導(dǎo)語：醫(yī)院抓管理塑形象半年工作總結(jié)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

2009年上半年，我院在縣委、縣政府及上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，進一步強化醫(yī)院管理，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，提升醫(yī)院形象，各項工作取得了較好的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、上半年業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

醫(yī)院上半年各項業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：完成門診診療人次27408人次，出院病人1665人次，開展手術(shù)276例，業(yè)務(wù)總收入632萬元，完成年計劃的63.2%，與去年同期相比增長了21%，手術(shù)人次下降29.9%。

二、主要工作

（一）黨建工作及深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動

在黨建工作日常管理上，黨總支繼續(xù)推行黨建目標(biāo)管理責(zé)任制，同時，狠抓黨組織建設(shè)日常管理工作，堅持、黨員民主評議及黨員發(fā)展工作。繼續(xù)開展“黨員示范崗”、“黨員責(zé)任區(qū)”等活動，讓黨員在活動中受教育，在工作中起模范帶頭作用。

按照縣委的統(tǒng)一安排和部署，我院作為全縣第一批參學(xué)單位，在4月初啟動了深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。我院緊緊圍繞“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”的根本要求，以縣委確定的“堅持發(fā)展戰(zhàn)略，推進兩區(qū)建設(shè)、促進巴東發(fā)展”的主題，結(jié)合醫(yī)院工作實際,制定了《巴東縣中醫(yī)醫(yī)院深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動實施方案》，在全院廣泛動員，精心組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在學(xué)習(xí)調(diào)研階段，各支部結(jié)合各自工作特點，著重圍繞建立健全促進科學(xué)發(fā)展的體制機制和服務(wù)科學(xué)發(fā)展的規(guī)章制度等方面開展調(diào)研。領(lǐng)導(dǎo)班子成員結(jié)合分管的工作確定了調(diào)研課題，帶頭深入基層，廣泛聽取意見建議，認(rèn)真撰寫了調(diào)研報告，并圍繞科學(xué)發(fā)展開展思想討論。在分析檢查階段，醫(yī)院黨總支向全院職工和廣大病人發(fā)放征求意見表100余份，共收集到意見和建議20多條。結(jié)合“作風(fēng)建設(shè)年”活動，領(lǐng)導(dǎo)班子成員認(rèn)真查找個人和班子在貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀方面及作風(fēng)建設(shè)上存在的突出問題，相互交心談心，并分別召開了領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會和黨員組織生活會，通過“兩會”擺問題、找不足、明思路，并最終形成領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告，對促進醫(yī)院科學(xué)發(fā)展起到了指導(dǎo)作用。

按照縣委的統(tǒng)一要求，我院與溪丘灣鄉(xiāng)平陽壩村結(jié)對開展“城鄉(xiāng)互聯(lián)、結(jié)對共建雙百雙千雙建”活動。醫(yī)院通過實地走訪調(diào)查、征求意見，制定了具體的幫扶共建工作目標(biāo)，與該村黨組織建立了經(jīng)常性聯(lián)系制度，指導(dǎo)該村黨建工作制度建設(shè)。醫(yī)院黨總支在6月18日組織業(yè)務(wù)骨干到該村為廣大群眾進行義診，免費為村委會班子成員進行健康體檢，并為6名困難黨員每戶送去慰問金200元。

在精神文明建設(shè)上，醫(yī)院制定了創(chuàng)建州級最佳文明單位工作規(guī)劃，繼續(xù)在全院開展“青年文明號”、“巾幗示范崗”等文明細(xì)胞工程創(chuàng)建，并結(jié)合自身行業(yè)特點，廣泛開展扶貧幫困獻(xiàn)愛心活動和健康向上的文藝活動。先后到東壤口、平陽壩、綠蔥坡等地和對口扶貧村舉辦義診咨詢，多次到偏遠(yuǎn)地區(qū)進行了回訪病人活動，得到了百姓的認(rèn)可。“三八”婦女節(jié)期間，醫(yī)院內(nèi)兒科護理部被縣婦聯(lián)授予“巾幗示范崗”，婦產(chǎn)科主任田從恩被表彰為“三八紅旗手”，朱英杰家庭被評為“五好文明家庭”，醫(yī)院精心組織編排節(jié)目《新編黃四姐》參加全縣山民歌大賽獲得二等獎。“七一”前夕，我院編排的舞蹈《紅色祝福》參加全縣慶祝建黨88周年文藝晚會獲得好評。通過一系列活動的開展，使職工的集體榮譽感和凝聚力得到充分體現(xiàn)，激發(fā)了全院職工愛崗敬業(yè)、奮發(fā)進取、樂于奉獻(xiàn)的工作熱情。

（二）行政管理工作

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子精誠團結(jié)，克難奮進，堅持用政治思想和科學(xué)發(fā)展觀的理念武裝全院干部職工，大力開展比學(xué)習(xí)、比奉獻(xiàn)、比業(yè)績、比技術(shù)、比遵紀(jì)守法的“五比”活動。加大行政管理的力度，著力加大人才培養(yǎng)引進力度，拼設(shè)備配置，抓勞紀(jì)、財務(wù)管理等重點工作，堅持用制度管人、管事。在人才引進上，醫(yī)院引進副主任醫(yī)師、五官科專家譚明金到我院工作，充實了技術(shù)力量，使五官科的業(yè)務(wù)得到了快速發(fā)展；在設(shè)備購置上，先后投入400余萬元購買飛利浦螺旋CT、CR、體外碎石機、電子腹腔鏡、鼻咽纖維鏡等一批設(shè)備陸續(xù)投入使用，極大地提高了我院的診療水平；強化勞紀(jì)、財務(wù)管理，加大行政查崗的力度，對違紀(jì)人員嚴(yán)厲處罰，從而進一步提高職工的自覺性。同時醫(yī)院繼續(xù)加大宣傳力度，與電視臺聯(lián)辦《健康行動》欄目，同時進一步增強與上級醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室的溝通和聯(lián)系，先后邀請宜昌市第一人民醫(yī)院、**中醫(yī)學(xué)院的專家來我院開展義診，并多次組織醫(yī)務(wù)人員到鄉(xiāng)鎮(zhèn)義診，從而提高了醫(yī)院的知名度，樹立了良好的社會形象。

院領(lǐng)導(dǎo)班子積極響應(yīng)縣委政府的號召，加大爭取項目及對口支援的力度，在各級部門領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)愛下，積極爭取到2009年國家拉動內(nèi)需中央預(yù)算內(nèi)投資項目1970萬元及省級項目資金160萬元，用于建設(shè)中醫(yī)骨傷住院醫(yī)技樓及其改造工程。目前該項目已完成各項前期準(zhǔn)備工作，三通一平工程已于4月27日動工，主體工程于6月28日破土動工，力爭于2010年底投入使用。

（三）醫(yī)療業(yè)務(wù)工作

醫(yī)院緊緊圍繞以病人為中心，以質(zhì)量、安全、效益為重點開展工作。在醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理上，根據(jù)二級優(yōu)秀中醫(yī)醫(yī)院質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進的規(guī)范要求，調(diào)整了三級醫(yī)療質(zhì)量控制人員，重點對病歷書寫制度、查對制度、會診制度、病例討論制度、手術(shù)分級制度、三級醫(yī)師查房制度等醫(yī)療核心制度的執(zhí)行情況進行督導(dǎo)檢查，利用各種形式加強醫(yī)療安全教育，著力提高醫(yī)務(wù)人員的安全責(zé)任意識。嚴(yán)格按照《**省病歷書寫規(guī)范》和《**省中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)療機構(gòu)病歷書寫基本規(guī)范》要求，對住院病歷、病程記錄及相關(guān)資料的書寫進一步規(guī)范化，加強了運行病歷質(zhì)量的督導(dǎo)檢查，落實獎懲兌現(xiàn)，獎優(yōu)罰劣，甲級病歷率達(dá)98%，病歷合格率100%。醫(yī)技科室人員克服人員少、任務(wù)重的困難，嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)規(guī)范，不斷改善服務(wù)質(zhì)量。今年初，針對門診部長期病人較少的問題，對現(xiàn)有人員和技術(shù)力量進行科學(xué)整合，重新組建了大門診部，通過不斷強化制度的落實，門診人次和收入明顯提高。

在人才培養(yǎng)上，醫(yī)院上半年共派出7人分別到北京積水潭醫(yī)院、武漢同濟醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院、恩施州中心醫(yī)院等進修學(xué)習(xí)，派出參加各類短期學(xué)習(xí)班10余人次。病理科等科室進修回院的專業(yè)技術(shù)人員將新知識、新技術(shù)很快地運用于臨床，積極開展工作，提高了我院的診斷水平。加強對進修實習(xí)生的管理，強化臨床教學(xué)質(zhì)量，今年上半年共接收各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進修人員8人，接收實習(xí)學(xué)生20余人。

我院作為**省中醫(yī)藥免費治療艾滋病的項目實施單位，今年是該項目工作的第五周期，醫(yī)院調(diào)整了中醫(yī)藥治療艾滋病工作小組，堅持每月下鄉(xiāng)送藥、監(jiān)測、督導(dǎo)，目前共有21例患者接受中醫(yī)藥免費治療，治療效果滿意，患者反映良好，工作進展順利。

（四）護理工作

護理部修訂和完善了《護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》和《護理管理辦法》，進一步健全了院、科兩級護理質(zhì)量控制組織。在日常工作中，護理部堅持每天深入臨床科室進行檢查和指導(dǎo)工作，組織科護士長每周一次夜查房及護理質(zhì)量抽查，每月一總結(jié)，每季度一次綜合大檢查，并進行護理信息分析。為提高護理人員整體素質(zhì)，臨床各護理單元堅持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一次護理業(yè)務(wù)查房，護理部每季度組織一次業(yè)務(wù)講座和全院性護理業(yè)務(wù)查房，今年6月組織全院護士進行了法律法規(guī)、制度職責(zé)考試。

在臨床護理工作中，繼續(xù)推行“全程優(yōu)質(zhì)無縫服務(wù)”，認(rèn)真落實首問負(fù)責(zé)制、陪檢制度，要求護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)理念，做到態(tài)度和藹，用語文明，全心全意地為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，受到了患者和社會的廣泛好評。

（五）院感和防保工作

院感辦健全了管理組織，進一步完善了醫(yī)院感染管理制度、職責(zé)及檢查標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，規(guī)范各種消毒隔離和醫(yī)療廢物的管理，開展了醫(yī)院感染病例、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、無菌切口等多項生物檢測。加強對手術(shù)室、產(chǎn)房、供應(yīng)室、口腔科、檢驗科等重點科室的管理，院感辦工作人員堅持每周進行質(zhì)量抽查，每月進行一次消毒滅菌效果監(jiān)測，并對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行督導(dǎo)整改。

自今年手足口病在部分地區(qū)流行以來，醫(yī)院設(shè)立了“發(fā)熱及出疹性疾病”門診，設(shè)立了專門的手足口病病房，對手足口病病人進行了隔離，杜絕了院內(nèi)感染的發(fā)生。在甲型H1N1流感的防控上，我院組織相關(guān)人員積極參加上級部門組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對全院職工進行了相關(guān)知識培訓(xùn)，建立了專門的發(fā)熱門診，儲備了應(yīng)急物資。對本院發(fā)現(xiàn)的傳染病實行24小時內(nèi)網(wǎng)絡(luò)直報，無緩報、瞞報等現(xiàn)象發(fā)生。

防保科積極響應(yīng)上級部門的號召，認(rèn)真執(zhí)行“降消”項目政策及艾滋病母嬰阻斷工程，并與婦產(chǎn)科簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任狀，不定期進行檢查并與科室效益掛鉤。全年共為101例新生兒進行了足跟血篩查，告知率達(dá)100%，篩查率達(dá)80％；對103名孕產(chǎn)婦進行了艾滋病篩查；并為新生兒及時接種首針乙肝疫苗和卡介苗。

（六）藥械工作

藥劑科進一步修訂完善了藥劑工作綜合質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，對照標(biāo)準(zhǔn)堅持每月對科室各項工作進行考核、檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督導(dǎo)整改。嚴(yán)格加強科室內(nèi)部管理，上半年召開兩次藥劑人員會議，集中學(xué)習(xí)了藥品管理法律法規(guī)，進行安全教育，提高職工的安全責(zé)任意識。在藥品采購上，嚴(yán)格按照**省藥品集中招標(biāo)掛網(wǎng)采購目錄進行采購，嚴(yán)格控制高價格藥品，嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品加成政策，大大降低了藥品零售價，使廣大患者真正得到了實惠。在醫(yī)療設(shè)備及器材的采購、使用及管理上，嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)法規(guī)，認(rèn)真搞好設(shè)備器材的采購、維護和管理工作，上半年共采購驗收千元以上醫(yī)療設(shè)備25臺件，均已安裝調(diào)試檢驗合格，投入臨床使用，并建立了專用賬冊及檔案。在藥品質(zhì)量管理上，繼續(xù)堅持嚴(yán)把采購質(zhì)量關(guān)、入庫驗收關(guān)和使用核發(fā)關(guān)，并與藥品供貨單位簽訂了嚴(yán)格的質(zhì)量管理協(xié)議，實行三人以上集體驗收，杜絕不符合質(zhì)量要求的藥品進入倉庫，每月對臨床使用的藥品進行質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保臨床用藥安全。公務(wù)員之家

（七）其他工作

各科室圍繞醫(yī)院中心工作，團結(jié)協(xié)作，各盡其責(zé)，保證了醫(yī)院各項工作的順利進行。

辦公室充分發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)、督辦、落實的職能，認(rèn)真搞好上傳下達(dá)，確保政令暢通。嚴(yán)格按上級部門要求，做好全院人員年度考核、職稱晉升、工資晉級工作，廣泛聽取群眾意見，耐心解釋有關(guān)問題。

宣教科緊緊圍繞醫(yī)院總體工作思路，創(chuàng)造性地開展工作。開辦電視欄目，宣傳醫(yī)院的特色專科、業(yè)務(wù)骨干；加強與基層衛(wèi)生所（室）的聯(lián)系，召開專題聯(lián)誼座談會，走出了一條“面向基層、醫(yī)療協(xié)作、共謀發(fā)展”的新路子；不斷爭取體檢資源，增加了醫(yī)院收入，擴大社會影響；開展醫(yī)學(xué)知識講座、義診、病人回訪等社會公益活動，樹立了醫(yī)院的良好形象。

財務(wù)科認(rèn)真編制財務(wù)預(yù)算，搞好科室核算分配；嚴(yán)格執(zhí)行物價政策，公開醫(yī)療收費項目和藥品價格，確保收費的透明度；嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律，健全了費用報銷及審批制度，并認(rèn)真執(zhí)行。同時，堅持一季度一次財務(wù)分析，對全院財務(wù)運行狀況進行全面分析，總結(jié)成績，發(fā)現(xiàn)問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了有效的信息資料，確保了全院經(jīng)濟活動有條不紊地開展。

總務(wù)科認(rèn)真做好水電后勤物資管理，堅持物資下送下收下修及水電巡查,真正做到為臨床一線服務(wù)。加強環(huán)境衛(wèi)生管理，實行門前五包責(zé)任制，保持清潔衛(wèi)生，努力營造整潔舒適的醫(yī)院環(huán)境。

計劃生育工作堅持“一票否決”制度，計生辦完善了相關(guān)制度，并與醫(yī)院各科室簽訂了管理目標(biāo)責(zé)任書。按上級要求認(rèn)真做好育齡婦女“三查”、“三落實”工作，狠抓流動人口的管理，開展了違紀(jì)違法生育和“兩非”行為的集中清理整頓。

綜治辦認(rèn)真貫徹綜治部門有關(guān)文件和指示精神，全面落實綜合治理各項措施，積極抓好全院安全防范工作。保衛(wèi)科堅持24小時值班制，加強院內(nèi)巡邏，確保醫(yī)院職工及來院病人生命財產(chǎn)安全，無重大刑事、治安案件發(fā)生，維護了醫(yī)院正常的工作秩序。

工會圍繞醫(yī)院中心工作，認(rèn)真履行“促進醫(yī)院健康發(fā)展，維護職工合法權(quán)益”的職責(zé)。凡遇紅白喜事，能積極組織參加，遇職工生病住院，組織探望，起到了橋梁紐帶作用。