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一、政策背景

在供給側結構性改革背景下，需進一步深化外貿領域“放管服”改革，推動外貿領域制度創新、管理創新、服務創新、業態創新、模式創新，拓展外貿發展空間，提升外貿運行效率，保障產業鏈供應鏈暢通運轉，推動高質量發展。[1]

二、新時代電子商務的起步與發展

（一）電子商務的起步

隨著計算機和網絡技術的飛速發展，電子商務得到了政策的支持和貿易環境的提升，同時也預示了國內未來商務活動的發展發向，由此產生了電子商務的概念。其產生和發展的條件離不開信息技術的堅實基礎和社會經濟的快速發展。信息技術的發展是電子商務發展的前提條件。計算機的廣泛應用和網絡的大范圍推廣，促進了科學信息技術的進步。而社會經濟的發展則體現在經濟市場運行過程中。隨著社會經濟的發展，商品出現供過于求的狀況，而電子商務模式的到來提高了企業的競爭力，讓電子商務運行模式成為了商品流通的大勢所趨。在信息技術進步和電子商務的發展下，社會網絡化、數字經濟化、競爭全球化、貿易自由化成為必然，現代商務模式也應運而生。

（二）電子商務的發展及現狀

2016年，阿里巴巴提出了“五新”概念：新零售、新制造、新金融、新技術、新能源?！拔逍隆钡奶岢?，將電子商務企業從純電商領域擴展到跨越行業界限的技術平臺，推動電子商務進入智慧電商階段。構建虛擬商業與實體商業空間融合的智慧商圈，創建高融合度的一流消費環境，是電子商務發展的必然趨勢。因特網和傳統工業的融合發展，不僅有助于持續的經濟增長，而且有助于改進工業結構、創新和加速發展，并創造新的全面的國家競爭優勢，使我國有機會在新的全球競爭周期中占據主導地位。

三、新時代電子商務環境給國際經濟貿易發展帶來的機遇

（一）交易效率顯著提高

電商個體需在開展大規模營銷活動前，選擇綜合性佳的供應商進行全方位打造，實現跨渠道、跨平臺、跨設備，全方位監測用戶路徑以獲取更加細化的數據，綜合考量目標群體線上購物習慣（目標用戶在哪個地區、他們使用的是IOS還是Android系統、哪些產品更能激發新用戶的購買興趣等），從而進一步扶持自身的商業運營及營銷活動，合理規劃營銷預算并最大化提高收益?！秶鴦赵恨k公廳關于推進對外貿易創新發展的實施意見》顯示，超過四成的外貿企業已經開展了出口轉內銷業務。通過支持可銷售出口產品轉移到國內銷售，對外貿易和工業供應鏈的主體已經穩定下來，擴大了對國內消費和工業升級的需求，創造了新的市場機會，開辟了發展的空間，并為人民的生活創造了財富和需求。[2]

（二）顯著降低了國際貿易的成本

電子商務大大降低了買賣雙方的交易成本，體現在距離越遠，網絡上的信息傳輸成本就越小。此外，減少時間和重復數據的輸入也減少了信息成本。在沒有中間經紀人的情況下，買賣雙方通過網絡開展業務，以減少與交易相關的環節數量。零售商可以通過互聯網介紹和推廣產品，減少傳統的廣告、印刷和其他成本。電子商務是“無紙化貿易”，處理費可以降低90%?；ヂ摼W允許買賣雙方溝通報價并尋求實時信息，使庫存不再成為生產和銷售的必要條件，從而將庫存成本降到零。企業可以通過內網到達“無紙化辦公”，在節省時間的同時，提高內部信息的傳輸效率，降低了管理成本。通過互聯網，公司總部、代理商和其他國家的子公司和分支機構可以相互聯系，適時響應當地市場情況，立即生產和銷售，降低庫存成本，并通過高效的分銷公司提供分銷服務，從而降低產品成本。

（三）提高了客戶滿意度

在商務談判中，商家的回復解答時間是關系客戶滿意度很重要的部分。相比于傳統的5天工作日解答，電子商務的優勢便體現得淋漓盡致。傳統的營銷方式讓商家深感力不從心。電子商務則可以實現24小時在線，機器人客服轉人工服務實現了全天候的商品解答和出售，甚至可以達到讓全世界的客戶享受無時差的服務。這種全天候服務是傳統的貿易方式無法達到的，從而為企業帶來更多的客戶，大大提高了企業交易效率。

四、新時代電子商務環境給國際經濟貿易發展帶來的挑戰

（一）對營銷渠道的沖擊

隨著電子商務的快速發展，新渠道的出現使得營銷界發生了一次重大變革，類似手機app營銷、電視廣告營銷、快遞郵寄等直接營銷手段，在營銷界不僅實現了新渠道的選擇，也開展了一項全新的業務。因此可以說，新的渠道實現了更少的費用、更緊密的客戶關系、更快的答復、更有效的業務，但與此同時又加劇了渠道沖突。[3]

（二）安全隱患的增加

安全交易技術是交易的基礎保障，相較于傳統的面對面交易，企業或者消費者可以通過電商平臺進行小額支付時，通過輸入簡易的密碼來完成。然而，考慮到部分用戶為了方便記憶和使用密碼，在設置密碼時通常選擇比較簡單或者方便記憶的密碼，導致密碼較容易被不法分子破解，存在著很大的安全隱患。

（三）電子商務人才需求的痛點

近年來隨著社會經濟的發展，人民生活質量不斷增長，人才因素在價值創造中的作用越來越顯著，成為制約企業發展的重大問題。人才作為寶貴的戰略性資源，企業管理應該以人才為核心，完善、協調、管理人才團隊建設，但從現實環境中看，當前，中小企業的人才外流，存在銷售運營類人才招聘難、招聘渠道單一等問題。

五、新時代電子商務視域下的展望

電子商務創造了更多的商業形式，解決了傳統商業在雙邊溝通、商業支付、貨物運輸等方面的問題。在傳統的交易中，交易雙方進行溝通和交易的效率較低，尤其是以面對面的書面合同為基礎；在電子商務平臺上，交易參與者可以通過遠程網絡進行實時通信，并在交易的各個階段受到嚴格的控制，提高了交易效率，降低了交易的經濟成本?；诟呖萍紶I銷交易平臺的格局，不斷豐富電子商務，以及更強大的電子商務平臺的特點，應堅持科技與商業技術的相互依存融合，協調發展，更好地定位電子商務在外貿發展中的作用。政府要支持電子商務和服務領域的管理技能，打造高質量的商業環境和生態發展。

六、對電子商務視域下國際經濟貿易的有效對策

（一）積極利用新技術新工具促進外貿發展

積極拓展跨境電商試驗區建設。建立好一批電商發展的創新集群，形成各具特色的發展戰略，從而帶動更多的試驗區建設。鼓勵跨境電商平臺、各類銷售商、配套出品商等品牌商做大做強。完善覆蓋全球信息范圍的海外倉網絡，讓更多的中國品牌走出國門，建立中國品牌銷售渠道，優化快遞運輸、倉庫儲存的、目的地發貨等一系列物流體系，加快智慧物流平臺建設。推廣數字的智能技術應用，提高外貿數字化、智能化水平，大力發展數字展會、社交電商、產品眾籌、大數據營銷等，建立更為完善的線上、線下營銷體系，拓寬訂單的來源渠道。

（二）積極推動傳統貿易的轉型和升級

提高市場采購貿易方式便利化水平，支持各區域因地制宜。創新探索，引導市場主體提高質量、改良技術、優化服務、孵化品牌，提高產品競爭力，打造知名品牌，放大對周邊產業的集聚和帶動效應。支持傳統企應用云計算、人工智能、VR等先進技術，開展具有區域鮮明特點的生產模式和貿易行為，鼓勵數字化發展，引領傳統品牌提升價值，鼓勵中小微企業發展創新。

（三）建立完善的市場管理體制，出臺相關發展政策

建立健全市場貿易綜合管理系統，提供政策保障，實現源頭可溯源、安全可追究、風險可控、責任可追究的貿易保障體系。保障對外采購管理系統交易的真實性、金融服務的便捷性。保障完整的監管方式。積極落實財稅政策，探索實施新業態新模式發展下的稅收政策和金融服務，優化稅收環境。健全和完善與貿易支付相關的結算管理體系，鼓勵研發更安全快捷的跨境支付方式。讓更多的非傳統支付機構走出去，讓更多的外資企業走進來并參與到中國市場的發展與競爭中。總結電子商務作為一種新型的貿易模式，相比于傳統的貿易模式，更加注重高科技的研發和與各國的交流的便捷性、實時性。但是在發展的過程中，也不免有密碼安全、人才缺乏與流失等新問題的產生。要想使這些問題得到解決，我國企業不僅需要技術的進步，而且需要加強與其他國家及其企業加強合作交流。只有這樣，才能利用好電子商務的新模式，才能應對國際經濟貿易中突如其來的新風險和新挑戰。只有具備高科技支持、寬松的貿易環境、有力的政策保障，加強與他國的協作交流，國內企業才可以擁有發展國際貿易的優良環境。在全球電子商務合作的大背景下，我們應積極推動國際合作，在科技領域營造良好的交流平臺，在國際規則和發展環境等因素營造強烈的責任感，使更多的國內企業走出國門，讓中國電子商務行業的國際比較優勢更好地體現出來。同時，中國企業可以主動擴大自身開放，打造更加便捷的電子商務渠道，吸引各國優質產品，促進國內消費增長。我們要通過構建定制化的全球體系，為客戶提供定制化的產品。中國服務也應該與外貿發展相契合，增加企業外貿的經濟優勢，進而逐步解決存在的問題，以大力發展外貿經濟，不斷提高本國外貿水平。

參考文獻：

[1]國務院辦公廳關于加快發展外貿新業態新模式的意見[J].中華人民共和國國務院公報，2021(21):5

[2]國務院辦公廳關于推進對外貿易創新發展的實施意見[J].中華人民共和國國務院公報，2020(32):5

[3]劉亞娟.國際營銷渠道在電子商務環境下的變遷與整合[D].沈陽工業大學，2009

作者：周洲 單位：河北大學