導(dǎo)語：文明窗口創(chuàng)建工作方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

2013年是全面貫徹落實黨的十八大會議精神的開局之年，是筑牢我市創(chuàng)建全國文明城市基礎(chǔ)的關(guān)鍵一年，為做好2013年全市交通運輸系統(tǒng)精神文明建設(shè)工作，創(chuàng)建文明單位、文明行業(yè)和文明窗口，局黨委研究決定，制定以下實施方案：

一、指導(dǎo)思想

以貫徹落實黨的十八大精神為主線，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以創(chuàng)建全國文明城市為目標，深入開展“文明單位、文明行業(yè)、文明窗口”創(chuàng)建工作，弘揚交通精神，服務(wù)人民，奉獻社會，著力踐行行業(yè)核心價值體系，著力提高職工文化素質(zhì)和文明程度，營造良好的交通運輸環(huán)境。

二、創(chuàng)建目標

以開展“文明單位、文明行業(yè)、文明窗口”創(chuàng)建工作為載體，使系統(tǒng)廣大干部職工的文明素質(zhì)、服務(wù)技能逐步提高，秉承“服務(wù)人民、奉獻社會”的交通精神，著力解決廣大群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題，為廣大乘客提供安全、舒適、便捷、文明的乘車環(huán)境，確保道路運輸行業(yè)的各項指標全部達到優(yōu)良，努力塑造交通運輸行業(yè)新形象。

三、方法步驟

（一）動員部署階段（5月）。

本階段要召開創(chuàng)建文明單位、文明行業(yè)、文明窗口動員大會，宣讀《市交通運輸局2013年度文明單位、文明行業(yè)、文明窗口創(chuàng)建工作實施方案》，安排部署創(chuàng)建工作，引導(dǎo)廣大干部職工積極主動參與創(chuàng)建工作。

（二）全面實施階段（6月—11月）。

本階段局屬各單位要嚴格按照本方案的要求，認真組織實施。要統(tǒng)一思想，進一步加強全系統(tǒng)干部職工的精神文明建設(shè)，樹立爭先創(chuàng)優(yōu)的意識，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，提高社會滿意度。

（三）鞏固提高階段（12月）。

從組織領(lǐng)導(dǎo)、工作機制、活動開展、考核獎懲等方面建立長效機制，確保精神文明創(chuàng)建工作制度化、經(jīng)常化、持久化，堅持“以創(chuàng)促改、以創(chuàng)促建、以創(chuàng)促管、創(chuàng)建結(jié)合”的原則，把加強精神文明建設(shè)作為一項基本任務(wù)長期開展下去，確保我局精神文明建設(shè)水平不斷邁上新臺階。

四、具體要求

（一）深入開展社會主義核心價值體系宣傳教育活動，努力凝聚交通運輸系統(tǒng)的發(fā)展合力。

精神文明建設(shè)是行業(yè)核心價值體系的重要內(nèi)容，在交通運輸系統(tǒng)要形成統(tǒng)一的指導(dǎo)思想、共同的理想信念、強大的精神力量，大力宣傳模范人物、典型人物，激勵干部職工自覺踐行社會主義文明規(guī)范。通過一系列活動，凝聚交通運輸系統(tǒng)求實創(chuàng)新、跨越爭先、加快發(fā)展的合力。

（二）大力弘揚“服務(wù)人民、奉獻社會”的交通精神，努力增強創(chuàng)建工作的活力和品牌效應(yīng)。

1、提高行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平，優(yōu)化社會服務(wù)窗口。積極開展標準化服務(wù)、精細化服務(wù)和品牌化服務(wù)活動，努力營造功能完備、整潔美化、舒適便利的交通服務(wù)環(huán)境。

2、繼續(xù)開展“文明交通行動計劃”。通過全行業(yè)積極參與，使創(chuàng)建工作利民惠民，促進交通和諧發(fā)展，推動全行業(yè)創(chuàng)建水平全面提升。

3、深入開展創(chuàng)建活動。開展文明單位、文明行業(yè)、文明窗口等各種創(chuàng)建活動，通過對創(chuàng)建單位進行摸底調(diào)研，不斷擴大精神文明建設(shè)工作的覆蓋面和影響力，塑造良好交通形象。

（三）認真組織實施交通運輸系統(tǒng)精神文明建設(shè)工作。

要不斷加強交通運輸行業(yè)文化建設(shè)，打造交通運輸文化品牌；積極創(chuàng)建文化建設(shè)示范單位，努力提高文化建設(shè)的深度和廣度，培育和發(fā)展具有鮮明特色的交通文化。要繼續(xù)保持交通創(chuàng)建工作的優(yōu)勢和地位，不斷創(chuàng)新活動載體和內(nèi)容，圍繞全市中心工作開展好特色活動，進一步打牢基礎(chǔ)工作。要把握時代主題，抓好創(chuàng)建工作，使交通運輸系統(tǒng)全體干部職工在工作上有凝聚力、有干勁、有成效，充分展現(xiàn)交通人的優(yōu)秀風采。