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摘要：隨著我國邁入新時代，在經濟高速發展的同時，人們追求更高層次的娛樂和生活方式。鄉村旅游是近些年來最為火熱的旅游方式，以親近自然、感受生活氣息為特點占據了當前城市居民短期游、周末游較大的市場份額。但是鄉村地區基礎設施落后、知名度不高等逐漸使其在發展中展示出較大的不足，尤其在鄉村旅游營銷方面缺乏有效的管理，無法進一步提高鄉村旅游目的地的知名度。本文針對連云區鄉村旅游發展，對西連島村鄉村旅游營銷環境進行SWOT分析，并從網絡營銷策略，包括營銷渠道和網絡營銷配套要素方面，提出相應的意見和建議，以期促進連云區鄉村旅游的發展，提高西連島村旅游的知名度。

關鍵詞：連云區；鄉村旅游；網絡營銷策略

盡管2020年受到新冠肺炎疫情的沖擊，我國經濟增長速度放緩，只比2019年增長了2.3%，但是我國是全球主要經濟體中唯一實現經濟正增長的國家。經濟的快速增長，居民人均收入的提高，帶動了我國旅游行業的發展。當今的旅游已經從最初的小眾消費發展成大眾消費。旅游基本實現了大眾普及化和休閑娛樂一體化，成為現代人一種不可缺少的生活娛樂方式。我國旅游業在現代成為不斷崛起的支柱性產業，在國民經濟中占有重要地位，旅游業為內需拉動經濟提供了強大的動力。

一、“互聯網+”下國內鄉村旅游營銷面臨的機遇和挑戰

（一）機遇

1.搶占先機的機遇目前，國內包括旅游業在內的眾多行業對于互聯網、大數據等技術的運用仍處于初級探索階段，對于技術的研究尚未達到完全成熟的狀態，特別是鄉村旅游相比其他現代旅游而言，面對的技術環境更加落后，應當把握機會，創新發展利用，率先構架好旅游網絡營銷體系，借助新型媒體網絡和移動互聯網，推出個性化、多樣化的營銷產品，打造鄉村品牌，搶占市場。2.人們渴望自然的心態變化在繁忙、快節奏的都市生活中，人們在工作學習之余渴望尋找一處安靜悠閑的環境去體驗生活，在這一消費需求的推動下，鄉村旅游在眾多旅游中得到游客的青睞。與此同時，受疫情影響，鄉村旅游自然生態化的環境，以及其慢節奏、短周期、近距離的優點，使游客更加看重這種安全、健康、舒適的旅游體驗。3.人們需求層次的多樣化隨著居民人均收入的提高以及帶薪休假、法定假期增加，如今游客的出游動機、出游時間、出游方式和消費需求等呈現多樣化、個性化的變化趨勢，傳統的跟團游已經不能滿足游客的需求，面對游客需求不斷變化的復雜情況，利用互聯網的大數據能夠為企業搜集到顧客潛在需求的信息，并將其匯總，將顧客潛在的消費需求轉換成真實的購買力。4.節約營銷成本在國民經濟和人均GDP增長速度放緩的經濟條件下，旅游業的利潤空間明顯縮小，很多企業都在追求低成本運營，傳統的營銷需要花費大量的金錢和時間去市場上進行推廣、做廣告，而通過互聯網數據的支持，游客反饋的網絡數據可以為旅游企業做好數據支撐，通過對數據的分析，可以精準定位游客的旅游需求，旅游企業可以針對游客的個性化需求制定不同的旅游產品，依據游客行為偏好選擇合適的營銷渠道和促銷方式，從而提高游客在旅游產品使用過程中的滿意度，同時降低其營銷成本，提高營銷效率。5.5G時代的到來中國的通信速度一直是世界第一的水平，目前我國正在建造與普及的5G通信網絡，帶來的是更加快捷的網絡速度，使我們的移動通信工具在現代社會中越來越不可取代。隨著互聯網、大數據、人工智能的深度應用，數字化技術是未來旅游業展翅翱翔的工具。

（二）挑戰

1.基礎設施建設不足目前旅游行業對于互聯網、大數據技術應用的研究還處于初級探索階段，且研究成果集中在大型企業手中，小型企業、資源匱乏的地區由于資金不足、技術落后、人才缺少的原因對于互聯網數據的應用較少，基礎設施建設受到限制，給其發展帶來嚴重阻礙。鄉村旅游的發展更是受到嚴重阻礙，面臨著基礎交通設施、基礎通信設備等落后的情況，就發展現狀來說仍有較大的提升空間。2.錯綜復雜的信息帶來一定的困擾大數據可以通過移動客戶端收集游客的信息、挖掘其潛在消費需求，但隨之而來的是各方面的大量數據的產生，游客任何一個點擊都可以產生上億萬次數據源，旅游企業每天都面臨著數據的不斷產生。而這中間很多都是無效數據，這在一定程度上加重了旅游企業的工作負擔，降低了有效數據的使用率。3.專業人才的缺乏在互聯網技術背景下，旅游行業的從業人員除了需要具備旅游專業相關知識外，還要掌握互聯網技術，這在一定程度上提高了旅游行業從業人員的專業能力，對人才的要求更加嚴格。技術+旅游的結合，對旅游從業人員的要求非常高，這也是一些企業和地方目前仍然無法進一步發展的一個重要原因。

二、“互聯網+”背景下國內鄉村旅游業營銷發展趨勢

（一）產品更加多樣化、個性化

“互聯網+”背景下游客的多方面數據被獲取、分析，加強了游客與旅游企業之間的聯系，使旅游企業可以直接面對游客對于旅游產品的需求，不再像傳統的旅游市場一樣策劃單一的產品滿足游客，而是有針對性地開發個性化產品，滿足不同游客的需求，使旅游產品更加多樣化。

（二）營銷更加注重品牌效應

企業間的市場競爭實質上是品牌的競爭，市場上的旅游產品種類繁多、旅游目的地豐富多樣，品牌營銷是企業營銷中的核心，只有明確了自身的品牌優勢，打造良好的品牌形象，才能在眾多競爭者中脫穎而出。

（三）更加注重雙向溝通和數據分析

傳統的旅游市場是單方面由旅游供應商來規劃旅游的全過程，這在一定程度上忽視了游客的實際需求，也導致很多旅游產品不能滿足游客的旅游需求。利用互聯網技術企業可以與消費者進行充分溝通，將消費者的需求更好地傳遞給旅游企業，并且對潛在需求的分析，可以促使旅游企業把握市場動態，開發出滿足消費者需求的產品。

三、西連島村旅游發展現狀及營銷

（一）連云港市連云區西連島村簡介

西連島村位于江蘇省最大海島連島西側，隸屬于連云區連島街道，四面環海，為季風性海洋氣候，環境優美，景色宜人。北鄰國家級中心漁港（在建），東臨海州灣國家級海洋牧場示范區，南鄰景區大沙灣浴場，資源稟賦獨特。

（二）西連島村旅游營銷環境分析——基于SWOT分析工具

1.優勢（1）交通優勢1985年4月1日攔海大堤工程開工，至1994年8月30日西大堤工程通過國家竣工驗收，開始鋪設自來水管道，到1996年開始正式通車。隨著近些年來汽車的普及，家庭自駕出行的人數增多，增加本島與外界的聯系，使人們通過乘坐公交車就可以實現一站式到達西連島村的愿望，為散客進入西連島村創造了良好的交通條件。（2）資源豐富，帶動產業發展西連島村自然資源豐富，特別是具有豐富的生態旅游資源，這些旅游資源也極大地帶動了西連島村旅游事業的發展。如冬暖夏涼的氣候使西連島村成為避暑觀光勝地；各式各樣的巨礁怪石使西連島村成為旅游觀賞的勝地；茂密的植被物種使西連島村成為森林旅游的不二之選；每年棲息的候鳥為西連島村的美景增添光彩；優質的海岸線和沙灘資源使西連島村成為有名的濱海旅游勝地。這些生態旅游資源，成為西連島村旅游的一大特色，不斷地促進當地旅游業以及服務業的發展。2.劣勢（1）旅游從業人員素質偏低因為西連島村最近幾年旅游業才開始興盛起來，對于發展旅游處于起步階段，當地發展旅游的經驗不足，旅游從業人員的服務水平也相對較低，而且面對新興的管理手段、營銷方式，高素質人才的匱乏更加明顯，這也是連云區旅游發展的一個瓶頸。（2）產品缺乏創新、同質化嚴重西連島村存在旅游項目少、旅游體驗度低等情況，缺乏特色旅游產品、旅游項目，導致游客的旅游體驗停留在表面，旅游印象低，無法在同類型旅游景區中更勝一籌。（3）管理服務水平、專業程度有待提高西連島村旅游景區之前屬于未開發的階段，景區幾乎沒有相應的配套設置，也沒有專門的人員在管理，導致游客的旅游行為沒有得到指引和約束，出現游客不知道如何游玩、不知道怎么前往等問題，還有垃圾隨地亂扔、破壞生態環境的問題出現，游客滿意度低，且二次旅游欲望低。3.機會（1）政府重視連云區近些年非常重視連云旅游經濟的發展，也得到省級政府的支持，該市著重促進旅游經濟的發展，并積極跟上全省的腳步，努力發展海島旅游。同時，充分利用海島獨特資源優勢，并推進“旅游+”產業的發展，實現以旅游產業推動區域經濟高質量發展。（2）網絡新媒體的發展隨著互聯網技術、大數據的發展，很多行業都應用上了高技術科技，帶來更多發展的可能，其中互聯網+旅游在旅游行業中得到越來越多專家的認可和研究，互聯網技術在推動旅游數據分析、收集、反饋等方面起到了很重要的作用，特別是新興的互聯網媒體打破了人們閉塞的“視野”，使人們足不出戶就可以了解到世界各地的情況，這對游客、旅游企業來說都是一種全新的方式。網絡媒體的發展，給游客帶來了近在眼前的“旅游目的地”，以另一種角度去了解旅游目的地的情況，這給旅游目的地企業的營銷帶來新的機遇。4.威脅（1）人們的旅游需求品位提升隨著旅游方式的多樣化、個性化以及人均收入的提高，人們不再滿足于傳統的旅游項目、旅游活動，更傾向于新奇、有趣的旅游目的地、旅游活動。西連島村的旅游項目建設還處于初期，對于景區內的旅游項目缺乏統一的規劃、設計，游客在景區內體驗感低。（2）周邊旅游競爭激烈西連島村旅游處于起步階段，無法與比較成熟的旅游目的地相比，旅游產品同質化現象嚴重，導致吸引力較低。

四、“互聯網+”背景下連云區旅游營銷策略

西連島村具有較強的資源優勢、政府方面的支持等，但也存在管理不善、技術應用水平低、品牌化建設水平低的不足，那么要促進西連島村的旅游經濟發展，我們可以結合其實際情況，從多個角度對連云區鄉村旅游進行營銷策劃，建立連云區旅游品牌，促進其旅游經濟的發展。

（一）制定完善的網絡營銷策略，豐富營銷渠道

1.加大對連云區旅游網站的建設力度旅游網站的建立是游客對旅游目的地加深了解的一個重要渠道，連云區旅游網站的建立是游客充分認識連云區的重要窗口。目前西連島村旅游區的旅游網站還比較簡單，只有文字和圖片，對引導游客起到的作用不大。連云區要加強對西連島村旅游區網站的建設，不斷完善網站一站式服務功能建設，并圍繞游客“吃、住、行、游、購、娛”六大環節進行合理設計，可以為前往西連島村旅游的游客提供一份有用的“游玩指南”，這也豐富了連云旅游形象。2.加強與在線旅游網站的合作近些年來，線上線下旅行社合作的模式已被大眾所接受，通過出行前在線搜索、預訂等可以為游客解決旅途過程中的問題，讓游客的旅游需求得到保障。在線旅游企業目前也發展壯大，如攜程網、去哪兒、美團等都有大量的使用者，而且積累了品牌優勢，搶占了大份額的旅游市場。加強連云區旅游與OTA在線旅游企業的合作，可以提高西連島村旅游的知名度，減少游客信息收集所耗費的時間和金錢成本，增加游客前往西連島村旅游的意愿。3.新媒體營銷新媒體有快速的傳播速度和較大的網絡影響力，在現代生活中占有不可或缺的地位。抖音、快手等短視頻可以讓大眾更直觀地了解到視頻里的內容，微博、小紅書、馬蜂窩等社交媒體可以讓大眾通過筆觸、圖片進行有效的交流。連云區可以充分利用新媒體進行有效的網絡營銷，通過拍攝視頻、微電影等將西連島村的旅游資源更好地展現出來，讓大眾感受不一樣的西連島村，激發游客的旅游動機；還可以在社交媒體上開通官方賬號，傳播西連島村鄉村旅游資源，與游客進行直接對話，切實為廣大游客提供更多的服務和旅游幫助。

（二）完善連云區網絡營銷配套要素

1.打造連云區鄉村旅游特色產品連云區鄉村旅游包括自然風光、特色森林探險、海邊沙灘玩耍、海島觀光之旅、特色漁民活動體驗、海島騎行等不同的旅游主題。連云區應該滿足不同游客的需求，對現有的旅游產品進行組合營銷，使旅游路線更好地滿足游客的多種需求。同時應該設計加入具有連云區特色的體驗環節或者更多的旅游項目，豐富原有的旅游產品，提升游客的旅游參與感。2.充分利用公共關系擴大宣傳效應連云區除了對旅游景區加強建設外，還可以通過發展良好的公共關系來提高連云區的知名度。因為西連島村擁有優良的海濱和沙灘資源，因地制宜開展體育活動成為其中一個特色項目。為了拓展淡季旅游市場，連云區應積極培育賽事運動旅游市場，推行“旅游+體育”融合發展模式，為旅游業注入新動力。

五、總結

鄉村旅游的發展在“互聯網+”背景下蘊藏著巨大的潛力，通過運用“互聯網+”的技術手段可以融合各項旅游資源，使其發揮更大的作用，對鄉村旅游業的發展具有不可忽視的促進作用，特別是在營銷方面。本文重點對鄉村旅游業的市場營銷進行研究，特別是在互聯網背景下的網絡營銷，制定出合理的營銷策略，以期促進當地鄉村旅游業發展。

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作者：劉蔚