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一、工作目標

通過“三送”平臺，密切聯系群眾，轉變工作作風，力促“三送”掛點村環境秀美、產業發展、民生改善、村風文明、管理民主、社會和諧，努力實現群眾得實惠、干部受教育、發展上水平、社會更和諧。

二、工作內容

（一）提高認識。全辦領導干部每人一句“三送”心語，以心語貼近群眾。辦主要領導帶頭，全體干部對“三送”工作的個人感悟、個人體會、個人思想、個人想法、個人打算精煉成一句話，寫在卡片上，將收集所有心語卡片，制作成為“心語墻”，在“三送”掛點村—瑤上村顯眼處打板懸掛張貼。

（二）濃厚氛圍。村、組、戶均有一種“三送”宣傳載體。營造濃厚的“三送”工作氛圍，搞好多層次的宣傳發動工作，做到掛點村有一間“三送”宣傳活動室，組有一個“三送”宣傳欄，戶有一本“三送”宣傳手冊，使之家喻戶曉，人人皆知，讓“三送”春風吹遍全村的每一個角落。

（三）加大投入。興辦一批實事，解決群眾生產生活難題。深入村、組、戶搞好調研，傾聽群眾呼聲，重點解決群眾關心的熱點和難點問題，建立工作臺賬，每月進行記錄匯總，定期對臺賬落實情況做好分析總結及銷號處理，不斷加大為民辦實事力度，切實解決群眾生產生活難題。

（四）個性幫扶。為聯系戶制定一個增收計劃，助農脫貧致富。因地制宜、因戶而異，年初每位掛點領導干部幫“三送”村聯系戶制定一個適合其自身發展的增收計劃，對照制定的增收計劃實施聯系跟蹤服務，提升聯系戶的自我發展能力，助推農戶增收致富。

（五）攀親結友。結交一批農民朋友，密切干群關系。緊緊圍繞“農戶增收、促進和諧”的總體目標，深入群眾家訪，辦領導要帶頭參加，直接面對群眾，多聊發展、多話增收，干部把農民群眾當朋友，群眾把干部當知心人，通過走訪結交一批最窮最苦最需幫助的農民朋友，密切干群的血肉聯系。

（六）真情真記。記好一本民情日記，培養民情干部。要求“三送”掛點干部人手一本民情日記，做到一日一記。通過記民情日記，做到干部想群眾之所想，急群眾之所急，對群眾反映的所有大小事情都認真梳理，追蹤解決群眾訴求。民情日記要摸實情講真話出真招，真情真記，避免流于形式，每位“三送”干部的民情日記要制作電子版，上傳民情網。

（七）建章立制。健全完善一批制度，促長效化、常態化。建立健全“三送”長效機制，切實形成用制度鞏固成功經驗，用制度規范各項工作，用制度推動工作落實，促進“三送”工作常態化、長效化。繼續建立健全完善包干責任、便民聯系、公開承諾、整改銷號、督查督辦、上下聯動、民意測評、激勵獎懲等工作制度。

三、工作要求

1.加強組織領導。成立縣扶貧和移民辦“三送”工作領導小組。由辦主任任組長，辦支部書記任第一副組長，辦副主任任副組長；領導小組下設辦公室于縣扶貧和移民辦綜合秘書股。村“兩委”要發揮基礎作用，支持工作，形成工作合力。

2.加強輿論引導。發揮報刊、電視、電臺、網站等新聞媒體的引導和監督作用，大力宣傳報道“三送”工作的目的意義、經驗做法和先進典型。各股室、村委會要充分利用公示欄、宣傳欄、農村黨員遠程教育設施、“村村通”廣播等，向群眾廣泛宣傳，充分調動群眾參與的積極性。

3.加強督查落實。辦“三送”領導小組具體負責“三送”工作的督促檢查，采取隨機抽查、專項督查等形式，重點督查干部到崗到位、聯系群眾、具體工作落實、群眾滿意度等情況。