快速有效建設(shè)起品牌。

（四）缺乏專業(yè)品牌建設(shè)人才，檔案室未參與中心工作。要想有效開(kāi)展醫(yī)院檔案文化品牌建設(shè)，就應(yīng)當(dāng)具備充足的人才資源，在保證基礎(chǔ)檔案工作有效開(kāi)展的同時(shí)，通過(guò)創(chuàng)新性和高效性服務(wù)和宣傳，實(shí)現(xiàn)文化品牌的有效樹(shù)立。目前情況是，許多醫(yī)院缺乏專業(yè)的品牌建設(shè)人才，檔案工作人員僅能完成基礎(chǔ)的檔案工作，在品牌建設(shè)上缺乏專業(yè)知識(shí)和有效經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，人才的缺失，導(dǎo)致檔案室未能參與到醫(yī)院的中心工作當(dāng)中，也就無(wú)法有效跟進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展和建設(shè)，檔案文化品牌建設(shè)缺乏有效支持。

（五）檔案室藏資源利用不足，檔案文化特色不夠鮮明。醫(yī)院由建立到如今，經(jīng)歷了較長(zhǎng)的發(fā)展歷史，其積累的檔案室藏資源豐厚，對(duì)于檔案文化建設(shè)和檔案服務(wù)水平的提升具有重要意義。而實(shí)際情況時(shí)，醫(yī)院檔案部門對(duì)于檔案室藏資源利用不足，許多具有歷史價(jià)值和現(xiàn)實(shí)參考價(jià)值的檔案被封存在檔案室內(nèi)，造成極大的浪費(fèi)和損失。同時(shí)，在發(fā)展醫(yī)院檔案文化時(shí)，未充分展現(xiàn)其特色，既未展示出地方特色，又未展示出室藏特色，對(duì)于品牌建設(shè)的積極作用未充分發(fā)揮出來(lái)。

摘要：

由于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和巨大消費(fèi)市場(chǎng)的吸引，如何在中國(guó)塑造品牌成為中外企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中國(guó)企業(yè)只有多層次性品牌理念，強(qiáng)化營(yíng)銷策略，不斷改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境，提高管理水平，積極組織實(shí)施品牌資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的營(yíng)銷策略，才能真正建立本地市場(chǎng)乃至世界市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)品牌，使本土企業(yè)品牌走向世界。

隨著我國(guó)“入世”后經(jīng)濟(jì)的快車道運(yùn)行和高速發(fā)展，中國(guó)作為具有13億人口的消費(fèi)大國(guó)，已成為世界品牌搶灘市場(chǎng)的舞臺(tái)，在未來(lái)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中國(guó)本土市場(chǎng)的低成本優(yōu)勢(shì)將很快不復(fù)存在，因此，如何樹(shù)立多層次性品牌理念，不斷強(qiáng)化營(yíng)銷策略，真正建立本土市場(chǎng)乃至世界的優(yōu)勢(shì)品牌，使本土品牌走向全球，是擺在我們面前的重要課題之一。

一、品牌經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)策略

品牌經(jīng)營(yíng)管理作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施的手段，必須以市場(chǎng)為依據(jù)作文章，“品牌就是市場(chǎng)”，這是品牌經(jīng)營(yíng)的最終目的。新的形勢(shì)下，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)能夠成熟地把握市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律，不斷改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境，提高管理水平，已形成了自己獨(dú)特的營(yíng)銷方法，然而在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌和改革之際，相當(dāng)一部分企業(yè)依然不能完全擺脫計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式，粗放的經(jīng)營(yíng)管理已經(jīng)嚴(yán)重影響到企業(yè)的縱深發(fā)展，更談不上戰(zhàn)略發(fā)展和經(jīng)營(yíng)品牌。對(duì)大多數(shù)這樣的企業(yè)而言，要真正創(chuàng)出品牌贏得市場(chǎng)，必須走出計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的陰影，拋棄粗放的經(jīng)營(yíng)管理模式。一是要建立品牌經(jīng)營(yíng)的多元化策略管理系統(tǒng)。通過(guò)策略規(guī)劃尋找企業(yè)的核心業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)以及帶有收益的風(fēng)險(xiǎn)性子業(yè)務(wù)，開(kāi)拓市場(chǎng)領(lǐng)域，拓寬營(yíng)銷思路，并按照市場(chǎng)形勢(shì)和走向，為企業(yè)產(chǎn)品投石問(wèn)路，拋磚引玉。二是建立技術(shù)市場(chǎng)研發(fā)鑒定體系。包括技術(shù)儲(chǔ)備、技術(shù)改造、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)鑒定以及技術(shù)培訓(xùn)，占領(lǐng)技術(shù)市場(chǎng)至高點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)品牌夯實(shí)基礎(chǔ)。三是建立綜合質(zhì)量檢測(cè)管理系統(tǒng)。改變以往“質(zhì)量合格”為標(biāo)準(zhǔn)就能進(jìn)入市場(chǎng)的檢測(cè)方式，實(shí)施顧客不滿意的一點(diǎn)就是缺陷的質(zhì)量理念。以顧客為核心，全方位提升產(chǎn)品綜合品味。四是建立市場(chǎng)化業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，改變粗放的管理方式，向?qū)I(yè)化、集約化、組織化的管理方式轉(zhuǎn)變，敏銳把握市場(chǎng)脈搏，以富有獨(dú)創(chuàng)性的業(yè)務(wù)運(yùn)行占領(lǐng)市場(chǎng)。

二、品牌經(jīng)營(yíng)的文化策略

[摘要]由于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和巨大消費(fèi)市場(chǎng)的吸引，如何在中國(guó)塑造品牌成為中外企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中國(guó)企業(yè)只有多層次性品牌理念，強(qiáng)化營(yíng)銷策略，不斷改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境，提高管理水平，積極組織實(shí)施品牌資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的營(yíng)銷策略，才能真正建立本地市場(chǎng)乃至世界市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)品牌，使本土企業(yè)品牌走向世界。

[關(guān)鍵字]企業(yè)品牌；營(yíng)銷策略

隨著我國(guó)“入世”后經(jīng)濟(jì)的快車道運(yùn)行和高速發(fā)展，中國(guó)作為具有13億人口的消費(fèi)大國(guó)，已成為世界品牌搶灘市場(chǎng)的舞臺(tái)，在未來(lái)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中國(guó)本土市場(chǎng)的低成本優(yōu)勢(shì)將很快不復(fù)存在，因此，如何樹(shù)立多層次性品牌理念，不斷強(qiáng)化營(yíng)銷策略，真正建立本土市場(chǎng)乃至世界的優(yōu)勢(shì)品牌，使本土品牌走向全球，是擺在我們面前的重要課題之一。

一、品牌經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)策略

品牌經(jīng)營(yíng)管理作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施的手段，必須以市場(chǎng)為依據(jù)作文章，“品牌就是市場(chǎng)”，這是品牌經(jīng)營(yíng)的最終目的。新的形勢(shì)下，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)能夠成熟地把握市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律，不斷改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境，提高管理水平，已形成了自己獨(dú)特的營(yíng)銷方法，然而在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌和改革之際，相當(dāng)一部分企業(yè)依然不能完全擺脫計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式，粗放的經(jīng)營(yíng)管理已經(jīng)嚴(yán)重影響到企業(yè)的縱深發(fā)展，更談不上戰(zhàn)略發(fā)展和經(jīng)營(yíng)品牌。對(duì)大多數(shù)這樣的企業(yè)而言，要真正創(chuàng)出品牌贏得市場(chǎng)，必須走出計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的陰影，拋棄粗放的經(jīng)營(yíng)管理模式。

一是要建立品牌經(jīng)營(yíng)的多元化策略管理系統(tǒng)。通過(guò)策略規(guī)劃尋找企業(yè)的核心業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)以及帶有收益的風(fēng)險(xiǎn)性子業(yè)務(wù)，開(kāi)拓市場(chǎng)領(lǐng)域，拓寬營(yíng)銷思路，并按照市場(chǎng)形勢(shì)和走向，為企業(yè)產(chǎn)品投石問(wèn)路，拋磚引玉。

［摘要］我國(guó)農(nóng)村人口眾多，但市場(chǎng)化的文化消費(fèi)貧乏，文化產(chǎn)業(yè)落后，與城市文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展相比存在嚴(yán)重不平衡，精神文化產(chǎn)品的數(shù)量在我國(guó)農(nóng)村嚴(yán)重缺乏，相應(yīng)產(chǎn)品的檔次與品位較低，并且缺乏先進(jìn)的文化產(chǎn)業(yè)管理思想與管理模式，市場(chǎng)運(yùn)作與營(yíng)銷策略上經(jīng)驗(yàn)不足。針對(duì)這些現(xiàn)象，本文通過(guò)對(duì)比分析，就如何打造農(nóng)村文化產(chǎn)品的品牌形象提出一些建議。

［關(guān)鍵詞］農(nóng)村文化產(chǎn)品；品牌形象；品牌策略

一、打造農(nóng)村文化產(chǎn)品品牌的意義

1.1滿足日益增長(zhǎng)的精神文化需要

隨著我國(guó)改革開(kāi)放30多年來(lái)，我們國(guó)家發(fā)生了翻天覆地的變化。農(nóng)村的發(fā)展也一改往日面貌，尤其是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使一部分農(nóng)民由以前的“面朝黃土背朝天”的生活方式中解放了出來(lái)，雖然正在朝著工業(yè)、服務(wù)業(yè)方向發(fā)展，但是質(zhì)樸的農(nóng)村文化滋潤(rùn)和哺育了中華大地的兒女，是我們民族精神的根。因?yàn)橛辛丝臻e時(shí)間，人們開(kāi)始尋求更多的精神和文化的需求。

1.2農(nóng)村文化市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊

摘要:經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及國(guó)家綜合國(guó)力的提升給城市發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇和發(fā)展，而城市形象是城市發(fā)展的重要元素，是城市文化的重要體現(xiàn)，城市品牌形象的樹(shù)立也體現(xiàn)了城市的價(jià)值取向和發(fā)展要義。本文基于當(dāng)代城市品牌形象策劃的情況和發(fā)展，對(duì)設(shè)計(jì)原則與優(yōu)化措施進(jìn)行了探討和研究，希望能夠?qū)ν苿?dòng)城市全面發(fā)展起到幫助作用。

關(guān)鍵詞:城市品牌形象;策劃與設(shè)計(jì)原則;分析;推廣

1引言

隨著城鎮(zhèn)化的日益發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越注重城市之間綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，不僅在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技發(fā)展上較量，隨著國(guó)家對(duì)軟實(shí)力與文化的強(qiáng)調(diào)，現(xiàn)代城市要想在城鎮(zhèn)化的進(jìn)程中得到持續(xù)發(fā)展就必須注重自身的文化形象和文化軟實(shí)力，增強(qiáng)城市品牌形象意識(shí)，打造城市品牌。一個(gè)城市的品牌能夠彰顯城市的文化核心要義，有利于豐富政府形象策劃的內(nèi)容，增強(qiáng)政府形象策劃手段的綜合運(yùn)用，城市的品牌是由政府和市民共同創(chuàng)造和維護(hù)，它能代表城市的形象以及整個(gè)城市市民的形象，是城市經(jīng)營(yíng)的一個(gè)重要元素。品牌形象也是政府實(shí)現(xiàn)公共管理的重要宣傳途徑，城市品牌的構(gòu)建能夠?yàn)橥苿?dòng)社會(huì)和諧發(fā)展、凝聚社會(huì)民意、創(chuàng)新公共管理產(chǎn)生積極推動(dòng)作用。

2城市品牌形象策劃的原則

2．1城市品牌的構(gòu)建與政府形象策劃結(jié)合。城市品牌是在一定的歷史時(shí)期形成的、受到公眾認(rèn)可的、體現(xiàn)城市文化的一個(gè)自覺(jué)形成的過(guò)程。由于現(xiàn)代社會(huì)對(duì)文化的強(qiáng)調(diào)，城市品牌越來(lái)越受到市民和政府的重視。傳統(tǒng)的城市品牌構(gòu)建和政府形象策劃是從不同的層面展開(kāi)的兩個(gè)相對(duì)比較獨(dú)立的個(gè)體，當(dāng)今的政府管理更樂(lè)于打造城市品牌與政府形象掛鉤，為實(shí)現(xiàn)行政管理職能，宣傳城市文化和政府精神，將城市品牌與政府形象相結(jié)合，明確城市的發(fā)展方向，確立城市的特色和定位，通過(guò)城市品牌來(lái)提升城市和政府的知名度、影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。政府形象的確立是結(jié)合政府資源現(xiàn)狀、城市發(fā)展方向以及社會(huì)環(huán)境和發(fā)展態(tài)勢(shì)確立的行政理念，也是通過(guò)民眾認(rèn)可的工作以及發(fā)展目標(biāo)建立良好的行政形象，與現(xiàn)代的城市品牌計(jì)劃在主體發(fā)展理念上不謀而合，通過(guò)城市品牌的建設(shè)讓社會(huì)更了解一個(gè)城市的文化、發(fā)展方向以及政府工作，將城市品牌構(gòu)建與政府形象確立結(jié)合起來(lái)，有利于政府實(shí)現(xiàn)公共管理職能，將國(guó)家以及政府理念創(chuàng)造性的與城市形象結(jié)合，促進(jìn)政府政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)服務(wù)職能的實(shí)現(xiàn)。2．2城市品牌形象設(shè)計(jì)的個(gè)性化原則。創(chuàng)新一直以來(lái)都是國(guó)家發(fā)展和創(chuàng)造所強(qiáng)調(diào)的，城市品牌的構(gòu)建也離不開(kāi)創(chuàng)新性設(shè)計(jì)，要體現(xiàn)城市本身的特點(diǎn)和定位，根據(jù)自身特有的地理環(huán)境和人文環(huán)境以及城市的發(fā)展理念進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)和宣傳，地域不同、城市不同，擁有的歷史文化也不相同，因此，我們主張城市品牌設(shè)計(jì)遵循個(gè)性化原則，挖掘城市最為代表性的文化元素，才是品牌構(gòu)建和文化表達(dá)的關(guān)鍵之處。另外，城市品牌的設(shè)計(jì)還應(yīng)結(jié)合城市主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，每座城市因其環(huán)境和特質(zhì)不同擁有不同的產(chǎn)業(yè)支柱，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)迅速發(fā)展的時(shí)代，擁有自己的個(gè)性支柱產(chǎn)業(yè)并將其代表性符號(hào)融入到城市形象的設(shè)計(jì)當(dāng)中，在色彩運(yùn)用和形象設(shè)計(jì)當(dāng)中都可以貼近城市特色和特殊經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，彰顯城市的獨(dú)特魅力和文化。總之，在城市品牌形象設(shè)計(jì)當(dāng)中要重視彰顯城市特色，以個(gè)性化設(shè)計(jì)為原則，創(chuàng)造富有活力的五彩繽紛的城市形象。2．3時(shí)效性與民族文化相結(jié)合的原則。文化是國(guó)家的搖籃，以一切精神創(chuàng)造的源泉。城市品牌設(shè)計(jì)要以國(guó)家文化為背景，將文化特征融入到城市品牌設(shè)計(jì)當(dāng)中，中國(guó)歷史悠久，文化博大精深，有大量的民族元素和文化特色值得設(shè)計(jì)者參考和吸收，“民族的才是最好的”，城市品牌形象要有民族的靈魂和元素，這些城市才能組成民族、國(guó)家，積極吸收古老文化的精華并將其融入到生活當(dāng)中，才是我們?cè)O(shè)計(jì)創(chuàng)造推陳出新的好方法;另外，在信息社會(huì)發(fā)展快速的今天，為了能讓城市品牌贏得大眾的許可和擁護(hù)，我們還要與時(shí)俱進(jìn)、順應(yīng)時(shí)代潮流，注意品牌設(shè)計(jì)的時(shí)效性，給市民以歸屬感和親近感。城市品牌設(shè)計(jì)不是一個(gè)固化的、靜止的體系，它應(yīng)該是與時(shí)俱進(jìn)的、具有革新性和時(shí)代性的標(biāo)志，它不僅代表了中國(guó)古老文化的精髓，還能彰顯時(shí)代的光彩。所以，城市品牌的設(shè)計(jì)既要保證一定的民族性和文化性，也要保證其先進(jìn)行和前衛(wèi)性。2．4城市品牌設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)型原則。城市品牌的設(shè)計(jì)都是為了對(duì)外傳播，在基本要素運(yùn)用與應(yīng)用知識(shí)識(shí)別的方面要保持一定的規(guī)范化，利用規(guī)范化的手段和標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)形式對(duì)外進(jìn)行傳播，這樣可以使城市品牌形象在人們心中得到強(qiáng)化。標(biāo)準(zhǔn)化原則包括簡(jiǎn)潔化、統(tǒng)一化、通用化、系列化等等，城市品牌是要讓普通民眾都能理解和感悟，才能達(dá)到宣傳的效果，所以在進(jìn)行設(shè)計(jì)彰顯創(chuàng)新性和特色魅力的過(guò)程之中也要保證設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)性。

隨著我國(guó)“入世”后經(jīng)濟(jì)的快車道運(yùn)行和高速發(fā)展，中國(guó)作為具有13億人口的消費(fèi)大國(guó)，已成為世界品牌搶灘市場(chǎng)的舞臺(tái)，在未來(lái)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中國(guó)本土市場(chǎng)的低成本優(yōu)勢(shì)將很快不復(fù)存在，因此，如何樹(shù)立多層次性品牌理念，不斷強(qiáng)化營(yíng)銷策略，真正建立本土市場(chǎng)乃至世界的優(yōu)勢(shì)品牌，使本土品牌走向全球，是擺在我們面前的重要課題之一。

一、品牌經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)策略

品牌經(jīng)營(yíng)管理作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施的手段，必須以市場(chǎng)為依據(jù)作文章，“品牌就是市場(chǎng)”，這是品牌經(jīng)營(yíng)的最終目的。新的形勢(shì)下，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)能夠成熟地把握市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律，不斷改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境，提高管理水平，已形成了自己獨(dú)特的營(yíng)銷方法，然而在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌和改革之際，相當(dāng)一部分企業(yè)依然不能完全擺脫計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式，粗放的經(jīng)營(yíng)管理已經(jīng)嚴(yán)重影響到企業(yè)的縱深發(fā)展，更談不上戰(zhàn)略發(fā)展和經(jīng)營(yíng)品牌。對(duì)大多數(shù)這樣的企業(yè)而言，要真正創(chuàng)出品牌贏得市場(chǎng)，必須走出計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的陰影，拋棄粗放的經(jīng)營(yíng)管理模式。一是要建立品牌經(jīng)營(yíng)的多元化策略管理系統(tǒng)。通過(guò)策略規(guī)劃尋找企業(yè)的核心業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)以及帶有收益的風(fēng)險(xiǎn)性子業(yè)務(wù)，開(kāi)拓市場(chǎng)領(lǐng)域，拓寬營(yíng)銷思路，并按照市場(chǎng)形勢(shì)和走向，為企業(yè)產(chǎn)品投石問(wèn)路，拋磚引玉。二是建立技術(shù)市場(chǎng)研發(fā)鑒定體系。包括技術(shù)儲(chǔ)備、技術(shù)改造、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)鑒定以及技術(shù)培訓(xùn)，占領(lǐng)技術(shù)市場(chǎng)至高點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)品牌夯實(shí)基礎(chǔ)。三是建立綜合質(zhì)量檢測(cè)管理系統(tǒng)。改變以往“質(zhì)量合格”為標(biāo)準(zhǔn)就能進(jìn)入市場(chǎng)的檢測(cè)方式，實(shí)施顧客不滿意的一點(diǎn)就是缺陷的質(zhì)量理念。以顧客為核心，全方位提升產(chǎn)品綜合品味。四是建立市場(chǎng)化業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，改變粗放的管理方式，向?qū)I(yè)化、集約化、組織化的管理方式轉(zhuǎn)變，敏銳把握市場(chǎng)脈搏，以富有獨(dú)創(chuàng)性的業(yè)務(wù)運(yùn)行占領(lǐng)市場(chǎng)。

二、品牌經(jīng)營(yíng)的文化策略

在激烈變化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)為謀求長(zhǎng)期的生存和發(fā)展，注重文化建設(shè)和產(chǎn)品的文化品位已被大多數(shù)企業(yè)提升到戰(zhàn)略發(fā)展的高度，因企制宜，充分張揚(yáng)共性和個(gè)性特征，形成了自身獨(dú)有的企業(yè)文化風(fēng)格。一是可以培養(yǎng)核心價(jià)值觀的企業(yè)精神。企業(yè)結(jié)合自身產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，提出適合發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念作為核心價(jià)值觀，構(gòu)筑企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。二是展示無(wú)限的文化魅力和品牌張力。在消費(fèi)市場(chǎng)日益?zhèn)€性化、情感化的時(shí)代，企業(yè)產(chǎn)品與文化之間的關(guān)系日益變得重要。由歷史、政治、經(jīng)濟(jì)以及消費(fèi)者時(shí)尚賦予的文化，如酒文化、茶文化等，在當(dāng)今紛紜的精神世界中，其重要性逐漸顯露出來(lái)。三是使品牌更具市場(chǎng)生命力、競(jìng)爭(zhēng)力，取得較高經(jīng)濟(jì)效益，事實(shí)證明，只注重品牌經(jīng)濟(jì)效益而忽視社會(huì)效益是失敗的。以飽滿的熱情和民族責(zé)任感建設(shè)企業(yè)文化，不斷把以人為本，繼承創(chuàng)新，追求完美的理念付諸實(shí)際行動(dòng)，并做到經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益并重，長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和眼前利益并舉，可以大大提高企業(yè)形象和品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。

三、品牌經(jīng)營(yíng)的宣傳策略

摘要：新常態(tài)背景下，圖書(shū)館文化服務(wù)品牌建設(shè)需要接受來(lái)自各方面的挑戰(zhàn)與沖擊，人們對(duì)文化服務(wù)的要求不斷提升，傳統(tǒng)圖書(shū)館運(yùn)營(yíng)模式已經(jīng)不能符合新時(shí)期的需求，必定會(huì)遭到淘汰。面對(duì)這種嚴(yán)苛的環(huán)境，圖書(shū)館文化服務(wù)品牌建設(shè)工作勢(shì)在必行，需要分析內(nèi)外條件，因地制宜的打造特色文化服務(wù)品牌，準(zhǔn)確定位目標(biāo)受眾群體，提升品牌社會(huì)價(jià)值。

關(guān)鍵詞：新常態(tài)；圖書(shū)館文化服務(wù)；品牌建設(shè)；路徑

當(dāng)下新媒體主要集中在網(wǎng)絡(luò)媒體，例如常見(jiàn)的微博、微信、APP、門戶網(wǎng)站等。這些媒體的興起有賴于整個(gè)社會(huì)良好的網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)發(fā)展、智能手機(jī)、平板電腦、筆記本電腦與臺(tái)式電腦的發(fā)展與普及。新媒體信息傳播中有更強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)，不同于傳統(tǒng)媒體的嚴(yán)肅刻板，具有更強(qiáng)的活潑性、煽動(dòng)性、娛樂(lè)性，傳播內(nèi)容的表現(xiàn)形式多樣，可讀性更強(qiáng)。有更好的互動(dòng)性，不受時(shí)空局限，受眾可以更多程度地免費(fèi)瀏覽與傳播，信息傳播速度快，擴(kuò)展范圍廣。這些信息優(yōu)勢(shì)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地高于傳統(tǒng)的書(shū)本信息接收方式，由此導(dǎo)致當(dāng)下圖書(shū)館文化服務(wù)的價(jià)值開(kāi)始被人們所忽視。人們不愿意再到圖書(shū)館去借閱圖書(shū)或者參與相關(guān)知識(shí)文化活動(dòng)，更多地依賴于網(wǎng)絡(luò)媒體的信息傳播模式。網(wǎng)絡(luò)電子書(shū)籍以及各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的信息占用了人們的大量時(shí)間，導(dǎo)致人們對(duì)圖書(shū)館圖書(shū)文化服務(wù)缺乏足夠的關(guān)注。[1]面對(duì)這種環(huán)境，圖書(shū)館文化服務(wù)品牌建設(shè)方面需要針對(duì)實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，同時(shí)做好必要的時(shí)代變革，提升圖書(shū)館文化服務(wù)的社會(huì)價(jià)值。

1“新常態(tài)”背景下圖書(shū)館文化服務(wù)品牌建設(shè)基本思路

要在新常態(tài)背景下開(kāi)展圖書(shū)館文化服務(wù)品牌建設(shè)工作需要遵循一定專業(yè)化的品牌建設(shè)思路。要做好品牌建設(shè)基本目標(biāo)的清晰定位，要意識(shí)到圖書(shū)館文化服務(wù)可以服務(wù)所有人群，但是不一定能夠贏得所有人的認(rèn)可與喜愛(ài)。在品牌建設(shè)上不要為了謀求贏得所有人的認(rèn)可而不知所措。要清晰地定位目標(biāo)受眾人群，針對(duì)這些人群來(lái)完善自身的服務(wù)。[2]讓圖書(shū)館文化服務(wù)能夠與當(dāng)下的其他信息服務(wù)綜合起來(lái)為人們服務(wù)，圖書(shū)館文化服務(wù)知識(shí)補(bǔ)充了這個(gè)社會(huì)知識(shí)學(xué)習(xí)的一種形式，滿足了喜歡這種文化服務(wù)的人群。在這個(gè)基礎(chǔ)之上，配合新時(shí)期的發(fā)展，多樣化自身的服務(wù)功能，讓圖書(shū)館文化服務(wù)得到發(fā)展，滿足新時(shí)期人們知識(shí)學(xué)習(xí)與文化接受的習(xí)慣。要做好品牌科學(xué)的建設(shè)與管理，要保證品牌質(zhì)量，形成一定品牌效應(yīng)，確定文化服務(wù)的產(chǎn)品類型與內(nèi)容，針對(duì)目標(biāo)客戶來(lái)投放自己的服務(wù)信息。要多樣化地做好品牌管理中的質(zhì)量管理與組織工作，同時(shí)對(duì)外要做好營(yíng)銷宣傳與媒體傳播等具體工作，讓所有的品牌建設(shè)與管理能夠落實(shí)到具體的實(shí)際情況中，讓具體的執(zhí)行來(lái)服務(wù)最終的品牌建設(shè)目標(biāo)。要對(duì)品牌定位做好調(diào)研工作，要考慮自身的綜合條件，無(wú)論是人才資源、資金支持、物資配備或者特色條件上，都需要做細(xì)致的內(nèi)部與外部情況調(diào)查，甚至可以聘用專業(yè)的品牌建設(shè)團(tuán)隊(duì)，為圖書(shū)館文化服務(wù)做個(gè)性化、特色化的設(shè)計(jì)規(guī)劃，提升品牌建設(shè)工作的有效性。力求讓目標(biāo)用戶能夠因?yàn)槲幕?wù)品牌的差異性而提升品牌忠誠(chéng)度。做好用戶需求與綜合情況調(diào)查，通過(guò)用戶的訴求來(lái)完善文化服務(wù)內(nèi)容。尤其是很多圖書(shū)館在文化服務(wù)品牌建設(shè)上，最初存在一定盲目性，需要收集更多的反饋與建議來(lái)逐步地幫助品牌建設(shè)更為清晰化、明確化，有的放矢地展開(kāi)品牌建設(shè)更具有實(shí)效性。

2“新常態(tài)”背景下圖書(shū)館文化服務(wù)品牌建設(shè)實(shí)施路徑

經(jīng)濟(jì)的全球化發(fā)展，加之我國(guó)對(duì)外開(kāi)放力度的持續(xù)增加，各行各業(yè)都面臨著新的發(fā)展契機(jī)，但同時(shí)也面臨著新的挑戰(zhàn)。我國(guó)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，各國(guó)間的交流、互動(dòng)越來(lái)越頻繁，旅游業(yè)的發(fā)展可謂是“勢(shì)如破竹”，其背后也拉動(dòng)酒店行業(yè)的發(fā)展。但市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系大環(huán)境中，各大酒店之間的競(jìng)爭(zhēng)是愈演愈烈。基于此，唯有構(gòu)建以市場(chǎng)需求導(dǎo)向作為根基的酒店管理方式，制定科學(xué)、有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，才能打開(kāi)市場(chǎng)、立足市場(chǎng)，甚至成為行業(yè)的領(lǐng)軍者。

一、酒店管理的作用與價(jià)值

伴隨國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，民眾生活質(zhì)量與水平越來(lái)越高，對(duì)娛樂(lè)、文化生活有著新的要求，而且十分側(cè)重精神追求與享受，為旅游業(yè)、酒店行業(yè)開(kāi)創(chuàng)了新機(jī)遇。新形勢(shì)下，各大酒店間的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，衍生出不同類型、不同檔次的酒店。而酒店管理工作可以使其清醒的認(rèn)知市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)，然后制定與之匹配的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，結(jié)合市場(chǎng)需求、服務(wù)對(duì)象情形等，摸索出適宜的酒店發(fā)展新路徑，以推進(jìn)酒店的健康、可持續(xù)性發(fā)展。

二、酒店管理中市場(chǎng)營(yíng)銷的新策略

1、巧借廣告加以宣傳，打造專屬特色酒店服務(wù)品牌。選擇酒店時(shí)，大多人在乎的是口碑。而口碑塑造可分兩種形式，其一是客戶的真實(shí)體驗(yàn)宣傳，其二是廣告宣傳效應(yīng)。酒店為能謀求健康、良性發(fā)展，就要懂得如何實(shí)施廣告宣傳。根據(jù)節(jié)假日、消費(fèi)者實(shí)際需求、市場(chǎng)情況等，落實(shí)系統(tǒng)性廣告宣傳。①通過(guò)新媒體的強(qiáng)大力量，借助微博、微信與論壇等，巧妙的植入廣告，吸引用戶眼球，切實(shí)提升點(diǎn)擊率；②根據(jù)酒店現(xiàn)實(shí)情況[2]。分析、深挖酒店特色，巧借文化宣傳，打造酒店專屬特色服務(wù)品牌；③針對(duì)酒店服務(wù)、標(biāo)識(shí)與口碑等加以造勢(shì)，打造極具個(gè)性化的酒店文化標(biāo)識(shí)，顯目的表示，可以直接抓住消費(fèi)者的眼球。④引導(dǎo)酒店職員樹(shù)立品牌營(yíng)銷理念，深挖酒店形象，科學(xué)進(jìn)行定位，借助酒店職員進(jìn)行宣傳，內(nèi)化于心，切實(shí)深化酒店文化軟實(shí)力。⑥升華酒店服務(wù)質(zhì)量，為用戶提供更為舒適、衛(wèi)生以及安全的環(huán)境，借溫馨、舒適的服務(wù)形式為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2、合理策劃公關(guān)策略。為能拓展酒店客流量，就需要挽留客戶的心，培養(yǎng)客戶的品牌忠誠(chéng)度，因而策劃合理的公關(guān)策略尤為重要，有利于各種資源之間的優(yōu)化和組合，塑造酒店優(yōu)質(zhì)形象，深化酒店于消費(fèi)群體內(nèi)的地位與影響。為用戶提供個(gè)性化服務(wù)，打破以前酒店服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)不同服務(wù)功能之間的有效融合，比如就餐、住宿以及商務(wù)談判等不同功能的融合，打造綜合服務(wù)模塊。借助全面性搜集客戶信息，可幫助酒店抓住客戶的心，有利于實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定性經(jīng)營(yíng)，而這也是酒店管理工作的核心內(nèi)容之一。為客戶服務(wù)時(shí)，認(rèn)真觀察與分析客戶的興趣愛(ài)好，對(duì)客戶的生活習(xí)性、興趣愛(ài)好以及聯(lián)系方式等進(jìn)行記錄，與客戶搭建和諧的關(guān)系，關(guān)于客戶信息也需要實(shí)時(shí)的進(jìn)行維護(hù)和更新。而這些工作需要進(jìn)行客戶回訪，全面、深入了解客戶心理動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)確的對(duì)用戶心態(tài)進(jìn)行總結(jié)與歸納，實(shí)現(xiàn)客戶開(kāi)發(fā)，積極完成客戶回訪，研發(fā)科學(xué)、合理的服務(wù)方式，并推出酒店新穎的產(chǎn)品組合。3、實(shí)施品牌化經(jīng)營(yíng)機(jī)制。酒店管理中的市場(chǎng)營(yíng)銷，實(shí)施品牌化經(jīng)營(yíng)機(jī)制是尤為重要的。深挖酒店獨(dú)有特色，實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)，合理確定當(dāng)下酒店品牌文化構(gòu)設(shè)機(jī)制，開(kāi)發(fā)與延伸品牌文化內(nèi)容。而品牌是酒店市場(chǎng)影響力的直接體現(xiàn)，同時(shí)品牌文化也代表著酒店的服務(wù)理念以及總體服務(wù)質(zhì)量[3]。酒店的形象是一項(xiàng)抽象性概念，是指酒店為客戶提供的綜合體驗(yàn)總體水平，容含了酒店傳統(tǒng)歷史文化底蘊(yùn)和服務(wù)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展文化，借助酒店文化的經(jīng)營(yíng)，能夠培養(yǎng)客戶的品牌忠誠(chéng)度。為能實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，就必須優(yōu)化與創(chuàng)新酒店品牌營(yíng)銷理念，落實(shí)品牌化經(jīng)營(yíng)機(jī)制，合理定位酒店的形象，有效維護(hù)酒店的品牌形象，同時(shí)把酒店形象傳遞給客戶群體，實(shí)現(xiàn)酒店特色品牌的塑造。4、關(guān)注創(chuàng)新，引入現(xiàn)代管理理念與模式。酒店管理，需要借鑒與汲取現(xiàn)代先進(jìn)管理理念、管理經(jīng)驗(yàn)以及管理模式，就地取材，根據(jù)酒店實(shí)際發(fā)展情況、酒店文化特色等優(yōu)化、創(chuàng)新管理模式。積極引入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、多媒體技術(shù)以及大數(shù)據(jù)技術(shù)等新興設(shè)備工具，關(guān)于酒店客戶滿意度分析、客戶互訪、服務(wù)形式的轉(zhuǎn)變以及市場(chǎng)營(yíng)銷策略的多元化等各個(gè)方面，需要集思廣益。加大酒店職員培訓(xùn)力度，深化市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍總體能力與素養(yǎng)，引入新的營(yíng)銷方法與方式，開(kāi)拓酒店市場(chǎng)，進(jìn)而引領(lǐng)酒店行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

三、總結(jié)

旅游業(yè)的發(fā)展與人們的物質(zhì)生活水平息息相關(guān)，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展過(guò)程中，人們的旅游觀念也在不斷更新，在旅游過(guò)程中也越來(lái)越注重旅游的文化性、知識(shí)性。西商一體化為商洛市旅游業(yè)帶來(lái)發(fā)展機(jī)遇，商洛市政府充分利用商洛市歷史文化資源、動(dòng)植物資源、地理位置優(yōu)勢(shì)，把青山綠水變成金山銀山，大力發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)[1]，通過(guò)建設(shè)精品景區(qū)，發(fā)展全域旅游，打造美麗鄉(xiāng)村，不斷豐富旅游文化品牌的內(nèi)涵；發(fā)掘商洛旅游文化資源提升商洛城市文化品位；全面貫徹落實(shí)商洛全域旅游戰(zhàn)略，通過(guò)全域旅游戰(zhàn)略實(shí)施輻射拉動(dòng)周邊區(qū)域發(fā)展，推動(dòng)商洛旅游業(yè)的跨越式發(fā)展。逐漸形成了以“秦嶺最美是商洛”旅游文化品牌為靈魂，以“秦嶺原鄉(xiāng)”“商洛印象”新旅游文化品牌為支撐的生態(tài)旅游模式。

一、旅游文化品牌的內(nèi)涵

品牌是以產(chǎn)品和服務(wù)為核心而形成的一種消費(fèi)者認(rèn)知，進(jìn)而使其成為一種人盡皆知的產(chǎn)品，主要是通過(guò)美譽(yù)度與知名度形成影響力，是消費(fèi)者對(duì)行業(yè)產(chǎn)品的信賴與知名度的認(rèn)可[2]。產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)是以物質(zhì)載體、文化形式為內(nèi)涵，隨著消費(fèi)者旅游觀念的轉(zhuǎn)變，缺乏文化內(nèi)涵的物質(zhì)產(chǎn)品，難以滿足消費(fèi)者升級(jí)的需求，消費(fèi)者更加注重實(shí)體產(chǎn)品背后的精神屬性，以文化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)為特征的新消費(fèi)市場(chǎng)正在逐漸形成，文化品牌的概念也應(yīng)運(yùn)而生。隨著旅游文化品牌理論研究的不斷深入，我國(guó)學(xué)者在旅游文化品牌理論上提出了一些獨(dú)到的見(jiàn)解。孫忠明提出了“一個(gè)縣域，一個(gè)特色，一個(gè)品牌”的地區(qū)旅游文化品牌建設(shè)策略，并且從多個(gè)維度分析影響城市文化品牌建設(shè)的因素[3]。劉文儉認(rèn)為旅游文化由物質(zhì)文化、行為文化、思想文化三個(gè)維度組成[4]。曲葆青等認(rèn)為打造文化品牌，需要把民俗文化和區(qū)域體育文化結(jié)合起來(lái)，并且從商業(yè)化角度進(jìn)行營(yíng)銷宣傳與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，對(duì)文化品牌進(jìn)行全方位打造[5]。沈鵬褶通過(guò)對(duì)跨文化品牌營(yíng)銷理論探討，提出了四種文化品牌營(yíng)銷理論[6]。文化是旅游文化產(chǎn)業(yè)的核心和靈魂，一個(gè)地區(qū)旅游文化景觀，只有展現(xiàn)出文化特性才會(huì)顯示出活力。現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展，其實(shí)質(zhì)就是發(fā)掘旅游景觀中蘊(yùn)藏的人文風(fēng)情、民俗文化等文化資源，把旅游景觀建設(shè)與文化高度的融合。旅游文化產(chǎn)業(yè)將當(dāng)?shù)孛癖姷墓?jié)日、習(xí)俗、生活特色、歷史遺跡非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等資源進(jìn)行整合，同時(shí)對(duì)當(dāng)?shù)貧v史遺址、民居、自然生態(tài)等物質(zhì)環(huán)境進(jìn)行保護(hù)開(kāi)發(fā)。物質(zhì)是文化的載體,了解當(dāng)?shù)氐奈幕纬傻脑颍虻刂埔说亻_(kāi)發(fā)建設(shè)，使當(dāng)?shù)氐穆糜挝幕故境鲺r明的特色[7]。游客通過(guò)到旅游目的地參觀游覽，在衣著、服飾、飲食、娛樂(lè)等方面消費(fèi)以及對(duì)旅游目的地服務(wù)的享受，使游客對(duì)當(dāng)?shù)氐穆糜挝幕憩F(xiàn)出一種高度的精神認(rèn)同。因此，旅游文化品牌可以理解為一種旅游景觀所在地通過(guò)對(duì)當(dāng)?shù)芈糜挝幕Y源進(jìn)行整合提煉，通過(guò)精心設(shè)計(jì)，能夠被游客所識(shí)別并且產(chǎn)生高度文化認(rèn)同的一種旅游地形象的藝術(shù)標(biāo)識(shí)。

二、商洛旅游文化品牌建設(shè)中存在的問(wèn)題

商洛市緊緊抓住關(guān)天經(jīng)濟(jì)區(qū)和絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶所帶來(lái)的旅游業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，大力發(fā)展生態(tài)旅游業(yè)，打造旅游文化品牌，成功創(chuàng)建了“秦嶺原鄉(xiāng)”“商洛印象”等旅游文化品牌，通過(guò)舉辦各種旅游活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)商洛旅游文化品牌形象，品牌知名度不斷提高，品牌溢出效應(yīng)明顯。但是，商洛旅游文化品牌建設(shè)中還存在著品牌缺乏競(jìng)爭(zhēng)力、資金投入不足、開(kāi)發(fā)不充分等問(wèn)題。（一）旅游文化景點(diǎn)品牌缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。1.旅游文化品牌缺乏知名度。旅游文化品牌等級(jí)建設(shè)方面，截至2017年，商洛市A級(jí)旅游景區(qū)總數(shù)35家，有5A級(jí)景區(qū)1家，4A級(jí)景區(qū)9家，3A級(jí)景區(qū)24家，1A級(jí)1家；西安市A級(jí)旅游景區(qū)總數(shù)93家，其中5A級(jí)4家、4A級(jí)28家、3A級(jí)48家、2A級(jí)13家；渭南市A級(jí)景區(qū)達(dá)到47家，其中5A級(jí)景區(qū)1家，4A級(jí)8家，3A級(jí)35家，2A級(jí)3家[8]。特色旅游產(chǎn)品品牌知名度方面，西安有馳名世界的“秦始皇兵馬俑”,渭南有全國(guó)知曉的西岳華山景區(qū),而商洛著名景點(diǎn)金絲峽的知名度僅局限商洛、關(guān)中平原、南陽(yáng)、十堰地區(qū)，品牌知名度的知曉范圍有限。商洛旅游景區(qū)的旅游品牌無(wú)論在數(shù)量上還是質(zhì)量上都與西安和渭南存在一定差距。2.宣傳手段單一。商洛市從2010年開(kāi)始舉辦“中國(guó)秦嶺生態(tài)旅游節(jié)”活動(dòng)，以各類旅游活動(dòng)進(jìn)行宣傳商洛旅游文化品牌,但是通過(guò)生態(tài)旅游節(jié)舉辦的活動(dòng)都是針對(duì)特定的人群，宣傳的范圍和效果有限。例如例如秦嶺書(shū)畫(huà)攝影作品大賽是針對(duì)書(shū)畫(huà)攝影愛(ài)好者；金絲峽杯旅游文學(xué)大賽是針對(duì)文學(xué)愛(ài)好者；中國(guó)西部場(chǎng)地汽車越野賽是針對(duì)汽車越野愛(ài)好者；環(huán)秦嶺公路自行車賽是針對(duì)自行車騎行愛(ài)好者。但是舉辦的這些宣傳活動(dòng)，缺乏具體的策劃營(yíng)銷手段，宣傳活動(dòng)的方式單一，旅游文化品牌的宣傳效果有限。（二）旅游文化品牌開(kāi)發(fā)資金投入不足。首先，社會(huì)資本投入大，而國(guó)家財(cái)政投入資金不足。在2016年商洛市爭(zhēng)取各類財(cái)政撥款旅游項(xiàng)目資金60億元，旅游文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目招商引資2310億元，在商洛旅游開(kāi)發(fā)過(guò)程中，社會(huì)資本發(fā)揮了重要作用，國(guó)家財(cái)政投入資金偏少。其次，一些旅游文化品牌項(xiàng)目存在前期調(diào)研規(guī)劃不合理，盲目投入，存在大拆大建，浪費(fèi)人力財(cái)力的問(wèn)題。在建設(shè)美麗鄉(xiāng)村過(guò)程中，一些鄉(xiāng)村盲目照搬城市模式建大廣場(chǎng)、大公園，脫離鄉(xiāng)村實(shí)際浪費(fèi)大量農(nóng)村土地資源和人力物力。最后，資金籌措渠道單一。資金籌措主要是通過(guò)財(cái)政撥款和招商引資，缺乏對(duì)線上互聯(lián)網(wǎng)金融籌資渠道的重視，也沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)周邊村民參與旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)的積極性，缺乏對(duì)旅游收益共享機(jī)制的重視[9]。（三）旅游文化品牌資源開(kāi)發(fā)不充分。首先，旅游文化資源的豐富程度是發(fā)展旅游文化產(chǎn)業(yè)和建設(shè)旅游文化品牌的基礎(chǔ)條件；其次，對(duì)旅游文化資源的整合程度也是地區(qū)旅游文化產(chǎn)業(yè)能否做大做強(qiáng)的重要因素[10]。商洛歷史人文旅游資源、自然旅游資源豐富，但是對(duì)這些旅游文化資源缺乏整體規(guī)劃統(tǒng)籌管理，只是單純的對(duì)景點(diǎn)進(jìn)行建設(shè)，導(dǎo)致重復(fù)建設(shè)，對(duì)于游客缺乏吸引力。其次，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，相關(guān)配套服務(wù)業(yè)不完善[11]。餐飲、酒店業(yè)、交通娛樂(lè)業(yè)，在旅游文化業(yè)發(fā)展的必備基礎(chǔ)條件。基礎(chǔ)設(shè)施的完善程度對(duì)游客提高對(duì)旅游業(yè)品牌的感知度具有重要作用，但商洛的旅游景點(diǎn)在建設(shè)過(guò)程中，存在著重視景點(diǎn)開(kāi)發(fā)，忽視基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的傾向。例如柞水鳳凰古鎮(zhèn)存在住宿賓館少、鎮(zhèn)安云蓋寺缺乏大型停車場(chǎng)，每逢節(jié)假日就會(huì)出現(xiàn)機(jī)動(dòng)車亂放道路擁堵。（四）旅游文化景點(diǎn)對(duì)文化內(nèi)涵挖掘不夠深入。商洛有許多珍貴的文化遺產(chǎn)，文化是歷史遺跡的靈魂，商洛旅游文化景區(qū)建設(shè)對(duì)旅游文化資源的內(nèi)涵挖掘不深入，只是單純披著文化旅游的外衣，在文化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、特色旅游景區(qū)建設(shè)方面存在著諸多問(wèn)題。賈平凹的許多作品都以棣花古鎮(zhèn)為背景寫(xiě)成，但是棣花景區(qū)在建設(shè)過(guò)程中，缺乏對(duì)賈平凹書(shū)中的文化特色場(chǎng)景展現(xiàn)，使游客感受不到文學(xué)中親臨其境的意境美。（五）旅游文化品牌營(yíng)銷策劃的人才不足。優(yōu)秀人才通過(guò)精心的策劃能開(kāi)拓旅游產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，增強(qiáng)旅游文化品牌競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)揮品牌的張力。商洛市的旅游景點(diǎn)只是對(duì)人文歷史建筑的簡(jiǎn)單維修、布置，對(duì)自然生態(tài)千篇一律的人工化，對(duì)游客的感官刺激有限。旅游景點(diǎn)的從業(yè)人員素質(zhì)有待提高，景區(qū)管理者對(duì)旅游品牌化的發(fā)展缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃[12]。人才的匱乏使當(dāng)?shù)芈糜尉包c(diǎn)在衍生產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上缺乏特色產(chǎn)品品牌，文化景點(diǎn)具有旅游紀(jì)念意義的地方特產(chǎn)缺失[13]。雖然核桃、板栗、柿餅等已成為來(lái)商洛旅游的游客熟知的土特產(chǎn)，但是這些產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)形式單一，勢(shì)必影響游客的消費(fèi)。人才不足對(duì)旅游文化品牌最大影響是缺乏有針對(duì)性的營(yíng)銷策劃。當(dāng)前商洛旅游文化品牌宣傳活動(dòng)只是單一的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、紙質(zhì)媒體等進(jìn)行，缺乏互動(dòng)性難以達(dá)到吸引游客，打造知名旅游文化品牌的目標(biāo)。（六）旅游文化品牌建設(shè)缺乏現(xiàn)代大數(shù)據(jù)技術(shù)支撐。大數(shù)據(jù)是通過(guò)對(duì)海量數(shù)據(jù)的拮取管理處理物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，每天都會(huì)有海量數(shù)據(jù)，通過(guò)云計(jì)算將這些數(shù)據(jù)篩選處理，提取有用的信息，并整理成為一種有目的的資訊，幫助政府企業(yè)進(jìn)行決策。商洛市旅游產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)建設(shè)基礎(chǔ)薄弱，對(duì)旅游業(yè)發(fā)展決策缺乏信息系統(tǒng)支持。商洛旅游業(yè)缺乏大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的支持，使其旅游品牌宣傳、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、旅游景點(diǎn)建設(shè)不能進(jìn)行有效的進(jìn)行游客細(xì)分。旅游產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)措施難以達(dá)到吸引游客的目的，社會(huì)資本對(duì)旅游業(yè)投資開(kāi)發(fā)缺乏積極性。難以形成政府社會(huì)共同開(kāi)發(fā)，共同受益的雙贏局面。

三、商洛旅游文化品牌建設(shè)的對(duì)策